Incident og problem manager til AP Pension
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Om jobbet:
Vil du være med til at udfordre og hjælpe med at modne AP Pensions it-processer? Er du motiveret af at arbejde med it-processer og ønsker du at optimere hverdagen i et stort dansk Pensionsselskab? Vil du gå hele vejen og kæmpe for at lykkes?
Som incident og problem manager i AP Pension er du både procesejer og udførende. Du er dermed ansvarlig for at processerne understøtter forretningen, samtidigt med at du vogter over noget så essentielt som it-driftsstabiliteten.
Som person gør du gerne brug af kreative og uortodokse metoder for at nå i mål. Samtidig forstår du at jobbet indebærer samspil med forskellige mennesker og du ønsker at få en bedre forståelse for dem – for at arbejde hen imod realisering af fælles mål.
Dit arbejde foregår i samspil med dygtige kollegaer i AP Pensions service management-team, øvrige it-område og vores outsourcing-partnere. Service management-teamet har blandt andet det overordnede ansvar for at vedligeholde og optimere processer og praksisser, som tilsammen skaber flow på tværs af kompetencer og opgaver.
Primære arbejdsopgaver
Din profil
Vi tilbyder
Tiltrædelse hurtigst muligt. Samtaler afholdes løbende.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Om AP Pension
AP Pension er Danmarks fjerdestørste kommercielle pensionsselskab med hovedkontor på Østerbro i København. Vi har mere end 100 års erfaring i branchen, og holder fast i styrkerne ved at være et kundeejet selskab. Vi tror på, at en inkluderende kultur, hvor du kontinuerligt kan udvikle dig og bringe dine faglige kompetencer i spil, gør vores virksomhed stærkere. Hvis du deler vores værdier og vores begejstring for at sikre danskernes forsikringer og pension, så skal du blive en del af AP Pension.
Vil du være med til at udfordre og hjælpe med at modne AP Pensions it-processer? Er du motiveret af at arbejde med it-processer og ønsker du at optimere hverdagen i et stort dansk Pensionsselskab? Vil du gå hele vejen og kæmpe for at lykkes?
Som incident og problem manager i AP Pension er du både procesejer og udførende. Du er dermed ansvarlig for at processerne understøtter forretningen, samtidigt med at du vogter over noget så essentielt som it-driftsstabiliteten.
Som person gør du gerne brug af kreative og uortodokse metoder for at nå i mål. Samtidig forstår du at jobbet indebærer samspil med forskellige mennesker og du ønsker at få en bedre forståelse for dem – for at arbejde hen imod realisering af fælles mål.
Dit arbejde foregår i samspil med dygtige kollegaer i AP Pensions service management-team, øvrige it-område og vores outsourcing-partnere. Service management-teamet har blandt andet det overordnede ansvar for at vedligeholde og optimere processer og praksisser, som tilsammen skaber flow på tværs af kompetencer og opgaver.
Primære arbejdsopgaver
- Procesejer af incident og problem management-praktikkerne, herunder:
- Sikre at praktikkerne løbende udvikles og bedst muligt understøtter forretningen
- Bidrage til den organisatoriske forankring af ændringer i praktikkerne.
- Foreslå og prioritere forbedringer til værktøjsunderstøttelse af praktikkerne.
- Definere relevant rapportering til interessenter.
- Eskalere kritiske sager internt såvel som eksternt.
- Professionel kommunikation til interessenter på større hændelser.
- Facilitere RCA udarbejdelse og opfølgning.
Din profil
- Du har 3-5 års erfaring som med ITIIL-praktikker med dokumenterede resultater som procesejer.
- Du har erfaring med outsourcing og en bred teknisk forståelse.
- Du er kvalitetsbevidst og har en systematisk tilgang til dine opgaver.
- Du er løsningsdrevet og finder glæde i en tempofyldt, sjov og dynamisk hverdag.
- Du har en Kepner-Tregoe certificering eller suppleret med yderligere ITIL certificeringer.
- Du har erfaring med ServiceNow eller lignende ITSM-værktøj.
Vi tilbyder
- En stilling i et ledende, kundeejet pensionsselskab med en grøn dagsorden.
- Vide rammer for at påvirke din egen arbejdsdag og til at være med til at forme et område i udvikling.
- Gode personlige udviklingsmuligheder med masser af faglige udfordringer.
- Et motiveret og engageret arbejdsmiljø, hvor vi arbejder sammen om at nå fælles mål.
- Attraktive ansættelsesvilkår, såsom pensionsordning, tandforsikring og sundhedsforsikring.
Tiltrædelse hurtigst muligt. Samtaler afholdes løbende.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Om AP Pension
AP Pension er Danmarks fjerdestørste kommercielle pensionsselskab med hovedkontor på Østerbro i København. Vi har mere end 100 års erfaring i branchen, og holder fast i styrkerne ved at være et kundeejet selskab. Vi tror på, at en inkluderende kultur, hvor du kontinuerligt kan udvikle dig og bringe dine faglige kompetencer i spil, gør vores virksomhed stærkere. Hvis du deler vores værdier og vores begejstring for at sikre danskernes forsikringer og pension, så skal du blive en del af AP Pension.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 10.2.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- København Ø
- Fredag den 25. februar 2022
Lignende jobs
-
Assisterende Head Chef, fuldtid til a la carte Res...
Fri kontaktEr du ambitiøs i køkkenet, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Head Chef til a la carte Restaurant Mør på Scandic Kødbyen. Vi ved, at du ta’r ansvar på din vagt, har overblik over dit køkken og er god til at kommunikere, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København Ø
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København Ø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København Ø over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 30. januar 2025 | 52 |
| 29. januar 2025 | 52 |
| 28. januar 2025 | 50 |
| 27. januar 2025 | 50 |
| 26. januar 2025 | 51 |
| 25. januar 2025 | 51 |
| 24. januar 2025 | 50 |
| 23. januar 2025 | 49 |
| 22. januar 2025 | 47 |
| 21. januar 2025 | 47 |
| 20. januar 2025 | 46 |
| 19. januar 2025 | 46 |
| 18. januar 2025 | 46 |
| 17. januar 2025 | 44 |
| 16. januar 2025 | 44 |
| 15. januar 2025 | 44 |
| 14. januar 2025 | 42 |
| 13. januar 2025 | 43 |
| 12. januar 2025 | 44 |
| 11. januar 2025 | 44 |
| 10. januar 2025 | 42 |
| 9. januar 2025 | 42 |
| 8. januar 2025 | 41 |
| 7. januar 2025 | 42 |
| 6. januar 2025 | 45 |
| 5. januar 2025 | 49 |
| 4. januar 2025 | 51 |
| 3. januar 2025 | 54 |
| 2. januar 2025 | 56 |
| 1. januar 2025 | 57 |
| 31. december 2024 | 58 |