Kundeservicechef til markedsledende e-commerce virksomhed
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hadsund
Er du en dygtig leder, der evner at kombinere en struktureret arbejdsindsats med et personligt drive og engagement? Brænder du for ledelse, salg og teknologi? Har du erfaring med at motivere teams, optimere kundeservice og øge salget? Så er det måske dig, vi søger.
For vores kunde HM Group Denmark A/S søger vi til en nyoprettet stilling en dygtig Kundeservicechef. Du indtræder i en dynamisk organisation med højt til loftet, hvor engagement og samarbejde er nøgleord, og du vil fra første dag få stor mulighed for at præge både jobindhold og din fremtidige udvikling.
HM Group Denmark A/S er en markedsledende virksomhed inden for salg af bordplader og materialer til gør-det-selv-folket. Med base i Hadsund servicerer de kunder i 12 lande og på 9 sprog via deres webshops. De har et tæt samarbejde med deres leverandører, da de arbejder med direkte leverancer, og deres kundeserviceteam spiller en central rolle i at sikre denne proces. Virksomheden opererer fra et nyt, moderne kontor, hvor de er et team på 10 erfarne medarbejdere, der arbejder tæt sammen for at skabe de bedste resultater for deres kunder. De er stolte af deres gode arbejdsklima, hvor alle medarbejdere trives og samarbejder på tværs af funktioner.
Du kan læse mere om virksomheden på
Jobbeskrivelse:
Med udgangspunkt fra adressen i Hadsund og med reference til CEO, bliver du en del af et mindre ledelsesteam under opbygning. Du får ansvar for at lede og udvikle kundeserviceteamet og de dertilhørende processer, og som en del af virksomhedens digitale rejse vil du også spille en central rolle i at implementere AI-værktøjer.
Du kan i rollen forvente at blive en del af en afvekslende hverdag, hvor ambitionerne er høje. Du bliver medansvarlig for kundernes samlede oplevelse af salgs- og ordreprocessen, da det er din afdeling, der sikrer opfølgning og den løbende dialog – dette gennem naturligt samarbejde med virksomhedens øvrige funktioner.
Dine primære arbejdsopgaver bliver:
Din baggrund:
Stillingen som Kundeservicechef er vigtig i virksomhedens fremtidige strategi, og stiller krav til din erfaring med ledelse og samarbejde på tværs. Du skal i rollen agere ”spillende træner”, hvorfor du skal evne at arbejde med mangeartede opgaver på både taktisk og operationelt niveau.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det forventes, at du har erfaring med ledelse fra en lignende stilling, og at du trives i en afvekslende hverdag, hvor fleksibilitet og engagement er nødvendige egenskaber for at lykkes.
Derudover forventer vi følgende:
HM Group Denmark A/S tilbyder:
Du vil blive en del af en markedsledende virksomhed med et tæt, velfungerende team, der arbejder fra et nyt og moderne kontor i Hadsund. Her vil du have mulighed for at arbejde med nye teknologier og være en drivkraft i virksomhedens AI-transformation.
Du tilbydes et selvstændigt job, løn efter kvalifikationer og mulighed for at præge din egen rolle og fremtidige udvikling.
arbejder på at besætte jobbet hurtigst muligt, hvorfor der ingen ansøgningsfrist er. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Helene Tornbjerg på telefon +.
For vores kunde HM Group Denmark A/S søger vi til en nyoprettet stilling en dygtig Kundeservicechef. Du indtræder i en dynamisk organisation med højt til loftet, hvor engagement og samarbejde er nøgleord, og du vil fra første dag få stor mulighed for at præge både jobindhold og din fremtidige udvikling.
HM Group Denmark A/S er en markedsledende virksomhed inden for salg af bordplader og materialer til gør-det-selv-folket. Med base i Hadsund servicerer de kunder i 12 lande og på 9 sprog via deres webshops. De har et tæt samarbejde med deres leverandører, da de arbejder med direkte leverancer, og deres kundeserviceteam spiller en central rolle i at sikre denne proces. Virksomheden opererer fra et nyt, moderne kontor, hvor de er et team på 10 erfarne medarbejdere, der arbejder tæt sammen for at skabe de bedste resultater for deres kunder. De er stolte af deres gode arbejdsklima, hvor alle medarbejdere trives og samarbejder på tværs af funktioner.
Du kan læse mere om virksomheden på
Jobbeskrivelse:
Med udgangspunkt fra adressen i Hadsund og med reference til CEO, bliver du en del af et mindre ledelsesteam under opbygning. Du får ansvar for at lede og udvikle kundeserviceteamet og de dertilhørende processer, og som en del af virksomhedens digitale rejse vil du også spille en central rolle i at implementere AI-værktøjer.
