Head of Back Office & Customer Service
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Glostrup
Head of Back Office & Customer Service
Vi søger en Head of Back Office & Customer Service, der kan videreudvikle vores kunderelationer og team.
Du er ansvarlig for et dedikeret og fagligt stærkt team med i alt 14 medarbejdere på tværs af vores to brands Samsøe Samsøe og Envii. Yderligere er der et tæt samarbejde med vores kundeservice teams placeret rundt omkring i Europa. Det er forventet at du har siddet i en ligende stilling i en anden virksomhed med et stort fokus på dit team og motivation af medarbejdere.
Back Office & Customer Service har gennem det sidste år været igennem en større re-organisering med fokus på øget digitalisering og process optimering. Det er derfor forventet at du kan videreudvikle på disse tiltag og har en praktisk forståelse for systemer, og hvordan disse kan forbedre forretningsgangene.
Du er en stærk kommunikator og formår at arbejde bredt i organisationen her med fokus på vores afdelinger i Operations (Logistik og Lager) samt Produktion, Salg og Finans. Der arbejdes meget på tværs af afdelingerne i organisationen, og der er rig mulighed for faglig udvikling.
JOB BESKRIVELSE
DIN PROFIL
Du vil rapportere direkte til vores General Manager Operations og Ejere. Arbejdet er placeret på vores lagerfaciliteter i Glostrup, men der forventes også arbejdstid på vores hovedkontor i Ryesgade, København.
Vi er engagerede i at skabe et mangfoldigt arbejdsmiljø og opfordrer derfor alle til at søge stillingen, uanset oprindelse, hudfarve, religion, køn, kønsidentitet eller udtryk, seksuel orientering, handicap eller alder.
Kundeservice · · · --
Vi søger en Head of Back Office & Customer Service, der kan videreudvikle vores kunderelationer og team.
Du er ansvarlig for et dedikeret og fagligt stærkt team med i alt 14 medarbejdere på tværs af vores to brands Samsøe Samsøe og Envii. Yderligere er der et tæt samarbejde med vores kundeservice teams placeret rundt omkring i Europa. Det er forventet at du har siddet i en ligende stilling i en anden virksomhed med et stort fokus på dit team og motivation af medarbejdere.
Back Office & Customer Service har gennem det sidste år været igennem en større re-organisering med fokus på øget digitalisering og process optimering. Det er derfor forventet at du kan videreudvikle på disse tiltag og har en praktisk forståelse for systemer, og hvordan disse kan forbedre forretningsgangene.
Du er en stærk kommunikator og formår at arbejde bredt i organisationen her med fokus på vores afdelinger i Operations (Logistik og Lager) samt Produktion, Salg og Finans. Der arbejdes meget på tværs af afdelingerne i organisationen, og der er rig mulighed for faglig udvikling.
JOB BESKRIVELSE
- Optimering af proces for vores Key Account kunder (special aftaler og kampagner)
- Support til vores egne butikker, agenter, distributører og outlet kunder
- Ansvarlig for interne guidelines på tværs af kundeservice i ind- og udland
- Understøtte vores videreudvikling af B2B/B2A portal
- Effektiv eksekvering af retur proces for at sikre hurtig konvertering
- Månedlig rapportering til Ledergruppen
DIN PROFIL
- Relevant erhvervserfaring fra en lignende rolle
- Du er drevet af at lede og udvikle medarbejdere
- Du er struktureret med et godt øje for detaljer
- Du har en proaktiv tankegang og tager ejerskab for dine ansvarsområder
- Du taler flydende engelsk og dansk
- Du har en naturlig flair for it-systemer og det er et plus hvis du har erfaring med en eller flere af følgende systemer; Navision, Business Central, Salesforce Service Cloud, EDI, Nuorder samt Micosoft Office
Du vil rapportere direkte til vores General Manager Operations og Ejere. Arbejdet er placeret på vores lagerfaciliteter i Glostrup, men der forventes også arbejdstid på vores hovedkontor i Ryesgade, København.
Vi er engagerede i at skabe et mangfoldigt arbejdsmiljø og opfordrer derfor alle til at søge stillingen, uanset oprindelse, hudfarve, religion, køn, kønsidentitet eller udtryk, seksuel orientering, handicap eller alder.
Kundeservice · · · --
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Glostrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Glostrup
Lignende jobs
-
Projektleder til udvikling og etablering af Mosede...
Fri kontaktKLAR Forsyning er gået i gang med en gennemgribende renovering af Mosede Renseanlæg, der ligger i midten af et parcelhuskvarter. Det har givet mulighed for at overdække tankene og åbne området op for offentlig adgang.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Projektleder/Udbudskonsulent i Greve Kommune
Fri kontaktIndkøb og Udbud søger en engageret og løsningsorienteret Udbudskonsulent, som kan drive og udvikle udbudsprocesser på tværs af hele kommunen. I Greve Kommune får du mulighed for at arbejde tæt sammen med forskellige fagcentre, hvor du vil opleve et spændende og varieret udbudslandskab.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Equipment Strategy Enablement Manager
Opportunity About usMaersk is a global leader in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation we are redefining the boundarie..Få mere info- Afdelingsleder
- København K
-
Souschef - Fuldtid - Brønshøj
Kan du motivere branchens bedste kolleger og bidrage til, at butikken altid står snorlige og salgsklar? Så er du måske vores nye souschef.Hos [xxxxx] bliver du en del af Europas største dagligva..Få mere info- Afdelingsleder
- Brønshøj
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Glostrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Glostrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Glostrup over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 26. november 2024 | 3 |
| 25. november 2024 | 4 |
| 24. november 2024 | 4 |
| 23. november 2024 | 4 |
| 22. november 2024 | 4 |
| 21. november 2024 | 4 |
| 20. november 2024 | 3 |
| 19. november 2024 | 3 |
| 18. november 2024 | 8 |
| 17. november 2024 | 2 |
| 16. november 2024 | 3 |
| 15. november 2024 | 4 |
| 14. november 2024 | 4 |
| 13. november 2024 | 4 |
| 12. november 2024 | 5 |
| 11. november 2024 | 5 |
| 10. november 2024 | 5 |
| 9. november 2024 | 5 |
| 8. november 2024 | 6 |
| 7. november 2024 | 5 |
| 6. november 2024 | 5 |
| 5. november 2024 | 5 |
| 4. november 2024 | 6 |
| 3. november 2024 | 6 |
| 2. november 2024 | 6 |
| 1. november 2024 | 6 |
| 31. oktober 2024 | 5 |
| 30. oktober 2024 | 4 |
| 29. oktober 2024 | 3 |
| 28. oktober 2024 | 3 |
| 27. oktober 2024 | 3 |