Vi søger en serviceminded IT- konsulent til den administrative Servicedesk
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ringsted
Vil du via en kompetent telefonsupport til regionens ca. 19.000 brugere arbejde med både service og it?
Vi yder fejl- og anvendelsessupport på kliniske og administrative systemer på tværs af regionen via telefon og sagshenvendelser. Kan du lide at tale i telefon, løse 2. level opgaver og anvende Knowledge? Så er stillingen som IT-konsulent hos os noget for dig.
Den Administrative Servicedesk er en del af Koncern Digitaliserings Supportenhed med ca. 80 medarbejdere. Via guidende support hjælper vi vores brugere, heriblandt læger og sygeplejersker med deres tekniske udfordringer. Vores hverdag består af en kombination af telefonkald, sager i ServiceNow og udvikling af Knowledge, og faktuelt modtager vi typisk 200-300 opkald om dagen.
Vi er et professionelt team bestående af 18 dedikerede kolleger, der motiveres af at yde en ekstraordinær service for vores sundhedsvæsen.
Vi arbejder aktivt på at have et godt arbejdsmiljø med en uformel omgangstone, og et ønske om at spille hinanden gode. Vi bestræber os på at skabe et arbejdsmiljø, som giver en god balance mellem arbejdsliv og privatliv og bidrager positivt til begge dele.
”Du vil blive en del af et team med en meget hjælpsom kultur, og hvor det går stærkt. Vi går op i at løse brugernes udfordringer hurtigt, så vi på den måde hjælper fx patienter med den bedste behandling gennem digital understøttelse. Vores service er til gavn for både vores brugere og borgere i Region Sjælland”, fortæller funktionschef Pia Warming Fischer.
Dine opgaver som IT-konsulent
Din primære opgave vil være at yde IT service over telefonen i vores Servicedesk. Du vil blive en del af en vagtplan, som sikrer dig et varieret arbejde i tidsrummet 7:00 - 16:00.
Dine opgaver vil være:
Vi ønsker ligeledes, at du aktivt bidrager til udviklingen med input, sparring og fagligt engagement i hverdagen.
Erfaring med IT support
Vi forventer, at du enten er uddannet IT-supporter eller har erfaring med en tilsvarende stilling i minimum 2-3 år. Hvis du derudover har erfaring og viden inden for ITIL og Knowledge, vil det være en fordel.
Derudover ser vi gerne, at du:
Har du samtidig evnen til at samarbejde og et personligt engagement i dit daglige arbejde og udvikling? Så hører vi meget gerne fra dig!
Vil du gøre karriere hos os?
Så send os gerne din ansøgning senest den 10. marts 2024. Vi forventer at afholde samtaler i uge 11 og i uge 12. Vi ønsker tiltrædelse den 1. maj 2024 eller snarest muligt.
Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst efter principperne om ny løn. Arbejdstid er 37 timer inkl. frokost med flextidsordning.
Hvis du har spørgsmål til stillingen eller Koncern Digitalisering generelt, er du velkommen til at kontakte Teamleder Anja Winchler på mail [email protected] eller telefon 21 30 79 36.
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team.
Koncern Digitalisering - Nordens førende indenfor digitalisering i sundhedsvæsenet
Vores vision er klar og ambitiøs. Vi vil være Nordens førende indenfor digitalisering i Sundhedsvæsenet i 2027. Vi arbejder derfor målrettet med at sikre de bedste teknologiske betingelser til gavn for regionens patienter, borgere, samarbejdspartnere og ansatte.
Du bliver en del af en tværgående organisation, hvor vi er specialiserede og dedikerede medarbejdere med mange forskellige fagligheder. Vi er omkring 500 ansatte, der hver dag går på arbejde for at levere digitalisering, understøttelse og support af den daglige drift til vores omkring 19.000 brugere. Dermed har vi berøring med stort set alle medarbejdere i regionen.
Koncern Digitalisering er centralt placeret i Ringsted, så det er nemt at komme til os med både bil og tog. Dele af vores supportfunktion har lokation på regionens sygehuse. På den måde sikrer vi også at være tæt på.
Lær os bedre at kende
Hjemmeside: Koncern Digitalisering - Region Sjælland - Vi er til for dig (regionsjaelland.dk)
LinkedIn: https://bit.ly/40K6M
Vi yder fejl- og anvendelsessupport på kliniske og administrative systemer på tværs af regionen via telefon og sagshenvendelser. Kan du lide at tale i telefon, løse 2. level opgaver og anvende Knowledge? Så er stillingen som IT-konsulent hos os noget for dig.
Den Administrative Servicedesk er en del af Koncern Digitaliserings Supportenhed med ca. 80 medarbejdere. Via guidende support hjælper vi vores brugere, heriblandt læger og sygeplejersker med deres tekniske udfordringer. Vores hverdag består af en kombination af telefonkald, sager i ServiceNow og udvikling af Knowledge, og faktuelt modtager vi typisk 200-300 opkald om dagen.
Vi er et professionelt team bestående af 18 dedikerede kolleger, der motiveres af at yde en ekstraordinær service for vores sundhedsvæsen.
Vi arbejder aktivt på at have et godt arbejdsmiljø med en uformel omgangstone, og et ønske om at spille hinanden gode. Vi bestræber os på at skabe et arbejdsmiljø, som giver en god balance mellem arbejdsliv og privatliv og bidrager positivt til begge dele.
”Du vil blive en del af et team med en meget hjælpsom kultur, og hvor det går stærkt. Vi går op i at løse brugernes udfordringer hurtigt, så vi på den måde hjælper fx patienter med den bedste behandling gennem digital understøttelse. Vores service er til gavn for både vores brugere og borgere i Region Sjælland”, fortæller funktionschef Pia Warming Fischer.
