Head of Global Customer Success

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

3Shape is a dynamic company dedicated to innovating superior patient care. We create advanced technology and imaging techniques to non-technical medical professionals, providing them with a seamless user journey with simple and intuitive tools. With a commitment to excellence and a customer-centric approach, we are poised for significant growth in the coming years.To drive our customer success initiatives to new heights, we are seeking a talented and strategic Head of Global Customer Success to join our team. This position is a key leadership role within a team overseeing Customer Support, Customer Experience, Academy, and Support Operations.About the Role:As the Head of Global Customer Success, you will play a pivotal role in shaping the future of our Customer Success (CS) organization, driving strategic initiatives to enhance customer satisfaction, retention, and growth. You will be responsible for establishing and maintaining global CS standards, processes, and tools, ensuring seamless alignment with local regions across our diverse markets.On top of that, your responsibilities will include:
  • Developing and executing a comprehensive global CS strategy aligned with business objectives and customer needs.
  • Leading the development and implementation of standardized CS processes and tools to optimize customer engagement, satisfaction and maximize lifetime value.
  • Establishing and maintaining strong relationships with local CS teams across all regions, ensuring a cohesive global approach.
  • Coaching, mentoring, and developing the global team to ensure they possess the skills and knowledge to deliver exceptional customer experiences.
  • Analyzing customer data and insights to identify trends, patterns, and opportunities for improvement.
  • Collaborating with cross-functional teams to address customer challenges and resolve issues proactively.
    • Experience and Skills:We imagine that you have a proven track record of driving customer success in a fast-paced environment, a passion for building strong relationships, and the ability to strategically align customer success initiatives with overall business goals.You also have:
  • Proven track record of success in leading and managing global CS teams.
  • Extensive experience in developing and implementing CS strategies, processes, and tools.
  • Deep understanding of customer success principles, methodologies, and best practices.
  • Strong analytical and problem-solving skills with the ability to identify and address customer needs effectively.
  • Excellent communication and presentation skills to engage with stakeholders at all levels.
  • Proven ability to build and maintain strong relationships with internal and external customers.
    • Join us in shaping a company culture that makes Monday mornings worth it.We are an exciting, visionary, and international place to work. But most of all, we are a diverse group of over 50 different nationalities who all contribute to an awesome company culture. We partake in social clubs, monthly Friday bars and various in-team activities as well. If that’s not enough, then add on:
  • An attractive healthcare package to keep you fit and well.
  • Breakfast every day, and a delicious and healthy lunch cooked by our private chefs.
  • Good work/life balance e.g., work from home policy for up to 2 days per week.
  • A joint purpose: to enable dentists to provide superior patient care to every patient, every time.
    • If you are interested in this exciting opportunity, we look forward to seeing your application!We encourage all relevant applicants to apply. We are committed to celebrating human diversity, and we trust that the best way to reach outstanding business results, is by welcoming diverse people into our community.About us3Shape started with a simple idea - to make 3D scanning better. First, we applied it to the hearing industry, then we succeeded in dentistry. Twenty years later, 3Shape has 2,000+ employees globally. With the help of dental professionals and amazing colleagues we’re creating award-winning scanning and CAD/CAM solutions to change dentistry together! Together, we contribute to a better world. Experience the everyday #lifeat3Shape across the globe on LinkedIn.


    Information og data

    Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

    Arbejdsstedet er beliggende i København

    Jobbet er oprettet på vores service den 10.1.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

    Rapportér
    Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
    • Afdelingsleder
    • København
    Rapportér

    Lignende jobs

    Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København

    Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder i København.

    Se flere statistikker her:
    Statistik over udbudte afdelingsleder i København over tid

    Dato Alle jobs som afdelingsleder
    24. december 2024 217
    23. december 2024 216
    22. december 2024 212
    21. december 2024 212
    20. december 2024 204
    19. december 2024 196
    18. december 2024 196
    17. december 2024 192
    16. december 2024 189
    15. december 2024 191
    14. december 2024 188
    13. december 2024 192
    12. december 2024 177
    11. december 2024 179
    10. december 2024 181
    9. december 2024 175
    8. december 2024 180
    7. december 2024 178
    6. december 2024 183
    5. december 2024 185
    4. december 2024 192
    3. december 2024 188
    2. december 2024 186
    1. december 2024 184
    30. november 2024 184
    29. november 2024 187
    28. november 2024 197
    27. november 2024 199
    26. november 2024 197
    25. november 2024 207
    24. november 2024 213
    Fold ud

    Værd at vide når du søger job som afdelingsleder i København

    Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

    Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

    Bydele i København

    København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

    Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

    Find ledige jobs i Indre By

    Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

    Find ledige jobs i Østerbro

    Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

    Find ledige jobs i Nørrebro

    Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

    Find ledige jobs i Vesterbro

    Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

    Find ledige jobs i Valby

    Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

    Find ledige jobs på Amager

    Mere information om København

    Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

    Populære søgninger

    Lignende søgeresultater

    Se alle populære søgninger