Medarbejder til klagesagsbehandling
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Hillerød
Kan du levere effektiv kundeservice i klagesagsbehandlingen?
Vi leder efter en ny kollega til vores afdeling ”Kvalitet og Klager”. Her behandler vi klagesager om nationale pensioner, familieydelser, boligstøtte, barselsdagpenge mv., og vi opsamler, bearbejder og udbreder viden om god kvalitet i sagsbehandlingen i Udbetaling Danmark.
Vi søger dig, der kan levere effektiv og kompetent kundeservice. Dig, der vil sikre kvalitet og effektivitet i klagesagsbehandlingen og opsamle viden om klager og sagsbehandlingen på pensionsområdet.
Konkret bliver det dine arbejdsopgaver at:
Som vores nye kollega bidrager du derfor til løsningen af konkrete klagesager på pensionsområdet. Du vil medvirke til at sikre både kvalitet og effektivitet i klagesagsbehandlingen og være med til at opsamle viden om klager og sagsbehandlingen på pensionsområdet.
Er du analytisk og kvalitetsbevidst?
Som person er du:
Din uddannelsesmæssige baggrund kan være mangeartet, fx kan du være uddannet finansøkonom, være kontoruddannet eller have en professionsbachelor i offentlig administration eller lignende.
Det vigtigste er, at du selvstændigt formår at omsætte kompleks viden og lovgivning. Derudover vil det være en fordel, hvis du har en god IT-forståelse, så du kan sætte dig ind i de systemer, vi bruger.
Vi forventer ikke, at du allerede har styr på lovgivning inden for pensionsområdet. Den del skal vi nok sørge for at lære dig i en kombination af undervisning og praksis. Det vigtigste er dine evner inden for kundekontakt og kompleks sagsbehandling.
Vil du løse opgaver til gavn for samfundet?
I Kvalitet og Klager er vi 25 medarbejdere fordelt som jurister og kunderådgivere. Du vil have din hverdag i vores pensionsteam, hvor vi er tre kunderådgivere (hvoraf du er den ene), to jurister og en teamlead.
Vi arbejder benhårdt for at sikre god service og høj kvalitet til gavn for alle de borgere, som vi servicerer i Udbetaling Danmark. Vi glæder os til at byde dig velkommen og til at få dig med ombord.
Som vores nye kollega får du mulighed for at teste dine kompetencer i en stor organisation, hvor du leverer resultater, der gør en forskel for ATP’s kunder.
I ATP tilbyder vi et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.
=dig? Så send os din ansøgning
Send os din ansøgning og dit CV senest søndag d. 20. november.
Vi behandler henvendelser løbende og håber på opstart hurtigst muligt. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her.
Du vil referere til den kommende afdelingschef for afdelingen. Vi er lige nu i gang med at rekruttere den rette kandidat til jobbet.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte specialkonsulent Caroline Lyck Larsen, der bliver din kommende kollega, på tlf. 2499 9215 eller mail [email protected].
#LI-hybrid
Vi leder efter en ny kollega til vores afdeling ”Kvalitet og Klager”. Her behandler vi klagesager om nationale pensioner, familieydelser, boligstøtte, barselsdagpenge mv., og vi opsamler, bearbejder og udbreder viden om god kvalitet i sagsbehandlingen i Udbetaling Danmark.
Vi søger dig, der kan levere effektiv og kompetent kundeservice. Dig, der vil sikre kvalitet og effektivitet i klagesagsbehandlingen og opsamle viden om klager og sagsbehandlingen på pensionsområdet.
Konkret bliver det dine arbejdsopgaver at:
- behandle klagesager; herunder at se på sagen igen, inden den sendes i Ankestyrelsen
- registrere afgørelser fra Ankestyrelsen
- registrere og behandle aktindsigter.
Som vores nye kollega bidrager du derfor til løsningen af konkrete klagesager på pensionsområdet. Du vil medvirke til at sikre både kvalitet og effektivitet i klagesagsbehandlingen og være med til at opsamle viden om klager og sagsbehandlingen på pensionsområdet.
