Teknisk- og serviceminded kollega til Servicedesk
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Værdsætter du værdiskabende IT-support og imødekommende service? Så er du måske vores nye kollega i Center for IT og Medicoteknologi (CIMT’s) Servicedesk
Hos os du vil få et job, hvor du i høj grad er med til at understøtte hospitalerne i at gøre syge mennesker raske for hos os handler IT og digitalisering om liv. I CIMT´s Servicedesk sikrer vi 1. line telefonisk IT-support til Region Hovedstadens mere end 40.000 medarbejdere, der primært består af frontpersonalet på hospitalerne.
Vi har tilfredse brugere og medarbejdere, der trives
Vi har månedligt over 22.000 telefoniske og 6.000 skriftlige henvendelser, som vi løser professionelt, kompetent og hurtigt (over 80 % løses ved første kontakt). Jobbet er i vagtrul og består af:
Du vil få en grundig oplæring i alle opgaverne.
Hvem er vi
Vi er ca. 50 medarbejdere i én Servicedesk, og vi er opdelt i to dynamiske teams: Teknisk team og Sundhedsplatform team.
Du vil blive en del af vores velfungerende og kompetente Tekniske team. Da jobbet er i vagtordning, bliver du desuden en del af vores Vagtrulsteam, som har et stærkt og fleksibelt sammenhold.
Vi er en succes, når vores brugere er tilfredse med den service, de får. Det kræver tilfredse medarbejdere. Derfor er et af vores succesparameter en høj medarbejdertrivsel. Det skaber vi gennem et stærkt fællesskab og en åben og tillidsfuld kultur, hvor vi arbejder fokuseret og professionelt, mens vi har det sjovt.
Hvem er du
Du er enten uddannet IT-supporter eller har på anden måde tilegnet dig IT-kompetencer og har eventuelt relevant erfaring med kundeservice eller telefonsupport. Du motiveres af at yde en imødekommende telefonbetjening og samtidig opbygge nye stærke IT-kompetencer – og du ønsker desuden at indgå i et vagtrul og dermed have skiftende arbejdstider.
Vi forestiller os desuden, at du:
Om CIMT
Som Danmarks største offentlige sundhedsteknologiske virksomhed har vi med godt 1.000 medarbejdere den kritiske masse på mange områder. Vi repræsenterer og hylder en stor mangfoldighed, og mange af vores leverancer præsteres på tværs af faglige og organisatoriske skel. Vores mission er vores vigtigste aktiv for motivation. Vækst i medarbejderes kompetencer er garanteret af dynamikken i sundhedsteknologien. Arbejdsmiljøet er højt prioriteret i ledelse og samarbejdsorganer.
Du kan læse mere om CIMT på vores hjemmeside.
Denne film beskriver, hvordan det er at have en hverdag i CIMT og hvad du som vores nye kollega kan se frem til.
Ansættelsesforhold
Dit nye arbejdssted vil være Borgervænget 7, 2100 København Ø, der ligger lige ved siden af Ryparken Station og Hans Knudsens Plads med rigtig gode transportmuligheder og mulighed for gratis personaleparkering.
Løn- og ansættelsesvilkår er med udgangspunkt i gældende overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl., med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge i skiftende vagter. Der er 12 personer tilknyttet vagtordningen. Fordelingen af vagterne, i en 12-ugers vagtplan, ser således ud:
Øvrig arbejdstid er fordelT på dagvagter hverdage.
Aften-, natte- samt weekendvagterne udløser vagttillæg, og vagter kan byttes med dine kollegaer.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Henriette Stilling på telefon 21 12 90 23 eller teamkoordinator Christian Sørensen på telefon 31 52 62 36.
Ansøgningsfrist
Vi ser frem til at modtage din ansøgning med relevante bilag senest mandag den 21. marts 2022 via vores online rekrutteringssystem.
Samtalerne afholdes løbende. Forventet tiltrædelse er den 1. juni 2022 eller hurtigst muligt.
Kilde: Jobnet.dk
Hos os du vil få et job, hvor du i høj grad er med til at understøtte hospitalerne i at gøre syge mennesker raske for hos os handler IT og digitalisering om liv. I CIMT´s Servicedesk sikrer vi 1. line telefonisk IT-support til Region Hovedstadens mere end 40.000 medarbejdere, der primært består af frontpersonalet på hospitalerne.
Vi har tilfredse brugere og medarbejdere, der trives
Vi har månedligt over 22.000 telefoniske og 6.000 skriftlige henvendelser, som vi løser professionelt, kompetent og hurtigt (over 80 % løses ved første kontakt). Jobbet er i vagtrul og består af:
- at yde professionel og serviceminded IT-telefonsupport til regionens ansatte
- at hjælpe brugerne med adgangskodeskift og andre pc-udfordringer
- at sagsregistrere alle henvendelser med udførlig beskrivelse af problem og løsning
- at besvare skriftlige henvendelser fra brugerne
- på sigt at varetage særopgaver som f.eks. floorwalker, mentor, træner, templates og Knowledge konsulent.
Du vil få en grundig oplæring i alle opgaverne.
Hvem er vi
Vi er ca. 50 medarbejdere i én Servicedesk, og vi er opdelt i to dynamiske teams: Teknisk team og Sundhedsplatform team.
Du vil blive en del af vores velfungerende og kompetente Tekniske team. Da jobbet er i vagtordning, bliver du desuden en del af vores Vagtrulsteam, som har et stærkt og fleksibelt sammenhold.
