IT Supporter til Billund Kommune

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Grindsted

Vi søger en engageret og kompetent IT Supporter til vores Servicedesk i Billund Kommune til at styrke vores tekniske supportteam.

Du bliver en nøglemedarbejder for Billund Kommune, for du vil være ansvarlig for at levere førsteklasses teknisk support og løsninger til vores brugere, så de kan lykkes i deres opgaver og arbejdshverdag.

Du bliver en del af et lille team, derfor vil din hverdag være alsidig og præget af mange forskellige opgaver.

Vi er i gang med at gentænke supportfunktionen, så vi i endnu højere grad kan være til rådighed for brugerne og kan levere kvalificeret vejledning, når den er efterspurgt. Derudover er vi optaget af at bruge vores viden til at skabe læring i organisationen, ved at nyttiggøre de data vi opsamler i vores sagsstyringssystem TopDesk. Den udvikling vil du blive en vigtig medskaber på.

Ansvarsområder:

  • Besvare henvendelser fra brugere og yde teknisk support i supporttelefon, servicedesk-skranke og via vores digitale servicedesk-system Topdesk.
  • Diagnostisere og løse hardware- og softwareproblemer.
  • Guide brugere gennem fejlfinding og løsningsprocessen.
  • Registrere og overvåge supportanmodninger i vores system.
  • Samarbejde med interne teams for at sikre hurtig og effektiv problemløsning, når henvendelsen ikke kan løses straks.
  • Bidrage til udviklingen af supportdokumentation og vejledninger, så vi hele tiden har dokumentationen i orden og også på sigt skaber mulighed for at stille en automatisk chatmulighed til rådighed for brugerne.

Kvalifikationer:

  • Uddannet IT supporter, eller lignende relevant uddannelse.
  • Erfaring med teknisk support fra en helpdeskfunktion, gerne fra en kommune.
  • God til at formulere dig på dansk både skriftligt og mundtligt.
  • Stort fokus på og engagement i den gode brugeroplevelse, så brugerne oplever rigtig god supportservice.
  • Grundlæggende viden om netværk, operativsystemer og almindelige softwareapplikationer, og med lyst til at lære mange flere at kende.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og effektivt under pres.

Personlige egenskaber:

  • Venlig og imødekommende
  • Tålmodig
  • Hurtig problemløser og lærevillig
  • Nysgerrig på at lære nyt og forstå sammenhænge, mennesker og processer
  • Være god til at holde overblikket
  • Team-orienteret med gode samarbejdsevner

Du bliver en del af den samlede afdeling "Digitalisering", som holder til på Billund Kommunes rådhus, Jorden Rundt 1 i Grindsted. Vi sidder i lyse og åbne kontormiljøer, sammen med resten af staben "Digitalisering og Økonomi". Vi har som fælles mål at skabe værdi for hele Billund Kommune, effektivisere de administrative opgaver samt sikre data til de gode beslutninger.

Vi er et team på 12 medarbejdere med vidt forskellige opgaver og ansvarsområder fra digitalisering, til projektledelse, til GIS, til netværksstyring og sikkerhed. Vi har en god og uformel omgangstone med plads til både faglig sparring og gode grin. Du bliver en del af et hold, som altid hjælper hinanden og sørger for at dele vores viden, så vi sammen bliver endnu bedre. Vi understøtter den fleksible arbejdsplads og har gode muligheder for at tilrettelægge vores arbejde så arbejdsdag og hverdag går hånd i hånd.

Hvis du er blevet nysgerrig på jobbet og opgaverne, så ring meget gerne til Chef for Digitalisering Malene Hald, tlf. 2481 4529 og hør mere. Har du lyst til at være med på vores udviklingsrejse, så send en ansøgning.

Stilling

Fast: 37 timer om ugen.

Ansøgningsfrist: 11. januar 2024.

Samtaler forventes afholdt umiddelbart efter ansøgningsfrist og efter nærmere aftale.

Tiltrædelse snarest muligt, senest 1. marts 2024

Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=8cc313fd)
Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Grindsted.

Jobbet er oprettet på vores service den 22.12.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Softwareudvikler
  • Grindsted
  • Torsdag den 11. januar 2024
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i Grindsted

Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i Grindsted over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte softwareudviklere i Grindsted over tid

Dato Alle jobs som softwareudviklere
24. december 2024 0
23. december 2024 0
22. december 2024 0
21. december 2024 0
20. december 2024 0
19. december 2024 0
18. december 2024 0
17. december 2024 0
16. december 2024 0
15. december 2024 0
14. december 2024 0
13. december 2024 0
12. december 2024 0
11. december 2024 0
10. december 2024 0
9. december 2024 0
8. december 2024 0
7. december 2024 0
6. december 2024 0
5. december 2024 0
4. december 2024 0
3. december 2024 0
2. december 2024 0
1. december 2024 0
30. november 2024 0
29. november 2024 0
28. november 2024 0
27. november 2024 0
26. november 2024 0
25. november 2024 0
24. november 2024 0
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger