Studentermedhjælper til s Kundeklagefunktion
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Studiejob - Ballerup
Studentermedhjælper til Topdanmarks Kundeklagefunktion
Interesserer du dig for mennesker og forsikringsret og drømmer du om et studiejob, hvor du vil kunne få indsigt i og erfaring med forsikringsjuraens mange kringelkroge?
Om os
Kundeklagefunktionen er en del af Topdanmarks Koncernsekretariat, hvor i alt 20 jurister og juridiske sagsbehandlere udover Kundeklagefunktionen varetager følgende funktioner: Bestyrelsessekretariat, Koncerncompliance, DPO, Koncernjura Drift og Kontrakter samt Koncernjura Governance.
Som studentermedhjælper bliver du dermed en del af en juridisk stærk afdeling med mulighed for masser af faglig sparring og udvikling.
I denne stilling vil du blive en del af Topdanmarks Kundeklagefunktion, hvor jurister, som Topdanmarks ambassadører og kundernes kontaktpunkt, behandler de mangeartede sager, hvor kunder af den ene eller anden grund er utilfredse med den service eller sagsbehandling, de har fået hos os. I Topdanmark tilbyder vi altid vores kunder at få revurderet deres sag, hvis de ikke er enige i vores afgørelse.
Vi har stort fokus på klagesager og derfor er det vores mål, at vi ved at give kunderne størst mulig forståelse for vores afgørelse, kan mindske antallet af klagesager til Kundeklagefunktionen og ankenævnet og øge kundetilfredsheden.
Som en del af Kundeklagefunktionen vil du, udover at supportere afdelingens jurister med praktisk og administrativ hjælp i forbindelse med indkomne klagesager, også i et mindre omfang, afhængig af dine kompetencer på sigt få mulighed for at løse lettere udvalgte juridiske problemstillinger indenfor forsikringsjuraen.
Dine primære opgaver
Udover dit primære arbejde med at bistå Kundeklagefunktionen vil du ligeledes få opgaver fra koncernsekretariatets øvrige områder. Din ugentlig arbejdstid vil være 10-15 timer, med respekt for dit studie.
Om dig
Du studerer Jura på universitetet eller CBS, meget gerne med forsikringsret som interesseområde. Det er vigtigt, at du har sans for detaljen og desuden interesserer dig for at yde en god kundeservice.
Derudover ser vi gerne, at du
Ønsker at blive en del af et større studenternetværk
Kontakt og ansøgning:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kundeklageansvarlig Ulla Ravn på telefon 44743219 eller Kundeklageansvarlig Maja Hegaard på telefon 44743022.
Send din ansøgning og dit CV via linket her på siden hurtigst muligt og senest den 25. februar 2024. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, og vi holder ansættelsessamtaler løbende.
Bemærk venligst at du skal kunne fremvise ren straffeattest, for at komme i betragtning til jobbet.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Er du klar til at blive en del af en virksomhed, hvor du kan være mere dig?
I Topdanmark bliver du uddannet i en innovativ og meningsfuld virksomhed. Her er både højt til loftet og kort vej fra den enkelte medarbejder til topledelsen. Hos os får du energi til at skabe bedre resultater og du får større muligheder for udvikling. Socialt ansvar og bæredygtighed spiller en vigtig rolle for os. Ikke fordi det er moderne, men fordi vi er sat i verden for at holde hånden under danskerne. Som en del af Topdanmark er du med til at understøtte samfundet, når der skal bygges op igen.
Læs mere her
Interesserer du dig for mennesker og forsikringsret og drømmer du om et studiejob, hvor du vil kunne få indsigt i og erfaring med forsikringsjuraens mange kringelkroge?
Om os
Kundeklagefunktionen er en del af Topdanmarks Koncernsekretariat, hvor i alt 20 jurister og juridiske sagsbehandlere udover Kundeklagefunktionen varetager følgende funktioner: Bestyrelsessekretariat, Koncerncompliance, DPO, Koncernjura Drift og Kontrakter samt Koncernjura Governance.
Som studentermedhjælper bliver du dermed en del af en juridisk stærk afdeling med mulighed for masser af faglig sparring og udvikling.
I denne stilling vil du blive en del af Topdanmarks Kundeklagefunktion, hvor jurister, som Topdanmarks ambassadører og kundernes kontaktpunkt, behandler de mangeartede sager, hvor kunder af den ene eller anden grund er utilfredse med den service eller sagsbehandling, de har fået hos os. I Topdanmark tilbyder vi altid vores kunder at få revurderet deres sag, hvis de ikke er enige i vores afgørelse.
Vi har stort fokus på klagesager og derfor er det vores mål, at vi ved at give kunderne størst mulig forståelse for vores afgørelse, kan mindske antallet af klagesager til Kundeklagefunktionen og ankenævnet og øge kundetilfredsheden.