Du kan i rollen forvente at blive en del af en afvekslende hverdag, hvor ambitionerne er høje. Du bliver medansvarlig for kundernes samlede oplevelse af salgs- og ordreprocessen, da det er din afdeling, der sikrer opfølgning og den løbende dialog – dette gennem naturligt samarbejde med virksomhedens øvrige funktioner.
Dine primære arbejdsopgaver bliver:
- Ledelse af afdelingens 5 medarbejdere – herunder ansvarlig for ansættelser, medarbejder- og lønsamtaler
- Løbende optimering af afdelingens processer og arbejdsgange – herunder bidrage til optimering på tværs af afdelinger
- Ansvarlig for opnåelse af afdelingens KPI´er
- Udarbejdelse af nødvendig rapportering
- Vedligehold og mersalg til eksisterende kunder
- Besvare både telefoniske og skriftlige henvendelser fra kunder
- Ordrebehandling, reklamationsbehandling og øvrige administrative opgaver
Din baggrund:
Stillingen som Kundeservicechef er vigtig i virksomhedens fremtidige strategi, og stiller krav til din erfaring med ledelse og samarbejde på tværs. Du skal i rollen agere ”spillende træner”, hvorfor du skal evne at arbejde med mangeartede opgaver på både taktisk og operationelt niveau.
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men det forventes, at du har erfaring med ledelse fra en lignende stilling, og at du trives i en afvekslende hverdag, hvor fleksibilitet og engagement er nødvendige egenskaber for at lykkes.
Derudover forventer vi følgende:
- Du har erfaring med ledelse og medarbejderudvikling – erfaring fra e-commerce er en klar fordel
- Du har erfaring med salg og kundeservice
- Du taler og skriver Dansk og Engelsk
- Du har erfaring med samarbejde på tværs og procesoptimeringer, og du er vant til at argumentere ud fra fakta og nøgletal
- Du er nysgerrig på AI og mulighederne for derigennem at optimere processer
- Du har gennemslagskraft og en naturlig autoritet
- Du er motiverende og har et smittende godt humør
- Du er ansvarlig og har en proaktiv og opfølgende adfærd
- Du trives i en flad organisation, hvor resultater tæller mere end titler
HM Group Denmark A/S tilbyder:
Du vil blive en del af en markedsledende virksomhed med et tæt, velfungerende team, der arbejder fra et nyt og moderne kontor i Hadsund. Her vil du have mulighed for at arbejde med nye teknologier og være en drivkraft i virksomhedens AI-transformation.
Du tilbydes et selvstændigt job, løn efter kvalifikationer og mulighed for at præge din egen rolle og fremtidige udvikling.
arbejder på at besætte jobbet hurtigst muligt, hvorfor der ingen ansøgningsfrist er. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Helene Tornbjerg på telefon +.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Hadsund.
Jobbet er oprettet på vores service den 24.9.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Hadsund
Lignende jobs
-
[xxxxx] søger erfaren supporter til IT Servicedesk
Er du vild med at yde en god service og have mange bolde i luften? Trives du med en spændende og omskiftelig hverdag og du har lyst til at sætte dit præg på, hvordan vi gør tingene i [xxxxx]? V..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Klimakoordinator
Klimakoordinator til implementering af klimaplanen i [xxxxx]Er du passioneret omkring klima og har du erfaring fra tværgående projektarbejde i en kommune eller region? Så har vi en .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Nordjylland
-
Kundeservicevikar søges til spændende virksomhed i...
Er du en stjerne til kundeservice, og elsker du at gøre en forskel? Så har vi brug for dig! For en dynamisk og kundeorienteret virksomhed i Thisted søger vi en serviceminded vikar til en period..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Thisted
-
Pladsmedarbejder til Bygma Aalborg C
Vi søger en pladsmedarbejder til Bygma Aalborg C, hvor kunderne primært er professionelle håndværkere.JobbetDin opgave bliver pakning af ordrer efter elektroniske pluklister. Samt..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hadsund
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hadsund over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Hadsund over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 31. oktober 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 1 |
| 28. oktober 2024 | 1 |
| 27. oktober 2024 | 1 |
| 26. oktober 2024 | 1 |
| 25. oktober 2024 | 1 |
| 24. oktober 2024 | 1 |
| 23. oktober 2024 | 1 |
| 22. oktober 2024 | 1 |