Service Delivery Manager/Executive til Managed Services ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus
Service Delivery Manager/Executive til Atea Managed Services
Sammen med vores kunder over hele landet bygger vi Danmark med it. Atea implementerer innovative it-løsninger, der kan være med til at øge produktiviteten og styrke konkurrenceevnen og velfærden i vores samfund. Til at hjælpe os med denne opgave søger vi en erfaren Service Delivery Manager eller Service Delivery Executive til at tage hånd om nye og eksisterende kunders it-infrastruktur. Stillingen er placeret i Århus.
By Aarhus
Ansøgningsfrist 2019-12-02
Bliv en af alle os i Atea
Som Service Delivery Manager/Executive får du ansvaret for at håndtere nye og eksisterende kunder, der ønsker at placere deres eksisterende it-services hos Atea.
Du skal være med til at sikre, at Atea leverer høj service og kvalitet baseret på vores brede portefølje af services inden for it-infrastruktur.
Du skal have forståelse for vores kunders forretning, og skabe overblik over deres behov i relation til Ateas services med henblik på løbende at ydvikle kundernes serviceportfolio. Yderligere vil du være ansvarlig for rapportering af Service Level Agreements baseret på kundens servicekontrakt, og du vil ligeledes være ansvarlig for den samlede kontraktøkonomi på en række kundeengagementer.
Dine primære opgaver
Du vil blive en del af en stærk Service Delivery Management afdeling, der leverer services til en bred portefølje af store og mellemstore virksomheder. Du får en kundeportefølje, hvor den enkelte kunde vil opleve dig som Single Point of Contact i Atea i hele kontraktens løbetid. Dermed indebærer stillingen et tæt samarbejde med vores kunder og i nogle tilfælde deres kunder og leverandører. Du vil opnå en stor berøringsflade med interne og eksterne aktører, og det kræver, at du kan begå dig på både det operationelle, taktiske og strategiske niveau.
Sammen med gode kollegaer får du ansvaret for alle aspekter i et kundeforhold. Du vil indgå i kundeteams med såvel salgs som leveranceorganisation der i fællesskab skal varetage hele kundens service lifecycle.
Din rolle er at sikre, at kundernes kommercielle behov bliver tilgodeset hele vejen fra salg, gennem implementeringsprojekt til stabil og sikker drift.
Om dig
Som Service Delivery Manager/Executive i Atea forventer vi, at du:
- Opbygger og vedligeholder en tæt dialog med kunderne med henblik på at blive en betroet rådgiver i forhold til samarbejdet med Atea
- Sikrer høj kundetilfredshed og kvalitet i leverancerne
- Styrer kundens services i samarbejde med kundeteamet
- Afdækker muligheder for salg af supplerende serviceydelser
- Er i stand til at arbejde selvstændigt, målrettet og fokuseret på mange typer opgaver
- Sikrer rentabilitet og kvalitet af leverede services
- Udarbejder Continuous Service Improvement (CSI) planer for kundeporteføljen
- Løbende håndterer og servicerer nøgleinteressenter internt og eksternt i organisationen
- Deltager aktivt i kommunikationen mellem leverance og kunder omkring servicerapportering, opgørelser og andet dokumentation til kunder
Kvalifikationer
Vi forventer, at du besidder følgende kvalifikationer:
- Du har en relevant videregående it- eller forretningsmæssig uddannelse, f.eks. Cand. it eller Cand. Merc. eller
- +5 års praktisk erfaring med it-drift, eksempelvis som IT-chef, driftschef, Service Delivery Manager, Projektleder el. lign.
- Har forståelse for kommercielle forhold indenfor forskellige IT services
- Det er en fordel, men ikke et krav, at du har relevante certificeringer, f.eks. ITIL eller Prince2
Desuden forventer vi, at:
- Du er proaktiv og besidder et stort personligt drive
- Du kan sætte dig i kundens sted og tage ansvar for kundens samarbejde med Atea
- Du har en høj arbejdskapacitet og en robust personlighed
- Du formår at kommunikere klart og effektivt med kolleger og kunder, såvel mundtligt som skriftligt, på både dansk og engelsk
- Du er i stand til at opbygge gode relationer på alle niveauer i kundernes organisationer
- Du er empatisk, tillidsskabende og god til at sætte dig i andres sted
- Du er i stand til anvende din indsigt i processer og projekter til at skabe de rigtige løsninger for kunden
Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder
Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.
Ansættelsestidspunkt
Snarest muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Ansættelsessted.
Aarhus
Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Manager, SDM Regitze Lynge Schou-Jensen på telefon 3078 1477.
Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den 1. december 2019. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og lukker rekrutteringen, så snart vi har fundet den rette kandidat, så send gerne din ansøgning med CV allerede i dag.
Du skal være med til at bygge Danmark med it
Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.
Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.
Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Produktchef", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus
Jobbet er oprettet på vores service den 4.11.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Produktchef
- Århus
- Mandag den 02. december 2019
Lignende jobs
-
Engineering Manager: Stateful Platform
About the RoleThe Stateful Platform team builds [xxxxx]’s infrastructure to deploy and run all database engines, and other stateful systems such as MySQL, Docstore, Redis, ZooKeeper, Kafka, and HDFS..Få mere info- Produktchef
- Århus
-
Project Procurement Manager
Would it motivate you (m/f/d) to grow your career in a truly global and innovative organization, where you set the limit for your development? If your answer is yes, we have an exciting opportunity..Få mere info- Produktchef
- Århus
-
Global Procurement Commodity Lead, Hardware
Come and join the global market leader in the wind industry and take a leading role in building and developing the best Procurement organization. [xxxxx] Technology & Operations Procurement Bu..Få mere info- Produktchef
- Århus
-
Global Procurement Lead Specialist Software
Become an integral part of [xxxxx], the global leader in the wind industry, as our new software procurement specialist! If you are eager to make your mark in a high-paced and inspiringly mult..Få mere info- Produktchef
- Århus
Statistik over udbudte jobs som produktchef i Århus
Herunder ser du udviklingen i udbudte produktchef i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal produktchef i Århus.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte produktchef i Århus over tid
| Dato | Alle jobs som produktchef |
|---|---|
| 12. november 2024 | 11 |
| 11. november 2024 | 12 |
| 10. november 2024 | 13 |
| 9. november 2024 | 13 |
| 8. november 2024 | 13 |
| 7. november 2024 | 12 |
| 6. november 2024 | 13 |
| 5. november 2024 | 13 |
| 4. november 2024 | 13 |
| 3. november 2024 | 13 |
| 2. november 2024 | 12 |
| 1. november 2024 | 13 |
| 31. oktober 2024 | 12 |
| 30. oktober 2024 | 12 |
| 29. oktober 2024 | 12 |
| 28. oktober 2024 | 10 |
| 27. oktober 2024 | 10 |
| 26. oktober 2024 | 11 |
| 25. oktober 2024 | 10 |
| 24. oktober 2024 | 13 |
| 23. oktober 2024 | 12 |
| 22. oktober 2024 | 14 |
| 21. oktober 2024 | 15 |
| 20. oktober 2024 | 17 |
| 19. oktober 2024 | 17 |
| 18. oktober 2024 | 18 |
| 17. oktober 2024 | 16 |
| 16. oktober 2024 | 17 |
| 15. oktober 2024 | 15 |
| 14. oktober 2024 | 13 |
| 13. oktober 2024 | 13 |
Værd at vide når du søger job som produktchef i Århus
Aarhus summer af dynamik og diversitet, hvilket også afspejles i byens erhvervsliv. Mens servicesektoren generelt dominerer i Danmark, finder du i Århus flere prominente aktører inden for en række spændende brancher. Så hvor skal du kigge, hvis du drømmer om et spændende job i Danmarks næststørste by?
At komme rundt i Århus er både bekvemt og effektivt takket være et veludviklet netværk af offentlige transportmidler og cykelinfrastruktur. Uanset din destination og rejseplan, har du flere attraktive muligheder til rådighed:
Drømmer du om et spændende job i Smilets By? Fantastisk! Men før du pakker flyttekasserne, giver vi dig et overblik over, hvad du skal være opmærksom på, når du flytter til Århus for et job.
Bydele i Århus
Aarhus består af et væld af unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Når du søger job i Smilets By, kan det derfor være fordelagtigt at undersøge de forskellige områder for at finde en god pasform mellem dine boligønsker, karrieremål og livsstil.
Indre By: Pulsende centrum med internationalt miljø. Perfekt til den ambitiøse, der drømmer om karriere inden for handel, finans, kultur og service. Du finder store virksomheder, startups og et bredt udvalg af butikker og restauranter. Boligpriserne er dog højere sammenlignet med andre områder.
Latinerkvarteret: Historisk hjørne med hyggelige gader og smukke bygninger. Populært blandt unge professionelle og kreative sjæle. Her finder du mindre virksomheder, designstudier og kunstneriske initiativer. Boligudbuddet er begrænset, men stemningen er unik.
Frederiksbjerg: Trendy område med et mix af moderne og historisk arkitektur. Tiltrækker familier og professionelle med ambitioner inden for kreative industrier, IT og medier. Gode transportforbindelser, men boligpriserne kan være høje.
Marselisborg: Roligt villakvarter med grønne områder og havudsigt. Ideelt for familier og personer, der prioriterer ro og natur. Mulighederne for beskæftigelse er primært inden for offentlige institutioner og små virksomheder. Boligpriserne er generelt højere.
Trøjborg: Dynamisk kvarter med studerende og kreative miljøer. Populært blandt unge og iværksættere. Boligudbuddet består primært af lejeboliger. God adgang til Aarhus Universitet og flere IT-virksomheder.
Lisbjerg: Industriområde i transformation med fokus på bæredygtighed og innovation. Attraktivt for personer med grønne ambitioner og teknisk baggrund. Flere innovative virksomheder har base her, og boligudbuddet er stigende.
Viby og Brabrand: Forstadskommuner med gode familievenlige boliger og et bredt udvalg af erhvervsområder. Her finder du store virksomheder inden for energi, logistik og teknologi. Boligpriserne er lavere end i centrum, men transporttiden kan være længere.
Mere information om Århus
Hvis du er på udkig efter et job i Århus, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Århus, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Århus i denne guide: Din guide til jobjagt i Smilets By: Sådan lander du drømmejobbet i Århus.