Customer Service Manager søges til
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Skanderborg
Kan du skabe de gode kundeoplevelser? Har du erfaring fra FMCG eller en dagligvarekæde? Er du løsningsorienteret og har blik for at forbedre processer? Så vil vi gerne have dig med på vores team, hvor værdifuld support og høj kundetilfredshed er i fokus. ”Effectmanager bygger på en flad struktur, hvor alle har mulighed for at bidrage og dele deres viden og erfaringer. Fleksibilitet og frihed under ansvar er nøgleord i vores virksomhed, og vi har fokus på at have det sjovt på arbejdet. Vi har en positiv atmosfære, hvor vi griner og snakker godt med vores kolleger – og det styrker motivationen, kreativiteten og teamånden." - Carolina Brask, Customer Success & Marketing Manager.
Om jobbet Som Customer Service Manager er din primære opgave at sikre høj kundetilfredshed ved at løse problemerne på en smidig og effektiv måde samt at processer løbende bliver forbedret. Du får stor variation i dine opgaver, som er delt i tre ansvarsområder Customer Support, Customer Success and Collaboration og Process and Reporting. Dine arbejdsopgaver bliver:
Du bliver en del af et team på knap 20 personer, som både arbejde med support og salg. Der er fart på i teamet, men der er altid plads til sparring og gode grin. Du får indflydelse på din dagligdag, og hvis du kan lide vækst og udvikling, så er Effectmanager det rette sted for dig.
Din profil Der er mange indgangsvinkler til denne stilling. Det vigtigste er, at du har branchekendskab fra FMCG eller fra en dagligvarekæde, f.eks. har du erfaring fra et lignende job som fx indkøbsassistent fra dagligvarekoncern, detailhandel eller producent af FMCG-produkter. Du er vant til at arbejde fra computeren og håndtere forskellige systemer og programmer. Du har erfaringer med kundesupportværktøjer og har gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på både dansk og engelsk.
En del af dit DNA er at yde god kundeservice og du ved, hvordan den gode kundeoplevelse skabes og bevares. Dine evner til at bevare roen sikrer, at kundens udfordringer høres og effektivt afhjælpes på bedste vis. Struktur, opfølgning, ansvarlighed og hastighed er ord, som beskriver din arbejdstilgang, både når du arbejder selvstændigt og sammen med dine kolleger om opgaverne.
Vi tilbyder Vi kan tilbyde dig et spændende og udfordrende job, hvor du ikke kun bliver en del af en dynamisk virksomhed med et højt fagligt niveau, men også får chancen for at forme og have indflydelse på dagligdagen.
Vi har frihed under ansvar og tror på dig som kollega. Fleksibilitet er vigtigt og går begge veje. Vi har fokus på det gode sammenhold på arbejdspladsen, og vi er en del af et fælles hus, hvor der er mulighed for at møde andre mennesker og deltage i forskellige arrangementer.
Vil du være en del af holdet? Vi glæder os til at modtage en motiveret ansøgning og CV ved at trykke ”ANSØG” herunder. Inden en eventuel anden samtale, bliver du bedt om at udfylde en personprofil og en kognitiv test. Alle henvendelser behandles fortroligt og med diskretion. Konsulentvirksomheden INDKOM medvirker i rekrutteringen.
Samtaler afholdes i december eller i begyndelsen af januar.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:
Om Effectmanager Effectmanager ApS er en blomsterende SaaS-udbyder dedikeret til at levere banebrydende løsninger til kunder i hele Norden. Effectmanager ApS har mere end 25 års erfaring inden for FMCG (Fast Moving Consumer Goods). I dag er Effectmanager ApS specialiserede i at levere forretningsmæssige indsigter baseret på avanceret dataanalyse og kan bistå virksomheder i at arbejde mere intelligent med data. Dette frigør mere tid til planlægning, analyse og styrkelse af kunderelationer samt forbedring af forretningsprocesserne.
Se mere på Effectmanager.com
Kilde: Jobnet.dk
Om jobbet Som Customer Service Manager er din primære opgave at sikre høj kundetilfredshed ved at løse problemerne på en smidig og effektiv måde samt at processer løbende bliver forbedret. Du får stor variation i dine opgaver, som er delt i tre ansvarsområder Customer Support, Customer Success and Collaboration og Process and Reporting. Dine arbejdsopgaver bliver:
- løbende håndtering af kundehenvendelser, der sikrer en høj kundetilfredshed. Dette er din primære opgave.
- løsning af ugentlige supportopgaver
- holde din viden om vores produkter opdateret
- at onboarde nye kunder i samarbejde med Customer Success Manager
- at dele relevant indsigt og feedback fra kunderne med andre teams og afdelinger ift. produkt- og serviceforbedringer.
- at bistå med at vedligeholde og opdatere vores vidensbase
- løbende kvalitetssikring, procesoptimering og evaluering af kundesupportprocesser for at sikre forbedringer af effektiviteten
- udarbejdelse af rapporter og analyser til identificering af tendenser, forbedringsområder og implementerbare løsninger
Du bliver en del af et team på knap 20 personer, som både arbejde med support og salg. Der er fart på i teamet, men der er altid plads til sparring og gode grin. Du får indflydelse på din dagligdag, og hvis du kan lide vækst og udvikling, så er Effectmanager det rette sted for dig.
