Incident Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Storkøbenhavn
Vil du skabe en karriere i en international virksomhed, der er blandt de største og bedste spillere på markedet for ERP-systemer? Vil du have en central rolle med højeste prioritet for forretningen, og er du klar til at få stor indflydelse på vores incident management-strategi? Og kan du se dig selv i en performancekultur med solide karrieremuligheder?
”Bliv en del af et team der arbejder med Incident management i et internationalt miljø. Du kommer til at blive en vigtig del af at samspillet mellem vores kunder, konsulenter og vores Service Desk kører gnidningsfrit” Fortæller Service Desk Manager Frederik Thordal Jørgensen.
Du får din hverdag i Solution Support teamet, et global team med folk siddende i Danmark, Sverige, Norge, England, Tjekkiet og Indien. Her får du et tæt samarbejde med den Globale Service Desk, Incident managers, Service Delivery Managers og konsulenter i et globalt miljø. Dine opgaver inkluderer at:
Stillingen er en rigtig god mulighed for at arbejde tæt sammen med erfarne incident managers og over tid sikre, at processerne bliver fulgt, forbedret og optimeret – altid med fokus på, at vores kunder oplever en unik og høj kvalitet i vores service. Ydermere står du i spidsen af et område, som har stor opmærksomhed for forretningen, ligesom du selv kan se dine resultater i form af endnu mere professionelle procesoptimeringer og forandringsprocesser, der minimerer fremtidige incidents.
”Du bliver en del af en virksomhed hvor din personlige udvikling er vigtig og hvor der er mulighed for at dygtiggøre sig indenfor flere områder” - Frederik
Vi tænker og agerer globalt og arbejder med teams på tværs af flere tidszoner – lige fra Indien til USA. 🌍 På vores danske kontorer har vi daglig morgenmad, god kaffe, frugtordning, drikkevarer, fredagshygge og meget mere. Men vigtigst af alt har vi en god omgangstone med plads til både humor og faglighed.
Vi forestiller os, at du har en relevant lang videregående uddannelse bag dig – måske inden for it – samt måske et par års erfaring som Incident Manager, men da det er en karrierestilling, er din attitude mindst lige så vigtig. For at få succes i stillingen har du gennemslagskraft, og du forstår at sætte handling bag dine ord. Du har et godt overblik og en god forretningsforståelse.
”Det er dit drive og din evne til at trænge igennem, der er afgørende. Du skal ikke være bange for at tage ejerskab og følge tingene til dørs.” – Frederik.
Hos os kan du søge med din LinkedIn og / eller dit CV, og du behøver ikke udfylde nogen lange spørgeskemaer eller motiveret ansøgning. Vi har i stedet valgt at have en test tidligt i vores rekrutteringsproces.
Vi glæder os til at høre fra dig! 👋
”Bliv en del af et team der arbejder med Incident management i et internationalt miljø. Du kommer til at blive en vigtig del af at samspillet mellem vores kunder, konsulenter og vores Service Desk kører gnidningsfrit” Fortæller Service Desk Manager Frederik Thordal Jørgensen.
Spil en nøglerolle i tæt samspil med kompetente kolleger
Du får din hverdag i Solution Support teamet, et global team med folk siddende i Danmark, Sverige, Norge, England, Tjekkiet og Indien. Her får du et tæt samarbejde med den Globale Service Desk, Incident managers, Service Delivery Managers og konsulenter i et globalt miljø. Dine opgaver inkluderer at:
- følge op på indkomne incidents fra kunder, så de bliver håndteret iht. vores aftaler og service delivery agreements
- administrere major incident-processen og drive den ud fra en defineret proces
- bistå og sparre med service delivery managers omkring kunders incidents
- sikre, at systemet fungerer som ønsket og dækker de nye og ændrede behov
- deltage i intern proces-udvikling samt optimere og effektivisere processerne
- redefinere og optimere vores major incident-proces og øvrige forbedringsområder.
- Opfølgningsmøder med kunder
En solid karrierestilling
Stillingen er en rigtig god mulighed for at arbejde tæt sammen med erfarne incident managers og over tid sikre, at processerne bliver fulgt, forbedret og optimeret – altid med fokus på, at vores kunder oplever en unik og høj kvalitet i vores service. Ydermere står du i spidsen af et område, som har stor opmærksomhed for forretningen, ligesom du selv kan se dine resultater i form af endnu mere professionelle procesoptimeringer og forandringsprocesser, der minimerer fremtidige incidents.
