Medarbejder søges til Ballerup Kommunes Borgerservice
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
En rutineret og initiativrig medarbejder søges til Ballerup Kommune. Vil du være med til at give vores borgere og virksomheder en god oplevelse, når de besøger rådhuset? Har du erfaring med at arbejde med pas og kørekort – så er du måske vores nye kollega.
DINE OPGAVER
Som medarbejder i Borgerservice skal du sammen med dine kollegaer i dit team primært beskæftige dig med følgende opgaver:
Derudover skal du i perioder
I Ballerup Kommune er digitalisering en integreret del af kerneopgaven. Digitalisering giver mulighed for effektivisering og udvikling af services. Vi har derfor en særlig forventning til, at du altid er opmærksom på, om der er et digitaliseringspotentiale i de arbejdsopgaver, vi beskæftiger os med.
HVEM ER VI
Vi er i dag 15 kolleger, som tager sig af pas, kørekort, vielser, call-center m.m.
Vi hører organisatorisk til i Center for Arbejdsmarked og Borgerservice, men har direkte reference til borgerservice- og Ydelseschef Maria Mankov.
HVEM ER DU
Som medarbejder i Borgerservice får du en meget central funktion på rådhuset. Du er den første medarbejder, som borgeren møder i telefonen og på rådhuset, og skal derfor kunne håndtere mange forskellige faglige problematikker og finde løsninger her og nu. Du skal være serviceorienteret, i besiddelse af gode faglige kompetencer inden for de kommunale fagområder samt have gode relationelle egenskaber.
Vi regner med, at du:
Vi ønsker, at vores nye kollega starter hos os 1. december 2021 eller hurtigst muligt. Der er tale om en fast stilling på 37 timer om ugen med flekstid.
LØN OG ANSÆTTELSE
Løn og ansættelse ifølge gældende overenskomst efter principper om lokal løndannelse efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation.
YDERLIGERE INFORMATION
Har du spørgsmål om stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte Cecilie Moslund på telefon 4477 1719 eller på [email protected].
ANSØGNINGSFRIST 7. OKTOBER 2021
Vi forventer, at holde ansættelsessamtaler den 14. oktober 2021.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på ”send ansøgning” og vedhæft din ansøgning, dit CV og dit uddannelsesbevis.
Vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, handicap, religion, seksuel orientering eller etnisk baggrund til at søge job hos os.
I Ballerup Kommune er vi fælles om fremtiden. Vi møder borgerne i øjenhøjde, og sammen finder vi de gode løsninger på tværs af institutioner, foreninger og erhvervsliv. Vi arbejder hele tiden på at være en attraktiv arbejdsplads, hvor alle medarbejdere trives, udvikler sig og leverer en professionel service til borgere og virksomheder.
Kilde: Jobnet.dk
DINE OPGAVER
Som medarbejder i Borgerservice skal du sammen med dine kollegaer i dit team primært beskæftige dig med følgende opgaver:
- Ekspedition af personlige henvendelser omkring pas og kørekort
- Sagsbehandlingsopgaver vedr. pas og Kørekort
Derudover skal du i perioder
- Bemande vores hoved call-center
- Bistå vores borgerguider
- Udstede NemID
- Hjælpe borgerne med digital selvbetjening
- Deltage i løsningen af de øvrige borgerrettede opgaver i Borgerservice
- Være i dialog med kommunens øvrige centre om løbende forbedringer af arbejdsgange, brevtekster, snitflader mv.
- Straksafklare borgeres henvendelser til rådhuset.
I Ballerup Kommune er digitalisering en integreret del af kerneopgaven. Digitalisering giver mulighed for effektivisering og udvikling af services. Vi har derfor en særlig forventning til, at du altid er opmærksom på, om der er et digitaliseringspotentiale i de arbejdsopgaver, vi beskæftiger os med.
HVEM ER VI
Vi er i dag 15 kolleger, som tager sig af pas, kørekort, vielser, call-center m.m.
Vi hører organisatorisk til i Center for Arbejdsmarked og Borgerservice, men har direkte reference til borgerservice- og Ydelseschef Maria Mankov.
HVEM ER DU
Som medarbejder i Borgerservice får du en meget central funktion på rådhuset. Du er den første medarbejder, som borgeren møder i telefonen og på rådhuset, og skal derfor kunne håndtere mange forskellige faglige problematikker og finde løsninger her og nu. Du skal være serviceorienteret, i besiddelse af gode faglige kompetencer inden for de kommunale fagområder samt have gode relationelle egenskaber.
