RESOLUTIONS GENERALIST TIL KØKKEN, 37 TIMER PR. UGE, REMOTE CUSTOMER MEETING POINT - TAASTRUP
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Taastrup
Hvem er du?
I IKEA er det vores mission at hjælpe de mange mennesker med at få en bedre hverdag i deres hjem, i deres lokalsamfund og på denne planet, som er vores alle sammens hjem. Vi arbejder på at gøre IKEA mere tilgængelig, overkommelig i pris og bæredygtig i alt, hvad vi gør.
Vi er i gang med at ændre den måde, vi møder vores kunder på i alle vores kontaktpunkter, så det bliver problemfrit, nemt og bekvemt. Vi ved, at kunderne elsker at interagere med IKEA på mange måder. For at tilbyde større tilgængelighed for vores kunder, uanset hvor de befinder sig, har vi skabt en ny kundekanal, Remote Customer Meeting Point (RCMP), som vi er midt i implementeringen af. RCMP er en selvstændig afdeling i IKEA, hvor vi hjælper vores kunder med stort og småt via forskellige medier.
Vores vision er at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker. Værdierne er fundamentet for vores arbejde. Ved at efterleve dem, former vi den unikke IKEA kultur, hvor sammenhold er helt afgørende.
Vi forestiller os at du er en person, der kan lide at:
• Levere fremragende kundesupport over telefonen
• Arbejde i et miljø i konstant forandring
• Arbejd værdibaseret og med kundens bedste interesse i fokus
• Leder dig selv og din egen udvikling
• Nyder at arbejde sammen med et team med forskellige baggrunde og erfaringer
• Tage en fair beslutning og stå ved dem
• Tale og skrive på dansk og engelsk
• At arbejde imod klare mål og KPI'er
Selvom du måske ikke kan se dig selv i alle disse punkter, kan du stadig være en fremragende kandidat til jobbet, så hold dig ikke tilbage, hvis du overvejer at søge. Vi vil gerne beholde vores dygtige medarbejdere i mange år, og vil derfor hjælpe dig i din udvikling, og sørge for træning mv. så du er godt klædt på til at møde vores kunder.
Dine ansvarsområder
I vores afdeling er vi specialiserede inden for køkkener, og vi besvarer alle telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder, som har behov for support af enhver art. Vi hjælper med bl.a. produkthenvendelser og reklamationer inden for køkkener. Du får en bred vifte af opgaver i et af vores teams, men dine primære opgaver bliver:
• At betjene kunder efter deres køkkenkøb
• At svare på henvendelser på telefon og via e-mail og chat
• At navigere i flere forskellige IT-systemer samtidig med, at du har kunder i telefonen/på chat
• At gå den ekstra mil og være talsmand for vores kunder
Om dette arbejdsområde
Du bliver en del af et dynamisk team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere. Vi arbejder tæt sammen med varehusene, og du får derfor erfaring med at samarbejde med mange forskellige mennesker. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Hos IKEA har du uendelige muligheder for at udvikle dig.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!
Lyder dette som din næste udfordring? IKEA tilbyder et spændende, selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads. Og som verdens førende inden for livet i hjemmet giver vi dig fremragende muligheder for at vokse og udvikle dig sammen med os.
Ved spørgsmål til stillingen kan du kontakte teamleder Joakim Lindén på [email protected].
Vi modtager udelukkende ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem, så alle ansøgninger/CV som bliver sendt på mail vil blive slettet.
ØVRIG INFORMATION
• Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
• Din arbejdstid kan variere efter driftens behov og der forekommer både aften (1-2 aftener om ugen) og weekendvagter (hver anden weekend både lørdag og søndag).
• Løn efter HK's funktionæroverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
• Ønsket opstart 1. september
• Sidste ansøgningsfrist 11. august 2023
I IKEA er det vores mission at hjælpe de mange mennesker med at få en bedre hverdag i deres hjem, i deres lokalsamfund og på denne planet, som er vores alle sammens hjem. Vi arbejder på at gøre IKEA mere tilgængelig, overkommelig i pris og bæredygtig i alt, hvad vi gør.
