SAS CARGO: CLAIMS, COMPLAINTS AND CAPA MANAGER
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kastrup
Kort beskrivelse
SAS Cargo Group A/S søger en ny Manager til vores Handling, Quality, Safety, Security and Claim (HQSSC) afdeling. Den primære arbejdsopgave er at håndtere vores Claims, Complaints og CAPA process fra underretning til forlig/ eller afslag.
Som vores nye kollega, vil du få en særlig rolle i at håndtere skadesanmeldelser og samtidig tilsikre, at kunden altid får en god service og en fair behandling.
Vi søger derfor en serviceorienteret medarbejder til sagsbehandling af Claims, Complaints og CAPA. I funktionen indgår også forebyggelse af skader på det gods, som vi håndterer for vores mange kunder.
Afdelingen består p.t. af 10 medarbejdere, hvor 2 af disse hovedsageligt arbejder med sagsbehandling. Det primære fokus i denne funktion vil være håndtering af reklamationer, som følge af transportskader eller forsinkelser, registrering og behandling af klager, samt CAPA behandling og andre administrative opgaver.
Opgaverne vil fortrinsvis bestå af
- Analyse, Registrering og behandling af skadesager og andre reklamationer
- Korrespondance med kunder, myndigheder (Toldstyrelsen), Handling Agenter (worldwide) samt diverse forsikringsselskaber
- Deltage i besigtigelse af skader
- Medvirke til skadeforebyggende arbejde og kontinuerlige forbedringer.
- Nøjagtig registrering af alle hændelser/detaljer og handlinger relateret til specifikke områder i vores database.
- Tilsikre kopier af alle dokumenter og breve, der udstedes/udsendes, opbevares i onlinekartoteket
- Supportere kolleger i eget team, samt i resten af SAS Cargo
- Styring af egne KPI’ er
- Told sager, Complaints og CAPA (korrigerende og forebyggende handlinger)
Vi forestiller os at du
- Har kendskab til udførselsesangivelser T1/MRN
- Har kendskab til T.A.C.T rules
- Er serviceminded,
- Er en team-player
- Er struktureret og kan arbejde selvstændigt
- Er erfaren bruger af Microsoft Office pakken, herunder word/exel.
- Har gode engelsk og dansk/skandinavisk kundskaber både skriftligt og mundtligt
- Har evner for og lyst til at tale med både interne og eksterne stakeholders
- Er engageret, initiativrig og en god repræsentant for virksomheden
- Besidder gode analytiske og administrative evner
Erfaring fra transport/logistikbranchen, primært luftfragt er en stor fordel, men ikke et krav og yderligere er det et plus med kendskab til CAPA og toldsystemerne, herunder manifestsystemet.
Du drives af at arbejde med logistik og at af løse problemer med en serviceminded og professionel tilgang.
Vi tilbyder
- En god og spændende arbejdsplads, samt et godt arbejdsmiljø – med engagerede kollegaer og spændende udfordringer.
- Mulighed for hjemmearbejdsdage efter aftale.
Yderligere information
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Claims Manager, Susanne Schou på +45 3232 1558, eller afdelingsleder for Handing, Quality, Safety, Security og Claim, Lone Riise +45 3232 4512
Vi modtager ikke ansøgninger på e-mail, men udelukkende via vores hjemmeside.
Tiltrædelse: 01 juli 2023.
Ansøgningsfrist: 11. maj 2023
SAS, Skandinaviens førende flyselskab med knudepunkter i København, Oslo og Stockholm, flyver til destinationer i Europa, USA og Asien. Inspireret af vores skandinaviske arv og værdier baseret på bæredygtighed, stræber vi i SAS efter at være førende inden for bæredygtig luftfart globalt. Vi vil reducere vores samlede CO2-udledning med 25 procent inden 2025 ved at anvende mere bæredygtigt flybrændstof samt vores moderne flåde med brændstofeffektive fly. Ud over flyvninger tilbyder SAS ground handling services, teknisk vedligeholdelse og luftfragt. SAS er en af grundlæggerne af Star Alliance™ og tilbyder sammen med vores partnere et stort antal destinationer over hele verden.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Kastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 25.4.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Kastrup
Lignende jobs
-
Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...
Fri kontaktJob Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.- Øvrige
- København
-
Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Sluseholmen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Slusenholmen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Kastrup over tid
Dato | Alle jobs som øvrige |
---|---|
6. november 2024 | 21 |
5. november 2024 | 20 |
4. november 2024 | 17 |
3. november 2024 | 17 |
2. november 2024 | 17 |
1. november 2024 | 17 |
31. oktober 2024 | 18 |
30. oktober 2024 | 18 |
29. oktober 2024 | 18 |
28. oktober 2024 | 17 |
27. oktober 2024 | 17 |
26. oktober 2024 | 17 |
25. oktober 2024 | 17 |
24. oktober 2024 | 18 |
23. oktober 2024 | 17 |
22. oktober 2024 | 16 |
21. oktober 2024 | 14 |
20. oktober 2024 | 16 |
19. oktober 2024 | 16 |
18. oktober 2024 | 17 |
17. oktober 2024 | 17 |
16. oktober 2024 | 17 |
15. oktober 2024 | 18 |
14. oktober 2024 | 18 |
13. oktober 2024 | 19 |
12. oktober 2024 | 19 |
11. oktober 2024 | 20 |
10. oktober 2024 | 20 |
9. oktober 2024 | 20 |
8. oktober 2024 | 20 |
7. oktober 2024 | 20 |