Servicechef
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Midtjylland
Kan du udvikle og lede serviceområdet i en international virksomhed i kraftig vækst? Evner du at implementere solide servicekoncepter med stærke processer, bl.a. via digitalisering, over hele Europa til fordel for både kunder og servicepartnere? Og formår du at tilsikre, at kunderne får den optimale kundeoplevelse i form af rettidig service og høj kvalitet i leverancen? Så er du den servicechef, vi søger til en nyoprettet stilling hos TEFCOLD A/S med base i Viborg.
Udvikling og opbygning af et internationalt service set-up, der understøtter vækst og ambitioner
Med reference til gruppens CEO søger vi en synlig og motiverende leder til at opbygge og udvikle serviceområdet. Du får ledelsesansvar for to medarbejdere, men det forventes, at ledelsesansvaret vil vokse i takt med, at du udvikler området. Serviceområdet er en integreret del af TEFCOLDs vækststrategi og skal understøtte kundens oplevelse af virksomheden som en professionel og værdiskabende partner. Service leveres typisk af eksterne partnere og indebærer områder som installation af produkter, opsætning af køleudstyr, reparationer, udsendelse af reservedele, opsætning af IOT-udstyr og meget mere. En vigtig del af jobbet er at formalisere og dokumentere de underliggende processer i form af kontrakter, SLA’er og KPI ’er, som bruges internt i forhold til kunder, leverandører/producenter og servicepartnere. De mest centrale opgaver består i at:
Du tilbydes en spændende og udfordrende stilling i en succesfuld virksomhed med stor specialviden og kompetencer. Du får en afgørende rolle i at løfte serviceområdet til next level, og du er den, der går forrest i at sikre maksimal kundetilfredshed. Du kan forvente omkring 30-40 årlige rejsedage, primært i Europa.
Erfaring med serviceområdet og øje for optimering og digitalisering
Du har formentlig en teknisk baggrund kombineret med kommerciel forståelse. Du sidder i dag med et lignende ansvar i en handels- eller produktionsvirksomhed, hvor du har fået skabt et stærkt fundament for en god serviceforretning. Du har gerne ledelseserfaring og beskrives som en positiv, synlig og nærværende leder med en menneskelig tilgang til dine omgivelser. Omvendt kan du være talentet uden ledererfaring, som ser dette som dit næste naturlige karriereskridt. Det vigtigste er, at du går forrest i kulturelle forandringer og motiveres af både udvikling samt af at sætte retning for nye strategiske tiltag, hvor du evner at følge dem til dørs. Handling vægter højere end ord, og du har derfor høj personlig eksekverings- og gennemslagskraft. Samtidig er du hands-on og ikke bange for at få ”jord under neglene”, ligesom du trives i et miljø, hvor tingene går stærkt. Endelig har du øje for digitalisering af servicekoncepter og -processer, hvor du tænker serviceområdet ind i en version 2.0. Du begår dig ubesværet på dansk og engelsk i skrift og tale.
Udvikling og opbygning af et internationalt service set-up, der understøtter vækst og ambitioner
Med reference til gruppens CEO søger vi en synlig og motiverende leder til at opbygge og udvikle serviceområdet. Du får ledelsesansvar for to medarbejdere, men det forventes, at ledelsesansvaret vil vokse i takt med, at du udvikler området. Serviceområdet er en integreret del af TEFCOLDs vækststrategi og skal understøtte kundens oplevelse af virksomheden som en professionel og værdiskabende partner. Service leveres typisk af eksterne partnere og indebærer områder som installation af produkter, opsætning af køleudstyr, reparationer, udsendelse af reservedele, opsætning af IOT-udstyr og meget mere. En vigtig del af jobbet er at formalisere og dokumentere de underliggende processer i form af kontrakter, SLA’er og KPI ’er, som bruges internt i forhold til kunder, leverandører/producenter og servicepartnere. De mest centrale opgaver består i at:
- Opbygge og udvikle et stærkt internationalt servicekoncept
- Lede, motivere og sætte retningen for serviceafdelingen
- Finde servicepartnere i hele Europa og opbygge et professionelt og tillidsbaseret samarbejde
- Optimere TEFCOLDs serviceprocesser, således at serviceafdelingen overtager hele ansvaret for service - fra kundeservice og salg
- Opsætte, implementere og vedligeholde SLA´er og KPI´er, således at afdelingen løbende forbedrer sig i kundernes øjne samtidig med, at der er styr på omkostningerne
- Løbende optimere på serviceområdet via digitalisering af processer og værktøjer, så det understøtter TEFCOLDs forretningsmæssige udvikling
Du tilbydes en spændende og udfordrende stilling i en succesfuld virksomhed med stor specialviden og kompetencer. Du får en afgørende rolle i at løfte serviceområdet til next level, og du er den, der går forrest i at sikre maksimal kundetilfredshed. Du kan forvente omkring 30-40 årlige rejsedage, primært i Europa.