Vi regner med, at du:
- Har en relevant uddannelsesmæssig baggrund – måske har du taget en kommunomuddannelse eller en diplomuddannelse i offentlig forvaltning og administration
- Har erfaring med arbejde inden for pas og kørekortområdet
- Har kendskab til de offentlige digitale selvbetjeningsløsninger
- Har kendskab til forskellige digitale fag- og sagsbehandlingssystemer, fx SBSYS og diverse KMD-fagsystemer, som anvendes i den kommunale administration
- Har en bred viden om de kommunale opgaver og tidligere har arbejdet med Borgerservice
- Kan undervise borgere i brugen af digitale selvbetjeningsløsninger
- Har gode relationelle kompetencer og er god til at afkode andre mennesker og forstå deres forskellige behov
- Er en serviceminded og samarbejdsorienteret holdspiller
- Har en god energi, humoristisk sans og et glimt i øjet – også i travle perioder og i vanskelige situationer
- Kan agere som forandringsagent, er initiativrig og har lyst til og mod på at gå forrest i en udviklingsproces.
Vi ønsker, at vores nye kollega starter hos os 1. december 2021 eller hurtigst muligt. Der er tale om en fast stilling på 37 timer om ugen med flekstid.
LØN OG ANSÆTTELSE
Løn og ansættelse ifølge gældende overenskomst efter principper om lokal løndannelse efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation.
YDERLIGERE INFORMATION
Har du spørgsmål om stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte Cecilie Moslund på telefon 4477 1719 eller på [email protected].
ANSØGNINGSFRIST 7. OKTOBER 2021
Vi forventer, at holde ansættelsessamtaler den 14. oktober 2021.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på ”send ansøgning” og vedhæft din ansøgning, dit CV og dit uddannelsesbevis.
Vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, handicap, religion, seksuel orientering eller etnisk baggrund til at søge job hos os.
I Ballerup Kommune er vi fælles om fremtiden. Vi møder borgerne i øjenhøjde, og sammen finder vi de gode løsninger på tværs af institutioner, foreninger og erhvervsliv. Vi arbejder hele tiden på at være en attraktiv arbejdsplads, hvor alle medarbejdere trives, udvikler sig og leverer en professionel service til borgere og virksomheder.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 24.9.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Ballerup
- Torsdag den 07. oktober 2021
Lignende jobs
-
Administrativ medarbejder i København
Fri kontaktElskede du at arbejde i Excel i gymnasiet? Drømmer du om at kickstarte en karriere inden for mediebranchen? Er du god til at tænke fremad og hele tiden være et skridt foran? Så er det måske lige dig, vi søger!Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder i København
Fri kontaktMotiveres du af at være den, der følger op, altid er et skridt foran og som skaber struktur og fremdrift? Har du erfaring med processtyring og ledelsessupport – gerne fra en større international virksomhed? Er du en naturlig tovholder og kan fungere som kontorets koordinator?Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder i København
Stilling som faglig sekretær i Byggegruppen i 3F Bygge-, Jord - og Miljøarbejdernes Fagforening København Fagforeningen søger en alsidig og gerne rutineret faglig sekretær til ansættelse i vore..Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder i København
Brænder du for at sikre hotelbranchen de bedst mulige vilkår? Er du verdensmester i at skabe den gode samtale? Så har vi et job til dig i 3F København, som vi er sikre på, at du kan levere på. .Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 10 |
| 4. juli 2024 | 8 |
| 3. juli 2024 | 7 |
| 2. juli 2024 | 8 |
| 1. juli 2024 | 5 |
| 30. juni 2024 | 6 |
| 29. juni 2024 | 6 |
| 28. juni 2024 | 6 |
| 27. juni 2024 | 7 |
| 26. juni 2024 | 7 |
| 25. juni 2024 | 6 |
| 24. juni 2024 | 6 |
| 23. juni 2024 | 6 |
| 22. juni 2024 | 6 |
| 21. juni 2024 | 5 |
| 20. juni 2024 | 6 |
| 19. juni 2024 | 8 |
| 18. juni 2024 | 5 |
| 17. juni 2024 | 4 |
| 16. juni 2024 | 5 |
| 15. juni 2024 | 5 |
| 14. juni 2024 | 6 |
| 13. juni 2024 | 6 |
| 12. juni 2024 | 6 |
| 11. juni 2024 | 6 |
| 10. juni 2024 | 7 |
| 9. juni 2024 | 7 |
| 8. juni 2024 | 7 |
| 7. juni 2024 | 7 |
| 6. juni 2024 | 7 |
| 5. juni 2024 | 6 |