- Ballerup
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Vi søger en ansvarsfuld og servicemindet IT-supporter, der vil være med til at sikre vores mere end 13.000 brugere en ubesværet arbejdsdag. Har du dine IT-færdigheder i orden og sætter en ære i at betjene brugerne, så de får en god oplevelse, så har du nu mulighed for at blive vores nye kollega i IT-Forsyningen.
Du bliver en del af vores afdeling for Service & Support på 20 medarbejdere, som hver dag samarbejder om at løse en bred vifte af 1st level supportopgaver med et smil og høj kvalitet, så vi sikrer en høj tilfredshed hos vores brugere. Vi yder support med udgangspunkt i brugernes individuelle færdigheder og forståelse – hvad end de henvender sig fra rådhuset, plejecenteret, skolen eller jobcenteret i en af vores fire ejerkommuner Allerød, Ballerup, Egedal eller Furesø.
Dine opgaver
Som IT-supporter vil du komme til at arbejde med opgaver både telefonisk, via vores sagssystem (Cherwell) og onsite ude på vores godt 600 lokationer. Jobbet har en høj grad af udadvendt kontakt og er direkte operativt i både koordinering og behandling af aktive sager.
Konkret vil dine opgaver bestå i, at:
Afhængigt af din profil er der mulighed for enten, at:
Vi arbejder ud fra processerne i ITIL og benytter derfor både Incident, Service Request, Change, Knowledge og Problem Management som en naturlig del af vores daglige arbejde.
Om dig
Som vores nye kollega forestiller vi os, at du har en god IT-forståelse, et udpræget servicegen og har mod på løbende at tilegne dig ny viden. Vi forventer at du bringer dine kompetencer i spil og kontinuerligt leverer input til procesforbedringer.
Derudover forestiller vi os, at du har:
Af hensyn til kommunikationen med vores brugere er det et krav, at du behersker dansk i skrift og tale. Desuden skal du kunne fremvise straffeattest og børneattest.
Vi tilbyder
Hos IT-Forsyningen vægter vi det gode samarbejde med respekt for hinandens forskellighed og faglige kompetencer. Vores arbejdsplads er kendetegnet ved et godt kollegialt miljø med en humoristisk og uformel omgangstone. Derudover tilbyder vi:
Vi holder til på Rådhustorvet 5, 3520 i Farum, som også bliver dit daglige arbejdssted.
Din ansøgning
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamlead Louise Wismann Dahl på telefon 2552 8023 eller mail [email protected] eller Servicechef Helle Friis på telefon 2552 8052 eller mail [email protected].
Vi har ansøgningsfrist torsdag den 16. januar kl. 12:00, hvorefter vi indkalder egnede kandidater til samtale. Ved ansættelse indhentes referencer.
Bemærk venligst, at IT-Forsyningen benytter Ballerup Kommunes rekrutteringsplatform Emply. I ansøgningsprocessen kan du derfor blive mødt af logo og information fra Ballerup Kommune, selvom stillingen ikke placerer sig organisatorisk i Ballerup Kommune.
Tiltrædelse snarest muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på "send ansøgning" og vedhæft din ansøgning, dit CV og dit uddannelsesbevis.
Vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, handicap, religion, seksuel orientering eller etnisk baggrund til at søge job hos os.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=898f0bd1)
Kilde: Jobnet.dk
Du bliver en del af vores afdeling for Service & Support på 20 medarbejdere, som hver dag samarbejder om at løse en bred vifte af 1st level supportopgaver med et smil og høj kvalitet, så vi sikrer en høj tilfredshed hos vores brugere. Vi yder support med udgangspunkt i brugernes individuelle færdigheder og forståelse – hvad end de henvender sig fra rådhuset, plejecenteret, skolen eller jobcenteret i en af vores fire ejerkommuner Allerød, Ballerup, Egedal eller Furesø.
Dine opgaver
Som IT-supporter vil du komme til at arbejde med opgaver både telefonisk, via vores sagssystem (Cherwell) og onsite ude på vores godt 600 lokationer. Jobbet har en høj grad af udadvendt kontakt og er direkte operativt i både koordinering og behandling af aktive sager.
Konkret vil dine opgaver bestå i, at:
- Sikre, at brugerne får effektiv hjælp og oplever et højt serviceniveau, når du yder support i telefonen eller håndterer sager i vores sagssystem.
- Udføre onsite support på lokationer i ejerkommunerne som fx PC-udskiftning, patchning eller yde hjælp med mobile enheder.
- Indgå i vores telefon- og SPOC-vagt, som fordeles på vagter hen over ugen.
Afhængigt af din profil er der mulighed for enten, at:
- Indgå i vores telefoni-team og derigennem bidrage til løsningen af 2nd level opgaver inden for telefoni (som fx opsætning i kommunernes kontaktcenter-løsning og omstilling).
- Indgå i vores computer-team og bidrage til klargøring og support af PC’er (Windows og OS2) samt management i Intune til eksempel.
