Rekrutteringsfirma
IT Supporter til international vækstvirksomhed

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Storkøbenhavn

IT Supporter til international vækstvirksomhed


Et sjovt og udfordrende job med at hjælpe både danske og internationale kunder

Til vores kunde Secomea i Herlev søger vi en frisk IT-supporter til deres team, der hjælper både distributører og kunder i hele verden med support af Secomeas remote access produkter - især de danske kunder. Det drejer sig både om IT- og produktsupport via service tickets, mail og telefon samt remote installering af software- og hardwareprodukter.

Secomea har gjort det fantastisk godt siden opstarten i 2008, og deres dansk-udviklede IIoT cloud- og fjernadgangsprodukter benyttes bredt i industrivirksomheder over hele verden. Udover ca. 40 medarbejdere på hovedkontoret i Herlev, har de salgskontorer i USA, Japan og Kina - og et globalt distributørnetværk.

Passion, kvalitet og ihærdighed er værdier, som du vil finde hos alle de ansatte hos Secomea. De har høje ambitioner for dem selv såvel som for virksomheden. Så hvis du leder efter et sted, hvor du har mulighed for at udvikle dig, vil du passe perfekt ind i deres team.

Dine ansvarsområder

Du bliver en del af et supportteam på fem, og dine primære opgave vil i samarbejde med dem være at besvare og undersøge tickets med løbende supportsager og serviceopgaver fra både kunder og interne kollegaer - mest 1st level og hvis muligt 2nd level support. Disse opgaver vil også indbefatte at:

  • opretholde de tider til svar på mails/telefon fastlagt i kunders SLA-aftaler
  • levere en aktivitetsplan til kunderne ved større supportsager i forhold til at løse sagen eller serviceopgaven - dette i samarbejde med 3rd level support i udviklingsafdelingen, hvis de skal løse problemet
  • bidrage til at opbygge vidensdatabase (document 360) i samarbejde med dine kollegaer i supportteamet
  • deltage i interne møder


Supportteamet har åbningstider mandag-torsdag kl. 8.30 - 16.30 og fredag kl. 8.30 - 16.00, og der er 24/7 vagtordning ca. én gang om måneden - når du er har godt styr på supportsager og produkterne. Denne ordning er fleksibel og planlægges månedligt løbende, så du kender dine vagter i god tid forinden.

Din bagggrund

Vi tror på, at du er udadvendt og serviceminded - og at du

  • er uddannet IT-supporter, nyuddannet eller har et par års erfaring - og har generelt nemt ved at lære nyt
  • har en god forståelse for netværksprotokoller og TCP/UDP og IP
  • kan installere og vedligeholde brugere i et Microsoft miljø, har godt kendskab til Office365, Windows 7/10, MS server 2016 - også gerne kendskab til MAC og forståelse for Linux
  • har flair for at tale/skrive med kunder på professionel vis, både på dansk og engelsk
  • arbejder struktureret, selvstændigt og har en positiv holdning i samarbejdet med både kollegaer og kunder
  • er åben over for nye udfordringer, er vant til en varierende hverdag - og holder hovedet koldt i travle perioder

Om virksomheden

Vores kunde Secomea A/S er en succesfuld danskejet udviklingsvirksomhed og en af verdens førende leverandører af fjernadgang til automations- og maskinindustrien. Secomea har et globalt netværk af distributører, og har mindre kontorer i USA, Canada, Kina og Japan. Virksomheden er på relativt få år vokset til mere end 60 ansatte - og det stopper ikke her. Endvidere er de blevet kåret som Gazellevirksomhed for 7. gang i træk. Hovedkontoret er beliggende i lyse lokaler i Herlev. Se mere information på www.secomea.com

Interesseret?


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn

Jobbet er oprettet på vores service den 16.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • IT-supporter
  • Storkøbenhavn

Lignende jobs

  • Engineer for Technical Support Team

    IT-supporter søges til organisation/virksomhed i 2650 Hvidovre
    • IT-supporter
    • Hvidovre
    Få mere info
  • Global Technical Support Specialist

    About usEvery day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full..
    • IT-supporter
    • Søborg
    Få mere info
  • Selvstændig og struktureret IT-supporter med overb...

    Er du serviceminded, struktureret og god til at bevare overblikket? Har du erfaring og evnen til at håndtere mange opgaver samtidigt? Brænder du for IT-support, og vil du være en del af en af advok..
    • IT-supporter
    • Hellerup
    Få mere info
  • IT-supporterelev

    Som IT-supporterelev i [xxxxx] vil du blive en del af IT Service-sektionen sammen med 13 dygtige kolleger. IT Service fungerer som Single Point of Contact (SPOC) for IT for alle [xxxxx]s 1600 medar..
    • IT-supporter
    • København S
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Storkøbenhavn

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere i Storkøbenhavn.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Storkøbenhavn over tid

Dato Alle jobs som it-supportere
26. november 2024 55
25. november 2024 57
24. november 2024 55
23. november 2024 56
22. november 2024 56
21. november 2024 55
20. november 2024 53
19. november 2024 51
18. november 2024 52
17. november 2024 52
16. november 2024 55
15. november 2024 56
14. november 2024 53
13. november 2024 54
12. november 2024 57
11. november 2024 56
10. november 2024 55
9. november 2024 56
8. november 2024 55
7. november 2024 53
6. november 2024 51
5. november 2024 48
4. november 2024 45
3. november 2024 46
2. november 2024 46
1. november 2024 47
31. oktober 2024 46
30. oktober 2024 44
29. oktober 2024 45
28. oktober 2024 44
27. oktober 2024 48