Head of Back Office & Customer Service
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Glostrup
Head of Back Office & Customer Service
Vi søger en Head of Back Office & Customer Service, der kan videreudvikle vores kunderelationer og team.
Du er ansvarlig for et dedikeret og fagligt stærkt team med i alt 14 medarbejdere på tværs af vores to brands Samsøe Samsøe og Envii. Yderligere er der et tæt samarbejde med vores kundeservice teams placeret rundt omkring i Europa. Det er forventet at du har siddet i en ligende stilling i en anden virksomhed med et stort fokus på dit team og motivation af medarbejdere.
Back Office & Customer Service har gennem det sidste år været igennem en større re-organisering med fokus på øget digitalisering og process optimering. Det er derfor forventet at du kan videreudvikle på disse tiltag og har en praktisk forståelse for systemer, og hvordan disse kan forbedre forretningsgangene.
Du er en stærk kommunikator og formår at arbejde bredt i organisationen her med fokus på vores afdelinger i Operations (Logistik og Lager) samt Produktion, Salg og Finans. Der arbejdes meget på tværs af afdelingerne i organisationen, og der er rig mulighed for faglig udvikling.
JOB BESKRIVELSE
DIN PROFIL
Du vil rapportere direkte til vores General Manager Operations og Ejere. Arbejdet er placeret på vores lagerfaciliteter i Glostrup, men der forventes også arbejdstid på vores hovedkontor i Ryesgade, København.
Vi er engagerede i at skabe et mangfoldigt arbejdsmiljø og opfordrer derfor alle til at søge stillingen, uanset oprindelse, hudfarve, religion, køn, kønsidentitet eller udtryk, seksuel orientering, handicap eller alder.
Kundeservice · · · --
Vi søger en Head of Back Office & Customer Service, der kan videreudvikle vores kunderelationer og team.
Du er ansvarlig for et dedikeret og fagligt stærkt team med i alt 14 medarbejdere på tværs af vores to brands Samsøe Samsøe og Envii. Yderligere er der et tæt samarbejde med vores kundeservice teams placeret rundt omkring i Europa. Det er forventet at du har siddet i en ligende stilling i en anden virksomhed med et stort fokus på dit team og motivation af medarbejdere.
Back Office & Customer Service har gennem det sidste år været igennem en større re-organisering med fokus på øget digitalisering og process optimering. Det er derfor forventet at du kan videreudvikle på disse tiltag og har en praktisk forståelse for systemer, og hvordan disse kan forbedre forretningsgangene.
Du er en stærk kommunikator og formår at arbejde bredt i organisationen her med fokus på vores afdelinger i Operations (Logistik og Lager) samt Produktion, Salg og Finans. Der arbejdes meget på tværs af afdelingerne i organisationen, og der er rig mulighed for faglig udvikling.
JOB BESKRIVELSE
- Optimering af proces for vores Key Account kunder (special aftaler og kampagner)
- Support til vores egne butikker, agenter, distributører og outlet kunder
- Ansvarlig for interne guidelines på tværs af kundeservice i ind- og udland
- Understøtte vores videreudvikling af B2B/B2A portal
- Effektiv eksekvering af retur proces for at sikre hurtig konvertering
- Månedlig rapportering til Ledergruppen
DIN PROFIL
- Relevant erhvervserfaring fra en lignende rolle
- Du er drevet af at lede og udvikle medarbejdere
- Du er struktureret med et godt øje for detaljer
- Du har en proaktiv tankegang og tager ejerskab for dine ansvarsområder
- Du taler flydende engelsk og dansk
- Du har en naturlig flair for it-systemer og det er et plus hvis du har erfaring med en eller flere af følgende systemer; Navision, Business Central, Salesforce Service Cloud, EDI, Nuorder samt Micosoft Office
Du vil rapportere direkte til vores General Manager Operations og Ejere. Arbejdet er placeret på vores lagerfaciliteter i Glostrup, men der forventes også arbejdstid på vores hovedkontor i Ryesgade, København.
Vi er engagerede i at skabe et mangfoldigt arbejdsmiljø og opfordrer derfor alle til at søge stillingen, uanset oprindelse, hudfarve, religion, køn, kønsidentitet eller udtryk, seksuel orientering, handicap eller alder.
Kundeservice · · · --
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Glostrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Glostrup
Lignende jobs
-
Forlængelse - Erfaren viceskoleleder til Arenaskol...
Fri kontaktTrivsel, faglighed, respekt, ansvar og fællesskab er nøgleordene i Arenaskolens værdigrundlag. Vores elevgruppe kan noget helt særligt, og på Arenaskolen er alle voksne vigtige voksne. Her er højt til loftet, og arbejdet med læring og dannelse er uadskilleligt.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Viceskoleleder
Fri kontaktViceskoleleder til Holmeagerskolen i Greve. Vil du være med til at lede en skole med stærke værdier? Fællesskaber, nysgerrighed og livsduelighed – det er de tre grundlæggende værdier på Holmeagerskolen i Greve. Hvis de værdier fænger, så læs videre! Holmeagerskolen er en 3-sporet skole med ca. 80 ansatte.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Souschef, fuldtid til a la carte Restaurant Mør, S...
Fri kontaktEr du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Souschef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Afdelingsleder til Bøgegruppen
Fri kontaktAfdelingsleder til Møllehøj Plejecenter. Er du en engageret og visionær leder med hjertet på rette sted? Brænder du for at skabe en tryg og udviklende hverdag for både beboere og medarbejdere? Så er det måske dig, vi søger som vores nye afdelingsleder på Møllehøj Plejecenter. Om os.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Glostrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Glostrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Glostrup over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 8. januar 2025 | 10 |
| 7. januar 2025 | 9 |
| 6. januar 2025 | 9 |
| 5. januar 2025 | 9 |
| 4. januar 2025 | 8 |
| 3. januar 2025 | 8 |
| 2. januar 2025 | 7 |
| 1. januar 2025 | 7 |
| 31. december 2024 | 7 |
| 30. december 2024 | 7 |
| 29. december 2024 | 7 |
| 28. december 2024 | 7 |
| 27. december 2024 | 7 |
| 26. december 2024 | 7 |
| 25. december 2024 | 7 |
| 24. december 2024 | 7 |
| 23. december 2024 | 9 |
| 22. december 2024 | 9 |
| 21. december 2024 | 9 |
| 20. december 2024 | 9 |
| 19. december 2024 | 8 |
| 18. december 2024 | 8 |
| 17. december 2024 | 8 |
| 16. december 2024 | 8 |
| 15. december 2024 | 6 |
| 14. december 2024 | 5 |
| 13. december 2024 | 6 |
| 12. december 2024 | 6 |
| 11. december 2024 | 6 |
| 10. december 2024 | 6 |
| 9. december 2024 | 6 |