Medarbejder til en vigtig samfundsmæssig opgave i [xxxxx]s Borgerinformation

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hele Sjælland

Er du frisk, effektiv og god til at tale med mennesker, så har du nu mulighed for at blive en del af Borgerinformation, familieretshusets call-center på solskinsøen Bornholm.

Formidling i øjenhøjde kan være svært – derfor har vi brug for dig!

Borgerinformation er en specialiseret enhed, der varetager alle familieretshusets indkomne telefoniske henvendelser fra borgerne i hele landet. Når borgerne har et spørgsmål til et af familieretshuset område, er vi ofte de første medarbejdere i familieretshuset, som borgerne taler med. Vi er derfor meget bevidste om, at borgerne skal mødes i øjenhøjde og vejledes på en professionel og imødekommende måde.

Stærke kompetencer på sigt

Du skal arbejde med at vejlede mange borgere hver dag. Når du starter hos os, får du både en grundig introduktion til arbejdsopgaverne, løbende undervisning samt sparring indenfor styring af samtaler og konfliktnedtrappende sprog.

Katrine, som er en af vores mange dygtige kollegaer, fortæller her om jobbet:

''Gode samtaler kræver styring fra vores side. Vi skal ofte vende samtalerne hen på det, vi faktisk kan hjælpe borgerne med, og dertil bruger vi nogle teknikker, vi har lært. Vi skal hele tiden balancere imellem at vejlede borgerne bedst muligt og holde samtalerne korte og konkrete, så vi kan holde telefontiden nede og dermed også give god service til dem, der venter i telefonkøen.''

Udover at det er tilfredsstillende, at kunne hjælpe borgerne på vej, er der også en anden fordel for Katrine i forhold til jobbet.

''Når jeg møder ind, starter jeg altid på en frisk uden hængepartier eller sagsbunker fra dagen inden. Det kan jeg rigtig godt lide.''

Læs hele artiklen her:

Katrine hjælper borgerne i telefonen (familieretshuset.dk)

Der er mange veje ind i jobbet:

Vi er på udkig efter dig, der

  • trives med at have kontakt med mange mennesker i løbet af en dag
  • vil levere gode borgeroplevelser over telefonen
  • kan tilegne dig ny viden og er opsøgende i forhold til din egen kompetenceudvikling
  • besidder en god blanding af menneskelig forståelse og menneskelig robusthed
  • behersker godt dansk – såvel mundtligt som skriftligt
  • kan gennemføre en samtale på engelsk og evt. på andre sprog - gerne tysk
  • trives med klare driftsmål

Vi søger kollegaer på del- og fuldtid.

Arbejdstiden for en fuldtidsstilling er på nuværende tidspunkt fordelt således: mandag – onsdag: kl. 8.00 -15.24, torsdag: kl. 8.00 -16.24, fredag kl. 8.00 -14.24. Der er mulighed for fleks i et begrænset omfang. Arbejdstiden for en deltidsstilling aftales individuelt.

Ansøgning, kontakt og løn

Kan du se dig selv som medarbejder i familieretshusets Borgerinformation, så send din motiverede ansøgning med CV og eksamenspapirer hurtigst muligt, da vi holder løbende samtaler. Ansøgningsfristen er senest d. 10. april 2023. Vi vil gerne, at du kan starte d. 1. juni 2023.

Du vil blive omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (HK), og ansættelsesområdet er Social- og Indenrigsministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er indtil videre Borgerinformationen i Rønne.

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Funktionsleder Charlotte Jakobsen, tlf. 50 77 78 81 eller kontorchef Lisa Korsgaard Westh, tlf. 61 82 77 49.

Du kan også læse om familieretshusets arbejdsopgaver på www.familieretshuset.dk

Bor du ikke på Bornholm, og vil du gerne vide mere om skoler, lokalmiljø, boliger mv. kan du med fordel kontakte Bornholms tilflytterkonsulent Rune Holm, 31 21 88 80, [email protected], Læs mere på Http://næstestopbornholm.dk/

Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordrer vi alle, uanset personlig baggrund til at søge.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Hele Sjælland

Jobbet er oprettet på vores service den 20.3.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Hele Sjælland

Lignende jobs

  • Senior Associates og Managers til Transaction Advi...

    Fri kontakt
    Senior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info
  • Conference Manager, fuldtid, Scandic Spectrum

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs, målrettet og sætter scenen for en god mødekultur, så tror vi på, at du er vores nye Conference Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du har overblik og er god til at kommunikere, guide og skabe rammerne for de bedste møder og konferencer.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Arbejdspladsen du ikke kan undvære

    Fri kontakt
    Arbejdspladsen du ikke kan undvære. Da vi oplever en stigende tilgang af borgere der behøver vores kvalificerede hjælp, søger vi mere personale dag og aften.
    • Øvrige
    • Greve
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Hele Sjælland

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Hele Sjælland over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Hele Sjælland.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Hele Sjælland over tid

Dato Alle jobs som øvrige
24. december 2024 2596
23. december 2024 2595
22. december 2024 2582
21. december 2024 2570
20. december 2024 2574
19. december 2024 2408
18. december 2024 2301
17. december 2024 2237
16. december 2024 2217
15. december 2024 2248
14. december 2024 2241
13. december 2024 2275
12. december 2024 2168
11. december 2024 2181
10. december 2024 2134
9. december 2024 2123
8. december 2024 2146
7. december 2024 2171
6. december 2024 2187
5. december 2024 2160
4. december 2024 2148
3. december 2024 2125
2. december 2024 2061
1. december 2024 2167
30. november 2024 2236
29. november 2024 2277
28. november 2024 2273
27. november 2024 2229
26. november 2024 2207
25. november 2024 2198
24. november 2024 2274