Kundanalytiker/ Data scientist inom CRM

Lockas du av att vara en del av ett bolag som vill utmana branschen och som är i en digital transformation? Vill du ha en central roll med stora möjligheter att påverka och sätta din prägel på vår utveckling mot ett kundinsiktsdrivet bolag? - Då kan det vara just dig som vi söker!

I rollen som kundanalytiker/data scientist blir du en del av ett multifunktionellt team som har en stor passion för att skapa smarta lösningar för både externa som interna kunder. Teamet består av sex personer med olika roller och med bred erfarenhet av data och analys från olika branscher.

Om tjänsten
Som kundanalytiker/data scientist har du en unik möjlighet att vara med och bygga en miljö/plattform där data, analys och CRM blir byggstenen i vår verksamhet. Du förväntas använda dina färdigheter för att säkerställa att vi attraherar nya kunder, skapar lojalitet och optimerar våra distributionskanaler. Din vardag kommer bestå av att både stödja strategisk utveckling och analytiskt arbete, där du proaktivt verkar för att vi ska nå Gjensidiges tillväxt- och retentionsambitioner.

Arbetsuppgifterna innebär bland annat kvantitativ och kvalitativ analys, modellering, planläggning och utveckling av CRM aktiviteter, men även att arbeta med gap-analyser i syfte att snabbt förstå och möjliggöra beslutsfattande. I rollen ingår att skapa, analysera, testa och optimera kampanjer för att förbättra våra resultat, samt att ge stöd i utvecklingen av vår CRM strategi.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Skapa, implementera och målsätta kampanjer samt testa, rapportera och analysera.
• Skapa prediktiva modeller och använda avancerade analysmodeller för att optimera affärspotentialen.
• Följa upp och värdera sälj- och marknadsaktiviteter.
• Visualisera data, bygga och skapa automatiska rapporter i Power BI.
• Jobba proaktiv med komplex data och undersöka data från både externa och interna källor.
• Tillsammans med andra analytiker, digitalutveckling och IT, underhålla och utveckla vår data och analysplattform.

Du kommer att arbeta tillsammans med drivna och kompetenta kollegor och du ges stora möjligheter till personlig utveckling. Det är en liten avdelning och du behöver trivas med att vara en del av en grupp där högt tempo, flexibilitet och framåtanda är en del av vardagen.

Vem är du?
Vi söker efter dig som har brinnande intresse för analys och lösa problem, du är nyfiken och anser att det inte finns några problem som inte går att lösa. Du har ett strukturerad sätt att analysera och testar dig gärna fram i olika verktyg. Du har även ett brinnande intresse för att förestå hur kunderna, affären och analysen hänger ihop. Vidare är du proaktiv, ansvarstagande, målinriktad och positiv med en starkt drivkraft att skapa resultat.

För övrigt önskar vi att du:

• Du har relevant akademisk examen. Exempelvis Civil Ingenjör inom Industriell ekonomi, Matematisk statistik, Data Scientist eller liknande.
• Vi ser gärna att du har 2-5 årserfarenhet av analys, datahantering eller arbetat med BI
• Har erfarenhet av avancerade analytiska/prediktiva modeller
• Har goda kunskaper inom MS Office, Power BI, Python, Azure, Tableau eller liknande.
• Besitter god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift, vilket innefattar att hålla presentationer och anpassa budskap efter mottagare.
• Meriterande om du har erfarenhet av kundmodellering, såsom CLV, NBO mm.

Vad erbjuder vi?
Hos oss får du möjlighet att vara med och bidra till Gjensidiges tillväxt på den svenska marknaden i en kultur som präglas av våra tre kärnvärden – Skapa trygghet, Tänk nytt och Ta sats. Din insats kommer ha stor betydelse för vår framtida framgång på den svenska marknaden och du får chansen att tidigt göra ett avtryck och forma din roll. Vi är en modern arbetsplats där man kan bedriva sitt arbete på ett flexibelt sätt med möjlighet till en bra balans mellan arbete och fritid. Utöver detta erbjuder vi ett attraktivt konkurrenskraftigt förmånspaket.

Ansökan
Låter detta spännande och vill du höra mer om tjänsten eller om vad vi kan erbjuda? Tveka inte och hör av dig till mig på , Chef för CRM & Portfölj. Vi utför urval och intervjuer löpande så vänta inte med att din ansökan.