Customer Agent til vores Front Office Afdeling
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Valby
Customer Agent til vores Front Office Afdeling
”Vi vil udfordre normen i vores branche. Vi er en innovativ virksomhed og lige nu retter vi meget vores opmærksomhed mod at løfte standarden for god kundebetjening” fortæller direktør Patrick Kuklinski.
Customer Agent til vores Front Office Afdeling
Vi søger flere medarbejdere til vores nyoprettede kundeserviceafdeling, der som sin primære opgave håndterer support af vores kunder pr. telefon, e-mail og en række elektroniske værktøjer.
Vores kunder er de mere end 20.000 beboere og erhvervslejere i de ejer- og andelsboligforeninger samt udlejningsejendomme, butikker, kontorer og shopping centre vi forvalter.
Du vil indgå i en nyoprettet afdeling der skal service vores kunder bredt, og med udgangspunkt i den enkelte kundes behov og serviceoplevelse, på tværs af funktionerne i huset. Kort sagt bliver dine kunder, alle vores kunder.
Du kommer til at bruge din tid på at håndtere henvendelser vedrørende:
- Telefonbetjening af indgående telefonopkald til vores omstilling i vores telefontid.
- Besvarelse og koordinering af e-mails.
- Håndtering af post og leverandørfakturaer.
- Support til alle afdelinger i vores virksomhed.
- Betaling af husleje, boligafgift, fællesudgifter mv.
- Ventelister i vores udlejningsejendomme og andelsboligforeninger
- Restancer og henstandsmuligheder
- Praktiske forhold og driftsproblemer på ejendommene
- Dokumenter omkring ejendomme og lejligheder
- Adgang til og support på vores online ydelser og muligheder
- Modtagelse af gæster og kunder i huset med et smil.
- Assistance ved arrangementer i huset.
Derudover forventes det at du skal bistå med andre administrative opgaver på kontoret. Vi er en virksomhed i hastig udvikling, og opgaverne kan med tiden udvides og udvikle sig i takt med dine interesser og kompetencer.
Der er tale om en nyere funktion i huset, som du kan være med til at præge retningen på. Ambitionen er, at skabe en servicefunktion, med en stærk moderne servicekultur og med brug af de nyeste IT-værktøjer, at skabe branchens bedste kundeservicecenter.
Vi gør tingene anderledes
Du får plads på vores lækre, istandsatte kontorfaciliteter, nemt tilgængelige i Valby. Her hylder vi frihed under ansvar og tilbyder dig muligheden for at arbejde hjemmefra flere dage om ugen..
Vores hverdag er præget af sparring og samarbejde, og vi ved, at vi er bedre, når vi bruger hinanden både fagligt og personligt.
Herudover får du stor indflydelse på, hvordan vi kan arbejde smartere. Vi hører derfor meget gerne dine idéer til fx optimering af vores processer, eller hvilke systemer der kunne give vores arbejde endnu mere værdi.
Mere end bare en arbejdsplads
Cobblestone er en meget social arbejdsplads (når vi ikke er ramt af COVID-19). Vi er en ”åben virksomhed” med mange samarbejder og uortodokse relationer ud i ejendomsbranchen. Vi afholder fx to åbne netværksfester årligt, hvor både kunder, nuværende og tidligere medarbejdere deltager, sammen med vores samarbejdspartnere. Dertil har vi mange medarbejderarrangementer i løbet af året, og du får mulighed for at dyrke din passion for vin, løb, cykling eller noget helt fjerde sammen med dine kolleger.
”Vi har et stærkt, socialt fællesskab. Vi er hjælpsomme overfor hinanden, og så tror vi alle på den fælles rejse, vi er på. Det kommer du hurtigt til at mærke.” siger Front Office Manager Pernille Vestergaard Runge der er ansvarlig for afdelingen.
Vi vægter uddannelse meget højt, så du kan ikke undgå at udvikle dig fagligt som medarbejder hos os. Vi tager nemlig ansvar for, at du er klædt godt på, så du kan servicere og rådgive vores kunder bedst muligt, så vi kan flytte grænserne for hvad der er god kundebetjening. Som en del af din lønpakke får du en pensions- og sundhedsordning, ligesom du naturligvis også indgår i vores frokostordning.
Har du erfaring fra en lignende stilling?