Erfaring med serviceområdet og øje for optimering og digitalisering
Du har formentlig en teknisk baggrund kombineret med kommerciel forståelse. Du sidder i dag med et lignende ansvar i en handels- eller produktionsvirksomhed, hvor du har fået skabt et stærkt fundament for en god serviceforretning. Du har gerne ledelseserfaring og beskrives som en positiv, synlig og nærværende leder med en menneskelig tilgang til dine omgivelser. Omvendt kan du være talentet uden ledererfaring, som ser dette som dit næste naturlige karriereskridt. Det vigtigste er, at du går forrest i kulturelle forandringer og motiveres af både udvikling samt af at sætte retning for nye strategiske tiltag, hvor du evner at følge dem til dørs. Handling vægter højere end ord, og du har derfor høj personlig eksekverings- og gennemslagskraft. Samtidig er du hands-on og ikke bange for at få ”jord under neglene”, ligesom du trives i et miljø, hvor tingene går stærkt. Endelig har du øje for digitalisering af servicekoncepter og -processer, hvor du tænker serviceområdet ind i en version 2.0. Du begår dig ubesværet på dansk og engelsk i skrift og tale.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Midtjylland
Jobbet er oprettet på vores service den 19.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Midtjylland
Lignende jobs
-
Head of Group Sales & Commercial Excellence
Kan du tage salget til næste niveau og sikre, at virksomheden bliver den foretrukne outsourcing partner? Har du evnerne til at udvikle en strategisk og struktureret salgsorganisation, der kan skabe..Få mere info- Afdelingsleder
- Midtjylland
-
Head of Nordic Operational Excellence
Kan du styrke organisationens performance gennem optimering, projektledelse og eksekvering? Har du erfaring med at træne og udvikle organisationer i Operational Excellence principper og skabe varig..Få mere info- Afdelingsleder
- Midtjylland
-
Afdelingsleder i Herning
Vores ene afdelingsleder/stedfortræder er blevet ansat som centerleder i et af Handicap og Psykiatris andre centre, så nu søger vi et nyt medlem af ledelsesteamet i Læringstilbuddene.Læringstil..Få mere info- Afdelingsleder
- Herning
-
Souschef Herning
Vi søger en Souschef til Quickpoint Herning, som kan og vil udvikle sig sammen med os! Hos Quickpoint er vores ambition at være Danmarks førende værksted, og lige nu mangler vi en souschef til .Få mere info- Afdelingsleder
- Herning
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Midtjylland
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Midtjylland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder i Midtjylland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Midtjylland over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 8. januar 2025 | 48 |
| 7. januar 2025 | 49 |
| 6. januar 2025 | 45 |
| 5. januar 2025 | 48 |
| 4. januar 2025 | 48 |
| 3. januar 2025 | 49 |
| 2. januar 2025 | 48 |
| 1. januar 2025 | 49 |
| 31. december 2024 | 50 |
| 30. december 2024 | 52 |
| 29. december 2024 | 52 |
| 28. december 2024 | 53 |
| 27. december 2024 | 53 |
| 26. december 2024 | 54 |
| 25. december 2024 | 54 |
| 24. december 2024 | 54 |
| 23. december 2024 | 51 |
| 22. december 2024 | 53 |
| 21. december 2024 | 53 |
| 20. december 2024 | 52 |
| 19. december 2024 | 47 |
| 18. december 2024 | 46 |
| 17. december 2024 | 51 |
| 16. december 2024 | 52 |
| 15. december 2024 | 53 |
| 14. december 2024 | 53 |
| 13. december 2024 | 52 |
| 12. december 2024 | 53 |
| 11. december 2024 | 52 |
| 10. december 2024 | 52 |
| 9. december 2024 | 42 |