IT-supporter til Lokal IT Servicecenter

Er du engageret, udadvendt, selvstændig, serviceminded og kan du holde overblikket i en travl og udfordrende hverdag?
Så skal du til tasterne og sende os din ansøgning.

Om os

Projekt Lokal IT er et af projekterne under Program IT Konsolidering og Transformation (PIT) ved Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse, som har til formål at etablere en centralstyret landsdækkende IT organisation, der servicerer Forsvarsministeriets medarbejdere med on-site IT opgaver.

Lokal IT Servicecenter Brabrand er en del af Projekt Lokal IT. I elementet er vi pt. 4 engagerede og dygtige IT medarbejdere samt én IT-supporter elev.
Vi hører under Region Midtjylland og distanceledes af en regionschef, der er placeret i Karup.

Opgaverne er mangeartede, og omfatter blandt andet brugersupport til alle medarbejdere og enheder på lokation Brabrand og øvrige Østjylland.
Derudover har vi ansvaret for brugeradministration af ca. 5000 medarbejdere i forsvaret fordelt på flere forskellige myndigheder og mange forskellige geografiske lokationer.

Vores arbejdsdag er præget af tillid, fleksibilitet og frihed under ansvar. Vi tager et fælles ansvar for trivslen, har en uformel omgangstone samt en åben og ærlig dialog.

Om stillingen

Som ansat ved Lokal IT Servicecenter Brabrand vil du have dit faste tjenestested i Sødalsparken i Brabrand.
Du vil indgå i vores serviceteam, hvor vi giver vores kunder 1. og 2. level support. Vi fokuserer på at give vores kunder den bedst mulige IT støtte.
Dine arbejdsopgaver vil variere fra telefonsupportopgaver til personlig kontakt til brugere, med vidt forskellige baggrunde. Det er vigtigt at vide, at de typiske IT brugere inden for Forsvarsministeriet, som oftest er krævende kunder, med korte tidsfrister for løsning af IT udfordringer.
Det er derfor altafgørende, at du befinder dig godt i et job med varierende arbejdsopgaver, hvor du kan tilpasse dig efter brugerens behov og viden.

Du vil komme til at beskæftige dig med en lang række opgaver, herunder:

• Supportere brugerne
• Brugeradministration
• Administration af telefoni
• Sags håndtering i Remedy
• Installation, vedligeholdelse og optimering af fortrinsvis Microsoft løsninger- Klargøring og installation af PC
• Fejlfinding på hardware
• Brugeradministration og brugersupport
• Undervisning af brugere i nye systemer

Du vil opleve en travl, men alsidig hverdag i et dynamisk miljø, hvor to dage sjældent er ens. Hvor du selv bidrager til en spændende, lærerig og udfordrende hverdag, inden for Lokal IT Servicecenterets mål og rammer.

Har du lyst og evner, er der desuden gode muligheder for faglig og personlig udvikling.

Om dig

Du har en faglig uddannelse som IT-supporter, eller anden relevant uddannelse. Du motiveres af at levere god support til vores brugere.

Du skal have kørekort kategori B og så skal du kunne sikkerhedsgodkendes af Forsvarets Efterretningstjeneste.

Du skal kunne dansk og engelsk i skrift og tale.

Du er initiativrig og tager ansvar for dine arbejdsopgaver samt arbejder løsningsorienteret med kunden i fokus.

Du er en udpræget holdspiller med gode samarbejdsevner, en tydelig kommunikation og har gode sociale færdigheder. Vi forventer desuden af dig, at du engagerer dig i arbejdet og er positiv i din omgang med kolleger og brugere. God sans for humor, ”brede skuldre” og vidensdeling er 3 vigtige faktorer i din dagligdag.

Har du kendskab til forsvaret er dette en fordel.

Ansættelsesvilkår

Hæren:
Stillingen er en faglært konstabelstilling på overenskomstmæssige vilkår. Stillingen kan besættes med en tjenestemand. Løn m.v. er reguleret ved den til enhver tid gældende overenskomstaftale mellem Forsvarsministeriets Personalestyrelse og Hærens Konstabel- og Korporal forening for konstabelgruppen af linjen og reserven, konstabelelever og korporaler af linjen og reserven i Hæren.
Faglært basisløn og tillæg er betinget af godkendt uddannelse mod fremvisning af gældende svendebrev eller uddannelsesbevis jf. gældende overenskomst.

Søværnet/Flyvevåbnet:
Stillingen er en konstabelstilling på overenskomstmæssige vilkår. Stillingen kan besættes med en tjenestemand. Løn m.v. er reguleret ved den til enhver tid gældende LC/CO10-fællesoverenskomst og organisationsaftale mellem Forsvarsministeriets Personalestyrelse, CO10 og Centralforeningen for Stampersonel for stampersonel af linjen og reserven samt elever i Forsvarsministeriet med tilhørende myndigheder.
Faglært tillæg er betinget af godkendt uddannelse mod fremvisning af gældende svendebrev eller uddannelsesbevis jf. gældende overenskomst.

Stillingen er en værnsfælles stilling.

Dit faste tjenestested vil være i Brabrand.

Som ansat i Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforløbet.

Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.

Ansættelsen er betinget af, at du kan bestå Forsvarets fysiske basiskrav og ved helbreds- og tandlægevurderinger erklæres for fuldt egnet til udsendelse i internationale operationer.

KONTAKT OG OPLYSNINGER
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte lederen af LITS Brabrand Jane Friis på telefon 4064 3153 eller regionschefen, Timmy Nielsen telefon: 2131 6561.

Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår, kan du kontakte HR-konsulent Michelle Maria Sørensen ved Forsvarsministeriets Personalestyrelse på mail [email protected].

Såfremt du er omfattet af en lokal tjenesteplan eller er udpeget til deltagelse i internationale operationer, skal du gøre opmærksom på dette i din ansøgning.

Ansøgningsfrist er den 13. april 2022 og samtaler forventes afholdt hurtigst derefter. Stillingen er til besættelse hurtigst muligt og efter aftale.

Ansøgningen sendes elektronisk via linket i annoncen.

FOKUS og referencer kan medsendes, men er ikke et krav.

I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed styrker opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.

OM FORSVARSMINISTERIETS MATERIEL- OG INDKØBSSTYRELSE
Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet, og vi administrerer op mod 10 milliarder kroner årligt af det samlede forsvarsbudget. Vi har ansvaret for det samlede forsvar og beredskabs materiel- og IT-systemer, så det er os, der anskaffer, driver og bortskaf-fer alt materiel og IT lige fra kampvogne, krigsskibe og kampfly til computere, kabler og knapper.
Vi er ca. 2.500 civile og militære medarbejdere fordelt over hele Danmark, og vores hovedkvarter ligger i Ballerup.

Kilde: Jobnet.dk