Businesscenter chef
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kastrup
Stillingen
Hos Sixt kalder vi vores kundeservice-team for Business Center. Det gør vi, fordi de tænker forretning og kundetilfredshed i alt, hvad de gør. Vores Business Center består af et yngre team på 6-8 kollegaer, som mangler en ny leder.
Som businesscenterchef agerer du spillende træner i det daglige. Du deltager selv aktivt i rådgivning og servicering af vores kunder via telefon og mail, men du er samtidig sparringspartner for dine kollegaer. Du tager ansvar for afdelingens overordnede målsætninger, vagtplan, ferieplanlægning og medarbejderledelse –og ikke mindst trivsel. Dertil kommer den løbende optimering af vores processer og systemer.
Business Centeret er en stor del af hjertet i Sixt, der udover at være stedet, hvor alle opkald til Sixt Danmark lander, har en bred kontaktflade i organisationen. Businesscenteret består af 4 ben – Kundeservice, erhverv samt BackOffice og udlejning. Du kommer derfor til at indgå i et tæt samarbejde med de fleste afdelinger i organisationen, og du bliver en vigtig spiller og en drivende part i forhold til at sikre at vores kunder, samarbejdspartnere og kollegaer modtager den bedste service i branchen.
Hovedansvarsområder
Profil
Vi søger en kandidat der har erfaring med ledelse eller mellemledelse - gerne inden for et servicefag som fx hotel, restauration eller rejsebranchen. – men din baggrund kan også være anden, hvis dit mindset er det rigtige.
Du forstår vigtigheden af at værne om kunderne, og det falder dig naturligt at gå den ekstra mil, lige så vel, som det falder dig naturligt at præge dine kollegaer til det. Du har gennemslagskraft og en høj personlig integritet – det er naturligt for dig at være en synlig og tillidsvækkende leder - Og I den forbindelse lægger du vægt på også at være en nærværende sparringspartner for dit team.
Som person er du handlekraftig og fungerer godt i en travl og til tider hektisk hverdag, hvor opgaverne til tider skal løses inden for korte tidsfrister og af høj faglig kvalitet. Du har et veludviklet blik for at etablere gode og konstruktive samarbejdsrelationer med interne såvel som eksterne samarbejdspartnere med blik for forskellige interesser og behov. Som leder er du nysgerrig på dit team og dets arbejdsopgaver, og du trives at være en del af den daglige drift. Du forstår at sætte retningen, implementere og drive forandringer.
Vi tilbyder:
Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte COO, Christina Carpens på [email protected].
Ansøgningsfristen er søndag den 22. oktober, og vi forventer at indkalde til samtaler i uge 43. Vi ønsker tiltrædelse så hurtigt som muligt, men venter gerne på rette kandidat.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Hos Sixt kalder vi vores kundeservice-team for Business Center. Det gør vi, fordi de tænker forretning og kundetilfredshed i alt, hvad de gør. Vores Business Center består af et yngre team på 6-8 kollegaer, som mangler en ny leder.
Som businesscenterchef agerer du spillende træner i det daglige. Du deltager selv aktivt i rådgivning og servicering af vores kunder via telefon og mail, men du er samtidig sparringspartner for dine kollegaer. Du tager ansvar for afdelingens overordnede målsætninger, vagtplan, ferieplanlægning og medarbejderledelse –og ikke mindst trivsel. Dertil kommer den løbende optimering af vores processer og systemer.
Business Centeret er en stor del af hjertet i Sixt, der udover at være stedet, hvor alle opkald til Sixt Danmark lander, har en bred kontaktflade i organisationen. Businesscenteret består af 4 ben – Kundeservice, erhverv samt BackOffice og udlejning. Du kommer derfor til at indgå i et tæt samarbejde med de fleste afdelinger i organisationen, og du bliver en vigtig spiller og en drivende part i forhold til at sikre at vores kunder, samarbejdspartnere og kollegaer modtager den bedste service i branchen.
Hovedansvarsområder
- Du forestår den daglige ledelse af teamet, samtidig med at du tager del i de daglige opgaver.
