Kundeambassadør - i Kolding
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
Brænder du for at gøre kunderne tilfredse og bliver du motiveret af at de gode resultater forankres, som en del af dine kollegers DNA?
I Autohuset Vestergaard i Kolding leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.
OM JOBBET
Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.
For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.
DINE OPGAVER
OM DIG
OM OS
Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Kolding og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.
Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Glen Voss på +4551331377
I Autohuset Vestergaard i Kolding leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.
OM JOBBET
Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.
For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.
DINE OPGAVER
- Du bliver ansvarlig for kundens oplevelse i Autohuset Vesetergaards afdeling Kolding; du har fx overblikket over hvad er det for en oplevelse vores kunder får før, under og efter deres besøg, uanset om de har besøgt salgsafdelingen, værkstedet eller pladeværkstedet.
- Du sikrer en dialog med ledelsen omkring analyserer, konklusion og dine bud på hvad der er gået godt eller skævt og hvor vi skal forbedre os. Du bliver en vigtig sparringspartner med lederne fra de enkelte afdelinger, herunder deltage på ledermøder, hvor du er ”kundens øjne og stemme”
- Du analyserer kundernes feedback. Det kan være besvarelser af de tilfredshedsanalyser vores importører sender ud, Trustpilot anmeldelser, mails og opkald; Er der noget der går igen? Tendenser / pains / behov / forventninger? Analyserne går dels på at læse besvarelser igennem, finde sammenhænge m.m. Men i lige så høj grad at undersøge hvorfor en sag er endt som den er. Hvor er det gået godt eller skævt mellem os og kunden?
- Du analyserer i samarbejde med vores it-udviklere samt produktions-, marketing- og salgsteams vores kundeoplevelser på tværs af online- og offlinekanaler, enheder og berøringspunkter for at forbedre kundeservice og brandbevidsthed.
- Du har selv og er med til at sikre en proaktiv dialog med relevante kunder via telefon, e-mail, sociale medier eller chatapplikationer: fx at ringe til kunden og høre kundens version, tale med mekanikeren der har lavet bilen, tale med inskriveren
- Du sikrer dokumentation af processer og logning af tekniske problemer, samt kundekomplimenter og klager.
- Du giver dit input til udstillingerne, indretning af kundeområder m.m. så de bliver mere imødekommende over for kunderne
OM DIG
- Du har en bachelorgrad i marketing, kommunikation, reklame, virksomhedsledelse eller i et beslægtet område
- Du har mindst 2 års erfaring som kundeoplevelsesspecialist eller en lignende kundesupportrolle.
- Du har erfaring med indsamling og fortolkning af kundeoplevelsesinformation.
- Du har solid viden om online kundeengagement platforme og kanaler.
OM OS
Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Kolding og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.
Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Glen Voss på +4551331377
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 25.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Sælger
- Kolding
- Torsdag den 31. marts 2022
Lignende jobs
-
Salgskonsulent søges til Semler Agro i det jyske
Vi søger 2 Salgskonsulenter til Semler Agro i det jyske Kan du se dig selv arbejde som nytænkende salgskonsulent for en ambitiøs maskinforretning i rivende udvikling? Er du passioneret indenfor..Få mere info- Sælger
- Kolding
-
Intern sælger El
Trives du med en alsidig hverdag, hvor du samtidig kan være en del af et stærkt og dynamisk salgsteam som har den gode kundeoplevelse i fokus? Har du fagligheden i orden som elektriker eller elinst..Få mere info- Sælger
- Vejen
-
Salgsmedhjælper (deltid)
Har du interesse for biler, og kunne du tænke dig at stifte nærmere bekendtskab med bilbranchen? Brænder du for den gode kundeoplevelse og vil du udvikle dig i et dynamisk bilhus? Så er her en spæn..Få mere info- Sælger
- Esbjerg
-
Sælger i Grindsted
Er du struktureret, detaljeorienteret, og kan du håndtere mange bolde i luften? Så er du måske den nye salgskoordinator, vi søger til en dansk stiftet virksomhed nær Grindsted.Virksomheden har .Få mere info- Sælger
- Grindsted
Statistik over udbudte jobs som sælgere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som sælgere |
|---|---|
| 16. september 2024 | 30 |
| 15. september 2024 | 31 |
| 14. september 2024 | 31 |
| 13. september 2024 | 30 |
| 12. september 2024 | 30 |
| 11. september 2024 | 31 |
| 10. september 2024 | 33 |
| 9. september 2024 | 31 |
| 8. september 2024 | 30 |
| 7. september 2024 | 31 |
| 6. september 2024 | 32 |
| 5. september 2024 | 32 |
| 4. september 2024 | 34 |
| 3. september 2024 | 33 |
| 2. september 2024 | 32 |
| 1. september 2024 | 32 |
| 31. august 2024 | 32 |
| 30. august 2024 | 33 |
| 29. august 2024 | 32 |
| 28. august 2024 | 33 |
| 27. august 2024 | 33 |
| 26. august 2024 | 33 |
| 25. august 2024 | 33 |
| 24. august 2024 | 33 |
| 23. august 2024 | 33 |
| 22. august 2024 | 31 |
| 21. august 2024 | 31 |
| 20. august 2024 | 28 |
| 19. august 2024 | 29 |
| 18. august 2024 | 29 |
| 17. august 2024 | 32 |