- Indgå i vores team omkring brugeradministration og sikkerhed, hvor vi bl.a. vedligeholder brugernes adgange og rettigheder og håndterer mail og kalender i Exchange.
Vi arbejder ud fra processerne i ITIL og benytter derfor både Incident, Service Request, Change, Knowledge og Problem Management som en naturlig del af vores daglige arbejde.
Om dig
Som vores nye kollega forestiller vi os, at du har en god IT-forståelse, et udpræget servicegen og har mod på løbende at tilegne dig ny viden. Vi forventer at du bringer dine kompetencer i spil og kontinuerligt leverer input til procesforbedringer.
Derudover forestiller vi os, at du har:
- En relevant IT-uddannelse og almen teknisk indsigt – vi forventer ikke, at du er teknisk ekspert, da meget kan tillæres.
- Erfaring med sagshåndtering og nærværende og kompetent brugersupport.
- Kendskab til ITIL-principper og –processer.
- En ansvarsbevidst og løsningsorienteret arbejdsstil – og du er vedholdende, når du møder udfordringer undervejs i din opgaveløsning. Du forstår at sætte dig ind i brugerens problemstilling og hjælpe dem videre.
- En udadvendt, imødekommende og videbegærlig personlighed. Det er naturligt for dig at videndele på tværs af kollegaer og teams og bidrage til, at vi i fællesskab kan højne vores service og faglige niveau. Du er god til at kommunikere på alle niveauer og værdsætter den gode relation til dine kolleger og brugere.
Af hensyn til kommunikationen med vores brugere er det et krav, at du behersker dansk i skrift og tale. Desuden skal du kunne fremvise straffeattest og børneattest.
Vi tilbyder
Hos IT-Forsyningen vægter vi det gode samarbejde med respekt for hinandens forskellighed og faglige kompetencer. Vores arbejdsplads er kendetegnet ved et godt kollegialt miljø med en humoristisk og uformel omgangstone. Derudover tilbyder vi:
- En alsidig stilling med stor kontaktflade og afvekslende arbejdsopgaver.
- Gode muligheder for træning og udvikling af dine faglige kvalifikationer.
- Løn efter kvalifikationer og en god pensionsordning.
- Et uformelt, sjovt og dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for indflydelse og for at gøre en forskel.
Vi holder til på Rådhustorvet 5, 3520 i Farum, som også bliver dit daglige arbejdssted.
Din ansøgning
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamlead Louise Wismann Dahl på telefon 2552 8023 eller mail [email protected] eller Servicechef Helle Friis på telefon 2552 8052 eller mail [email protected].
Vi har ansøgningsfrist torsdag den 16. januar kl. 12:00, hvorefter vi indkalder egnede kandidater til samtale. Ved ansættelse indhentes referencer.
Bemærk venligst, at IT-Forsyningen benytter Ballerup Kommunes rekrutteringsplatform Emply. I ansøgningsprocessen kan du derfor blive mødt af logo og information fra Ballerup Kommune, selvom stillingen ikke placerer sig organisatorisk i Ballerup Kommune.
Tiltrædelse snarest muligt.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online. Klik på "send ansøgning" og vedhæft din ansøgning, dit CV og dit uddannelsesbevis.
Vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, alder, handicap, religion, seksuel orientering eller etnisk baggrund til at søge job hos os.
Denne jobannonce blev oprindeligt opslået på https://www.ofir.dk/
(Den originale annonce kan ses på: https://www.ofir.dk/showojob?ofirid=898f0bd1)
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 18.12.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Torsdag den 16. januar 2020
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...
Fri kontaktJob Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.Få mere info- Øvrige
- København
-
Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 9. november 2024 | 61 |
| 8. november 2024 | 59 |
| 7. november 2024 | 56 |
| 6. november 2024 | 57 |
| 5. november 2024 | 57 |
| 4. november 2024 | 56 |
| 3. november 2024 | 60 |
| 2. november 2024 | 59 |
| 1. november 2024 | 59 |
| 31. oktober 2024 | 76 |
| 30. oktober 2024 | 76 |
| 29. oktober 2024 | 82 |
| 28. oktober 2024 | 85 |
| 27. oktober 2024 | 86 |
| 26. oktober 2024 | 85 |
| 25. oktober 2024 | 77 |
| 24. oktober 2024 | 78 |
| 23. oktober 2024 | 82 |
| 22. oktober 2024 | 79 |
| 21. oktober 2024 | 81 |
| 20. oktober 2024 | 87 |
| 19. oktober 2024 | 87 |
| 18. oktober 2024 | 85 |
| 17. oktober 2024 | 84 |
| 16. oktober 2024 | 82 |
| 15. oktober 2024 | 82 |
| 14. oktober 2024 | 77 |
| 13. oktober 2024 | 81 |
| 12. oktober 2024 | 80 |
| 11. oktober 2024 | 79 |
| 10. oktober 2024 | 75 |