Service Delivery Manager til Managed Services
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Århus
Service Delivery Manager til Atea Managed Services
By Aarhus
Ansøgningsfrist 2024-03-14
Søg job
Vi gør vores leveranceorganisation mere kundefokuseret, og søger derfor en Service Delivery Manager. Vi er organiseret i et nordisk setup, og med reference til Manageren for SDM Vest vil du arbejde udfra vores kontor i Aarhus.
Din primære opgave bliver at sikre, at vores kunder får leveret høj service og kvalitet baseret på vores brede portefølje af services inden for it-infrastruktur. Dette indebærer, at du afdækker muligheder for salg af supplerende serviceydelser.
Bliv en af alle os i Atea
Du bliver en del af et velfungerende team, hvor nøgleord som samarbejde og høj faglighed er i højsædet. Vi har meget få udskiftninger i teamet, hvorfor du også vil opleve et godt sammenhold, som sikrer, at vi sammen arbejder på at finde de bedste løsninger for kunderne.
Vi prioriterer læring blandt andet gennem vores koncept ”Friday Education Sessions”, hvor vi gennem forskellige oplæg beriger hinanden.
Hvad forventer vi af dig?
Du har en relevant videregående it- eller forretningsmæssig uddannelse, f.eks. Cand. it eller Cand. Merc. Alternativt +5 års praktisk erfaring med it-drift, eksempelvis som IT-chef, driftschef, Service Delivery Manager, Projektleder eller lignende.
Du har muligvis relevante certificeringer, f.eks. ITIL eller Prince2.
Du er som person kendt for at være:
- Initiativrig og besidde et stort personligt drive
- I besiddelse af en høj arbejdskapacitet og en evne til at stå fast.
- God til at kommunikere klart og effektivt – både med kolleger og kunder - såvel mundtligt som skriftligt, og på både dansk og engelsk.
- I stand til at opbygge relationer på alle niveauer hos kunderne.
- Respektfuld, tillidsskabende og god til at sætte dig i andres sted.
- I stand til anvende din indsigt i processer og projekter til at skabe de rigtige løsninger for kunden.
Hvad kommer du til at arbejde med?
Du vil blive en del af en dygtig afdeling, der leverer services til en bred portefølje af store og mellemstore virksomheder. Du får en kundeportefølje, hvor den enkelte kunde vil opleve dig som Single Point of Contact i hele kontraktens løbetid. Dit samarbejde med kunderne bliver tæt og i nogen grad vil det omfatte deres kunder og leverandører. Du vil opnå en stor berøringsflade med interne og eksterne aktører, så du skal begå dig på både det operationelle, taktiske og strategiske niveau. Sammen med gode kollegaer får du ansvaret for alle aspekter i et kundeforhold:
- Med vores salgsorganisation indgår du i Account teams.
- Med vores Transition managers kører du parløb overfor nye kunder.
Hermed sikrer du, at kommercielle behov bliver tilgodeset i transitionsprocessen, og overgangen fra implementeringsprojekt til drift bliver smertefri.
Du skal have forståelse for vore kunders forretning, og skabe overblik over deres behov i relation til Ateas ydelser. Yderligere vil du være ansvarlig for rapportering af Service Level Agreements baseret på kundens servicekontrakt, og du vil ligeledes være ansvarlig for den samlede kontraktøkonomi på en række kundeengagementer.
Blandt dine primære opgaver er:
- Sikring af høj kundetilfredshed og kvalitet i leverancerne.
- Styring af servicekontrakten og håndtering fakturering og rentabilitet sammen med account teamet.
- Udarbejdelse af Continuous Service Improvement (CSI) planer for kundeporteføljen
- Engageret deltagelse i udarbejdelse af rapporter, opgørelser og andet dokumentation til kunder.
Ansættelsestidspunkt
Hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Ansættelsessted
Aarhus
Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Sune Kappel (Manager SDM vest) på telefon 3078 1858 eller Nicolai Lomholt (Manager SDM øst) på telefon 3078 0601.