Din profil Der er mange indgangsvinkler til denne stilling. Det vigtigste er, at du har branchekendskab fra FMCG eller fra en dagligvarekæde, f.eks. har du erfaring fra et lignende job som fx indkøbsassistent fra dagligvarekoncern, detailhandel eller producent af FMCG-produkter. Du er vant til at arbejde fra computeren og håndtere forskellige systemer og programmer. Du har erfaringer med kundesupportværktøjer og har gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på både dansk og engelsk.
En del af dit DNA er at yde god kundeservice og du ved, hvordan den gode kundeoplevelse skabes og bevares. Dine evner til at bevare roen sikrer, at kundens udfordringer høres og effektivt afhjælpes på bedste vis. Struktur, opfølgning, ansvarlighed og hastighed er ord, som beskriver din arbejdstilgang, både når du arbejder selvstændigt og sammen med dine kolleger om opgaverne.
Vi tilbyder Vi kan tilbyde dig et spændende og udfordrende job, hvor du ikke kun bliver en del af en dynamisk virksomhed med et højt fagligt niveau, men også får chancen for at forme og have indflydelse på dagligdagen.
Vi har frihed under ansvar og tror på dig som kollega. Fleksibilitet er vigtigt og går begge veje. Vi har fokus på det gode sammenhold på arbejdspladsen, og vi er en del af et fælles hus, hvor der er mulighed for at møde andre mennesker og deltage i forskellige arrangementer.
Vil du være en del af holdet? Vi glæder os til at modtage en motiveret ansøgning og CV ved at trykke ”ANSØG” herunder. Inden en eventuel anden samtale, bliver du bedt om at udfylde en personprofil og en kognitiv test. Alle henvendelser behandles fortroligt og med diskretion. Konsulentvirksomheden INDKOM medvirker i rekrutteringen.
Samtaler afholdes i december eller i begyndelsen af januar.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:
- Jesper Drachmann, CEO ved Effectmanager: 23635254 // [email protected]
- Niels Sparre, INDKOM: 40711400 // [email protected]
Om Effectmanager Effectmanager ApS er en blomsterende SaaS-udbyder dedikeret til at levere banebrydende løsninger til kunder i hele Norden. Effectmanager ApS har mere end 25 års erfaring inden for FMCG (Fast Moving Consumer Goods). I dag er Effectmanager ApS specialiserede i at levere forretningsmæssige indsigter baseret på avanceret dataanalyse og kan bistå virksomheder i at arbejde mere intelligent med data. Dette frigør mere tid til planlægning, analyse og styrkelse af kunderelationer samt forbedring af forretningsprocesserne.
Se mere på Effectmanager.com
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Sælger", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Skanderborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 27.11.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Sælger
- Skanderborg
- Torsdag den 01. februar 2024
Lignende jobs
-
Senior Sales Analyst
Do you enjoy collecting, organizing, and interpreting sales data from various sources, such as CRM systems, market research and customer usage stats? Are you passionate about creating reports, dash..Få mere info- Sælger
- Århus
-
Sales Administrator
Få mere info- Sælger
- Århus
-
Bid Manager
Få mere info- Sælger
- Århus
-
Sales & Key Account Manager i Århus
Er du klar til at tage dit næste skridt i transportbranchen? Har du erfaring med salg og drømmer om at arbejde for en familieejet virksomhed med stærke værdier og store ambitioner? Så er det dig, v..Få mere info- Sælger
- Hasselager
Statistik over udbudte jobs som sælgere i Skanderborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte sælger i Skanderborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal sælgere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte sælgere i Skanderborg over tid
| Dato | Alle jobs som sælgere |
|---|---|
| 2. december 2024 | 10 |
| 1. december 2024 | 10 |
| 30. november 2024 | 12 |
| 29. november 2024 | 10 |
| 28. november 2024 | 10 |
| 27. november 2024 | 11 |
| 26. november 2024 | 10 |
| 25. november 2024 | 10 |
| 24. november 2024 | 10 |
| 23. november 2024 | 10 |
| 22. november 2024 | 9 |
| 21. november 2024 | 9 |
| 20. november 2024 | 7 |
| 19. november 2024 | 7 |
| 18. november 2024 | 7 |
| 17. november 2024 | 7 |
| 16. november 2024 | 7 |
| 15. november 2024 | 7 |
| 14. november 2024 | 7 |
| 13. november 2024 | 8 |
| 12. november 2024 | 9 |
| 11. november 2024 | 10 |
| 10. november 2024 | 10 |
| 9. november 2024 | 10 |
| 8. november 2024 | 10 |
| 7. november 2024 | 8 |
| 6. november 2024 | 9 |
| 5. november 2024 | 9 |
| 4. november 2024 | 8 |
| 3. november 2024 | 7 |
| 2. november 2024 | 7 |