Retention Agent
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Storkøbenhavn
Vil du være med til at gøre Danmark til et mere sikkert land? Verisure er Europas største alarmselskab, og vi har igennem de sidste 4 år oplevet enorm vækst, og vækstrejsen fortsætter. Brænder du for kundefastholdelse, så søger vi lige nu en ny kollega til vores Tekniske Support Team.
Som Retention Agent bliver du en del af vores tekniske team, som hver dag hjælper kunder, partnere og montører med alt fra rådgivning af alarmløsninger til en bred række af tekniske problemstillinger.
Du vil indgå i et team på 16 engagerede medarbejdere med reference til teamlederen. Som Retention Agent vil dit primære ansvarsområde indebære fastholdelse af vores eksisterende kunder per telefon, hvorfor du samtidig skal besidde den tekniske forståelse for vores alarmløsninger. Det er derfor vigtigt, at du både er salgsminded og har en struktureret tilgang, der sikrer rettidig opfølgning på dine kunder. Udover telefonisk rådgivning af vores eksisterende kunder, vil du også bistå vores partnere med teknisk support, ligesom du vil stå for udarbejdelse af tilbud, business cases og andet.
Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af følgende:
Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Glostrup.
For at bidrage til fastholdelsen af vores kundeportefølje, er det afgørende, at du er tillidsvækkende og overbevisende i din dialog med kunden. Det vil være en fordel med telemarketingerfaring, da kundekontakten foregår telefonisk. Du evner samtidig at tænke ud af boksen og derigennem sikre, at opgaven bliver løst til begge parters tilfredshed. Da opfølgning er en væsentlig succesfaktor, forudsætter det også, at du har en struktureret tilgang til opgaverne. Du er robust af sind og vedholdende i din iver efter at levere resultater. Som en del af en performancedrevet virksomhed, motiveres du af konkrete målsætninger, da du vil blive målt på forskellige KPI’er.
Du er velformuleret både på skrift og i tale således, at din daglige berøringsflade modtager den rigtige rådgivning første gang. Derudover er det væsentligt, at du behersker IT, og især Excel er en fordel. Generelt er du en erfaren bruger af PC samt har en teknisk interesse. Du skal kunne fremvise en ren straffeattest.
Vi har et brand med en unik historie, som vi brænder for og er stolte af! Alt hvad vi gør, er ud fra vores vision: ”Det er en menneskeret at føle sig tryg og sikker”, og vi er kendte for vores vilje og mod til at gå nye veje. Vi er fleksible og serviceminded, vi sætter høje – men realistiske mål – og når dem. I Verisure har vi en flad organisationsstruktur og et dejligt, uformelt samarbejde på tværs af afdelinger.
Derudover tilbyder vi en fantastisk kantineordning, sundhedsforsikring, træningsfaciliteter og meget mere.
Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 3 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst!
I Danmark er vi mere end 140.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os dit CV samt en motiveret ansøgning via nedenstående formular.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Konsulent, Cecilie Wilfert på tlf. 29 48 37 02.
Da vi løbende behandler ansøgninger, vil vi anbefale dig at ansøge hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøgningsfrist: Snarest muligt
Som Retention Agent bliver du en del af vores tekniske team, som hver dag hjælper kunder, partnere og montører med alt fra rådgivning af alarmløsninger til en bred række af tekniske problemstillinger.
Teamet og jobbet
Du vil indgå i et team på 16 engagerede medarbejdere med reference til teamlederen. Som Retention Agent vil dit primære ansvarsområde indebære fastholdelse af vores eksisterende kunder per telefon, hvorfor du samtidig skal besidde den tekniske forståelse for vores alarmløsninger. Det er derfor vigtigt, at du både er salgsminded og har en struktureret tilgang, der sikrer rettidig opfølgning på dine kunder. Udover telefonisk rådgivning af vores eksisterende kunder, vil du også bistå vores partnere med teknisk support, ligesom du vil stå for udarbejdelse af tilbud, business cases og andet.
Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af følgende:
- Telefonisk rådgivning til og fastholdelse af eksisterende kunder
- Teknisk support til vores partnere
- Oprettelse af serviceopgaver til vores montører
- Udarbejdelse af business cases
- Diverse administrative opgaver
Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Glostrup.
