Kunderådgivning i tolkevirksomhed
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Herlev
Medarbejder til Kunderådgivning i ViTolker søges med start snarest muligt
ViTolker er i en rivende udvikling og vi har brug for flere skarpe og kvalitetsbevidste kolleger.
Derfor udvider vi med 2 nye kunderådgivere til at varetage den løbende servicering af vores kunder og partnere (tolke, mentorer, oversættere, m.m.) - telefonisk og skriftlig.
Som Kunderådgiver vil du være vores primære kontaktflade for vores kunder og samarbejdspartnere, og dit største fokus er, at alle føler sig velkomne og får den hjælp, de har brug for.
Om ViTolker
ViTolker er et af Danmarks hurtigst voksende, ambitiøse oversættelses- og tolkebureauer. Virksomheden blev grundlagt i 2016 med formål om at levere kvalitet og løfte kommunikationsbarrieren i mødet mellem to kulturer.
Der er i samfundet i dag et stort behov for troværdige og kvalificerede tolke og oversættere i den offentlige og private sektor, og ViTolkers helt særlige kendetegn er derfor også, at vi matcher de mest kvalificerede tolke og oversættere for at sikre tryghed og den bedste kvalitet for vores kunder.
Med dette fokus har ViTolker på kort tid opnået solid vækst, og med et omfattende udvalg af kvalificerede tolke og oversættere tilknyttet har vi skabt et succesfuldt fundament i form af en voksende kundekreds bestående af over 60 kommuner, andre offentlige institutioner landet over, Røde Kors asylcentre og andre organisationer, og erhvervs- og privatkunder.
ViTolker favner diversitet, og vores forskelligheder styrker den måde, vi håndterer daglige opgaver og udvikler virksomheden på.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Om dig i jobbet
Det er vigtigt, at du er imødekommende, serviceminded, har et stort overblik og forståelse for opgavens faglighed og hvordan den behandles relevant. Det bliver du instrueret i, og du vil opnå forståelse for at en god tolkeløsning er en kompleks service og kræver en god og detaljeret dialog med kunden.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Du skal trives i et miljø med højt tempo og varierende opgaver og henvendelser. Du skal kunne arbejde effektivt og selvstændigt, men du har altid mulighed for at spørge kolleger til råds, og vi løser generelt vores individuelle opgaver med en høj grad af sparring med kolleger for at yde den mest kvalificerede service.
Du skal være stærk i kundebetjening og i præcis og venlig kommunikation, både mundtligt og skriftligt, og du skal have let ved at sætte dig ind i mange forskellige fagpersoners behov, og yde dem en kompetent og sikker service, når f.eks. en sagsbehandler ringer ind for at få rådgivning til et unikt forløb, eller en sundhedsplejerske har spørgsmål til en tolks dialekt i forhold til borgerens.
Vi taler dagligt med folk fra hele verden i form af vores tolke og oversættere, hvor vi betjener dem med imødekommenhed og rummelighed.
Generelt indeholder hverdagen meget telefonisk service, så det er en fordel, hvis du har erfaring med dette og derfor ved, at det er noget for dig.
Du skal være fortrolig med at arbejde på interne elektroniske platforme, hvor der er høje krav til sikkerhed, ensartethed, præcision og kvalitetssikring i opgaverne og arbejdsgangene.
Vi er åbne overfor forskellige uddannelsesmæssige baggrunde, og ønsker en kollega, der trækker på sine analytiske og refleksive erfaringer. Det vigtigste er, at du har erfaring med og trives i servicefunktionen og den direkte faglige rådgivning af kunder, og at du fungerer godt i et team med højt tempo, godt humør og har en positiv indstilling og kampgejst i forhold til at løse arbejdsopgaverne sammen.
Der vil være udvikling i jobbet i takt med at virksomheden vokser, og vi forventer, at du tager en aktiv del i og ansvar for denne udvikling.
Dine opgaver
Du bliver vores stemme udadtil, da telefoniske henvendelser havner hos dig. Opkaldenes karakter er meget forskelligartede, og det er vigtigt, at du er fuld fokuseret på det igangværende opkald. Herunder vil du også blive oplært i at tildele tolke i akutte tilfælde, så du kan følge henvendelsen helt til dørs.
Dertil varetager du også vores kunderådgivning via mail, så det er vigtigt, at du har et korrekt og professionelt skriftsprog.
Når vi modtager henvendelser fra erhvervskunder og andre kunder med unikke behov, er det din faglige rådgivning, evne til at lytte, stille de rette spørgsmål og få analyseret kundens behov til netop den løsning, der matcher deres behov, der gør, at vi ender med at få en aftale på plads. I forlængelse heraf vil du af og til indgå dialog med relevante partnere (f.eks. tolke) for at løse opgaven og sikre den høje kvalitet hele vejen igennem.
Afhængig af dine evner og erfaring kan områder som marketing, salg og udvikling af vores kommunikationsindsats komme på tale - eller andet, der ligger i naturlig forlængelse af dig og dit arbejde.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores øvrige administration, herunder tolkekoordination, HR for partnere, vores økonomiafdeling, kvalitetsafdeling og ledelsen med særligt fokus på kvalitet og udvikling.
