Retention Agent
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Storkøbenhavn
Vil du være med til at gøre Danmark til et mere sikkert land? Verisure er Europas største alarmselskab, og vi har igennem de sidste 4 år oplevet enorm vækst, og vækstrejsen fortsætter. Brænder du for kundefastholdelse, så søger vi lige nu en ny kollega til vores Tekniske Support Team.
Som Retention Agent bliver du en del af vores tekniske team, som hver dag hjælper kunder, partnere og montører med alt fra rådgivning af alarmløsninger til en bred række af tekniske problemstillinger.
Du vil indgå i et team på 16 engagerede medarbejdere med reference til teamlederen. Som Retention Agent vil dit primære ansvarsområde indebære fastholdelse af vores eksisterende kunder per telefon, hvorfor du samtidig skal besidde den tekniske forståelse for vores alarmløsninger. Det er derfor vigtigt, at du både er salgsminded og har en struktureret tilgang, der sikrer rettidig opfølgning på dine kunder. Udover telefonisk rådgivning af vores eksisterende kunder, vil du også bistå vores partnere med teknisk support, ligesom du vil stå for udarbejdelse af tilbud, business cases og andet.
Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af følgende:
Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Glostrup.
For at bidrage til fastholdelsen af vores kundeportefølje, er det afgørende, at du er tillidsvækkende og overbevisende i din dialog med kunden. Det vil være en fordel med telemarketingerfaring, da kundekontakten foregår telefonisk. Du evner samtidig at tænke ud af boksen og derigennem sikre, at opgaven bliver løst til begge parters tilfredshed. Da opfølgning er en væsentlig succesfaktor, forudsætter det også, at du har en struktureret tilgang til opgaverne. Du er robust af sind og vedholdende i din iver efter at levere resultater. Som en del af en performancedrevet virksomhed, motiveres du af konkrete målsætninger, da du vil blive målt på forskellige KPI’er.
Du er velformuleret både på skrift og i tale således, at din daglige berøringsflade modtager den rigtige rådgivning første gang. Derudover er det væsentligt, at du behersker IT, og især Excel er en fordel. Generelt er du en erfaren bruger af PC samt har en teknisk interesse. Du skal kunne fremvise en ren straffeattest.
Vi har et brand med en unik historie, som vi brænder for og er stolte af! Alt hvad vi gør, er ud fra vores vision: ”Det er en menneskeret at føle sig tryg og sikker”, og vi er kendte for vores vilje og mod til at gå nye veje. Vi er fleksible og serviceminded, vi sætter høje – men realistiske mål – og når dem. I Verisure har vi en flad organisationsstruktur og et dejligt, uformelt samarbejde på tværs af afdelinger.
Derudover tilbyder vi en fantastisk kantineordning, sundhedsforsikring, træningsfaciliteter og meget mere.
Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 3 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst!
I Danmark er vi mere end 140.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os dit CV samt en motiveret ansøgning via nedenstående formular.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Konsulent, Cecilie Wilfert på tlf. 29 48 37 02.
Da vi løbende behandler ansøgninger, vil vi anbefale dig at ansøge hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøgningsfrist: Snarest muligt
Som Retention Agent bliver du en del af vores tekniske team, som hver dag hjælper kunder, partnere og montører med alt fra rådgivning af alarmløsninger til en bred række af tekniske problemstillinger.
Teamet og jobbet
Du vil indgå i et team på 16 engagerede medarbejdere med reference til teamlederen. Som Retention Agent vil dit primære ansvarsområde indebære fastholdelse af vores eksisterende kunder per telefon, hvorfor du samtidig skal besidde den tekniske forståelse for vores alarmløsninger. Det er derfor vigtigt, at du både er salgsminded og har en struktureret tilgang, der sikrer rettidig opfølgning på dine kunder. Udover telefonisk rådgivning af vores eksisterende kunder, vil du også bistå vores partnere med teknisk support, ligesom du vil stå for udarbejdelse af tilbud, business cases og andet.