Vi er en succes, når vores brugere er tilfredse med den service, de får. Det kræver tilfredse medarbejdere. Derfor er et af vores succesparameter en høj medarbejdertrivsel. Det skaber vi gennem et stærkt fællesskab og en åben og tillidsfuld kultur, hvor vi arbejder fokuseret og professionelt, mens vi har det sjovt.
Hvem er du
Du er enten uddannet IT-supporter eller har på anden måde tilegnet dig IT-kompetencer og har eventuelt relevant erfaring med kundeservice eller telefonsupport. Du motiveres af at yde en imødekommende telefonbetjening og samtidig opbygge nye stærke IT-kompetencer – og du ønsker desuden at indgå i et vagtrul og dermed have skiftende arbejdstider.
Vi forestiller os desuden, at du:
- er en dygtig formidler og kan kommunikere med mange forskellige mennesker og dermed sikre en høj brugertilfredshed
- har IT-kendskab og evner at fejlsøge på IT-udfordringer, der sikrer at vores brugere hurtigt kan fortsætte deres arbejde
- er stærk i skriftlig kommunikation, da vi dagligt dokumenterer og korresponderer skriftligt
- er proaktiv og kommer med forslag til forbedringer
- er indstillet på at blive en del af et team, hvor både selvstændighed og samarbejde er en selvfølgelighed i en tempofyldt og omskiftelig hverdag
- har udviklingspotentiale til på sigt at varetage forskellige roller i sektionen - og måske tidligere beskæftiget dig med træning, supervision el.lign.
- har en god situationsfornemmelse og bidrager til en god energi og trivsel i sektionen.
Om CIMT
Som Danmarks største offentlige sundhedsteknologiske virksomhed har vi med godt 1.000 medarbejdere den kritiske masse på mange områder. Vi repræsenterer og hylder en stor mangfoldighed, og mange af vores leverancer præsteres på tværs af faglige og organisatoriske skel. Vores mission er vores vigtigste aktiv for motivation. Vækst i medarbejderes kompetencer er garanteret af dynamikken i sundhedsteknologien. Arbejdsmiljøet er højt prioriteret i ledelse og samarbejdsorganer.
Du kan læse mere om CIMT på vores hjemmeside.
Denne film beskriver, hvordan det er at have en hverdag i CIMT og hvad du som vores nye kollega kan se frem til.
Ansættelsesforhold
Dit nye arbejdssted vil være Borgervænget 7, 2100 København Ø, der ligger lige ved siden af Ryparken Station og Hans Knudsens Plads med rigtig gode transportmuligheder og mulighed for gratis personaleparkering.
Løn- og ansættelsesvilkår er med udgangspunkt i gældende overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl., med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.
Arbejdstiden er 37 timer pr. uge i skiftende vagter. Der er 12 personer tilknyttet vagtordningen. Fordelingen af vagterne, i en 12-ugers vagtplan, ser således ud:
- 5 aftenvagter
- 3 weekendvagter fordelt på dag, aften og nat
- 4 nattevagter mandag til torsdag.
Øvrig arbejdstid er fordelT på dagvagter hverdage.
Aften-, natte- samt weekendvagterne udløser vagttillæg, og vagter kan byttes med dine kollegaer.
Yderligere oplysninger
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Henriette Stilling på telefon 21 12 90 23 eller teamkoordinator Christian Sørensen på telefon 31 52 62 36.
Ansøgningsfrist
Vi ser frem til at modtage din ansøgning med relevante bilag senest mandag den 21. marts 2022 via vores online rekrutteringssystem.
Samtalerne afholdes løbende. Forventet tiltrædelse er den 1. juni 2022 eller hurtigst muligt.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 22.2.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- København Ø
- Mandag den 21. marts 2022
Lignende jobs
-
Erfaren Linux Operations Engineer
Interesserer du dig for Linux og forretningskritisk applikationsdrift? Så har du mulighed for at spille en central rolle i driften af nogle af Danmarks mest forretnings- og samfundskritiske løsning..Få mere info- IT-supporter
- København
-
Linux Operations Engineer
Motiveres du af optimering og forretningskritisk applikationsdrift, og har du et godt kendskab til Linux? Så er du måske vores Linux Operations Engineer til en af vores Operations-afdelinger, hvor .Få mere info- IT-supporter
- København
-
Junior IT Supporter
Junior IT SupporterDo you have a keen interest in IT and strive to provide exceptional service? Do you want to help ensure that our employees get the best IT support so they can focus on delive..Få mere info- IT-supporter
- København
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 9. november 2024 | 1 |
| 8. november 2024 | 2 |
| 7. november 2024 | 2 |
| 6. november 2024 | 2 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 2 |
| 3. november 2024 | 2 |
| 2. november 2024 | 2 |
| 1. november 2024 | 2 |
| 31. oktober 2024 | 2 |
| 30. oktober 2024 | 4 |
| 29. oktober 2024 | 4 |
| 28. oktober 2024 | 4 |
| 27. oktober 2024 | 6 |
| 26. oktober 2024 | 6 |
| 25. oktober 2024 | 4 |
| 24. oktober 2024 | 6 |
| 23. oktober 2024 | 5 |
| 22. oktober 2024 | 5 |
| 21. oktober 2024 | 5 |
| 20. oktober 2024 | 5 |
| 19. oktober 2024 | 5 |
| 18. oktober 2024 | 5 |
| 17. oktober 2024 | 5 |
| 16. oktober 2024 | 5 |
| 15. oktober 2024 | 6 |
| 14. oktober 2024 | 7 |
| 13. oktober 2024 | 7 |
| 12. oktober 2024 | 7 |
| 11. oktober 2024 | 7 |
| 10. oktober 2024 | 6 |