Technical support / Customer Service Representative
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Viby J
Er du et naturligt kundeservicegeni? Bliver dine kunder begejstrede når de hører din stemme? Elsker du det, når kundernes forretning forbedres ved hjælp af den service og rådgivning, du giver?
Og drømmer du om at arbejde i et ungt, internationalt anerkendt firma, hvor hele verden er din legeplads, og hvor du repræsenterer ‘the next big thing'?
Så kom og være en del af Plecto's spændende rejse!
En dansk verdenssucces!
Hvis du elsker data, så kender du os sikkert allerede. Vi gør det komplicerede simpelt, ved at visualisere forretningsdata for virksomheder og teams i mere end 75 forskellige lande - indtil videre! Plecto er et dashboard software, der engagerer tusindvis af virksomheder og teams, ved at give dem bedre indsigt i deres data, KPI’er og performance. Sagt på en anden måde; Plecto kan visualisere stort set alt den data, der er i en virksomhed, og gøre den nem at overskue, og reagere på i realtid.
Du bliver…
… en vigtig del af vores Customer Service og Success team, som ud over dig også inkluderer 9 dygtige kundeservicemedarbejder og Customer Success Managers. Vi arbejder tæt sammen med vores kollegaer i salg, udvikling, økonomi og UX.
Som vores fuldtids Customer Service Representative, er du ansvarlig ansvarlig for at udføre en verdensklasse service og teknisk support til vores kunder via live chat, telefon og e-mail. Du vil komme til at arbejde i højt tempo og sikre enhver kundes tilfredshed ved at levere hurtig og professionel kundeservice.
Vi lærer dig alt hvad du har brug for at vide om Plecto i løbet af din oplæringsperiode, så vi håber du er klar på en udfordring som kan ændre din karriere! Du vil blive Plectos ansigt udadtil og kommunikere med voreskunder på daglig basis, samt blive en ekspert i at yde fremragende kundeservice.
Dine kvalifikationer:
Arbejdsopgaver:
Din karriere
Der er mulighed for en forfremmelse til en Customer Success Manager, hvor du kunne være ansvarlig for at give vores kunder den bedst mulige start med Plecto-platformen, samt for at udvikle fantastiske kunderelationer.
Om Plecto
Vi er en dansk SaaS virksomhed, med base i Aarhus, og kontorer i London og Warszawa. Vi er ca. 45 medarbejdere, fra 12 forskellige nationaliteter, i alderen 19 til 43. Nogle af os har lange uddannelser og international erfaringer. Andre er nyudklækkede, og har lært at programmere, mens de har arbejdet med os. Vi tror på, at alt er muligt, hvis man har den rette tilgang og indstilling. Derfor passer vi godt på hinanden, mens vi er her. Vi arbejder hårdt, og har det sjovt.
Vi afholder (under normale omstændigheder) fantastiske fester hver måned, og hvert år (igen, under normale omstændigheder) rykker hele virksomheden sydpå, for at snakke strategi, hygge og lære hinanden bedre at kende. Vi får serveret friske croissanter og juice hver morgen, og nyder godt af en lækker frokostordning. Vi får gratis snacks og sodavand, har vores egen gaming klub, spiller PS4 i køkkenet, og har vores eget disco set-up.
What’s not to like? Vi elsker det, og det lover vi dig, at du også vil.
Yderligere oplysninger
Interesseret? Så send en ansøgning og CV på Engelsk.
Kilde: Jobnet.dk
Og drømmer du om at arbejde i et ungt, internationalt anerkendt firma, hvor hele verden er din legeplads, og hvor du repræsenterer ‘the next big thing'?
Så kom og være en del af Plecto's spændende rejse!
En dansk verdenssucces!
Hvis du elsker data, så kender du os sikkert allerede. Vi gør det komplicerede simpelt, ved at visualisere forretningsdata for virksomheder og teams i mere end 75 forskellige lande - indtil videre! Plecto er et dashboard software, der engagerer tusindvis af virksomheder og teams, ved at give dem bedre indsigt i deres data, KPI’er og performance. Sagt på en anden måde; Plecto kan visualisere stort set alt den data, der er i en virksomhed, og gøre den nem at overskue, og reagere på i realtid.
Du bliver…
… en vigtig del af vores Customer Service og Success team, som ud over dig også inkluderer 9 dygtige kundeservicemedarbejder og Customer Success Managers. Vi arbejder tæt sammen med vores kollegaer i salg, udvikling, økonomi og UX.