Dine primære arbejdsopgaver vil bestå af følgende:
- Telefonisk rådgivning til og fastholdelse af eksisterende kunder
- Teknisk support til vores partnere
- Oprettelse af serviceopgaver til vores montører
- Udarbejdelse af business cases
- Diverse administrative opgaver
Stillingen er placeret på vores hovedkontor i Glostrup.
Profil
For at bidrage til fastholdelsen af vores kundeportefølje, er det afgørende, at du er tillidsvækkende og overbevisende i din dialog med kunden. Det vil være en fordel med telemarketingerfaring, da kundekontakten foregår telefonisk. Du evner samtidig at tænke ud af boksen og derigennem sikre, at opgaven bliver løst til begge parters tilfredshed. Da opfølgning er en væsentlig succesfaktor, forudsætter det også, at du har en struktureret tilgang til opgaverne. Du er robust af sind og vedholdende i din iver efter at levere resultater. Som en del af en performancedrevet virksomhed, motiveres du af konkrete målsætninger, da du vil blive målt på forskellige KPI’er.
Du er velformuleret både på skrift og i tale således, at din daglige berøringsflade modtager den rigtige rådgivning første gang. Derudover er det væsentligt, at du behersker IT, og især Excel er en fordel. Generelt er du en erfaren bruger af PC samt har en teknisk interesse. Du skal kunne fremvise en ren straffeattest.
Vi tilbyder
Vi har et brand med en unik historie, som vi brænder for og er stolte af! Alt hvad vi gør, er ud fra vores vision: ”Det er en menneskeret at føle sig tryg og sikker”, og vi er kendte for vores vilje og mod til at gå nye veje. Vi er fleksible og serviceminded, vi sætter høje – men realistiske mål – og når dem. I Verisure har vi en flad organisationsstruktur og et dejligt, uformelt samarbejde på tværs af afdelinger.
Derudover tilbyder vi en fantastisk kantineordning, sundhedsforsikring, træningsfaciliteter og meget mere.
Om Verisure
Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 3 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst!
I Danmark er vi mere end 140.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.
Er du den rette profil?
Hvis du er interesseret i stillingen, så send os dit CV samt en motiveret ansøgning via nedenstående formular.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Konsulent, Cecilie Wilfert på tlf. 29 48 37 02.
Da vi løbende behandler ansøgninger, vil vi anbefale dig at ansøge hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøgningsfrist: Snarest muligt
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn
Jobbet er oprettet på vores service den 10.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Storkøbenhavn
Lignende jobs
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Storkøbenhavn
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Storkøbenhavn.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 3. februar 2025 | 1536 |
| 2. februar 2025 | 1573 |
| 1. februar 2025 | 1614 |
| 31. januar 2025 | 1664 |
| 30. januar 2025 | 1651 |
| 29. januar 2025 | 1635 |
| 28. januar 2025 | 1632 |
| 27. januar 2025 | 1625 |
| 26. januar 2025 | 1633 |
| 25. januar 2025 | 1640 |
| 24. januar 2025 | 1642 |
| 23. januar 2025 | 1614 |
| 22. januar 2025 | 1590 |
| 21. januar 2025 | 1568 |
| 20. januar 2025 | 1586 |
| 19. januar 2025 | 1595 |
| 18. januar 2025 | 1599 |
| 17. januar 2025 | 1589 |
| 16. januar 2025 | 1561 |
| 15. januar 2025 | 1556 |
| 14. januar 2025 | 1518 |
| 13. januar 2025 | 1510 |
| 12. januar 2025 | 1561 |
| 11. januar 2025 | 1570 |
| 10. januar 2025 | 1585 |
| 9. januar 2025 | 1544 |
| 8. januar 2025 | 1513 |
| 7. januar 2025 | 1488 |
| 6. januar 2025 | 1535 |
| 5. januar 2025 | 1660 |
| 4. januar 2025 | 1669 |