TEAMLEDER
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Herlev
TEAMLEDER
Der går forrest som den spillende træner
Stillingsbeskrivelse:
Efter en oplæringsperiode, hvor du bliver sat ind i virksomhedens produkter, systemer og arbejdsrutiner, får du ansvaret for at lede og fordele arbejdet for de 4 medarbejdere i supportafdelingen. Afdelingen står for at supporte de mange kunder, som henvender sig telefonisk.
Din primære opgave bliver at coache dine medarbejdere samtidig med, at du går forrest og viser vejen i det daglige arbejde. Du forventes at træde i karakter og være den, der tager over i forbindelse med de mere komplicerede opgaver, hvor supporteren har svært ved at finde en løsning.
Du har ansvaret for vagtplanerne, der sikrer at supporten - der har åbent fra 9.00 til 20.00 - altid er bemandet, og det vil ligeledes være dig, der står for koordinering af teknikere, der bliver sendt ud på de opgaver, som ikke kan blive løst over telefonen.
Stillingen har en bred kontaktflade både internt i organisationen, til teknikere og sælgere samt eksternt til de mange kunder, som din afdeling supporterer, når de har problemer.
Der er tale om salg til det private marked, så dialogen med kunden er ikke specielt teknisk. Det drejer sig mere om at kunne guide kunden til selv at fejlfinde. Så når teknikeren har givet dig den fornødne viden omkring ip adresser, routere og stik, så er du rimelig hurtig selvkørende og i stand til at supportere både kunder og kollegaer.
Reklamationsbehandling, udarbejdelse af statistikker m.v. vil også være opgaver, som du kommer til at beskæftige dig med. Ligesom du skal være indstillet på, at deltage i aftenarrangementer i boligforeninger ca. en gang om måneden, hvilket sker i tæt samarbejde med virksomhedens sælgere.
Du vil få god mulighed for selv at gå ind og sætte dit præg på tilrettelæggelsen af arbejdet i afdelingen, og du vil altid have god mulighed for sparring med ejerlederen, der til dagligt sidder i Dubai.
Du tilbydes:
En spændende lederstilling, som du i høj grad selv kan være med til at præge.
Løn:
Du får en fornuftig fast løn og en bonusordning.
Egenskaber:
Det forventes, at du har teknisk flair og er en udadvendt og meget serviceorienteret person, der gerne går forrest og viser vejen.
Du arbejder vedholdent og struktureret med dine opgaver og evner, at have mange bolde i luften på en gang.
Erhvervserfaring:
Du har erfaring fra en lignende stilling, hvor du har siddet i en supportfunktion og har rådgivet kunder og gerne på B2C markedet.
Uddannelser:
Der stilles ingen specielle krav til din uddannelsesmæssige baggrund. Det vigtigste er, at du har interesse for teknik, er salgs- og resultatorienteret, nysgerrig af natur og besidder et godt ledertalent.
Sprogkundskaber / IT:
Du er flydende i dansk og gerne også i engelsk i skrift og tale. Derudover er du vant til at arbejde med IT og en rutineret bruger af Microsoft Office pakken.
Der går forrest som den spillende træner
Stillingsbeskrivelse:
Efter en oplæringsperiode, hvor du bliver sat ind i virksomhedens produkter, systemer og arbejdsrutiner, får du ansvaret for at lede og fordele arbejdet for de 4 medarbejdere i supportafdelingen. Afdelingen står for at supporte de mange kunder, som henvender sig telefonisk.
Din primære opgave bliver at coache dine medarbejdere samtidig med, at du går forrest og viser vejen i det daglige arbejde. Du forventes at træde i karakter og være den, der tager over i forbindelse med de mere komplicerede opgaver, hvor supporteren har svært ved at finde en løsning.
Du har ansvaret for vagtplanerne, der sikrer at supporten - der har åbent fra 9.00 til 20.00 - altid er bemandet, og det vil ligeledes være dig, der står for koordinering af teknikere, der bliver sendt ud på de opgaver, som ikke kan blive løst over telefonen.
Stillingen har en bred kontaktflade både internt i organisationen, til teknikere og sælgere samt eksternt til de mange kunder, som din afdeling supporterer, når de har problemer.
Der er tale om salg til det private marked, så dialogen med kunden er ikke specielt teknisk. Det drejer sig mere om at kunne guide kunden til selv at fejlfinde. Så når teknikeren har givet dig den fornødne viden omkring ip adresser, routere og stik, så er du rimelig hurtig selvkørende og i stand til at supportere både kunder og kollegaer.