- Du sikrer, at der til enhver tid udøves et højt kundeserviceniveau udadtil – både til kunder, samarbejdspartnere og kollegaer og at vi overholder vores svargarantier på alle kontakt-kanaler
- Du spotter potentialet for optimering af processer til gavn for kunderne og forretningen
- Du tager ansvar for drift og udvikling af vores mail- og telefonsystem, herunder kundeoplevelsen både digitalt såvel som telefonisk og fysisk.
- Du bliver ansvarlig for afdelingens opnåelse af KPI’er samt at vejlede medarbejderne til, hvordan I sammen når i mål.
- Du får ligeledes ansvaret for udlejningsfilialen beliggende på samme adresse – denne bemandes af dig og dit team fra Business Centeret.
- Ansættelse og bemandingsplaner. Dertil periodevis oplæring og træning af nye medarbejdere – fx ved sæson peaks.
- Ansvar for overholdelse af afdelingens interne GDPR-processer og træning.
Profil
Vi søger en kandidat der har erfaring med ledelse eller mellemledelse - gerne inden for et servicefag som fx hotel, restauration eller rejsebranchen. – men din baggrund kan også være anden, hvis dit mindset er det rigtige.
Du forstår vigtigheden af at værne om kunderne, og det falder dig naturligt at gå den ekstra mil, lige så vel, som det falder dig naturligt at præge dine kollegaer til det. Du har gennemslagskraft og en høj personlig integritet – det er naturligt for dig at være en synlig og tillidsvækkende leder - Og I den forbindelse lægger du vægt på også at være en nærværende sparringspartner for dit team.
Som person er du handlekraftig og fungerer godt i en travl og til tider hektisk hverdag, hvor opgaverne til tider skal løses inden for korte tidsfrister og af høj faglig kvalitet. Du har et veludviklet blik for at etablere gode og konstruktive samarbejdsrelationer med interne såvel som eksterne samarbejdspartnere med blik for forskellige interesser og behov. Som leder er du nysgerrig på dit team og dets arbejdsopgaver, og du trives at være en del af den daglige drift. Du forstår at sætte retningen, implementere og drive forandringer.
Vi tilbyder:
- At blive en del af en virksomhed i rivende udvikling
- Dygtige og hjælpsomme kollegaer
- Et udfordrende job og to dage der sjældent er ens
- Gode muligheder for udvikling
- Arbejde i et ungdommeligt socialt miljø og åbent kontorlandskab
- Frihed til at tage ansvar
- Et job, hvor du indgår i ledergruppen og refererer direkte til virksomhedens COO
- Løn efter kvalifikationer
- Bonus baseret på performance
Interesseret?
Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte COO, Christina Carpens på [email protected].
Ansøgningsfristen er søndag den 22. oktober, og vi forventer at indkalde til samtaler i uge 43. Vi ønsker tiltrædelse så hurtigt som muligt, men venter gerne på rette kandidat.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Kastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.10.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Kastrup
- Søndag den 22. oktober 2023
Lignende jobs
-
Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...
Fri kontaktJob Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.Få mere info- Øvrige
- København
-
Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Sluseholmen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Slusenholmen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Kastrup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 6. november 2024 | 21 |
| 5. november 2024 | 20 |
| 4. november 2024 | 17 |
| 3. november 2024 | 17 |
| 2. november 2024 | 17 |
| 1. november 2024 | 17 |
| 31. oktober 2024 | 18 |
| 30. oktober 2024 | 18 |
| 29. oktober 2024 | 18 |
| 28. oktober 2024 | 17 |
| 27. oktober 2024 | 17 |
| 26. oktober 2024 | 17 |
| 25. oktober 2024 | 17 |
| 24. oktober 2024 | 18 |
| 23. oktober 2024 | 17 |
| 22. oktober 2024 | 16 |
| 21. oktober 2024 | 14 |
| 20. oktober 2024 | 16 |
| 19. oktober 2024 | 16 |
| 18. oktober 2024 | 17 |
| 17. oktober 2024 | 17 |
| 16. oktober 2024 | 17 |
| 15. oktober 2024 | 18 |
| 14. oktober 2024 | 18 |
| 13. oktober 2024 | 19 |
| 12. oktober 2024 | 19 |
| 11. oktober 2024 | 20 |
| 10. oktober 2024 | 20 |
| 9. oktober 2024 | 20 |
| 8. oktober 2024 | 20 |
| 7. oktober 2024 | 20 |