Er du analytisk og kvalitetsbevidst?
Som person er du:
- analytisk i din måde at arbejde på – du analyserer dig frem til en løsning ved kvalitetsbevidst at undersøge, vurdere og beregne fordele og ulemper ved forskellige muligheder
- positivt indstillet og går til dine opgaver med et smil
- grundig og kvalitetsbevidst.
Din uddannelsesmæssige baggrund kan være mangeartet, fx kan du være uddannet finansøkonom, være kontoruddannet eller have en professionsbachelor i offentlig administration eller lignende.
Det vigtigste er, at du selvstændigt formår at omsætte kompleks viden og lovgivning. Derudover vil det være en fordel, hvis du har en god IT-forståelse, så du kan sætte dig ind i de systemer, vi bruger.
Vi forventer ikke, at du allerede har styr på lovgivning inden for pensionsområdet. Den del skal vi nok sørge for at lære dig i en kombination af undervisning og praksis. Det vigtigste er dine evner inden for kundekontakt og kompleks sagsbehandling.
Vil du løse opgaver til gavn for samfundet?
I Kvalitet og Klager er vi 25 medarbejdere fordelt som jurister og kunderådgivere. Du vil have din hverdag i vores pensionsteam, hvor vi er tre kunderådgivere (hvoraf du er den ene), to jurister og en teamlead.
Vi arbejder benhårdt for at sikre god service og høj kvalitet til gavn for alle de borgere, som vi servicerer i Udbetaling Danmark. Vi glæder os til at byde dig velkommen og til at få dig med ombord.
Som vores nye kollega får du mulighed for at teste dine kompetencer i en stor organisation, hvor du leverer resultater, der gør en forskel for ATP’s kunder.
I ATP tilbyder vi et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.
=dig? Så send os din ansøgning
Send os din ansøgning og dit CV senest søndag d. 20. november.
Vi behandler henvendelser løbende og håber på opstart hurtigst muligt. Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her.
Du vil referere til den kommende afdelingschef for afdelingen. Vi er lige nu i gang med at rekruttere den rette kandidat til jobbet.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte specialkonsulent Caroline Lyck Larsen, der bliver din kommende kollega, på tlf. 2499 9215 eller mail [email protected].
#LI-hybrid
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Hillerød.
Jobbet er oprettet på vores service den 1.11.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Hillerød
- Søndag den 20. november 2022
Lignende jobs
-
Øvrige i Værløse
Få mere info- Øvrige
- Værløse
-
Øvrige i Rungsted Kyst
Få mere info- Øvrige
- Rungsted Kyst
-
Øvrige i Charlottenlund
Få mere info- Øvrige
- Charlottenlund
-
Øvrige i Charlottenlund
Få mere info- Øvrige
- Charlottenlund
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Hillerød
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Hillerød over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Hillerød over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 26. november 2024 | 57 |
| 25. november 2024 | 55 |
| 24. november 2024 | 67 |
| 23. november 2024 | 66 |
| 22. november 2024 | 65 |
| 21. november 2024 | 64 |
| 20. november 2024 | 63 |
| 19. november 2024 | 64 |
| 18. november 2024 | 62 |
| 17. november 2024 | 71 |
| 16. november 2024 | 71 |
| 15. november 2024 | 69 |
| 14. november 2024 | 68 |
| 13. november 2024 | 59 |
| 12. november 2024 | 63 |
| 11. november 2024 | 61 |
| 10. november 2024 | 63 |
| 9. november 2024 | 63 |
| 8. november 2024 | 63 |
| 7. november 2024 | 67 |
| 6. november 2024 | 64 |
| 5. november 2024 | 61 |
| 4. november 2024 | 64 |
| 3. november 2024 | 66 |
| 2. november 2024 | 67 |
| 1. november 2024 | 65 |
| 31. oktober 2024 | 63 |
| 30. oktober 2024 | 61 |
| 29. oktober 2024 | 70 |
| 28. oktober 2024 | 71 |
| 27. oktober 2024 | 74 |