Reklamationsbehandling, udarbejdelse af statistikker m.v. vil også være opgaver, som du kommer til at beskæftige dig med. Ligesom du skal være indstillet på, at deltage i aftenarrangementer i boligforeninger ca. en gang om måneden, hvilket sker i tæt samarbejde med virksomhedens sælgere.
Du vil få god mulighed for selv at gå ind og sætte dit præg på tilrettelæggelsen af arbejdet i afdelingen, og du vil altid have god mulighed for sparring med ejerlederen, der til dagligt sidder i Dubai.
Du tilbydes:
En spændende lederstilling, som du i høj grad selv kan være med til at præge.
Løn:
Du får en fornuftig fast løn og en bonusordning.
Egenskaber:
Det forventes, at du har teknisk flair og er en udadvendt og meget serviceorienteret person, der gerne går forrest og viser vejen.
Du arbejder vedholdent og struktureret med dine opgaver og evner, at have mange bolde i luften på en gang.
Erhvervserfaring:
Du har erfaring fra en lignende stilling, hvor du har siddet i en supportfunktion og har rådgivet kunder og gerne på B2C markedet.
Uddannelser:
Der stilles ingen specielle krav til din uddannelsesmæssige baggrund. Det vigtigste er, at du har interesse for teknik, er salgs- og resultatorienteret, nysgerrig af natur og besidder et godt ledertalent.
Sprogkundskaber / IT:
Du er flydende i dansk og gerne også i engelsk i skrift og tale. Derudover er du vant til at arbejde med IT og en rutineret bruger af Microsoft Office pakken.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Herlev.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Herlev
Lignende jobs
-
Afdelingsleder til Bøgegruppen
Fri kontaktAfdelingsleder til Møllehøj Plejecenter. Er du en engageret og visionær leder med hjertet på rette sted? Brænder du for at skabe en tryg og udviklende hverdag for både beboere og medarbejdere? Så er det måske dig, vi søger som vores nye afdelingsleder på Møllehøj Plejecenter. Om os.Få mere info- Afdelingsleder
- Greve
-
Nordic Head of Education - Dermatological Beauty D...
Calling all innovators, disruptors, and dreamers! Join L’Oréal, the world's #1 beauty company present in over 150 markets. For over 100-years, we’ve been transforming, fueled by data, tech, i..Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Passioneret souschef søges til specialiseret ungdo...
Vil du være med til at skabe positive menneskelige forandringer og bringe udfordrede unge mennesker tættere på deres drømme og potentialer? Har du lyst til at arbejde med ledelse på et ambitiøst un..Få mere info- Afdelingsleder
- Frederiksberg C
-
Souschef - Fuldtid - Tingbjerg
Kan du motivere branchens bedste kolleger og bidrage til, at butikken altid står snorlige og salgsklar? Så er du måske vores nye souschef.Hos [xxxxx] bliver du en del af Europas største dagligva..Få mere info- Afdelingsleder
- Brønshøj
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Herlev
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Herlev over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Herlev over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 22. januar 2025 | 5 |
| 21. januar 2025 | 5 |
| 20. januar 2025 | 5 |
| 19. januar 2025 | 5 |
| 18. januar 2025 | 5 |
| 17. januar 2025 | 5 |
| 16. januar 2025 | 5 |
| 15. januar 2025 | 5 |
| 14. januar 2025 | 4 |
| 13. januar 2025 | 4 |
| 12. januar 2025 | 4 |
| 11. januar 2025 | 4 |
| 10. januar 2025 | 4 |
| 9. januar 2025 | 1 |
| 8. januar 2025 | 1 |
| 7. januar 2025 | 1 |
| 6. januar 2025 | 1 |
| 5. januar 2025 | 1 |
| 4. januar 2025 | 1 |
| 3. januar 2025 | 1 |
| 2. januar 2025 | 2 |
| 1. januar 2025 | 2 |
| 31. december 2024 | 2 |
| 30. december 2024 | 2 |
| 29. december 2024 | 2 |
| 28. december 2024 | 2 |
| 27. december 2024 | 2 |
| 26. december 2024 | 2 |
| 25. december 2024 | 2 |
| 24. december 2024 | 2 |
| 23. december 2024 | 2 |