Analytiker/data scientist

Vil du jobbe med å ta ut potensialet knyttet til å bruke data, analyse og CRM som en sentral byggekloss i å utforme verdiforslaget vårt til bedrifts – og landbrukskunden? Ønsker du å bruke dine analytiske ferdigheter til å hjelpe Gjensidige til å bli mer datadrevet? Vil du bruke dataanalyse til å forbedre kundeopplevelsen og effektivisere tidsbruken til våre rådgivere? Da er det kanskje deg vi søker etter.

Gjensidige Forsikring har en markedsandel på 29% i næringslivssegmentet (bedrift og landbruk) i Norge og kan vise til høy kundetilfredshet og lojale kunder. Vi forvalter forsikringsforhold som utgjør mer enn 10 mrd kroner i portefølje, fordelt på 150.000 kunder. Fra gårdbrukeren og den lille håndverksbedriften, til noen av Norges største bedrifter.

Vi søker nå etter en engasjert, dyktig og erfaren analytiker/data scientist som skal jobbe i avdeling CRM Analyse i Kundeutvikling.

Hva gjør en analytiker/data scientist i CRM Analyse?

• Analyse, modellering og optimalisering av CRM-aktiviteter for å øke kundeverdien og sikre effektiv bruk av forskjellige kanaler
• Planlegging, utvikling og tilrettelegging av CRM-aktiviteter i betjente og digitale distribusjonskanaler
• Måling av effekter og rapportering av aktiviteter så vi hele tiden utvikler og forbedrer våre kundeaktiviteter
• Analyse og kartlegging av potensialet i markedet og iverksetting av tiltak for å realisere potensialet
• Deltakelse på forretningsutviklingsprosjekter

Arbeidsoppgavene vil bli tilpasset din bakgrunn og erfaring.

Hvilken kompetanse/erfaring er nødvendig for å lykkes i jobben?

• Relevant høyere utdanning innenfor statistikk, matematikk, økonomi, IT eller lignende
• Erfaring fra arbeid med utvikling av CRM-aktiviteter mot bedrifts- eller privatmarked
• Erfaring med programmering (for eksempel SAS og/eller SQL)
• Erfaring med automatisering/scripting av analyser (med Python, R eller lignende)

Hvilke egenskaper/ferdigheter ser vi etter?

• Gode analytiske og metodiske ferdigheter
• Kunde- og forretningsorientert og opptatt av forbedringer
• Liker å jobbe med komplekse problemstillinger som du evner å forenkle og iverksette som gode løsninger
• Gode samarbeidsegenskaper
• Tar initiativ og er selvgående
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, svensk eller dansk i tillegg til engelsk (både skriftlig og muntlig)

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet, og den du er er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.

Om oss

Stillingen er plassert i avdelingen CRM Analyse i området Kundeutvikling i divisjon Næringsliv.

Avdelingen består av et kompetent miljø med ni dyktige kollegaer som innehar bred kompetanse og bakgrunn innen CRM og markedsføring, og hvor mange jobber med tilsvarende oppgaver og analyser. Du vil få en utfordrende og spennende hverdag hvor du vil arbeide tverrfaglig med ulike tilgrensende fagområder og enheter.

Vi tilbyr blant annet:

• Konkurransedyktige betingelser med særlig god pensjonsspareordning
• Gode forsikringsordninger, blant annet behandlingsforsikring, samt gode personalrabatter
• Gode utviklingsmuligheter
• Firmahytter i inn- og utland
• Aksjespareordning
• Treningsmuligheter samt bedriftslag 
• Arbeidssted i fine lokaler sentralt i Oslo (5 minutters gange fra Oslo S)

*Ved spørsmål ta kontakt med direktør for Kundeutvikling, Lene Lundblad, på [email protected]