Studentermedhjælper til [xxxxx]s Kundeklagefunktion

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Studiejob - Ballerup

Studentermedhjælper til Topdanmarks Kundeklagefunktion

Interesserer du dig for mennesker og forsikringsret og drømmer du om et studiejob, hvor du vil kunne få indsigt i og erfaring med forsikringsjuraens mange kringelkroge?

Om os

Kundeklagefunktionen er en del af Topdanmarks Koncernsekretariat, hvor i alt 20 jurister og juridiske sagsbehandlere udover Kundeklagefunktionen varetager følgende funktioner: Bestyrelsessekretariat, Koncerncompliance, DPO, Koncernjura Drift og Kontrakter samt Koncernjura Governance.

Som studentermedhjælper bliver du dermed en del af en juridisk stærk afdeling med mulighed for masser af faglig sparring og udvikling.

I denne stilling vil du blive en del af Topdanmarks Kundeklagefunktion, hvor jurister, som Topdanmarks ambassadører og kundernes kontaktpunkt, behandler de mangeartede sager, hvor kunder af den ene eller anden grund er utilfredse med den service eller sagsbehandling, de har fået hos os. I Topdanmark tilbyder vi altid vores kunder at få revurderet deres sag, hvis de ikke er enige i vores afgørelse.

Vi har stort fokus på klagesager og derfor er det vores mål, at vi ved at give kunderne størst mulig forståelse for vores afgørelse, kan mindske antallet af klagesager til Kundeklagefunktionen og ankenævnet og øge kundetilfredsheden.

Som en del af Kundeklagefunktionen vil du, udover at supportere afdelingens jurister med praktisk og administrativ hjælp i forbindelse med indkomne klagesager, også i et mindre omfang, afhængig af dine kompetencer på sigt få mulighed for at løse lettere udvalgte juridiske problemstillinger indenfor forsikringsjuraen.

Dine primære opgaver

  • Dagligt registrere og fordele indkomne klagesager i Topdanmarks Kundeklagesystem
  • Bistå som bindeled til Topdanmarks decentrale klageansvarlige i Topdanmarks divisioner og serviceområder.
  • Bistå med opdatering af GDPR-dokumentation (forretningsgange, fortegnelser, privatlivspolitikker m.v.)
  • Bistå med generel kvalitetskontrol (indholdet og den juridiske vurdering)
  • Bistå med håndtering af databrud
  • Bistå med besvarelse af GDPR-spørgsmål og vurderinger
  • Ad hoc-opgaver i forbindelse med compliance undersøgelser

Udover dit primære arbejde med at bistå Kundeklagefunktionen vil du ligeledes få opgaver fra koncernsekretariatets øvrige områder. Din ugentlig arbejdstid vil være 10-15 timer, med respekt for dit studie.

Om dig

Du studerer Jura på universitetet eller CBS, meget gerne med forsikringsret som interesseområde. Det er vigtigt, at du har sans for detaljen og desuden interesserer dig for at yde en god kundeservice.

Derudover ser vi gerne, at du

  • Har gode kommunikationsevner – både ift. vores kunder og ift. Kundeklagefunktionens mange samarbejdspartnere i Topdanmarks forskellige divisioner og serviceområder
  • Har en konstruktiv og positiv tilgang til at løse de problemstillinger, du støder på i forbindelse med arbejdet
  • Kan planlægge dit arbejde gennem en selvstændig arbejdstilrettelæggelse
  • Kan håndtere fortrolige oplysninger med stor diskretion
  • Har en struktureret, detaljeret og proaktiv tilgang til dine arbejdsopgaver
  • Er pligtopfyldende og trives med fleksible og varierende arbejdsopgaver

Ønsker at blive en del af et større studenternetværk

Kontakt og ansøgning:

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kundeklageansvarlig Ulla Ravn på telefon 44743219 eller Kundeklageansvarlig Maja Hegaard på telefon 44743022.

Send din ansøgning og dit CV via linket her på siden hurtigst muligt og senest den 25. februar 2024. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, og vi holder ansættelsessamtaler løbende.

Bemærk venligst at du skal kunne fremvise ren straffeattest, for at komme i betragtning til jobbet.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Er du klar til at blive en del af en virksomhed, hvor du kan være mere dig?
I Topdanmark bliver du uddannet i en innovativ og meningsfuld virksomhed. Her er både højt til loftet og kort vej fra den enkelte medarbejder til topledelsen. Hos os får du energi til at skabe bedre resultater og du får større muligheder for udvikling. Socialt ansvar og bæredygtighed spiller en vigtig rolle for os. Ikke fordi det er moderne, men fordi vi er sat i verden for at holde hånden under danskerne. Som en del af Topdanmark er du med til at understøtte samfundet, når der skal bygges op igen.

Læs mere her


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 1.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Ballerup
  • Søndag den 25. februar 2024

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info
  • Conference Manager, fuldtid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs, målrettet og sætter scenen for en god mødekultur, så tror vi på, at du er vores nye Conference Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du har overblik og er god til at kommunikere, guide og skabe rammerne for de bedste møder og konferencer.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Arbejdspladsen du ikke kan undvære

    Fri kontakt
    Arbejdspladsen du ikke kan undvære. Da vi oplever en stigende tilgang af borgere der behøver vores kvalificerede hjælp, søger vi mere personale dag og aften.
    • Øvrige
    • Greve
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Ballerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Ballerup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
24. december 2024 71
23. december 2024 69
22. december 2024 68
21. december 2024 69
20. december 2024 68
19. december 2024 56
18. december 2024 53
17. december 2024 49
16. december 2024 49
15. december 2024 46
14. december 2024 48
13. december 2024 47
12. december 2024 41
11. december 2024 44
10. december 2024 46
9. december 2024 42
8. december 2024 41
7. december 2024 42
6. december 2024 45
5. december 2024 47
4. december 2024 52
3. december 2024 51
2. december 2024 48
1. december 2024 51
30. november 2024 55
29. november 2024 58
28. november 2024 57
27. november 2024 58
26. november 2024 60
25. november 2024 56
24. november 2024 55