Som en del af Kundeklagefunktionen vil du, udover at supportere afdelingens jurister med praktisk og administrativ hjælp i forbindelse med indkomne klagesager, også i et mindre omfang, afhængig af dine kompetencer på sigt få mulighed for at løse lettere udvalgte juridiske problemstillinger indenfor forsikringsjuraen.
Dine primære opgaver
- Dagligt registrere og fordele indkomne klagesager i Topdanmarks Kundeklagesystem
- Bistå som bindeled til Topdanmarks decentrale klageansvarlige i Topdanmarks divisioner og serviceområder.
- Bistå med opdatering af GDPR-dokumentation (forretningsgange, fortegnelser, privatlivspolitikker m.v.)
- Bistå med generel kvalitetskontrol (indholdet og den juridiske vurdering)
- Bistå med håndtering af databrud
- Bistå med besvarelse af GDPR-spørgsmål og vurderinger
- Ad hoc-opgaver i forbindelse med compliance undersøgelser
Udover dit primære arbejde med at bistå Kundeklagefunktionen vil du ligeledes få opgaver fra koncernsekretariatets øvrige områder. Din ugentlig arbejdstid vil være 10-15 timer, med respekt for dit studie.
Om dig
Du studerer Jura på universitetet eller CBS, meget gerne med forsikringsret som interesseområde. Det er vigtigt, at du har sans for detaljen og desuden interesserer dig for at yde en god kundeservice.
Derudover ser vi gerne, at du
- Har gode kommunikationsevner – både ift. vores kunder og ift. Kundeklagefunktionens mange samarbejdspartnere i Topdanmarks forskellige divisioner og serviceområder
- Har en konstruktiv og positiv tilgang til at løse de problemstillinger, du støder på i forbindelse med arbejdet
- Kan planlægge dit arbejde gennem en selvstændig arbejdstilrettelæggelse
- Kan håndtere fortrolige oplysninger med stor diskretion
- Har en struktureret, detaljeret og proaktiv tilgang til dine arbejdsopgaver
- Er pligtopfyldende og trives med fleksible og varierende arbejdsopgaver
Ønsker at blive en del af et større studenternetværk
Kontakt og ansøgning:
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kundeklageansvarlig Ulla Ravn på telefon 44743219 eller Kundeklageansvarlig Maja Hegaard på telefon 44743022.
Send din ansøgning og dit CV via linket her på siden hurtigst muligt og senest den 25. februar 2024. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, og vi holder ansættelsessamtaler løbende.
Bemærk venligst at du skal kunne fremvise ren straffeattest, for at komme i betragtning til jobbet.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Er du klar til at blive en del af en virksomhed, hvor du kan være mere dig?
I Topdanmark bliver du uddannet i en innovativ og meningsfuld virksomhed. Her er både højt til loftet og kort vej fra den enkelte medarbejder til topledelsen. Hos os får du energi til at skabe bedre resultater og du får større muligheder for udvikling. Socialt ansvar og bæredygtighed spiller en vigtig rolle for os. Ikke fordi det er moderne, men fordi vi er sat i verden for at holde hånden under danskerne. Som en del af Topdanmark er du med til at understøtte samfundet, når der skal bygges op igen.
Læs mere her
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Søndag den 25. februar 2024
Lignende jobs
-
Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...
Fri kontaktJob Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.Få mere info- Øvrige
- København
-
Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Sluseholmen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Slusenholmen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 7. november 2024 | 56 |
| 6. november 2024 | 57 |
| 5. november 2024 | 57 |
| 4. november 2024 | 56 |
| 3. november 2024 | 60 |
| 2. november 2024 | 59 |
| 1. november 2024 | 59 |
| 31. oktober 2024 | 76 |
| 30. oktober 2024 | 76 |
| 29. oktober 2024 | 82 |
| 28. oktober 2024 | 85 |
| 27. oktober 2024 | 86 |
| 26. oktober 2024 | 85 |
| 25. oktober 2024 | 77 |
| 24. oktober 2024 | 78 |
| 23. oktober 2024 | 82 |
| 22. oktober 2024 | 79 |
| 21. oktober 2024 | 81 |
| 20. oktober 2024 | 87 |
| 19. oktober 2024 | 87 |
| 18. oktober 2024 | 85 |
| 17. oktober 2024 | 84 |
| 16. oktober 2024 | 82 |
| 15. oktober 2024 | 82 |
| 14. oktober 2024 | 77 |
| 13. oktober 2024 | 81 |
| 12. oktober 2024 | 80 |
| 11. oktober 2024 | 79 |
| 10. oktober 2024 | 75 |
| 9. oktober 2024 | 76 |
| 8. oktober 2024 | 74 |