Personlige egenskaber
Vi ønsker os en kollega, der er positiv, åben, selvstændig, løsningsorienteret, som er en god lytter og god kommunikatør, er præcis og omhyggelig, effektiv, målrettet og kvalitetsbevidst.
Du skal kunne arbejde godt med andre, og være vant til at tage selvstændigt ansvar og lederskab for opgaverne – også når behovet opstår spontant. Fleksibilitet er vigtig og man skal ikke være bange for at spørge andre til råds.
Generelt for alle medarbejdere
Stillingen er fuldtid 37,5 t/uge eller deltid. Desuden mulighed for flexjob, løntilskud eller praktik
Vi søger 2 nye kolleger
Løn efter kvalifikationer
Adressen er Kantatevej 26B, 2730 Herlev
Motiveret ansøgning samt CV bedes fremsendes til [email protected]
Samtaler afholdes løbende
Vi glæder os til at høre fra dig!
Kilde: Jobnet.dk
ViTolker er i en rivende udvikling og vi har brug for flere skarpe og kvalitetsbevidste kolleger.
Derfor udvider vi med 2 nye kunderådgivere til at varetage den løbende servicering af vores kunder og partnere (tolke, mentorer, oversættere, m.m.) - telefonisk og skriftlig.
Som Kunderådgiver vil du være vores primære kontaktflade for vores kunder og samarbejdspartnere, og dit største fokus er, at alle føler sig velkomne og får den hjælp, de har brug for.
Om ViTolker
ViTolker er et af Danmarks hurtigst voksende, ambitiøse oversættelses- og tolkebureauer. Virksomheden blev grundlagt i 2016 med formål om at levere kvalitet og løfte kommunikationsbarrieren i mødet mellem to kulturer.
Der er i samfundet i dag et stort behov for troværdige og kvalificerede tolke og oversættere i den offentlige og private sektor, og ViTolkers helt særlige kendetegn er derfor også, at vi matcher de mest kvalificerede tolke og oversættere for at sikre tryghed og den bedste kvalitet for vores kunder.
Med dette fokus har ViTolker på kort tid opnået solid vækst, og med et omfattende udvalg af kvalificerede tolke og oversættere tilknyttet har vi skabt et succesfuldt fundament i form af en voksende kundekreds bestående af over 60 kommuner, andre offentlige institutioner landet over, Røde Kors asylcentre og andre organisationer, og erhvervs- og privatkunder.
ViTolker favner diversitet, og vores forskelligheder styrker den måde, vi håndterer daglige opgaver og udvikler virksomheden på.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Om dig i jobbet
Det er vigtigt, at du er imødekommende, serviceminded, har et stort overblik og forståelse for opgavens faglighed og hvordan den behandles relevant. Det bliver du instrueret i, og du vil opnå forståelse for at en god tolkeløsning er en kompleks service og kræver en god og detaljeret dialog med kunden.
Vores arbejde er baseret på mennesker og på menneskelige ydelser, så det er vigtigt, at du bliver glad af at arbejde med og være i kontakt med mange forskellige mennesker, både udadtil og internt.
Du skal trives i et miljø med højt tempo og varierende opgaver og henvendelser. Du skal kunne arbejde effektivt og selvstændigt, men du har altid mulighed for at spørge kolleger til råds, og vi løser generelt vores individuelle opgaver med en høj grad af sparring med kolleger for at yde den mest kvalificerede service.
Du skal være stærk i kundebetjening og i præcis og venlig kommunikation, både mundtligt og skriftligt, og du skal have let ved at sætte dig ind i mange forskellige fagpersoners behov, og yde dem en kompetent og sikker service, når f.eks. en sagsbehandler ringer ind for at få rådgivning til et unikt forløb, eller en sundhedsplejerske har spørgsmål til en tolks dialekt i forhold til borgerens.
Vi taler dagligt med folk fra hele verden i form af vores tolke og oversættere, hvor vi betjener dem med imødekommenhed og rummelighed.
Generelt indeholder hverdagen meget telefonisk service, så det er en fordel, hvis du har erfaring med dette og derfor ved, at det er noget for dig.
Du skal være fortrolig med at arbejde på interne elektroniske platforme, hvor der er høje krav til sikkerhed, ensartethed, præcision og kvalitetssikring i opgaverne og arbejdsgangene.
Vi er åbne overfor forskellige uddannelsesmæssige baggrunde, og ønsker en kollega, der trækker på sine analytiske og refleksive erfaringer. Det vigtigste er, at du har erfaring med og trives i servicefunktionen og den direkte faglige rådgivning af kunder, og at du fungerer godt i et team med højt tempo, godt humør og har en positiv indstilling og kampgejst i forhold til at løse arbejdsopgaverne sammen.
Der vil være udvikling i jobbet i takt med at virksomheden vokser, og vi forventer, at du tager en aktiv del i og ansvar for denne udvikling.