Som vores fuldtids Customer Service Representative, er du ansvarlig ansvarlig for at udføre en verdensklasse service og teknisk support til vores kunder via live chat, telefon og e-mail. Du vil komme til at arbejde i højt tempo og sikre enhver kundes tilfredshed ved at levere hurtig og professionel kundeservice.
Vi lærer dig alt hvad du har brug for at vide om Plecto i løbet af din oplæringsperiode, så vi håber du er klar på en udfordring som kan ændre din karriere! Du vil blive Plectos ansigt udadtil og kommunikere med voreskunder på daglig basis, samt blive en ekspert i at yde fremragende kundeservice.
Dine kvalifikationer:
- Du har praktisk erfaring fra en kundeservice-, kundesucces-, kontostyring- eller ledelsesrådgivning position
- Du er en multitasker, har en struktureret tankegang, og en super evne til at arbejde med-, og tilpasse dig forskellige typer kunder
- Du har et positiv mindset og er en naturlig problemløser
- Du er smilende, fordomsfri og udadvendt
- Du er komfortabel med at yde teknisk support
- Du har flair for IT og er klar på at lære nye systemer at kende
- Du stræber efter at levere personlig service og ansvarlighed
- Du har god forretningsforståelse, og ved hvilken vigtig rolle kundeservice spiller
- Du er en holdspiller, som kan fokusere på at levere både effektiv og professionel kundeservice
- Du har fremragende kommunikationsevner på både engelsk og dansk. Er du ferm på andre sprog, er dette et plus
Arbejdsopgaver:
- Udføre kundeservice via live chat, e-mail og telefon, samt udføre online møder
- Svare hurtigt på kundeforespørgsler
- Besvarelse og anderkendelse af kunde klager
- Registrering af kundeinteraktion, forespørgsler, feedback og klager
- Kende til alle aspekter af Plecto og yde professionel teknisk support
- Sikre kundetilfredshed til hver en tid
- Skab positive kunderelationer
- Hav et altid indgående indvendigt kendskab til Plecto, så du kan vejlede kunderne med tekniske spørgsmål
Din karriere
Der er mulighed for en forfremmelse til en Customer Success Manager, hvor du kunne være ansvarlig for at give vores kunder den bedst mulige start med Plecto-platformen, samt for at udvikle fantastiske kunderelationer.
Om Plecto
Vi er en dansk SaaS virksomhed, med base i Aarhus, og kontorer i London og Warszawa. Vi er ca. 45 medarbejdere, fra 12 forskellige nationaliteter, i alderen 19 til 43. Nogle af os har lange uddannelser og international erfaringer. Andre er nyudklækkede, og har lært at programmere, mens de har arbejdet med os. Vi tror på, at alt er muligt, hvis man har den rette tilgang og indstilling. Derfor passer vi godt på hinanden, mens vi er her. Vi arbejder hårdt, og har det sjovt.
Vi afholder (under normale omstændigheder) fantastiske fester hver måned, og hvert år (igen, under normale omstændigheder) rykker hele virksomheden sydpå, for at snakke strategi, hygge og lære hinanden bedre at kende. Vi får serveret friske croissanter og juice hver morgen, og nyder godt af en lækker frokostordning. Vi får gratis snacks og sodavand, har vores egen gaming klub, spiller PS4 i køkkenet, og har vores eget disco set-up.
What’s not to like? Vi elsker det, og det lover vi dig, at du også vil.
Yderligere oplysninger
Interesseret? Så send en ansøgning og CV på Engelsk.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Viby J.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.6.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Viby J
- Mandag den 28. februar 2022
Lignende jobs
-
Deltids- medarbejder i Kundeservice og Salg
SØG JOBBET Har du generelle spørgsmål til at arbejde hos os, så er du altid velkommen til at skrive til [xxxxx] Vær dog opmærksom på at vi, grundet persondata sikkerhed, ikke mo..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Reklamationsmedarbejder til FTZ Aarhus
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Senior Customer Success Manager
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus
-
Customer Solution Associate
Opportunity This is a 2-year contract (Maternity Cover)The position is based in Denmark, no relocation support is provided.Do you want to be a part of our journey?Working at Maersk br..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Århus N
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Viby J
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Viby J over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Viby J over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. november 2024 | 1 |