Medarbejder til en vigtig samfundsmæssig opgave i s Borgerinformation
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hele Sjælland
Er du frisk, effektiv og god til at tale med mennesker, så har du nu mulighed for at blive en del af Borgerinformation, familieretshusets call-center på solskinsøen Bornholm.
Formidling i øjenhøjde kan være svært – derfor har vi brug for dig!
Borgerinformation er en specialiseret enhed, der varetager alle familieretshusets indkomne telefoniske henvendelser fra borgerne i hele landet. Når borgerne har et spørgsmål til et af familieretshuset område, er vi ofte de første medarbejdere i familieretshuset, som borgerne taler med. Vi er derfor meget bevidste om, at borgerne skal mødes i øjenhøjde og vejledes på en professionel og imødekommende måde.
Stærke kompetencer på sigt
Du skal arbejde med at vejlede mange borgere hver dag. Når du starter hos os, får du både en grundig introduktion til arbejdsopgaverne, løbende undervisning samt sparring indenfor styring af samtaler og konfliktnedtrappende sprog.
Katrine, som er en af vores mange dygtige kollegaer, fortæller her om jobbet:
''Gode samtaler kræver styring fra vores side. Vi skal ofte vende samtalerne hen på det, vi faktisk kan hjælpe borgerne med, og dertil bruger vi nogle teknikker, vi har lært. Vi skal hele tiden balancere imellem at vejlede borgerne bedst muligt og holde samtalerne korte og konkrete, så vi kan holde telefontiden nede og dermed også give god service til dem, der venter i telefonkøen''
Udover at det er tilfredsstillende, at kunne hjælpe borgerne på vej, er der også en anden fordel for Katrine i forhold til jobbet:
''Når jeg møder ind, starter jeg altid på en frisk uden hængepartier eller sagsbunker fra dagen inden. Det kan jeg rigtig godt lide''
Læs hele artiklen her: Katrine hjælper borgerne i telefonen (familieretshuset.dk)
Der er mange veje ind i jobbet:
Vi er på udkig efter dig, der
Vi søger kollegaer på del- og fuldtid.
Arbejdstiden for en fuldtidsstilling er på nuværende tidspunkt fordelt således: mandag – onsdag: kl. 8.00 -15.24, torsdag: kl. 8.00 -16.24, fredag kl. 8.00 -14.24. Der er mulighed for fleks i et begrænset omfang. Arbejdstiden for en deltidsstilling aftales individuelt.
Ansøgning, kontakt og løn
Kan du se dig selv som medarbejder i familieretshusets Borgerinformation, så send din motiverede ansøgning med CV og eksamenspapirer hurtigst muligt, da vi holder løbende samtaler. Ansøgningsfristen er senest d. 16. januar 2023. Vi vil gerne, at du kan starte d. 1. marts 2023.
Du vil blive omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (HK), og ansættelsesområdet er Social- og Indenrigsministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er indtil videre Borgerinformationen i Rønne.
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Funktionsleder Charlotte Jakobsen, tlf. 50 77 78 81 eller kontorchef Lisa Korsgaard Westh, tlf. 61 82 77 49.
Du kan også læse om familieretshusets arbejdsopgaver på www.familieretshuset.dk
Bor du ikke på Bornholm, og vil du gerne vide mere om skoler, lokalmiljø, boliger mv. kan du med fordel kontakte Bornholms tilflytterkonsulent Rune Holm, 31 21 88 80, [email protected], Læs mere på Http://næstestopbornholm.dk/
Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordrer vi alle, uanset personlig baggrund til at søge.
Formidling i øjenhøjde kan være svært – derfor har vi brug for dig!
Borgerinformation er en specialiseret enhed, der varetager alle familieretshusets indkomne telefoniske henvendelser fra borgerne i hele landet. Når borgerne har et spørgsmål til et af familieretshuset område, er vi ofte de første medarbejdere i familieretshuset, som borgerne taler med. Vi er derfor meget bevidste om, at borgerne skal mødes i øjenhøjde og vejledes på en professionel og imødekommende måde.
Stærke kompetencer på sigt
Du skal arbejde med at vejlede mange borgere hver dag. Når du starter hos os, får du både en grundig introduktion til arbejdsopgaverne, løbende undervisning samt sparring indenfor styring af samtaler og konfliktnedtrappende sprog.
