Kontorassistent til klagebehandling
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Søborg
Kunne du tænke dig et job, hvor dine administrative og supportende evner er med til skabe en god kundeoplevelse for vores parkanter? Er du samtidig skrap til kommunikation, og kan du arbejde selvstændigt? Så har vi måske jobbet til dig.
Vi søger en fuldtidsansat til vores hovedkontor i Søborg, som vil indgå i et allerede meget velfungerende team, der arbejder med administrativ sagsbehandling, herunder telefoniske og skriftlige henvendelser.
Håndtering af forskelligartede opgaver
Du vil bl.a. fokusere på en vekselvirkning mellem at besvare indgående opkald fra bilister, som har modtaget en parkeringsafgift og skriftlig sagsbehandling i forbindelse med indkommende klager over udstedte parkeringsafgifter.
De bilister, der ringer ind, kan have den opfattelse, at de har modtaget afgiften ved en fejl. Det er din opgave at undersøge om, der er tale om en fejl og ellers forklare bilisten baggrunden for, hvorfor vedkommende har modtaget afgiften. Den skriftlige sagsbehandling foregår ved, at du gennemlæser, sagsbehandler og skriftligt besvarer klager over udstedte parkeringsafgifter. Sagerne kan være komplekse, og du skal derfor kunne kommunikere klart og tydeligt. I stillingen vil der også indgå andre kontormæssige opgaver som rykkerkørsler, betalingshåndtering samt forskellige ad hoc-opgaver.
Om dig
Vi forestiller os, at du har en kontoruddannelse, men du skal først og fremmest have lyst til at arbejde med kundeservice og sagsbehandling. Det indebærer, at du med venlighed og ro i stemmen kan føre en professionel samtale og ikke lade samtalerne gå dig på ved evt. utilfredse bilister. Med din evne til at se sammenhænge, skal du effektivt sætte dig ind i bilistens problemstilling og danne dig et overblik over sagen ud fra bl.a. fotos.
Du skal generelt være god til IT, da du skal kunne navigere rundt i flere forskellige systemer. For at yde den bedste service for vores kunder, er det en forudsætning, at du skriver og taler flydende dansk samt engelsk. Hvis du tillige kan begå dig på tysk, vil det være en fordel. For at kunne forholde dig bedst muligt til disse sager om parkering, er det en vigtig kvalifikation, at du selv har kørekort og er en erfaren bilist, som derfor selv kender til parkeringsregler, betalingsapps og det at foretage parkeringer.
Af personlige kompetencer lægger vi vægt på, at du:
Afgiftsservice-afdelingen
Du vil indgå i Afgiftsservice i Søborg, som består af 9 kollegaer og din chef. Du bliver en del af et unikt sammenhold, som løfter i fællesskab og sikrer, at alle kommer i mål med deres opgaver. Endvidere, er det en afdeling med højt til loftet og plads til humor. Din dagligdag vil således være præget af selvstændige beslutninger, ansvarlighed og hjælpsomme kollegaer.
Vi har ambitioner om at skabe de bedste forudsætninger for dig og din udvikling. Udover grundig oplæring og daglig sparring med dine kollegaer, får du derfor adgang til relevante interne uddannelser og kurser gennem vores e-learning platform, Q-Park Academy.
Vi tilbyder
Sådan kommer du i betragtning til stillingen
Klik på "Send ansøgning" til højre for annoncen, udfyld spørgeskemaet og upload din motiverede ansøgning samt dit CV. I spørgeskemaet har du også mulighed for at uploade en kort præsentationsvideo af dig selv, det er dog ikke et krav for at komme i betragtning til stillingen. Vi indkalder løbende kandidater til samtaler, og så snart stillingen er besat, vil dette stillingsopslag bliver taget ned.
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afgiftsservicechef Eva Skovgaard på hverdage kl. 09-11. Vores telefonnummer er 70257212.
Vi søger en fuldtidsansat til vores hovedkontor i Søborg, som vil indgå i et allerede meget velfungerende team, der arbejder med administrativ sagsbehandling, herunder telefoniske og skriftlige henvendelser.
Håndtering af forskelligartede opgaver
Du vil bl.a. fokusere på en vekselvirkning mellem at besvare indgående opkald fra bilister, som har modtaget en parkeringsafgift og skriftlig sagsbehandling i forbindelse med indkommende klager over udstedte parkeringsafgifter.
De bilister, der ringer ind, kan have den opfattelse, at de har modtaget afgiften ved en fejl. Det er din opgave at undersøge om, der er tale om en fejl og ellers forklare bilisten baggrunden for, hvorfor vedkommende har modtaget afgiften. Den skriftlige sagsbehandling foregår ved, at du gennemlæser, sagsbehandler og skriftligt besvarer klager over udstedte parkeringsafgifter. Sagerne kan være komplekse, og du skal derfor kunne kommunikere klart og tydeligt. I stillingen vil der også indgå andre kontormæssige opgaver som rykkerkørsler, betalingshåndtering samt forskellige ad hoc-opgaver.