Dine opgaver
Du bliver vores stemme udadtil, da telefoniske henvendelser havner hos dig. Opkaldenes karakter er meget forskelligartede, og det er vigtigt, at du er fuld fokuseret på det igangværende opkald. Herunder vil du også blive oplært i at tildele tolke i akutte tilfælde, så du kan følge henvendelsen helt til dørs.
Dertil varetager du også vores kunderådgivning via mail, så det er vigtigt, at du har et korrekt og professionelt skriftsprog.
Når vi modtager henvendelser fra erhvervskunder og andre kunder med unikke behov, er det din faglige rådgivning, evne til at lytte, stille de rette spørgsmål og få analyseret kundens behov til netop den løsning, der matcher deres behov, der gør, at vi ender med at få en aftale på plads. I forlængelse heraf vil du af og til indgå dialog med relevante partnere (f.eks. tolke) for at løse opgaven og sikre den høje kvalitet hele vejen igennem.
Afhængig af dine evner og erfaring kan områder som marketing, salg og udvikling af vores kommunikationsindsats komme på tale - eller andet, der ligger i naturlig forlængelse af dig og dit arbejde.
Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores øvrige administration, herunder tolkekoordination, HR for partnere, vores økonomiafdeling, kvalitetsafdeling og ledelsen med særligt fokus på kvalitet og udvikling.
Personlige egenskaber
Vi ønsker os en kollega, der er positiv, åben, selvstændig, løsningsorienteret, som er en god lytter og god kommunikatør, er præcis og omhyggelig, effektiv, målrettet og kvalitetsbevidst.
Du skal kunne arbejde godt med andre, og være vant til at tage selvstændigt ansvar og lederskab for opgaverne – også når behovet opstår spontant. Fleksibilitet er vigtig og man skal ikke være bange for at spørge andre til råds.
Generelt for alle medarbejdere
- Perfekt dansk både mundtligt og skriftligt
- Godt engelsk
- God til tæt samarbejde med kolleger i hele virksomheden og i stand til at rumme forskellighed
- Ansvarsbevidst, initiativrig, selvkørende
- Trives med højt tempo og en rivende udvikling
- Passioneret for sprog og kultur
- Erfaring fra eller kendskab til oversættelse- og tolkebranchen er ikke et krav men et plus
- Være glad for og god til at samtale - lytte og formulere sig venligt og præcist
- Indgå i en virksomhed, der vokser hurtigt, med engagement og ansvarsfølelse
Stillingen er fuldtid 37,5 t/uge eller deltid. Desuden mulighed for flexjob, løntilskud eller praktik
Vi søger 2 nye kolleger
Løn efter kvalifikationer
Adressen er Kantatevej 26B, 2730 Herlev
Motiveret ansøgning samt CV bedes fremsendes til [email protected]
Samtaler afholdes løbende
Vi glæder os til at høre fra dig!
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Herlev.
Jobbet er oprettet på vores service den 25.4.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Herlev
- Søndag den 28. maj 2023
Lignende jobs
-
Byggesagsbehandlere søges– er du klar til alsidige...
Fri kontaktDit job – alsidighed og faglig fordybelse. I Greve bliver du en del af et velfungerende byggesagsteam, der arbejder med en bred palet af opgaver. Du får mulighed for at arbejde med både større erhvervssager, landzone og mere klassiske byggesager som fx enfamiliehuse.Få mere info- Administrativ medarbejder
- Greve
-
Er du vores nye administrative medarbejder og kan ...
Fri kontaktVi søger en medarbejder til diverse opgaver på kontoret indenfor elektronisk vagtplanlægning, kommunikation med kunder, samarbejdspartnere og øvrige medarbejdere samt mindre kontrol- og rengøringsopgaver ude hos vores kunder. Hos Hjalthor Danmark er vores kunder i fokus og vi arbejder 24-7 for at hjælpe dem.Få mere info- Administrativ medarbejder
- Ishøj
-
Sekretariatsleder til [xxxxx] Strategi og Brugere
Som sekretariatsleder får du en helt central rolle i at understøtte direktørområdet ”Strategi og Brugere”, der har ansvaret for at sikre den løbende strategiske udvikling og implementering af [xxxxx]’.Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Leder til forskning og udvikling på Institut for F...
Er du klar til at sikre, at vores forskning gør en reel forskel i praksis for vores studerende og for vores uddannelser? Vil du bidrage til fremtidens forskning ved Institut for Forvaltnings- og Ad..Få mere info- Administrativ medarbejder
- København N
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Herlev
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Herlev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Herlev over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 2 |
| 10. december 2024 | 2 |
| 9. december 2024 | 2 |
| 8. december 2024 | 3 |
| 7. december 2024 | 3 |
| 6. december 2024 | 3 |
| 5. december 2024 | 2 |
| 4. december 2024 | 2 |
| 3. december 2024 | 2 |
| 2. december 2024 | 2 |
| 1. december 2024 | 2 |
| 30. november 2024 | 2 |
| 29. november 2024 | 2 |
| 28. november 2024 | 3 |
| 27. november 2024 | 2 |
| 26. november 2024 | 1 |
| 25. november 2024 | 3 |