Kundeambassadør - [xxxxx] i Kolding

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Kolding

Brænder du for at gøre kunderne tilfredse og bliver du motiveret af at de gode resultater forankres, som en del af dine kollegers DNA?

I Autohuset Vestergaard i Kolding leder vi efter en entusiastisk og dedikeret kollega til at forbedre vores kundeoplevelser. Vi har en forretning der buldrer derudaf, høj trivsel blandt vores kompetente og engagerede kolleger og vi mangler dig til at hjælpe os med at systematisere og drive kundetilfredsheden til det næste niveau.

OM JOBBET

Dine opgave bliver at forbedre vores lokale kundetilfreds ved at analysere vores data, engagere dig i kundeforespørgsler og rådgive dine kolleger i praktiske måder vi sammen kan forbedre vores kundeservice på.

For at opnå succes i rollen har et stærkt analytisk gen, men samtidig en vilje til at omsætte din viden til praktiske initiativer der gør en konkret forskel både for dine kolleger og vores kunder. Du har erfaring med at drive en positiv kundeoplevelse i en lignende rolle i dag, hvor du har leveret konkrete resulterer i kundetilfredshed og forbedring af brandimage.

DINE OPGAVER

  • Du bliver ansvarlig for kundens oplevelse i Autohuset Vesetergaards afdeling Kolding; du har fx overblikket over hvad er det for en oplevelse vores kunder får før, under og efter deres besøg, uanset om de har besøgt salgsafdelingen, værkstedet eller pladeværkstedet.
  • Du sikrer en dialog med ledelsen omkring analyserer, konklusion og dine bud på hvad der er gået godt eller skævt og hvor vi skal forbedre os. Du bliver en vigtig sparringspartner med lederne fra de enkelte afdelinger, herunder deltage på ledermøder, hvor du er ”kundens øjne og stemme”
  • Du analyserer kundernes feedback. Det kan være besvarelser af de tilfredshedsanalyser vores importører sender ud, Trustpilot anmeldelser, mails og opkald; Er der noget der går igen? Tendenser / pains / behov / forventninger? Analyserne går dels på at læse besvarelser igennem, finde sammenhænge m.m. Men i lige så høj grad at undersøge hvorfor en sag er endt som den er. Hvor er det gået godt eller skævt mellem os og kunden?
  • Du analyserer i samarbejde med vores it-udviklere samt produktions-, marketing- og salgsteams vores kundeoplevelser på tværs af online- og offlinekanaler, enheder og berøringspunkter for at forbedre kundeservice og brandbevidsthed.
  • Du har selv og er med til at sikre en proaktiv dialog med relevante kunder via telefon, e-mail, sociale medier eller chatapplikationer: fx at ringe til kunden og høre kundens version, tale med mekanikeren der har lavet bilen, tale med inskriveren
  • Du sikrer dokumentation af processer og logning af tekniske problemer, samt kundekomplimenter og klager.
  • Du giver dit input til udstillingerne, indretning af kundeområder m.m. så de bliver mere imødekommende over for kunderne

OM DIG

  • Du har en bachelorgrad i marketing, kommunikation, reklame, virksomhedsledelse eller i et beslægtet område
  • Du har mindst 2 års erfaring som kundeoplevelsesspecialist eller en lignende kundesupportrolle.
  • Du har erfaring med indsamling og fortolkning af kundeoplevelsesinformation.
  • Du har solid viden om online kundeengagement platforme og kanaler.

OM OS

Du bliver en del af et velfungerende team i vores lokale afdeling i Kolding og en del af et uformelt netværk af kundespecialister på tværs af landet. Vi er en virksomhed i vækst og en branche i forandring og vi har brug for dig til at hjælpe med at udvikle virksomheden. Du vil blive en del af en virksomhed, hvor der er højt til loftet, masser af frihed til at sætte dit aftryk på fremtidens bilhus, og hvor vi prioriterer en fleksibel dagligdag. Vi tilbyder en attraktiv og konkurrencedygtig lønpakke, pension.

Vi behandler ansøgninger løbene og du er velkommen til at kontakte Filialchef Glen Voss på +4551331377


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".

Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.

Jobbet er oprettet på vores service den 25.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Sælger
  • Kolding
  • Torsdag den 31. marts 2022
Rapportér

Lignende jobs

  • Erfaren møbelsælger (37 timer)

    AnsøgEnergisk møbelsælger med B2B-ansvar søges til [xxxxx] VejleKan du forvandle kunders boligdrømme til virkelighed? Vi søger en dedikeret og erfaren sælger til vores butik i Vejle, der b..
    • Sælger
    • Vejle
    Få mere info

  • Key Account Manager, Bedding

    Vil du være med til at udvikle og vækste kundeporteføljer inden for retail, handelsvirksomheder og producenter i beddingsegmentet? Brænder du for at arbejde med løsningssalg, hvor relationer, rådgi..
    • Sælger
    • Sydjylland
    Få mere info

  • Salgsrådgiver til [xxxxx] Esbjerg

    Arbejder du i dagligvarebranchen, tøjbranchen eller inden for personlig pleje og er klar på nye muligheder? Så er du måske vores nye salgsrådgiver i [xxxxx] I [xxxxx] er vi ikke kun f..
    • Sælger
    • Esbjerg N
    Få mere info

  • Salgsmedhjælper til Audi Fredericia

    Er du frisk og serviceminded, og kunne du tænke dig et studiejob i bilbranchen? - så er du måske vores nye kollega. Vi har travlt i butikken og søger derfor to nye weekendmedhjælper til salgst..
    • Sælger
    • Fredericia
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som sælgere i Kolding

Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Kolding over tid

Dato Alle jobs som sælgere
7. februar 2025 39
6. februar 2025 38
5. februar 2025 38
4. februar 2025 38
3. februar 2025 37
2. februar 2025 36
1. februar 2025 35
31. januar 2025 32
30. januar 2025 33
29. januar 2025 33
28. januar 2025 34
27. januar 2025 34
26. januar 2025 34
25. januar 2025 33
24. januar 2025 32
23. januar 2025 32
22. januar 2025 30
21. januar 2025 35
20. januar 2025 34
19. januar 2025 32
18. januar 2025 32
17. januar 2025 34
16. januar 2025 33
15. januar 2025 34
14. januar 2025 35
13. januar 2025 34
12. januar 2025 34
11. januar 2025 35
10. januar 2025 36
9. januar 2025 37
8. januar 2025 38
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger