IT Supporter til international vækstvirksomhed
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Storkøbenhavn
IT Supporter til international vækstvirksomhed
Et sjovt og udfordrende job med at hjælpe både danske og internationale kunder
Til vores kunde Secomea i Herlev søger vi en frisk IT-supporter til deres team, der hjælper både distributører og kunder i hele verden med support af Secomeas remote access produkter - især de danske kunder. Det drejer sig både om IT- og produktsupport via service tickets, mail og telefon samt remote installering af software- og hardwareprodukter.
Secomea har gjort det fantastisk godt siden opstarten i 2008, og deres dansk-udviklede IIoT cloud- og fjernadgangsprodukter benyttes bredt i industrivirksomheder over hele verden. Udover ca. 40 medarbejdere på hovedkontoret i Herlev, har de salgskontorer i USA, Japan og Kina - og et globalt distributørnetværk.
Passion, kvalitet og ihærdighed er værdier, som du vil finde hos alle de ansatte hos Secomea. De har høje ambitioner for dem selv såvel som for virksomheden. Så hvis du leder efter et sted, hvor du har mulighed for at udvikle dig, vil du passe perfekt ind i deres team.
Dine ansvarsområder
Du bliver en del af et supportteam på fem, og dine primære opgave vil i samarbejde med dem være at besvare og undersøge tickets med løbende supportsager og serviceopgaver fra både kunder og interne kollegaer - mest 1st level og hvis muligt 2nd level support. Disse opgaver vil også indbefatte at:
- opretholde de tider til svar på mails/telefon fastlagt i kunders SLA-aftaler
- levere en aktivitetsplan til kunderne ved større supportsager i forhold til at løse sagen eller serviceopgaven - dette i samarbejde med 3rd level support i udviklingsafdelingen, hvis de skal løse problemet
- bidrage til at opbygge vidensdatabase (document 360) i samarbejde med dine kollegaer i supportteamet
- deltage i interne møder
Supportteamet har åbningstider mandag-torsdag kl. 8.30 - 16.30 og fredag kl. 8.30 - 16.00, og der er 24/7 vagtordning ca. én gang om måneden - når du er har godt styr på supportsager og produkterne. Denne ordning er fleksibel og planlægges månedligt løbende, så du kender dine vagter i god tid forinden.
Din bagggrund
Vi tror på, at du er udadvendt og serviceminded - og at du
- er uddannet IT-supporter, nyuddannet eller har et par års erfaring - og har generelt nemt ved at lære nyt
- har en god forståelse for netværksprotokoller og TCP/UDP og IP
- kan installere og vedligeholde brugere i et Microsoft miljø, har godt kendskab til Office365, Windows 7/10, MS server 2016 - også gerne kendskab til MAC og forståelse for Linux
- har flair for at tale/skrive med kunder på professionel vis, både på dansk og engelsk
- arbejder struktureret, selvstændigt og har en positiv holdning i samarbejdet med både kollegaer og kunder
- er åben over for nye udfordringer, er vant til en varierende hverdag - og holder hovedet koldt i travle perioder
Om virksomheden
Vores kunde Secomea A/S er en succesfuld danskejet udviklingsvirksomhed og en af verdens førende leverandører af fjernadgang til automations- og maskinindustrien. Secomea har et globalt netværk af distributører, og har mindre kontorer i USA, Canada, Kina og Japan. Virksomheden er på relativt få år vokset til mere end 60 ansatte - og det stopper ikke her. Endvidere er de blevet kåret som Gazellevirksomhed for 7. gang i træk. Hovedkontoret er beliggende i lyse lokaler i Herlev. Se mere information på www.secomea.com
Interesseret?
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn
Jobbet er oprettet på vores service den 16.3.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- IT-supporter
- Storkøbenhavn
Lignende jobs
-
Senior IT Supporter til [xxxxx]
Skal stor fokus på nem tilgængelighed, gode brugeroplevelser og samarbejde være nøgleordene i dit arbejde? Kan du lide en hverdag, hvor du arbejder med varierende IT supportopgaver? [xxxxx]Få mere info- IT-supporter
- Albertslund
-
Servicemindet og løsningsorienteret it-supporter t...
Servicemindet og løsningsorienteret it-supporter til [xxxxx]s Onsite SupportTil vores kompetente hold af medarbejdere i vores Onsite-team søger vi en ny kollega.Du skal have lyst og ev..Få mere info- IT-supporter
- Ballerup
-
IT Supportchef
IT Supportchef til moderne servicecenter – vær med på vores digitale rejse Er du en erfaren leder inden for IT-support med passion for at skabe enestående brugeroplevelser? Ønsker du at stå i s..Få mere info- IT-supporter
- København
-
Global Technical Support Specialist
About usEvery day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full..Få mere info- IT-supporter
- Søborg
Statistik over udbudte jobs som it-supportere i Storkøbenhavn
Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere i Storkøbenhavn.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere i Storkøbenhavn over tid
| Dato | Alle jobs som it-supportere |
|---|---|
| 4. november 2024 | 45 |
| 3. november 2024 | 46 |
| 2. november 2024 | 46 |
| 1. november 2024 | 47 |
| 31. oktober 2024 | 46 |
| 30. oktober 2024 | 44 |
| 29. oktober 2024 | 45 |
| 28. oktober 2024 | 44 |
| 27. oktober 2024 | 48 |
| 26. oktober 2024 | 48 |
| 25. oktober 2024 | 31 |
| 24. oktober 2024 | 44 |
| 23. oktober 2024 | 40 |
| 22. oktober 2024 | 43 |
| 21. oktober 2024 | 44 |
| 20. oktober 2024 | 48 |
| 19. oktober 2024 | 48 |
| 18. oktober 2024 | 48 |
| 17. oktober 2024 | 49 |
| 16. oktober 2024 | 49 |
| 15. oktober 2024 | 49 |
| 14. oktober 2024 | 49 |
| 13. oktober 2024 | 49 |
| 12. oktober 2024 | 49 |
| 11. oktober 2024 | 51 |
| 10. oktober 2024 | 52 |
| 9. oktober 2024 | 49 |
| 8. oktober 2024 | 50 |
| 7. oktober 2024 | 50 |
| 6. oktober 2024 | 51 |
| 5. oktober 2024 | 50 |