Konsulent til strategiske opgaver og kundeoplevelser

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hillerød

Vil du være et vigtigt bindeled, der sikrer sammenhæng på tværs?
I ATP’s Udbetaling Danmark er vi på udkig efter en ny kollega til rollen som forretningskonsulent i boligstøtte. Dig, der:

  • vil drive indsatser, som sikrer gode kundeoplevelser
  • har styr på kundeinddragelse (herunder segmentering, kunderejser og konceptudvikling)
  • kan lede de processer, der binder det hele sammen
  • er opsøgende ift. data og analyser, der kan optimere kunderejser.

Konkret bliver du ansvarlig for at understøtte, facilitere og rådgive i arbejdet med den fælles strategi på tværs af produktudvikling og kundeservice, så initiativer igangsættes med et stærkt kundefokus som omdrejningspunkt.

Kan du gøre det komplekse forståeligt?
Du har et solidt fagligt fundament, en relevant uddannelse på kandidatniveau og erfaring fra en lignende stilling. Det er vigtigt, at din digitale forståelse er i top, da vores mantra er, at god kundeservice er digital kundeservice.

Derudover er det centralt, at du:

  • kan sætte dig i modtagerens sted og ved, at musikken opstår, når det lykkes at forene den gode kundeoplevelse med processer, systemer, jura og en effektiv administration
  • kan arbejde selvstændigt, er i stand til at opsøge viden på egen hånd og sørger for, at deadlines overholdes
  • har evnen til at dykke ned i detaljer, så du får kendskab til alt fra A-Z
  • er en god formidler, det kan gøre det komplekse forståeligt i dit samarbejde med ledelsen, kunderådgivere, jurister, systemejere, dataspecialister, UX’ere, kommunikationskonsulenter og de borgere, der modtager boligstøtte.

Vil du lave løsninger til gavn for samfundet?
To ud af tre velfærdskroner, der udbetales i Danmark, administreres af ATP Koncernen. Når vi siger Din karriere - Danskernes tryghed, er det fordi, at vi kan garantere dig et arbejde, der udover at kunne forløse dine faglige ambitioner, også har stor betydning for det samfund, vi er en del af.

Som vores nye kollega indgår du i ATP’s Administrationsforretning, som du kan læse mere om her. Du bliver en del af en afdeling med 25 dygtige kolleger, der er opdelt i to teams: Operations og Procesudvikling.

Vi går op i godt kollegaskab, og vi insisterer på en venlig arbejdskultur – med nær ledelse, personlig udvikling, sammenhold og sundhed.

Et sundt arbejdsliv kræver en fleksibel arbejdsplads med plads til den enkelte medarbejder – og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov. Hjemmearbejde og anden fleksibilitet kan aftales med din leder.

Organisatorisk bliver du placeret i sektionen ”Processer og Integrationer”, men en stor del af dine arbejdsopgaver vil du løse i tæt samarbejde med områdedirektørerne for hhv. Produktudvikling og Kundeservice på boligstøtte.

=dig? Så send en ansøgning
Send os dit CV og en ansøgning senest søndag d. 16. januar. Vi behandler ansøgninger løbende og planlægger opstart i marts.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte underdirektør Britt Blichfeld Davidsen på 4033 6854 eller [email protected].


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Hillerød.

Jobbet er oprettet på vores service den 22.12.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Hillerød
  • Søndag den 16. januar 2022

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Hillerød

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Hillerød over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Hillerød over tid

Dato Alle jobs som øvrige
7. oktober 2024 57
6. oktober 2024 59
5. oktober 2024 58
4. oktober 2024 54
3. oktober 2024 56
2. oktober 2024 55
1. oktober 2024 51
30. september 2024 63
29. september 2024 74
28. september 2024 75
27. september 2024 75
26. september 2024 78
25. september 2024 75
24. september 2024 77
23. september 2024 81
22. september 2024 84
21. september 2024 83
20. september 2024 81
19. september 2024 82
18. september 2024 82
17. september 2024 82
16. september 2024 80
15. september 2024 85
14. september 2024 87
13. september 2024 80
12. september 2024 68
11. september 2024 65
10. september 2024 66
9. september 2024 69
8. september 2024 69
7. september 2024 70