Rekrutteringsfirma

Servicechef

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Midtjylland

Kan du udvikle og lede serviceområdet i en international virksomhed i kraftig vækst? Evner du at implementere solide servicekoncepter med stærke processer, bl.a. via digitalisering, over hele Europa til fordel for både kunder og servicepartnere? Og formår du at tilsikre, at kunderne får den optimale kundeoplevelse i form af rettidig service og høj kvalitet i leverancen? Så er du den servicechef, vi søger til en nyoprettet stilling hos TEFCOLD A/S med base i Viborg.

Udvikling og opbygning af et internationalt service set-up, der understøtter vækst og ambitioner
Med reference til gruppens CEO søger vi en synlig og motiverende leder til at opbygge og udvikle serviceområdet. Du får ledelsesansvar for to medarbejdere, men det forventes, at ledelsesansvaret vil vokse i takt med, at du udvikler området. Serviceområdet er en integreret del af TEFCOLDs vækststrategi og skal understøtte kundens oplevelse af virksomheden som en professionel og værdiskabende partner. Service leveres typisk af eksterne partnere og indebærer områder som installation af produkter, opsætning af køleudstyr, reparationer, udsendelse af reservedele, opsætning af IOT-udstyr og meget mere. En vigtig del af jobbet er at formalisere og dokumentere de underliggende processer i form af kontrakter, SLA’er og KPI ’er, som bruges internt i forhold til kunder, leverandører/producenter og servicepartnere. De mest centrale opgaver består i at:

  • Opbygge og udvikle et stærkt internationalt servicekoncept
  • Lede, motivere og sætte retningen for serviceafdelingen
  • Finde servicepartnere i hele Europa og opbygge et professionelt og tillidsbaseret samarbejde
  • Optimere TEFCOLDs serviceprocesser, således at serviceafdelingen overtager hele ansvaret for service - fra kundeservice og salg
  • Opsætte, implementere og vedligeholde SLA´er og KPI´er, således at afdelingen løbende forbedrer sig i kundernes øjne samtidig med, at der er styr på omkostningerne
  • Løbende optimere på serviceområdet via digitalisering af processer og værktøjer, så det understøtter TEFCOLDs forretningsmæssige udvikling

Du tilbydes en spændende og udfordrende stilling i en succesfuld virksomhed med stor specialviden og kompetencer. Du får en afgørende rolle i at løfte serviceområdet til next level, og du er den, der går forrest i at sikre maksimal kundetilfredshed. Du kan forvente omkring 30-40 årlige rejsedage, primært i Europa.

Erfaring med serviceområdet og øje for optimering og digitalisering
Du har formentlig en teknisk baggrund kombineret med kommerciel forståelse. Du sidder i dag med et lignende ansvar i en handels- eller produktionsvirksomhed, hvor du har fået skabt et stærkt fundament for en god serviceforretning. Du har gerne ledelseserfaring og beskrives som en positiv, synlig og nærværende leder med en menneskelig tilgang til dine omgivelser. Omvendt kan du være talentet uden ledererfaring, som ser dette som dit næste naturlige karriereskridt. Det vigtigste er, at du går forrest i kulturelle forandringer og motiveres af både udvikling samt af at sætte retning for nye strategiske tiltag, hvor du evner at følge dem til dørs. Handling vægter højere end ord, og du har derfor høj personlig eksekverings- og gennemslagskraft. Samtidig er du hands-on og ikke bange for at få ”jord under neglene”, ligesom du trives i et miljø, hvor tingene går stærkt. Endelig har du øje for digitalisering af servicekoncepter og -processer, hvor du tænker serviceområdet ind i en version 2.0. Du begår dig ubesværet på dansk og engelsk i skrift og tale.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Midtjylland

Jobbet er oprettet på vores service den 19.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • Midtjylland

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Midtjylland

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Midtjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder i Midtjylland.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Midtjylland over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
9. november 2024 72
8. november 2024 74
7. november 2024 74
6. november 2024 75
5. november 2024 71
4. november 2024 71
3. november 2024 72
2. november 2024 73
1. november 2024 71
31. oktober 2024 69
30. oktober 2024 63
29. oktober 2024 61
28. oktober 2024 63
27. oktober 2024 62
26. oktober 2024 64
25. oktober 2024 49
24. oktober 2024 59
23. oktober 2024 62
22. oktober 2024 60
21. oktober 2024 54
20. oktober 2024 62
19. oktober 2024 63
18. oktober 2024 63
17. oktober 2024 64
16. oktober 2024 64
15. oktober 2024 61
14. oktober 2024 61
13. oktober 2024 60
12. oktober 2024 59
11. oktober 2024 53
10. oktober 2024 46