HK Sydjylland søger medarbejdere til Medlemsservice (30 timer)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
HK Sydjylland søger medarbejdere til Medlemsservice (30 timer)
Kan du gøre os endnu stærkere? HK Sydjylland søger servicemindede medarbejdere til vores medlemsservice
Kan du se dig selv som en del af en fælles servicekultur med medlemmet i centrum, hvor vi sammen løser vores arbejdsopgaver professionelt og til tiden? Så er det dig, vi er på jagt efter!
Inden for kort tid skal en af vores erfarne medarbejdere (tilbage) på efterløn, og en anden har fået nyt arbejde, derfor søger vi nu to servicemindede sagsbehandlere til vores medlemsservice - én på fuld tid og en på deltid.
Du kan læse mere om deltidsstillingen (30 timer) her:
Arbejdsopgaver og ansvarsområder:
Dine primære opgave er telefonisk kontakt til vores medlemmer, herunder:
- Opsøgende telefonisk rådgivning af medlemmer, som overvejer at melde sig ud af HK. Du skal kunne både vejlede og rådgive medlemmer, som overvejer at melde sig ud
- Opsøgende kontakt til medlemmer, der afslutter uddannelse / er nye på arbejdsmarkedet
- Bemanding af gruppetelefon i vores telefontid (kl. 09.00-15.00)
- Bemanding af HKs medlemskontaktcenter – den digitale indgangsdør til HK – én gang ugentligt.
Dine arbejdsopgaver er en kombination af primært telefonisk og digital kommunikation med vores medlemmer, samt administrative opgaver. Du skal have lyst til at give vores medlemmer en god og professionel service.
Vi lægger vægt på, at du:
- er empatisk og en aktiv lytter, der kan håndtere alle typer af henvendelser og også rumme medlemmers evt. frustrationer
- er god til at formulere og forklare dig letforståeligt på skrift og i tale på dansk, og du kan også begå dig på engelsk
- har et positivt syn på fagbevægelsens idegrundlag og ved, hvorfor det er vigtigt at være medlem af en OK-fagforening og kan forklare og argumentere for det
- kan agere serviceminded, professionelt og balancere mellem hensynet til det enkelte medlem og gældende regler og lovgivning
- kan indgå i et team, både lokalt og virtuelt, der deles om at nå deres opgaver
- tager ansvar for og holder de aftaler, som vi laver med hinanden og vores medlemmer.
Derudover er det en fordel, at du:
- Er god til at sætte dig godt ind i hele spektret af medlemstilbud og ydelser, og kan bruge den viden aktivt
- Har flair for at holde din viden up-to-date, dele viden med andre og er opsøgende på at lære nyt
- Har erfaring med medlems- og kundeservice primært pr. telefon, på mail, chat og via sociale medier.
Din erfaring kan være erhvervet i mange forskellige funktioner, f.eks. borgerrettede funktioner, medlems- og kunderegistrering.
Vi kan tilbyde:
- Et spændende job med flekstid, frihed under ansvar, gode muligheder for personlig og faglig udvikling
- Grundig oplæring i arbejdsopgaver og IT-systemer samt løbende opfølgning med leder/kolleger
- En uformel arbejdsplads med højt til loftet og engagerede medarbejdere, som ”larmer” på den gode måde
- Tæt samarbejde i et lille team i Kolding, som er en del af en større organisation på ca. 95 medarbejdere i HK Sydjylland, og med endnu flere kolleger i resten af landet.
Arbejdstiden er 30 timer ugentligt placeret mellem kl. 8.00 og 17.00 på alle hverdage efter en nærmere fastlagt plan.
Ansøgning m.m.
Dit arbejdssted er i Kolding. Løn og ansættelsesforhold er i henhold til gældende overenskomst. Vi tilbyder en arbejdsgiverbetalt pension, særlig feriegodtgørelse og frit valgs konto på et attraktivt niveau.
Send din motiverede ansøgning og CV via hjemmesiden: www.hk.dk/jobs senest den 22. juni. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og senest den 1. august
Samtaler finder sted tirsdag den 30. juni. Der bliver anvendt DISC profilanalyse og evt. en case i forbindelse med ansættelsessamtalerne.
HK ønsker at fremme ligestilling og opfordrer alle uanset køn, seksualitet, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Yderligere oplysninger:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte fagchef Stephan Raahede Kristiansen (tlf.: 4115 1842).
Vi er rigtig mange, der udgør HK Sydjylland. En fagforening og et fagligt fællesskab på omkring 33.000 medlemmer, som har valgt os til og er glade for fællesskabet hos os. Vi har kontorer i Kolding, Esbjerg og Rødekro.
Vores opgave er at udvikle faget, skabe de bedst mulige løn- og arbejdsvilkår og varetage vore medlemmers interesser. Det er en mission, vi kun kan løfte sammen. Sammen er du stærkere.
HK Sydjylland er Sydjyllands største fagforening og dækker 13 sydjyske kommuner. Det er Tønder, Sønderborg, Aabenraa, Haderslev, Fanø, Esbjerg, Varde, Billund, Vejen, Vejle, Hedensted, Horsens og Kolding.
Læs mere om HK Sydjylland som arbejdsplads her: .
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 7.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
- Tirsdag den 22. juni 2021
Lignende jobs
-
Team Lead til Customer Support
Er du en teamplayer med passion for at levere kundesupport i topklasse? Har du erfaring inden for løn, bogholderi og overenskomster? Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Supportteam..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Daglig leder til Kundecenter Odense
Er du klar til at tage del i en spændende vækstrejse og løfte Solar kundecenter Odense til nye højder?Kom og vær medTil Solar kundecenter Odense søger vi en passioneret daglig leder, der bræn..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Vejen
-
ENERGISK KUNDESUPPORTER SØGES TIL TEXTILIA GROUP A...
Textilia Group A/S i Kolding søger en energisk og engageret kundesupporter som vil være med til at give vores kunder en sublim serviceoplevelse over telefonen og på mail. Om stillingen Dine..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
-
Leder til Kundecenter med fokus på optimeret kunde...
Trives du med ledelse, drift og optimering, og kan du drive forandringer med et stærkt medarbejder- og kundefokus, så har vi lederrollen til dig i en uformel organisation med høje ambitioner. V..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Kolding
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Kolding over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 7. november 2024 | 14 |
| 6. november 2024 | 15 |
| 5. november 2024 | 14 |
| 4. november 2024 | 13 |
| 3. november 2024 | 13 |
| 2. november 2024 | 13 |
| 1. november 2024 | 13 |
| 31. oktober 2024 | 13 |
| 30. oktober 2024 | 13 |
| 29. oktober 2024 | 14 |
| 28. oktober 2024 | 14 |
| 27. oktober 2024 | 14 |
| 26. oktober 2024 | 14 |
| 25. oktober 2024 | 11 |
| 24. oktober 2024 | 13 |
| 23. oktober 2024 | 14 |
| 22. oktober 2024 | 11 |
| 21. oktober 2024 | 11 |
| 20. oktober 2024 | 11 |
| 19. oktober 2024 | 11 |
| 18. oktober 2024 | 10 |
| 17. oktober 2024 | 10 |
| 16. oktober 2024 | 10 |
| 15. oktober 2024 | 9 |
| 14. oktober 2024 | 8 |
| 13. oktober 2024 | 8 |
| 12. oktober 2024 | 9 |
| 11. oktober 2024 | 9 |
| 10. oktober 2024 | 9 |
| 9. oktober 2024 | 8 |
| 8. oktober 2024 | 8 |