SAS CARGO: CLAIMS, COMPLAINTS AND CAPA MANAGER

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Kastrup

Kort beskrivelse



SAS Cargo Group A/S søger en ny Manager til vores Handling, Quality, Safety, Security and Claim (HQSSC) afdeling. Den primære arbejdsopgave er at håndtere vores Claims, Complaints og CAPA process fra underretning til forlig/ eller afslag.

Som vores nye kollega, vil du få en særlig rolle i at håndtere skadesanmeldelser og samtidig tilsikre, at kunden altid får en god service og en fair behandling.

Vi søger derfor en serviceorienteret medarbejder til sagsbehandling af Claims, Complaints og CAPA. I funktionen indgår også forebyggelse af skader på det gods, som vi håndterer for vores mange kunder.

Afdelingen består p.t. af 10 medarbejdere, hvor 2 af disse hovedsageligt arbejder med sagsbehandling. Det primære fokus i denne funktion vil være håndtering af reklamationer, som følge af transportskader eller forsinkelser, registrering og behandling af klager, samt CAPA behandling og andre administrative opgaver.

Opgaverne vil fortrinsvis bestå af



  • Analyse, Registrering og behandling af skadesager og andre reklamationer
  • Korrespondance med kunder, myndigheder (Toldstyrelsen), Handling Agenter (worldwide) samt diverse forsikringsselskaber
  • Deltage i besigtigelse af skader
  • Medvirke til skadeforebyggende arbejde og kontinuerlige forbedringer.
  • Nøjagtig registrering af alle hændelser/detaljer og handlinger relateret til specifikke områder i vores database.
  • Tilsikre kopier af alle dokumenter og breve, der udstedes/udsendes, opbevares i onlinekartoteket
  • Supportere kolleger i eget team, samt i resten af SAS Cargo
  • Styring af egne KPI’ er
  • Told sager, Complaints og CAPA (korrigerende og forebyggende handlinger)


Vi forestiller os at du



  • Har kendskab til udførselsesangivelser T1/MRN
  • Har kendskab til T.A.C.T rules
  • Er serviceminded,
  • Er en team-player
  • Er struktureret og kan arbejde selvstændigt
  • Er erfaren bruger af Microsoft Office pakken, herunder word/exel.
  • Har gode engelsk og dansk/skandinavisk kundskaber både skriftligt og mundtligt
  • Har evner for og lyst til at tale med både interne og eksterne stakeholders
  • Er engageret, initiativrig og en god repræsentant for virksomheden
  • Besidder gode analytiske og administrative evner


Erfaring fra transport/logistikbranchen, primært luftfragt er en stor fordel, men ikke et krav og yderligere er det et plus med kendskab til CAPA og toldsystemerne, herunder manifestsystemet.

Du drives af at arbejde med logistik og at af løse problemer med en serviceminded og professionel tilgang.

Vi tilbyder



  • En god og spændende arbejdsplads, samt et godt arbejdsmiljø – med engagerede kollegaer og spændende udfordringer.
  • Mulighed for hjemmearbejdsdage efter aftale.


Yderligere information



Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Claims Manager, Susanne Schou på +45 3232 1558, eller afdelingsleder for Handing, Quality, Safety, Security og Claim, Lone Riise +45 3232 4512

Vi modtager ikke ansøgninger på e-mail, men udelukkende via vores hjemmeside.

Tiltrædelse: 01 juli 2023.
Ansøgningsfrist: 11. maj 2023

SAS, Skandinaviens førende flyselskab med knudepunkter i København, Oslo og Stockholm, flyver til destinationer i Europa, USA og Asien. Inspireret af vores skandinaviske arv og værdier baseret på bæredygtighed, stræber vi i SAS efter at være førende inden for bæredygtig luftfart globalt. Vi vil reducere vores samlede CO2-udledning med 25 procent inden 2025 ved at anvende mere bæredygtigt flybrændstof samt vores moderne flåde med brændstofeffektive fly. Ud over flyvninger tilbyder SAS ground handling services, teknisk vedligeholdelse og luftfragt. SAS er en af grundlæggerne af Star Alliance™ og tilbyder sammen med vores partnere et stort antal destinationer over hele verden.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Kastrup.

Jobbet er oprettet på vores service den 25.4.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Øvrige
  • Kastrup

Lignende jobs

  • Øvrige i Frederiksberg C

    Fri kontakt
    Se https://www.digitaldisruptionmedia.com/jobs/piccolinepiccolo-sges-snarest
    • Øvrige
    • Frederiksberg C
    Få mere info
  • Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...

    Fri kontakt
    Job Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...

    Fri kontakt
    Er du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info
  • Conference Host, fuldtid, Scandic Sluseholmen

    Fri kontakt
    Griber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Slusenholmen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.
    • Øvrige
    • København
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kastrup

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Kastrup over tid

Dato Alle jobs som øvrige
6. november 2024 21
5. november 2024 20
4. november 2024 17
3. november 2024 17
2. november 2024 17
1. november 2024 17
31. oktober 2024 18
30. oktober 2024 18
29. oktober 2024 18
28. oktober 2024 17
27. oktober 2024 17
26. oktober 2024 17
25. oktober 2024 17
24. oktober 2024 18
23. oktober 2024 17
22. oktober 2024 16
21. oktober 2024 14
20. oktober 2024 16
19. oktober 2024 16
18. oktober 2024 17
17. oktober 2024 17
16. oktober 2024 17
15. oktober 2024 18
14. oktober 2024 18
13. oktober 2024 19
12. oktober 2024 19
11. oktober 2024 20
10. oktober 2024 20
9. oktober 2024 20
8. oktober 2024 20
7. oktober 2024 20