Hjemrejsestyrelsen søger en selvstændig og servicemindet receptionist til Ledelsessekretariatet

Har du lyst til at give Hjemrejsestyrelsens brugere en venlig og professionel modtagelse, og har du flair for god service og telefonbetjening?

Lidt om alt det vi tilbyder

Du bliver en del af styrelsens Ledelsessekretariat, hvor du får 10 engagerede kollegaer med forskellige erfaringer, uddannelser, perspektiver og opgaver. Vores omgangstone er uformel, og vi har en positiv tilgang til hinanden og vores opgaver. Vores hverdag er travl, og der er sjældent to dage, der er ens.

Din primære opgave bliver at bemande vores modtagelse, herunder at besvare og viderestille telefonopkald samt håndtere modtagelse og afsendelse af post. Derudover skal du bistå med at fordele mails fra vores hovedmailpostkasse, lettere sagsbehandling, og du får ansvaret for udlevering af mobiltelefoner. Der vil også være opgaver, du skal løfte i tæt samarbejde med vores servicemedarbejder såsom mødeplanlægning mv.

Vi lægger stor vægt på, at alle vores gæster får en professionel og imødekommende modtagelse, og at vores retningslinjer for registrering af gæster bliver efterlevet. Vores gæster er typisk udlændinge, tolke og øvrige samarbejdsparter.

Ledelsessekretariatet varetager en lang række opgaver på tværs af organisationen. Vi betjener blandt andet direktionen og departementet, ligesom vi også står for ekstern og intern kommunikation samt styrelsens arbejde med informationssikkerhed. Endelig er vi ansigtet udadtil, da vi bemander vores modtagelse i Birkerød.

Hjemrejsestyrelsens hovedfokus er at sikre, at udlændinge, der opholder sig ulovligt i Danmark, rejser hjem. Styrelsen varetager i den forbindelse en række opgaver relateret til vilkårene for afviste asylansøgere og andre udlændinge, der skal udrejse af Danmark, herunder motivationsfremmende foranstaltninger og kontrollen med disse. Opgaverne omfatter vejledning af udlændinge om mulighederne for frivillig hjemrejse, udrejsekontrol og motivationsafklaring samt understøttelse af det praktiske hjemrejse- og udsendelsesarbejde. Læs mere på vores hjemmeside.

Vores forventninger til dig
Du har en relevant baggrund, fx en kontoruddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring.

Det vigtigste er, at du er det rette personlige match. Med det mener vi, at du som person:

• er servicemindede og stabil
• er energisk, vansvarsfuld og initiativrig
• er udadvendt og fleksibel
• har et godt humør, en smittende adfærd og er smilende på telefonen
• har flair for IT og lyst til at sætte dig ind i nye it-systemer

Det er en fordel, hvis du har erfaring med:

• betjening af gæster
• lettere sagsbehandling, om end de konkrete systemer er ikke så afgørende – vi skal nok sørge for grundig oplæring
• telefonisystemer, fx Zydesk
• Outlook

Yderligere information
Du ansættes i Udlændinge- og Integrationsministeriets koncern OAO-S-Fællesoverenskomsten og HK-overenskomsten. Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.

Politiets Efterretningstjeneste vil gennemføre en registermæssig undersøgelse af din person, så vi i Udlændinge- og Integrationsministeriet kan vurdere, om du er egnet til at varetage stillingen. Du skal løbende kunne bestå en registermæssig undersøgelse under hele din ansættelse. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata her.

Har du spørgsmål i øvrigt, er du velkommen til at kontakte enhedschef Lise Pontoppidan på telefonnummer 30 65 77 20 eller på e-mail [email protected].

Søg stillingen
Klik på knappen i højre side og upload din ansøgning, eksamensbevis mv. senest torsdag den 6. januar 2022, kl. 12.00.

Vi forventer at holde samtaler i uge 2.

Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen. Udlændinge- og Integrationsministeriet er medlem af Foreningen Nydansker.

Kilde: Jobnet.dk