Vi forventer, at du:
- har et stærkt servicegen
- er imødekommende og smilende, samtidig med du trives med at tale i telefon og oplever en stor tilfredsstillelse i at hjælpe andre godt på vej
- er selvkørende og trives i en rolle, hvor du har ansvar sammen med dine kolleger for at opgaverne løses hurtig og korrekt, samtidig at du gerne hjælper til og sparrer med dine kolleger ved behov
- leverer et kvalitetssikret og korrekt stykke arbejde til tiden – hver gang
- har nogle års erfaring fra ejendomsbranchen hos en af vores kon-kollegaer, som receptionist, administrator, handelsansvarlig, fra en ejendomsmægler eller fra en sammenlignelig kundeservicefunktion i en anden branche.
Det er en fordel at du har brancheerfaring, men ikke et krav, da vi er indstillet på at lære de rigtige profiler op og evt. supplere med en ejendomsadministratoruddannelse igennem Ejendom Danmark, ligesom vi tilbyder andre relevante kurser.
Klar til et arbejde, du kan være stolt af?
Hvis det lyder som noget for dig, så send os din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via nedenstående link. Vi indkalder til samtaler løbende, så søg hellere i dag end i morgen.
Har du spørgsmål til jobbet eller virksomheden, er du velkommen til at sende en mail til Pernille Vestergaard Runge på [email protected]. Vi ønsker jobbet besat hurtigst muligt, men venter naturligvis gerne på de rette medarbejdere.
Alle henvendelser vil naturligvis blive behandlet i fortrolighed.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Vi glæder os til at høre fra dig!
Om Cobblestone – alt under ét tag
Cobblestone A/S er en full-service ejendomsforvalter specialiseret i udlejnings- og investeringsejendomme, samt ejer- og andelsboligforeninger. Vi er ca. 200 medarbejdere, der leverer administration og ejendomsservice samt byggeteknisk, juridisk og økonomisk rådgivning. Vi er teknologiske ledere i vores branche, og organiserer os på alle måder som en moderne vidensvirksomhed. Her samarbejder vi altid tæt med den enkelte kunde, for at kunne hjælpe dem med deres specifikke behov. Vi administrerer over 400 bolig- og erhvervsejendomme i alle størrelser – i alt over 20.000 enheder samt over 100 selskaber. Læs mere om os her.
Ansøgningsfrist: 20. juni 2021
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Valby.
Jobbet er oprettet på vores service den 17.5.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Valby
Lignende jobs
-
Breakfast Host, deltid, Scandic Spectrum
Fri kontaktEr du smilende, imødekommende, får ting til at ske og spreder god energi, så tror vi på, at du er vores nye Breakfast Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar og har ro i maven med det fulde overblik. Du er god til at byde vores gæster velkommen til morgenmaden med et smil og bidrager til en god start på dagen.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Spectrum
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Spectrum. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
-
Conference Host, fuldtid, Scandic Copenhagen
Fri kontaktGriber du mulighederne, har overblik og er god til at guide vores gæster, så tror vi på, at du er vores nye Conference Host på Scandic Copenhagen. Vi ved, at du brænder for at gøre en forskel og har fokus på detaljerne. Og vi ved, at du får tingene til at ske og gerne sætter overliggeren lidt højere for at skabe en succes.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Valby
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Valby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i Valby over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 3. februar 2025 | 7 |
| 2. februar 2025 | 7 |
| 1. februar 2025 | 7 |
| 31. januar 2025 | 7 |
| 30. januar 2025 | 7 |
| 29. januar 2025 | 6 |
| 28. januar 2025 | 6 |
| 27. januar 2025 | 6 |
| 26. januar 2025 | 6 |
| 25. januar 2025 | 6 |
| 24. januar 2025 | 6 |
| 23. januar 2025 | 6 |
| 22. januar 2025 | 6 |
| 21. januar 2025 | 5 |
| 20. januar 2025 | 5 |
| 19. januar 2025 | 5 |
| 18. januar 2025 | 5 |
| 17. januar 2025 | 5 |
| 16. januar 2025 | 4 |
| 15. januar 2025 | 5 |
| 14. januar 2025 | 4 |
| 13. januar 2025 | 4 |
| 12. januar 2025 | 4 |
| 11. januar 2025 | 4 |
| 10. januar 2025 | 4 |
| 9. januar 2025 | 4 |
| 8. januar 2025 | 4 |
| 7. januar 2025 | 4 |
| 6. januar 2025 | 4 |
| 5. januar 2025 | 4 |
| 4. januar 2025 | 4 |