Empatisk Manager til Service Delivery Management ...

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Empatisk Manager til Service Delivery Management


By Ballerup

Ansøgningsfrist 2022-02-22

Søg job

Vi gør vores leveranceorganisation mere kundefokuseret, og søger derfor en Manager til at lede videnstunge medarbejdere i Service Delivery Management. Vi er organiseret i et nordisk setup, og med reference til lederen for SDM Danmark vil du lede teamet i Ballerup.

Din primære opgave bliver at udøve nærværende ledelse. Du coacher og støtter dine medarbejdere frem mod løsninger for vores kunder.

Yderligere vil en stor del af din tid gå med stakeholder management internt og ud mod vores kunder. SDM er en vigtig rolle for Ateas kontraktforretning, hvorfor vores evne til at samarbejde og sikre rettidig kommunikation er en meget vigtig evne, som leder i SDM.

Bliv en af alle os i Atea

Du bliver en del af et velfungerende team, hvor nøgleord som samarbejde og høj faglighed er i højsædet. Vi har meget få udskiftninger i teamet, hvorfor du også vil opleve et godt sammenhold, som sikrer, at vi sammen arbejder på at finde de bedste løsninger for kunderne.

Vi prioriterer læring blandt andet gennem vores koncept ”Friday Education Sessions”, hvor vi gennem forskellige oplæg beriger hinanden. Derudover har vi jævnligt fælles møder mellem Ballerup kontoret og Aarhus kontoret fysisk såvel som virtuelt.

Om dig

Du får personaleansvar for ca. 15 medarbejdere. De er alle videns-tunge, og løser opgaver i en kompliceret kontekst. Du har 2-5 års ledelseserfaring, og du kan lide personaleledelse.

For at få succes i rollen, skal du være kendt ved at:

  • Du skal være god til at følge opgaverne til dørs og generelt gribe de opgaver og henvendelser som kommer i løbet af dagen
  • Være god til personaleledelse
  • Du skal være i stand til at prioritere dine arbejdsopgaver, så du tager de vigtigste henvendelser først
  • Du besidder en høj grad er empati og har den tilgang til personaleledelse, at det er mennesket før princippet/opgaven.
  • Du kan lytte når medarbejderne henvender sig med udfordringer – og du hjælper med at finde en passende løsning
  • Du forstår de snitflader SDM har over mod salg, drift og kunder
  • Du er rolig og lader dig ikke rive med på trods af en smule kaos ind imellem

Kvalifikationer

Du behøver ikke at have en dybdegående viden om IT men det er vigtigt at du bevæger dig på et niveau hvor du kan sætte dig ind i problemstillingerne og kanalisere dem det rigtige sted hen. Du skal have kendskab til ITIL og de processer man arbejder efter i en driftsorganisation. Du har erfaring med kundevendt arbejde, gerne på SDM niveau eller lignende.

Dine primære opgaver

Du får en hverdag fyldt med afbrydelser og variation, men du vil primært skulle

  • Lave generel personaleledelse – afdelingsmøder, MUS, løn osv.
  • Planlægge uddannelse for SDM
  • Håndtere personalesager/henvendelser
  • Håndtere driftsmæssige eskalationssager
  • Lave stakeholder management internt og eksternt i Atea og i forhold til kunderne
  • Håndtere af ad hoc opgaver
  • Kommunikere med kunder i forbindelse med eskalationssager
  • Lave generel opfølgning på administrative opgaver
  • Give ledelsesinput og hjælpe med strategien i afdelingen
  • Tæt samarbejde om relevante problemstillinger og udviklingstiltag med lederen for SDM DK


Vi fejrer dine succeser og investerer i dig som medarbejder

Vi fejrer dine succeser. Ikke kun fordi vi samler på glade kunder, men fordi dine succeshistorier i Atea har betydning for Danmarks digitale rejse. Vi ser det som vores ansvar at medvirke til et bygge et bedre og mere innovativt Danmark, og det ansvar ligger hos hver enkelt kollega.

Ansættelsestidspunkt

Snarest.

Ansættelsessted

Ballerup

Kontakt og ansøgning

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Regitze Lynge Schou-Jensen på telefon 3078 1477.

Ansøgningsfrist

Send din ansøgning med CV senest den 22. februar. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale og kan vælge at lukke rekrutteringen, når vi mener at have fundet den rette kandidat.

Du skal være med til at bygge Danmark med it

Danmark er i dag et af de mest digitaliserede samfund i verden. Det fundament skal vi værne om og udvikle. Ikke for digitaliseringens skyld, men for den frihed og det udbytte det kan skabe for vores samfund.

Vi vil være med til at sætte den offentlige sektor i stand til at levere endnu bedre velfærd, og vi vil sammen med det danske erhvervsliv skabe innovation og vækst. På den måde er Atea med til at gøre det samfund, vi skal give videre til de næste generationer, endnu stærkere.

Vi håber, du har lyst til at blive en af alle os.

Vi bygger Danmark med it

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 27.1.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Ballerup
  • Tirsdag den 22. februar 2022
Rapportér

Lignende jobs

  • Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Er du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Griber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen

    Fri kontakt
    Griber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

  • HR-administrator til kursus og uddannelse

    Fri kontakt
    HR-administrator til kursus og uddannelse i København. Du er grundig til fingerspidserne og har et stort planlægningsgen. Du holder af at være i kontakt med og koordinere med mange forskellige mennesker på alle niveauer.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
6. februar 2025 47
5. februar 2025 46
4. februar 2025 49
3. februar 2025 47
2. februar 2025 50
1. februar 2025 49
31. januar 2025 53
30. januar 2025 55
29. januar 2025 52
28. januar 2025 52
27. januar 2025 50
26. januar 2025 48
25. januar 2025 49
24. januar 2025 49
23. januar 2025 46
22. januar 2025 46
21. januar 2025 46
20. januar 2025 46
19. januar 2025 48
18. januar 2025 47
17. januar 2025 47
16. januar 2025 48
15. januar 2025 46
14. januar 2025 48
13. januar 2025 48
12. januar 2025 51
11. januar 2025 55
10. januar 2025 53
9. januar 2025 53
8. januar 2025 51
7. januar 2025 50
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger