Vi leder efter en dansktalende Back Office Agent for vores klients globale automobil selskab til et spændene arbejde fra deres kontor i Tallinn. Du kommer til at arbejde med kundeservice for vores mange danske og loyale kunder. Hvis du motiveres af at hjælpe andre og er skarp til at håndtere klager, problemer og andre henvendelser og kan leverer en professionel og høflig service, det dig vi leder efter.

Vores kunde

Vores kunde er et globalt serviceselskab med hovedkontor i Gütersloh, Tyskland. Virksomhedens tjenester omfatter kundesupport, informationsteknologi, logistik og finansiering. Deres historie går tilbage til trykning og brancheservice. I 2016, havde de omkring 68.463 medarbejdere og en samlet omsætning på 3,84 milliarder euro hvilket gør det til en af verdens ledende firmaer indenfor deres felt.

Om Tallinn

Estland er det nordligste af de baltiske lande, og hovedstaden Tallinn ligger ca. 80 km fra Helsinki i Finland, Landets historie har været omtumlet med svenske, tyske, russiske og danske hære. Danmark var tidligt ude i 1219 og under en belejring af Tallinn fik Danskerne Dannebrog ved samme lejlighed. Der bor ca. 400.000 i hovedstaden Tallinn. Af Estlands befolkning er ca. 70% estere og 26% russere.

Sproget: Estisk ligner finsk. Mange taler russisk, men man klarer sig fint på engelsk.

Skal du ud og spise er det sammenlignet med Danmark, er det billigere at spise ude i Tallinn - selv på de bedre steder i den gamle by finder du lækre delikatesser til næsten det halve af prisen. Det er maden, der er forholdsvis billig: enten billig i pris eller forstået på den måde, at man får mere kvalitet for pengene.

Arbejdsopgaver

• Håndtering af kundeklager og informationsanmodninger hovedsagelig via e-mail.
• Fremskynde goodwill anmodninger i samarbejde med forhandlernetværk.
• Håndtering af grundlæggende anmodninger om it-værktøjer fra forhandlernetværk.
• Behandling af kundedata
  
  

Personlige Kvalifikationer

• Du er serviceminded, ansvarsbevidst, struktureret og detalje orienteret.
• Du besidder gode skriftlige og mundtlige kommunikationsenskaber på Dansk og Engelsk.
• Formår at bevare overblikket i en travl hverdag med mange overgaver
  
  

Vi tilbyder

• Intensiv introduktionstræning.
• Coacher som permanent hjælper og udvikler dig.
• Selvskabet vil sætte sammen en karrierelinje for udvikling.
• Gode kolleger, sociale arrangementer og personlig udvikling.
  
  

Arbejdstider
Mandag til Fredag - 09.00 - 18.00

Kunne du tænke dig at opleve Tallinn og arbejde for en af verdensledende firmaer? Så send dit CV til [email protected] allerede i dag