Dine opgaver som IT-konsulent
Din primære opgave vil være at yde IT service over telefonen i vores Servicedesk. Du vil blive en del af en vagtplan, som sikrer dig et varieret arbejde i tidsrummet 7:00 - 16:00.
Dine opgaver vil være:
- 1. level Service og Support via telefonen med remote overtagelse af brugerens pc (20-25t/uge)
- 2. level opgaver på diverse systemer og problemstillinger
- Sagsregistrering og sagshåndtering i ServiceNow
- Udfærdigelse af Knowledge artikler rettet mod både kollegaer og brugere.
Vi ønsker ligeledes, at du aktivt bidrager til udviklingen med input, sparring og fagligt engagement i hverdagen.
Erfaring med IT support
Vi forventer, at du enten er uddannet IT-supporter eller har erfaring med en tilsvarende stilling i minimum 2-3 år. Hvis du derudover har erfaring og viden inden for ITIL og Knowledge, vil det være en fordel.
Derudover ser vi gerne, at du:
- Har et bredt IT-kendskab og have teknisk flair
- Er venlig, empatisk og imødekommende
- Trives i en hverdag hvor det går stærkt
- Er aktivt lyttende og have et stort servicegen
- Ønsker at være en aktiv del af udviklingen i en stor koncern, der arbejder proaktivt med digitalisering.
Har du samtidig evnen til at samarbejde og et personligt engagement i dit daglige arbejde og udvikling? Så hører vi meget gerne fra dig!
Vil du gøre karriere hos os?
Så send os gerne din ansøgning senest den 10. marts 2024. Vi forventer at afholde samtaler i uge 11 og i uge 12. Vi ønsker tiltrædelse den 1. maj 2024 eller snarest muligt.
Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst efter principperne om ny løn. Arbejdstid er 37 timer inkl. frokost med flextidsordning.
Hvis du har spørgsmål til stillingen eller Koncern Digitalisering generelt, er du velkommen til at kontakte Teamleder Anja Winchler på mail [email protected] eller telefon 21 30 79 36.
Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen til vores team.
Koncern Digitalisering - Nordens førende indenfor digitalisering i sundhedsvæsenet
Vores vision er klar og ambitiøs. Vi vil være Nordens førende indenfor digitalisering i Sundhedsvæsenet i 2027. Vi arbejder derfor målrettet med at sikre de bedste teknologiske betingelser til gavn for regionens patienter, borgere, samarbejdspartnere og ansatte.
Du bliver en del af en tværgående organisation, hvor vi er specialiserede og dedikerede medarbejdere med mange forskellige fagligheder. Vi er omkring 500 ansatte, der hver dag går på arbejde for at levere digitalisering, understøttelse og support af den daglige drift til vores omkring 19.000 brugere. Dermed har vi berøring med stort set alle medarbejdere i regionen.
Koncern Digitalisering er centralt placeret i Ringsted, så det er nemt at komme til os med både bil og tog. Dele af vores supportfunktion har lokation på regionens sygehuse. På den måde sikrer vi også at være tæt på.
Lær os bedre at kende
Hjemmeside: Koncern Digitalisering - Region Sjælland - Vi er til for dig (regionsjaelland.dk)
LinkedIn: https://bit.ly/40K6M
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ringsted.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.3.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ringsted
- Søndag den 10. marts 2024
Lignende jobs
-
MANAGING DIRECTOR – Brandsikring og Sprinkleranlæg
- med reference til Group CEO [xxxxx] Holbækvej 11 DK-4200 Slagelse [xxxxx] Virksomheden [xxxxx] blev etableret i 2017, og virksomheden .Få mere info- Øvrige
- Slagelse
-
Studentermedhjælper til [xxxxx] Storkunde Øst, Køg...
I [xxxxx] er der fokus på at fortsætte vores flotte vækst på erhvervsområdet. Vi oplever, at kunderne tilvælger os, da vi altid kan stille et kompetent hold af specialister i forhold til deres .Få mere info- Øvrige
- Køge
-
DCS Library Specialist at Novo Nordisk Engineering
DCS Library Specialist for Process Automation at Novo Nordisk EngineeringDoes the idea of leading the technical development of a Process Control Device Library excite you? And do you thrive on .Få mere info- Øvrige
- Kalundborg
-
Vil du lede et intensivt døgnafsnit – og stå i spi...
Er du en visionær og kompetent leder? Leder du efter et job med udfordringer og fagligt engagement? Arbejder du selvstændigt og struktureret og kan lide, at der er stor mulighed for at præge di..Få mere info- Øvrige
- Roskilde
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ringsted
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ringsted over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ringsted over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 7. september 2024 | 9 |
| 6. september 2024 | 7 |
| 5. september 2024 | 7 |
| 4. september 2024 | 7 |
| 3. september 2024 | 6 |
| 2. september 2024 | 6 |
| 1. september 2024 | 7 |
| 31. august 2024 | 7 |
| 30. august 2024 | 7 |
| 29. august 2024 | 7 |
| 28. august 2024 | 8 |
| 27. august 2024 | 9 |
| 26. august 2024 | 8 |
| 25. august 2024 | 9 |
| 24. august 2024 | 9 |
| 23. august 2024 | 9 |
| 22. august 2024 | 8 |
| 21. august 2024 | 7 |
| 20. august 2024 | 8 |
| 19. august 2024 | 9 |
| 18. august 2024 | 9 |
| 17. august 2024 | 9 |
| 16. august 2024 | 9 |
| 15. august 2024 | 7 |
| 14. august 2024 | 8 |
| 13. august 2024 | 8 |
| 12. august 2024 | 7 |
| 11. august 2024 | 6 |
| 10. august 2024 | 7 |
| 9. august 2024 | 7 |
| 8. august 2024 | 8 |