”Du bliver en del af en virksomhed hvor din personlige udvikling er vigtig og hvor der er mulighed for at dygtiggøre sig indenfor flere områder” - Frederik
Lækre forhold
Vi tænker og agerer globalt og arbejder med teams på tværs af flere tidszoner – lige fra Indien til USA. 🌍 På vores danske kontorer har vi daglig morgenmad, god kaffe, frugtordning, drikkevarer, fredagshygge og meget mere. Men vigtigst af alt har vi en god omgangstone med plads til både humor og faglighed.
Er det lige dig, vi leder efter?
Vi forestiller os, at du har en relevant lang videregående uddannelse bag dig – måske inden for it – samt måske et par års erfaring som Incident Manager, men da det er en karrierestilling, er din attitude mindst lige så vigtig. For at få succes i stillingen har du gennemslagskraft, og du forstår at sætte handling bag dine ord. Du har et godt overblik og en god forretningsforståelse.
- Du har en forståelse for, hvordan systemer hænger sammen og hvornår noget er kritisk.
- Det er en fordel hvis du har kendskab til Service Now.
- Du trives i et miljø, hvor du indgår i et bredt samarbejde med kunder og fageksperter.
- Du taler og skriver dansk og engelsk flydende.
”Det er dit drive og din evne til at trænge igennem, der er afgørende. Du skal ikke være bange for at tage ejerskab og følge tingene til dørs.” – Frederik.
Ansøg med CV eller LinkedIn
Hos os kan du søge med din LinkedIn og / eller dit CV, og du behøver ikke udfylde nogen lange spørgeskemaer eller motiveret ansøgning. Vi har i stedet valgt at have en test tidligt i vores rekrutteringsproces.
Vi glæder os til at høre fra dig! 👋
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Storkøbenhavn
Jobbet er oprettet på vores service den 17.9.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Storkøbenhavn
Lignende jobs
-
Øvrige i København Ø
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Øvrige (studiejob) i København
Fri kontaktBrænder du for regnskab og har en skarp analytisk sans? Så tror vi på, at du er vores nye studentermedhjælper på Scandics Support Office. Vi ved, at du er en haj til Office-pakken, herunder især Excel og at du trives med mange og forskelligartede opgaver.Få mere info- Øvrige
- København
-
Øvrige i København
Fri kontaktEr du ambitiøs og målrettet og god til at håndtere alverdens spørgsmål, så tror vi på, at du er vores nye Shiftleader på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar, har overblik og handler hurtigt, når det gælder.Få mere info- Øvrige
- København
-
Øvrige i Storkøbenhavn
Fri kontaktEr du ambitiøs og målrettet og god til at håndtere alverdens spørgsmål, så tror vi på, at du er vores nye Shiftleader på Scandic Glostrup. Vi ved, at du ta’r ansvar, har overblik og handler hurtigt, når det gælder.Få mere info- Øvrige
- Storkøbenhavn
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Storkøbenhavn
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i Storkøbenhavn.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Storkøbenhavn over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 5. juli 2024 | 1767 |
| 4. juli 2024 | 1700 |
| 3. juli 2024 | 1655 |
| 2. juli 2024 | 1646 |
| 1. juli 2024 | 1633 |
| 30. juni 2024 | 1670 |
| 29. juni 2024 | 1684 |
| 28. juni 2024 | 1715 |
| 27. juni 2024 | 1702 |
| 26. juni 2024 | 1703 |
| 25. juni 2024 | 1671 |
| 24. juni 2024 | 1675 |
| 23. juni 2024 | 1706 |
| 22. juni 2024 | 1712 |
| 21. juni 2024 | 1725 |
| 20. juni 2024 | 1731 |
| 19. juni 2024 | 1736 |
| 18. juni 2024 | 1719 |
| 17. juni 2024 | 1693 |
| 16. juni 2024 | 1801 |
| 15. juni 2024 | 1812 |
| 14. juni 2024 | 1853 |
| 13. juni 2024 | 1838 |
| 12. juni 2024 | 1856 |
| 11. juni 2024 | 1853 |
| 10. juni 2024 | 1834 |
| 9. juni 2024 | 1925 |
| 8. juni 2024 | 1930 |
| 7. juni 2024 | 1941 |
| 6. juni 2024 | 1891 |
| 5. juni 2024 | 1919 |