Kundesupporter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Tilst
Kundesupporter søges til Nordeuropas største køkkenproducent
Nobia Danmark, Tilst
Har du lyst til at supportere forhandlere og butikskonsulenter i et lækkert og dansk produkt? Trives du med at have en stor kontaktflade, hvor du ofte er i dialog med mange kollegaer? Så har du nu muligheden for at blive en del af en spændende større virksomhed i rivende udvikling.
Nobia Danmark søger en dygtig kundesupporter til vores nybyggede kommercielle hovedkontor i Tilst. Vi er en del af Nobia AB, der er Nordeuropas største køkkenproducent og ejer de danske køkkenbrands HTH, Unoform og Invita.
Supportere forhandlere i et spændende og komplekst produkt
Som Kundesupporter hos Nobia får du en spændende hverdag med mange varierende opgaver. Du er med til at afklare spørgsmål fra vores konsulenter i butikkerne og vores slutbrugere, og er derfor med til at sikre, at kunderne får en god oplevelse. Her kommer du hele vejen rundt om et komplekst produkt, der består af et hav af muligheder og lækre, unikke kombinationer. Du vil få en stor intern kontaktflade, hvor du ofte er i dialog med kollegaer og kunder fra både Danmark og vores eksportmarkeder, herunder resten af Skandinavien.
Dine arbejdsopgaver indebærer bl.a. at:
- supportere forhandlere og butikskonsulenter i produkt- og bestillingsforhold, reklamations- og garantiforhold og butikssystemer
- deltage i løsningen af konstaterede problemområder i produkt- og bestillingsforhold
- varetage daglig opfølgning og håndtering af Nobia Danmarks ordrestatus, fx simulering af nuværende ordresituation og status på igangværende ordrer
- koordinere og styre reklamationssager
- supportere webkunder
- besvare produktspørgsmål og ordrespørgsmål fra forhandlere, butikskonsulenter og kunder via telefon, mail og webchat
- bistå forhandlere, butikskonsulenter og kunder på status eller viderebehandling af eventuelle reklamationssager
Flair for kundeservice
Den rette til jobbet er først og fremmest imødekommende, positiv, engageret og motiveres af at give kunder og forhandlere den bedste oplevelse hver gang. Det er derfor vigtigt, at du har et stort servicegen, og at det giver dig et kick at skabe succes for vores kunder.
Det er vigtigt, at du trives i en vekslende dag mellem kundekontakt og administrative opgaver, da en af dine primære opgaver er at tage imod henvendelser pr. telefon og e-mail og det er derfor afgørende, at du motiveres af at tale med mange forskellige mennesker på en dag.
Derudover er det en fordel, hvis du kan sige ja til nogle (eller flere) af nedenstående punkter:
- du har erfaring inden for kundeservice
- du har erfaring med at håndtere reklamationer
- du taler flydende dansk og kan begå dig på engelsk
- du tager ansvar for din egen indsats og sætter en ære i at få tingene til at gå op i en højere enhed
- du er professionel og ansvarsbevidst
- du er struktureret i din arbejdstilgang
- du har let ved at lære og arbejde med nye systemer
- det er en fordel, hvis du kan forstå og begå dig på de nordiske sprog
- det er en fordel, hvis du tidligere har stiftet bekendtskab med SAP
- det er en fordel, hvis du har erfaring fra køkken- eller møbelbranchen
Som Kundesupporter indgår man i vagtordningen, hvilket betyder, at man i hverdagene 1-2 gange om måneden supporterer på telefonen til kl. 20.00 og ca. en fredag i hvert kvartal til kl. 18.00.
Hvad kan vi tilbyde dig?
Du tilbydes en spændende og attraktiv stilling med et hold af fantastiske kollegaer. Der er fysiske gode kontorfaciliteter i vores nybyggede kommercielle hovedkontor i Tilst, hvor det desuden er muligt, at indgå i en god frokostordning. Herudover har vi en uformel og hjertelig omgangstone med et stærkt sammenhold. Hos Nobia går vi op i vores medarbejdere, og derfor er der gode muligheder for faglig og personlig udvikling, da vi ser vores medarbejdere, som en vigtig ressource. Foruden dette kan du forvente:
- god løn som matcher dine kvalifikationer
- sundhedsforsikring
- pensionsordning
- fleksibilitet så hverdagen hænger sammen
- grundig onboarding så du er klædt på til at varetage dine arbejdsopgaver
- gode karrieremuligheder i en stor og spændende organisation med mange muligheder
Hvem er vi?
Nobia Danmark er en del af Nobia AB, der er Nordeuropas største og førende køkkenproducent. Nobia AB ejer 16 stærke køkkenbrands, hvor de 3 danske køkkenbrands er HTH, Unoform og Invita. Nobia AB har 14 fabrikker og har over 6000 medarbejdere.
Lyder det som noget for dig?
Har ovenstående annonce vakt din interesse, så vil vi glæde os til at modtage dit CV snarest muligt. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte leder Tina Grønkjær-Petersen på [email protected]
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Tilst.
Jobbet er oprettet på vores service den 30.6.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Kundeservicemedarbejder
- Tilst
Lignende jobs
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity This is a 2-year contract (Maternity Cover)The position is based in Denmark, no relocation support is provided.Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Customer Solution Associate
Opportunity Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk brings a unique blend of being part of a rich heritage and an enthusiastic, youthful, fast-paced logistics company. We be..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
-
Assistancekoordinator til vagtcentral - fuldtid
Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude Er du handlekraftig, har stærke kommunikative evner og tør du tage selvstændige beslutninger? Så er det dig, vi søger til stilli..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Tilst
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Tilst over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Tilst over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 22. november 2024 | 3 |
| 21. november 2024 | 3 |
| 20. november 2024 | 3 |
| 19. november 2024 | 3 |
| 18. november 2024 | 3 |
| 17. november 2024 | 3 |
| 16. november 2024 | 3 |
| 15. november 2024 | 3 |
| 14. november 2024 | 3 |
| 13. november 2024 | 3 |
| 12. november 2024 | 3 |
| 11. november 2024 | 3 |
| 10. november 2024 | 3 |
| 9. november 2024 | 3 |
| 8. november 2024 | 3 |
| 7. november 2024 | 3 |
| 6. november 2024 | 3 |
| 5. november 2024 | 2 |
| 4. november 2024 | 2 |
| 3. november 2024 | 2 |
| 2. november 2024 | 1 |
| 30. oktober 2024 | 1 |
| 29. oktober 2024 | 3 |
| 28. oktober 2024 | 3 |
| 27. oktober 2024 | 3 |
| 26. oktober 2024 | 3 |
| 25. oktober 2024 | 3 |
| 24. oktober 2024 | 5 |
| 23. oktober 2024 | 5 |