Om dig
Vi forestiller os, at du har en kontoruddannelse, men du skal først og fremmest have lyst til at arbejde med kundeservice og sagsbehandling. Det indebærer, at du med venlighed og ro i stemmen kan føre en professionel samtale og ikke lade samtalerne gå dig på ved evt. utilfredse bilister. Med din evne til at se sammenhænge, skal du effektivt sætte dig ind i bilistens problemstilling og danne dig et overblik over sagen ud fra bl.a. fotos.
Du skal generelt være god til IT, da du skal kunne navigere rundt i flere forskellige systemer. For at yde den bedste service for vores kunder, er det en forudsætning, at du skriver og taler flydende dansk samt engelsk. Hvis du tillige kan begå dig på tysk, vil det være en fordel. For at kunne forholde dig bedst muligt til disse sager om parkering, er det en vigtig kvalifikation, at du selv har kørekort og er en erfaren bilist, som derfor selv kender til parkeringsregler, betalingsapps og det at foretage parkeringer.
Af personlige kompetencer lægger vi vægt på, at du:
- er selvstændig, effektiv og kan træffe hurtige beslutninger
- er psykisk robust og formår at konflikthåndtere
- er positiv, har humoristisk sans og er indstillet på at yde en ekstra indsats i pressede perioder
Afgiftsservice-afdelingen
Du vil indgå i Afgiftsservice i Søborg, som består af 9 kollegaer og din chef. Du bliver en del af et unikt sammenhold, som løfter i fællesskab og sikrer, at alle kommer i mål med deres opgaver. Endvidere, er det en afdeling med højt til loftet og plads til humor. Din dagligdag vil således være præget af selvstændige beslutninger, ansvarlighed og hjælpsomme kollegaer.
Vi har ambitioner om at skabe de bedste forudsætninger for dig og din udvikling. Udover grundig oplæring og daglig sparring med dine kollegaer, får du derfor adgang til relevante interne uddannelser og kurser gennem vores e-learning platform, Q-Park Academy.
Vi tilbyder
- 37 timer ugentligt - mandag til torsdag 08.00-16.00 og fredag 08.00-15:30 inkl. selvbetalt frokostpause
- et åbent og velindrettet kontorlandskab på vores hovedkontor med ca. 50 kollegaer
- en alsidig opgaveportefølje med opgaver på tværs af afdelingerne
- et tilrettelagt introduktionsforløb, som sikrer dig den bedst mulige start i afdelingen
Sådan kommer du i betragtning til stillingen
Klik på "Send ansøgning" til højre for annoncen, udfyld spørgeskemaet og upload din motiverede ansøgning samt dit CV. I spørgeskemaet har du også mulighed for at uploade en kort præsentationsvideo af dig selv, det er dog ikke et krav for at komme i betragtning til stillingen. Vi indkalder løbende kandidater til samtaler, og så snart stillingen er besat, vil dette stillingsopslag bliver taget ned.
Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afgiftsservicechef Eva Skovgaard på hverdage kl. 09-11. Vores telefonnummer er 70257212.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Søborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 27.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Søborg
Lignende jobs
-
PA to VP in R&ED Digital Transformation
Are you motivated by supporting a newly established area? You can look forward to a key role with diverse assignments ranging from administrative tasks to independent coordination and follow-up. Th..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Måløv
-
Site Manager
Would you like to take part in making new office buildings operational? Are you ready to manage both hard and soft facilities services on a portfolio of buildings? Does it sound exciting to manage .Få mere info- Administrativ medarbejder
- Bagsværd
-
Project Manager
Are you a dynamic Project Manager with experience in leading high-tech projects? Would you like to be part of a team that is working to eliminate fossil fuel usage at [xxxxx]’s Danish sites?.Få mere info- Administrativ medarbejder
- Bagsværd
-
[xxxxx] søger struktureret og udadvendt Executive ...
[xxxxx] søger struktureret og udadvendt Executive Assistant til administrerende direktør By BallerupAnsøgningsfrist 2024-10-04Søg job Som Danmarks største IT virksomhed, er [xxxxx] i .Få mere info- Administrativ medarbejder
- Ballerup
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Søborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Søborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere i Søborg over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 15. september 2024 | 5 |
| 14. september 2024 | 5 |
| 13. september 2024 | 6 |
| 12. september 2024 | 6 |
| 11. september 2024 | 6 |
| 10. september 2024 | 5 |
| 9. september 2024 | 4 |
| 8. september 2024 | 4 |
| 7. september 2024 | 4 |
| 6. september 2024 | 3 |
| 5. september 2024 | 3 |
| 4. september 2024 | 3 |
| 3. september 2024 | 3 |
| 2. september 2024 | 3 |
| 1. september 2024 | 4 |
| 31. august 2024 | 4 |
| 30. august 2024 | 5 |
| 29. august 2024 | 5 |
| 28. august 2024 | 5 |
| 27. august 2024 | 4 |
| 26. august 2024 | 5 |
| 25. august 2024 | 5 |
| 24. august 2024 | 5 |
| 23. august 2024 | 7 |
| 22. august 2024 | 6 |
| 21. august 2024 | 6 |
| 20. august 2024 | 5 |
| 19. august 2024 | 6 |
| 18. august 2024 | 6 |
| 17. august 2024 | 6 |
| 16. august 2024 | 6 |