Teamleder til Servicedesk ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Teamleder til Servicedesk
By Ballerup
Ansøgningsfrist 2021-11-01
Søg job
Vi tilfører flere ledere til vores organisation og søger derfor en teamleder til vores professionelle Servicedesk. Du brænder for at levere den gode kundeoplevelse og fokuserer samtidig på at sikre høj medarbejdertilfredshed. Du bliver leder for et team hvis primære opgaver er brugersupport, Applikation og Server -relaterede problemer, fejlfinding og –håndtering.
Dine primære opgaver bliver at tage fat i den daglige drift og være en del af den opgaveløsningen i teamet. Yderligere fungerer du som sparringspartner for dine medarbejdere på konkrete sager.
Du ved, at vores fortsatte succes afhænger af, at vi har styr på videndeling og dokumentation af vores løsninger og arbejdsprocesser.
Bliv en af alle os i Atea
Servicedesk er en vigtig funktion for virksomhedens medarbejdere, IT-organisation og ledelse. Sammen finder vi de bedste løsninger til vores kunder. Vi samler kontrollen over services, ressourcer, arbejdspladser, server hardware og kommunikationslinjer ét sted. Dermed kan kunden fokusere på sin kerneforretning. Vores Servicedesk-løsninger understøtter virksomhedernes processer med bl.a. work-flow funktionaliteter. Samtidig sikrer vi, at den daglige drift er i tråd med ITIL principperne.
Dine primære opgaver
Du vil have ledelsesansvaret for 10-15 medarbejdere. Du sikrer, at dine medarbejderne arbejder med samarbejde i forhold til kunderne, internt i teamet, inden for Servicedesk og ud mod resten af Atea-organisationen. Under dette sikrer du at vidensdeling i team og i forhold til resten af organisationen.
Du deltager i den daglige opgaveløsning og hjælper vores kunder med løsning af deres IT-udfordringer. Det kan eksempelvis være på Windows-platforme, med Office, Citrix osv.
Derudover skal du håndtere Service Requests (Brugeradministration, applikationstildeling, etc.) samt er medansvarlig for vores Incident Management.
Om dig
Du forstår IT-service og brænder for at levere den bedste version til vores kunder. Du har en analytisk tilgang til procesoptimering og formår at sætte spørgsmålstegn ved eksisterende løsninger og problematikker.
Du formår at bevare overblikket samtidig med, at du har fokus på detaljen for herigennem at foretage de rigtige prioriteringer og koordinere dine ressourcer korrekt.
Kvalifikationer
Vi forventer du kan svare ja til følgende:
- Har erfaring med IT-support til større virksomheder
- Har erfaring med ticketsystemer, gerne ServiceNow som vi benytter
- Har kendskab til ITIL, gerne en certificering (ikke et krav)
- Har erfaring med Incident Management
- Har erfaring som teamleder eller et åbenlyst talent
- Behersker flydende dansk og engelsk i både skrift og tale
Da du får et bredt samarbejde på tværs af organisationen og med eksterne leverandører, hvorfor det forventes, at du er vant til at kommunikere på alle niveauer.
Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder
Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.
Ansættelsestidspunkt
Snarest muligt.
Ansættelsessted
Ballerup
Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Ola Håkansson på telefon 3078 0835.
Ansøgningsfrist
Send din ansøgning med CV senest den 1. Nov 2021.
Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.
Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 14.4.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Mandag den 01. november 2021
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København
-
Assisterende Head Chef, fuldtid til a la carte Res...
Fri kontaktEr du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Head Chef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Vikarstilling: Barselsvikariat i Basisgruppen Drag...
Fri kontaktI vores basisgrupper går seks børn i hver af vores to grupper og der er tilknyttet tre fastansatte pædagoger, samt en halvårspædagogstuderende i hver gruppe. Børnene er visiteret til os grundet betydelig og/eller varig nedsat psykisk funktionsevne og et udpræget behov for særlig støtte.Få mere info- Øvrige
- Greve
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 11. januar 2025 | 55 |
| 10. januar 2025 | 53 |
| 9. januar 2025 | 53 |
| 8. januar 2025 | 51 |
| 7. januar 2025 | 50 |
| 6. januar 2025 | 52 |
| 5. januar 2025 | 59 |
| 4. januar 2025 | 60 |
| 3. januar 2025 | 60 |
| 2. januar 2025 | 63 |
| 1. januar 2025 | 63 |
| 31. december 2024 | 68 |
| 30. december 2024 | 69 |
| 29. december 2024 | 70 |
| 28. december 2024 | 68 |
| 27. december 2024 | 72 |
| 26. december 2024 | 71 |
| 25. december 2024 | 71 |
| 24. december 2024 | 71 |
| 23. december 2024 | 69 |
| 22. december 2024 | 68 |
| 21. december 2024 | 69 |
| 20. december 2024 | 68 |
| 19. december 2024 | 56 |
| 18. december 2024 | 53 |
| 17. december 2024 | 49 |
| 16. december 2024 | 49 |
| 15. december 2024 | 46 |
| 14. december 2024 | 48 |
| 13. december 2024 | 47 |
| 12. december 2024 | 41 |