Katrine, som er en af vores mange dygtige kollegaer, fortæller her om jobbet:
''Gode samtaler kræver styring fra vores side. Vi skal ofte vende samtalerne hen på det, vi faktisk kan hjælpe borgerne med, og dertil bruger vi nogle teknikker, vi har lært. Vi skal hele tiden balancere imellem at vejlede borgerne bedst muligt og holde samtalerne korte og konkrete, så vi kan holde telefontiden nede og dermed også give god service til dem, der venter i telefonkøen''
Udover at det er tilfredsstillende, at kunne hjælpe borgerne på vej, er der også en anden fordel for Katrine i forhold til jobbet:
''Når jeg møder ind, starter jeg altid på en frisk uden hængepartier eller sagsbunker fra dagen inden. Det kan jeg rigtig godt lide''
Læs hele artiklen her: Katrine hjælper borgerne i telefonen (familieretshuset.dk)
Der er mange veje ind i jobbet:
Vi er på udkig efter dig, der
- trives med at have kontakt med mange mennesker i løbet af en dag
- vil levere gode borgeroplevelser over telefonen
- kan tilegne dig ny viden og er opsøgende i forhold til din egen kompetenceudvikling
- besidder en god blanding af menneskelig forståelse og menneskelig robusthed
- behersker godt dansk – såvel mundtligt som skriftligt
- kan gennemføre en samtale på engelsk og evt. på andre sprog - gerne tysk
- trives med klare driftsmål
Vi søger kollegaer på del- og fuldtid.
Arbejdstiden for en fuldtidsstilling er på nuværende tidspunkt fordelt således: mandag – onsdag: kl. 8.00 -15.24, torsdag: kl. 8.00 -16.24, fredag kl. 8.00 -14.24. Der er mulighed for fleks i et begrænset omfang. Arbejdstiden for en deltidsstilling aftales individuelt.
Ansøgning, kontakt og løn
Kan du se dig selv som medarbejder i familieretshusets Borgerinformation, så send din motiverede ansøgning med CV og eksamenspapirer hurtigst muligt, da vi holder løbende samtaler. Ansøgningsfristen er senest d. 16. januar 2023. Vi vil gerne, at du kan starte d. 1. marts 2023.
Du vil blive omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (HK), og ansættelsesområdet er Social- og Indenrigsministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er indtil videre Borgerinformationen i Rønne.
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Funktionsleder Charlotte Jakobsen, tlf. 50 77 78 81 eller kontorchef Lisa Korsgaard Westh, tlf. 61 82 77 49.
Du kan også læse om familieretshusets arbejdsopgaver på www.familieretshuset.dk
Bor du ikke på Bornholm, og vil du gerne vide mere om skoler, lokalmiljø, boliger mv. kan du med fordel kontakte Bornholms tilflytterkonsulent Rune Holm, 31 21 88 80, [email protected], Læs mere på Http://næstestopbornholm.dk/
Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordrer vi alle, uanset personlig baggrund til at søge.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Hele Sjælland
Jobbet er oprettet på vores service den 12.12.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Hele Sjælland
Lignende jobs
-
Assisterende Head Chef, fuldtid til a la carte Res...
Fri kontaktEr du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Head Chef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Hele Sjælland
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Hele Sjælland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Hele Sjælland.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Hele Sjælland over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 30. januar 2025 | 2302 |
| 29. januar 2025 | 2267 |
| 28. januar 2025 | 2263 |
| 27. januar 2025 | 2250 |
| 26. januar 2025 | 2266 |
| 25. januar 2025 | 2276 |
| 24. januar 2025 | 2282 |
| 23. januar 2025 | 2237 |
| 22. januar 2025 | 2217 |
| 21. januar 2025 | 2183 |
| 20. januar 2025 | 2200 |
| 19. januar 2025 | 2230 |
| 18. januar 2025 | 2235 |
| 17. januar 2025 | 2235 |
| 16. januar 2025 | 2196 |
| 15. januar 2025 | 2200 |
| 14. januar 2025 | 2141 |
| 13. januar 2025 | 2124 |
| 12. januar 2025 | 2226 |
| 11. januar 2025 | 2239 |
| 10. januar 2025 | 2264 |
| 9. januar 2025 | 2211 |
| 8. januar 2025 | 2187 |
| 7. januar 2025 | 2141 |
| 6. januar 2025 | 2204 |
| 5. januar 2025 | 2389 |
| 4. januar 2025 | 2402 |
| 3. januar 2025 | 2432 |
| 2. januar 2025 | 2429 |
| 1. januar 2025 | 2443 |
| 31. december 2024 | 2554 |