Kundeambassadør - [xxxxx] i Kolding

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Kolding

Brænder du for at gøre kunderne tilfredse og bliver du motiveret af at de gode resultater forankres, som en del af dine kollegers DNA?

I Autohuset Vestergaard i Kolding leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.

OM JOBBET

Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.

For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.

DINE OPGAVER

  • Du bliver ansvarlig for kundens oplevelse i Autohuset Vesetergaards afdeling Kolding; du har fx overblikket over hvad er det for en oplevelse vores kunder får før, under og efter deres besøg, uanset om de har besøgt salgsafdelingen, værkstedet eller pladeværkstedet.
  • Du sikrer en dialog med ledelsen omkring analyserer, konklusion og dine bud på hvad der er gået godt eller skævt og hvor vi skal forbedre os. Du bliver en vigtig sparringspartner med lederne fra de enkelte afdelinger, herunder deltage på ledermøder, hvor du er ”kundens øjne og stemme”
  • Du analyserer kundernes feedback. Det kan være besvarelser af de tilfredshedsanalyser vores importører sender ud, Trustpilot anmeldelser, mails og opkald; Er der noget der går igen? Tendenser / pains / behov / forventninger? Analyserne går dels på at læse besvarelser igennem, finde sammenhænge m.m. Men i lige så høj grad at undersøge hvorfor en sag er endt som den er. Hvor er det gået godt eller skævt mellem os og kunden?
  • Du analyserer i samarbejde med vores it-udviklere samt produktions-, marketing- og salgsteams vores kundeoplevelser på tværs af online- og offlinekanaler, enheder og berøringspunkter for at forbedre kundeservice og brandbevidsthed.
  • Du har selv og er med til at sikre en proaktiv dialog med relevante kunder via telefon, e-mail, sociale medier eller chatapplikationer: fx at ringe til kunden og høre kundens version, tale med mekanikeren der har lavet bilen, tale med inskriveren
  • Du sikrer dokumentation af processer og logning af tekniske problemer, samt kundekomplimenter og klager.
  • Du giver dit input til udstillingerne, indretning af kundeområder m.m. så de bliver mere imødekommende over for kunderne

OM DIG

  • Du har en bachelorgrad i marketing, kommunikation, reklame, virksomhedsledelse eller i et beslægtet område
  • Du har mindst 2 års erfaring som kundeoplevelsesspecialist eller en lignende kundesupportrolle.
  • Du har erfaring med indsamling og fortolkning af kundeoplevelsesinformation.
  • Du har solid viden om online kundeengagement platforme og kanaler.

OM OS

Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Kolding og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.

Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Glen Voss på +4551331377


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".

Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.

Jobbet er oprettet på vores service den 25.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Sælger
  • Kolding
  • Torsdag den 31. marts 2022
Rapportér

Lignende jobs

  • Sælger i Vejle

    Vil du bruge din tekniske indsigt til at skabe innovative løsninger og styrke fremtidens vandmiljø? Som Sales Engineer hos Aquasense bliver du en nøgleperson i projekter, hvor rådgivning og teknik .
    • Sælger
    • Vejle
    Få mere info

  • Bliv salgssupporter hos Exide Technologies

    Om Exide Technologies Exide Technologies er en global leder inden for avancerede energilagringsløsninger til bil- og industrimarkedet. De designer, producerer og markedsfører nuværende og næste g..
    • Sælger
    • Vejle
    Få mere info

  • Salgsassistentelev

    Vi søger lige nu en salgsassistentelev til vores REMA 1000 butik i Varde Er du klar til en elevuddannelse, der gør dig fagligt stærk og styrker dine sociale og faglige kompetencer? Er du frisk på..
    • Sælger
    • Varde
    Få mere info

  • Salgsassistentelev

    Vi søger lige nu en salgsassistentelev til vores REMA 1000 butik i Skibet ved Vejle Er du klar til en elevuddannelse, der gør dig fagligt stærk og styrker dine sociale og faglige kompetencer? Er .
    • Sælger
    • Vejle
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som sælgere i Kolding

Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Kolding over tid

Dato Alle jobs som sælgere
7. januar 2025 35
6. januar 2025 35
5. januar 2025 36
4. januar 2025 36
3. januar 2025 35
2. januar 2025 33
1. januar 2025 37
31. december 2024 39
30. december 2024 39
29. december 2024 39
28. december 2024 40
27. december 2024 40
26. december 2024 39
25. december 2024 39
24. december 2024 41
23. december 2024 38
22. december 2024 39
21. december 2024 38
20. december 2024 40
19. december 2024 44
18. december 2024 42
17. december 2024 44
16. december 2024 40
15. december 2024 37
14. december 2024 39
13. december 2024 39
12. december 2024 40
11. december 2024 39
10. december 2024 37
9. december 2024 36
8. december 2024 35
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger