Forretningsspecialist til Kundeservice Operation Excellence
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Forretningsspecialist til Topdanmark Kundeservice Operation Excellence
I Topdanmarks kundeservice arbejder vi hver dag for at gøre det nemt og enkelt at være kunde.
Har du solid erfaring med WFM og flair for datadrevet drift- og driftsstyring? Så er det dig – vi leder efter!
Vi søger en ny kollega til Operation Excellence i Topdanmark, hvor du får en helt central rolle i at styre driften og implementere og optimere på vores WFM-løsninger.
Du bliver en del af et alsidigt team, der er WFM bindeled i Topdanmarks kundeservice. Området er i rivende udvikling og du får en helt central rolle i det udviklingsarbejde.
Topdanmarks Kundeservice består af ca. 500 mand, der håndterer mange forskelligartede opgaver indenfor kundeservice.
Dine vigtigste opgave bliver, at:
Vi forventer at du tidligere har arbejdet i en tilsvarende rolle og dermed har et indgående kendskab til WFM, er vant til at arbejde med data og har et grundlæggende fundament for analyse.
Det vil være en klar fordel, at du har erfaringer fra et job i kundeservice, og dermed har førstehånds indblik i det arbejde, der udføres i kundevendte afdelinger.
Dine faglige og personlige kvalifikationer:
Vi har et godt sammenhold i afdelingen, og vores dagligdag er præget af højt humør, høj faglighed og stort engagement. Vi er gode til at hjælpe hinanden, så vi sammen kan blive endnu bedre.
Vi tilbyder et spændende job, i et godt arbejdsmiljø og positiv atmosfære.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Send din ansøgning senest den 17. januar 2021. Vi holder løbende samtaler, så send endelig din ansøgning afsted!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder, Tore Fedders på e-mail [email protected]
I Topdanmarks kundeservice arbejder vi hver dag for at gøre det nemt og enkelt at være kunde.
Har du solid erfaring med WFM og flair for datadrevet drift- og driftsstyring? Så er det dig – vi leder efter!
Vi søger en ny kollega til Operation Excellence i Topdanmark, hvor du får en helt central rolle i at styre driften og implementere og optimere på vores WFM-løsninger.
Du bliver en del af et alsidigt team, der er WFM bindeled i Topdanmarks kundeservice. Området er i rivende udvikling og du får en helt central rolle i det udviklingsarbejde.
Topdanmarks Kundeservice består af ca. 500 mand, der håndterer mange forskelligartede opgaver indenfor kundeservice.
Dine vigtigste opgave bliver, at:
- Styre driften, i en 500 mand stor kundeserviceafdeling.
- Sikre et stabilt driftsetup, så medarbejdere og ledere kan koncentrere sig om at hjælpe vores mange kunder.
- Løbende rapportere til forskellige interessenter i Kundeservice, og på den måde sikre et fælles billede af driften på tværs.
- Ved hjælp af data og indsigt i kundeservice, løbende afprøve og udfordre det eksisterende setup med henblik på at forbedre det nuværende.
Vi forventer at du tidligere har arbejdet i en tilsvarende rolle og dermed har et indgående kendskab til WFM, er vant til at arbejde med data og har et grundlæggende fundament for analyse.
Det vil være en klar fordel, at du har erfaringer fra et job i kundeservice, og dermed har førstehånds indblik i det arbejde, der udføres i kundevendte afdelinger.
Dine faglige og personlige kvalifikationer:
- Indsigt i Topdanmarks produkter, processer & IT Systemer
- Fungerer godt i et team, hvor samarbejde er en essentiel del af det daglige arbejde
- Kommunikerer godt på alle niveauer og forstår at formidle dine budskaber
- Arbejder systematisk og har en exceptionel evne til at bevare overblikket.
- Har en interesse i at arbejde med et holistisk billede af effektivitet i kundeservice
- Motiveres af at arbejde selvstændigt og er initiativrig
- Erfaren bruger af MS Office
- Det er en fordel hvis du har benyttet enten SAS VA, Verint og Genesys på brugerniveau
- Du skal kunne holde mange forskelligartede bolde i luften på samme tid, da vi favner bredt i vores arbejdsopgaver
- Du trives med at bruge fakta til at udfordre eksisterende processer og forretningsgange
Vi har et godt sammenhold i afdelingen, og vores dagligdag er præget af højt humør, høj faglighed og stort engagement. Vi er gode til at hjælpe hinanden, så vi sammen kan blive endnu bedre.
Vi tilbyder et spændende job, i et godt arbejdsmiljø og positiv atmosfære.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Send din ansøgning senest den 17. januar 2021. Vi holder løbende samtaler, så send endelig din ansøgning afsted!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder, Tore Fedders på e-mail [email protected]
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Forretningsudvikler", og befinder sig i kategorien "Kommunikation, marketing, salg".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 21.12.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Forretningsudvikler
- Ballerup
- Søndag den 17. januar 2021
Lignende jobs
-
Udviklingskonsulent/projektleder med fokus på udvi...
Fri kontaktI Greve Kommune er vi godt i gang med at renovere flere af vores dagtilbud og skoler – og det er renovering i stor skala. Samtidig er vi i den heldige situation, at kommunen vokser i antal borgere, og en del af disse er de mindste af vore borgere. Derfor skal vi også bygge nye dagtilbud.Få mere info- Forretningsudvikler
- Greve
-
Forretningsudvikler i Frederiksberg
servicespecialist til køling af databasecentreHar du en baggrund som køletekniker, og brænder du for at være en del af et fantastisk team af servicespecialister inden for Critical Cooling af da..Få mere info- Forretningsudvikler
- Frederiksberg
-
Erfarne udviklingskonsulenter, der vil være med ti...
Få mere info- Forretningsudvikler
- Taastrup
-
Business Development Manager
Are you passionate about optimising, developing, and digitalising commercial processes? Do you want to ensure an optimal customer journey and secure the company’s future relevance through innovativ..Få mere info- Forretningsudvikler
- Storkøbenhavn
Statistik over udbudte jobs som forretningsudviklere i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte forretningsudvikler i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal forretningsudviklere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte forretningsudviklere i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som forretningsudviklere |
|---|---|
| 27. december 2024 | 1 |
| 26. december 2024 | 1 |
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 19. december 2024 | 1 |
| 18. december 2024 | 1 |
| 17. december 2024 | 1 |
| 16. december 2024 | 1 |
| 15. december 2024 | 1 |
| 14. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 11. december 2024 | 1 |
| 10. december 2024 | 1 |
| 9. december 2024 | 1 |
| 8. december 2024 | 2 |
| 7. december 2024 | 2 |
| 6. december 2024 | 2 |
| 5. december 2024 | 2 |
| 4. december 2024 | 2 |
| 3. december 2024 | 2 |
| 2. december 2024 | 2 |
| 1. december 2024 | 3 |
| 30. november 2024 | 3 |
| 29. november 2024 | 5 |
| 28. november 2024 | 9 |
| 27. november 2024 | 9 |