Profil
For at bidrage til fastholdelsen af vores kundeportefølje, er det afgørende, at du er tillidsvækkende og overbevisende i din dialog med kunden. Det vil være en fordel med telemarketingerfaring, da kundekontakten foregår telefonisk. Du evner samtidig at tænke ud af boksen og derigennem sikre, at opgaven bliver løst til begge parters tilfredshed. Da opfølgning er en væsentlig succesfaktor, forudsætter det også, at du har en struktureret tilgang til opgaverne. Du er robust af sind og vedholdende i din iver efter at levere resultater. Som en del af en performancedrevet virksomhed, motiveres du af konkrete målsætninger, da du vil blive målt på forskellige KPI’er.
Du er velformuleret både på skrift og i tale således, at din daglige berøringsflade modtager den rigtige rådgivning første gang. Derudover er det væsentligt, at du behersker IT, og især Excel er en fordel. Generelt er du en erfaren bruger af PC samt har en teknisk interesse. Du skal kunne fremvise en ren straffeattest.
Vi tilbyder
Vi har et brand med en unik historie, som vi brænder for og er stolte af! Alt hvad vi gør, er ud fra vores vision: ”Det er en menneskeret at føle sig tryg og sikker”, og vi er kendte for vores vilje og mod til at gå nye veje. Vi er fleksible og serviceminded, vi sætter høje – men realistiske mål – og når dem. I Verisure har vi en flad organisationsstruktur og et dejligt, uformelt samarbejde på tværs af afdelinger.
Derudover tilbyder vi en fantastisk kantineordning, sundhedsforsikring, træningsfaciliteter og meget mere.
Om Verisure
Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 3 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst!
I Danmark er vi mere end 140.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.
Er du den rette profil?
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os dit CV samt en motiveret ansøgning via nedenstående formular.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Konsulent, Cecilie Wilfert på tlf. 29 48 37 02.
Da vi løbende behandler ansøgninger, vil vi anbefale dig at ansøge hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøgningsfrist: Snarest muligt
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn
Jobbet er oprettet på vores service den 10.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Storkøbenhavn
Lignende jobs
-
Senior Associates og Managers til Transaction Advi...
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Restaurant Manager, Restaurant Ansvar at Scandic S...
Fri kontaktJob Description. If you are ambitious, goal-oriented and not afraid to clear habitual thinking off the table, then we believe that you are our new Restaurant Manager for Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. We know that you take responsibility and have peace of mind with the full overview.Få mere info- Øvrige
- København
-
Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic ...
Fri kontaktEr du ambitiøs, målrettet og ikke bange for at rydde vanetænkning af bordet, så tror vi på, at du er vores nye Restaurant Manager til Restaurant Ansvar, Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at organisere, købe ind, lede og dele din viden.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Storkøbenhavn
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Storkøbenhavn.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 12. november 2024 | 1665 |
| 11. november 2024 | 1663 |
| 10. november 2024 | 1676 |
| 9. november 2024 | 1699 |
| 8. november 2024 | 1675 |
| 7. november 2024 | 1645 |
| 6. november 2024 | 1635 |
| 5. november 2024 | 1606 |
| 4. november 2024 | 1584 |
| 3. november 2024 | 1608 |
| 2. november 2024 | 1619 |
| 1. november 2024 | 1637 |
| 31. oktober 2024 | 1688 |
| 30. oktober 2024 | 1644 |
| 29. oktober 2024 | 1649 |
| 28. oktober 2024 | 1621 |
| 27. oktober 2024 | 1666 |
| 26. oktober 2024 | 1678 |
| 25. oktober 2024 | 1547 |
| 24. oktober 2024 | 1620 |
| 23. oktober 2024 | 1686 |
| 22. oktober 2024 | 1682 |
| 21. oktober 2024 | 1714 |
| 20. oktober 2024 | 1828 |
| 19. oktober 2024 | 1843 |
| 18. oktober 2024 | 1806 |
| 17. oktober 2024 | 1800 |
| 16. oktober 2024 | 1794 |
| 15. oktober 2024 | 1746 |
| 14. oktober 2024 | 1717 |
| 13. oktober 2024 | 1768 |