Vi er i gang med at ændre den måde, vi møder vores kunder på i alle vores kontaktpunkter, så det bliver problemfrit, nemt og bekvemt. Vi ved, at kunderne elsker at interagere med IKEA på mange måder. For at tilbyde større tilgængelighed for vores kunder, uanset hvor de befinder sig, har vi skabt en ny kundekanal, Remote Customer Meeting Point (RCMP), som vi er midt i implementeringen af. RCMP er en selvstændig afdeling i IKEA, hvor vi hjælper vores kunder med stort og småt via forskellige medier.
Vores vision er at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker. Værdierne er fundamentet for vores arbejde. Ved at efterleve dem, former vi den unikke IKEA kultur, hvor sammenhold er helt afgørende.
Vi forestiller os at du er en person, der kan lide at:
• Levere fremragende kundesupport over telefonen
• Arbejde i et miljø i konstant forandring
• Arbejd værdibaseret og med kundens bedste interesse i fokus
• Leder dig selv og din egen udvikling
• Nyder at arbejde sammen med et team med forskellige baggrunde og erfaringer
• Tage en fair beslutning og stå ved dem
• Tale og skrive på dansk og engelsk
• At arbejde imod klare mål og KPI'er
Selvom du måske ikke kan se dig selv i alle disse punkter, kan du stadig være en fremragende kandidat til jobbet, så hold dig ikke tilbage, hvis du overvejer at søge. Vi vil gerne beholde vores dygtige medarbejdere i mange år, og vil derfor hjælpe dig i din udvikling, og sørge for træning mv. så du er godt klædt på til at møde vores kunder.
Dine ansvarsområder
I vores afdeling er vi specialiserede inden for køkkener, og vi besvarer alle telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder, som har behov for support af enhver art. Vi hjælper med bl.a. produkthenvendelser og reklamationer inden for køkkener. Du får en bred vifte af opgaver i et af vores teams, men dine primære opgaver bliver:
• At betjene kunder efter deres køkkenkøb
• At svare på henvendelser på telefon og via e-mail og chat
• At navigere i flere forskellige IT-systemer samtidig med, at du har kunder i telefonen/på chat
• At gå den ekstra mil og være talsmand for vores kunder
Om dette arbejdsområde
Du bliver en del af et dynamisk team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere. Vi arbejder tæt sammen med varehusene, og du får derfor erfaring med at samarbejde med mange forskellige mennesker. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Hos IKEA har du uendelige muligheder for at udvikle dig.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!
Lyder dette som din næste udfordring? IKEA tilbyder et spændende, selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads. Og som verdens førende inden for livet i hjemmet giver vi dig fremragende muligheder for at vokse og udvikle dig sammen med os.
Ved spørgsmål til stillingen kan du kontakte teamleder Joakim Lindén på [email protected].
Vi modtager udelukkende ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem, så alle ansøgninger/CV som bliver sendt på mail vil blive slettet.
ØVRIG INFORMATION
• Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
• Din arbejdstid kan variere efter driftens behov og der forekommer både aften (1-2 aftener om ugen) og weekendvagter (hver anden weekend både lørdag og søndag).
• Løn efter HK's funktionæroverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
• Ønsket opstart 1. september
• Sidste ansøgningsfrist 11. august 2023
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 22.6.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Taastrup
Lignende jobs
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Taastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Taastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Taastrup over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 4. februar 2025 | 24 |
| 3. februar 2025 | 24 |
| 2. februar 2025 | 21 |
| 1. februar 2025 | 22 |
| 31. januar 2025 | 23 |
| 30. januar 2025 | 23 |
| 29. januar 2025 | 23 |
| 28. januar 2025 | 21 |
| 27. januar 2025 | 20 |
| 26. januar 2025 | 21 |
| 25. januar 2025 | 21 |
| 24. januar 2025 | 20 |
| 23. januar 2025 | 19 |
| 22. januar 2025 | 23 |
| 21. januar 2025 | 25 |
| 20. januar 2025 | 28 |
| 19. januar 2025 | 26 |
| 18. januar 2025 | 26 |
| 17. januar 2025 | 26 |
| 16. januar 2025 | 25 |
| 15. januar 2025 | 28 |
| 14. januar 2025 | 30 |
| 13. januar 2025 | 27 |
| 12. januar 2025 | 30 |
| 11. januar 2025 | 31 |
| 10. januar 2025 | 29 |
| 9. januar 2025 | 29 |
| 8. januar 2025 | 31 |
| 7. januar 2025 | 31 |
| 6. januar 2025 | 30 |
| 5. januar 2025 | 30 |