Ansøgningsfrist
Senest den 14. marts 2024. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Produktchef", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Århus
Jobbet er oprettet på vores service den 15.2.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Produktchef
- Århus
- Torsdag den 14. marts 2024
Lignende jobs
-
Engineering Manager: Stateful Platform
About the RoleThe Stateful Platform team builds [xxxxx]’s infrastructure to deploy and run all database engines, and other stateful systems such as MySQL, Docstore, Redis, ZooKeeper, Kafka, and HDFS..Få mere info- Produktchef
- Århus
-
Project Procurement Manager
Would it motivate you (m/f/d) to grow your career in a truly global and innovative organization, where you set the limit for your development? If your answer is yes, we have an exciting opportunity..Få mere info- Produktchef
- Århus
-
Global Procurement Commodity Lead, Hardware
Come and join the global market leader in the wind industry and take a leading role in building and developing the best Procurement organization. [xxxxx] Technology & Operations Procurement Bu..Få mere info- Produktchef
- Århus
-
Global Procurement Lead Specialist Software
Become an integral part of [xxxxx], the global leader in the wind industry, as our new software procurement specialist! If you are eager to make your mark in a high-paced and inspiringly mult..Få mere info- Produktchef
- Århus
Statistik over udbudte jobs som produktchef i Århus
Herunder ser du udviklingen i udbudte produktchef i Århus over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal produktchef i Århus.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte produktchef i Århus over tid
| Dato | Alle jobs som produktchef |
|---|---|
| 7. november 2024 | 12 |
| 6. november 2024 | 13 |
| 5. november 2024 | 13 |
| 4. november 2024 | 13 |
| 3. november 2024 | 13 |
| 2. november 2024 | 12 |
| 1. november 2024 | 13 |
| 31. oktober 2024 | 12 |
| 30. oktober 2024 | 12 |
| 29. oktober 2024 | 12 |
| 28. oktober 2024 | 10 |
| 27. oktober 2024 | 10 |
| 26. oktober 2024 | 11 |
| 25. oktober 2024 | 10 |
| 24. oktober 2024 | 13 |
| 23. oktober 2024 | 12 |
| 22. oktober 2024 | 14 |
| 21. oktober 2024 | 15 |
| 20. oktober 2024 | 17 |
| 19. oktober 2024 | 17 |
| 18. oktober 2024 | 18 |
| 17. oktober 2024 | 16 |
| 16. oktober 2024 | 17 |
| 15. oktober 2024 | 15 |
| 14. oktober 2024 | 13 |
| 13. oktober 2024 | 13 |
| 12. oktober 2024 | 13 |
| 11. oktober 2024 | 13 |
| 10. oktober 2024 | 14 |
| 9. oktober 2024 | 13 |
| 8. oktober 2024 | 13 |
Værd at vide når du søger job som produktchef i Århus
Aarhus summer af dynamik og diversitet, hvilket også afspejles i byens erhvervsliv. Mens servicesektoren generelt dominerer i Danmark, finder du i Århus flere prominente aktører inden for en række spændende brancher. Så hvor skal du kigge, hvis du drømmer om et spændende job i Danmarks næststørste by?
At komme rundt i Århus er både bekvemt og effektivt takket være et veludviklet netværk af offentlige transportmidler og cykelinfrastruktur. Uanset din destination og rejseplan, har du flere attraktive muligheder til rådighed:
Drømmer du om et spændende job i Smilets By? Fantastisk! Men før du pakker flyttekasserne, giver vi dig et overblik over, hvad du skal være opmærksom på, når du flytter til Århus for et job.
Bydele i Århus
Aarhus består af et væld af unikke kvarterer, hver med sin egen charme og atmosfære. Når du søger job i Smilets By, kan det derfor være fordelagtigt at undersøge de forskellige områder for at finde en god pasform mellem dine boligønsker, karrieremål og livsstil.
Indre By: Pulsende centrum med internationalt miljø. Perfekt til den ambitiøse, der drømmer om karriere inden for handel, finans, kultur og service. Du finder store virksomheder, startups og et bredt udvalg af butikker og restauranter. Boligpriserne er dog højere sammenlignet med andre områder.
Latinerkvarteret: Historisk hjørne med hyggelige gader og smukke bygninger. Populært blandt unge professionelle og kreative sjæle. Her finder du mindre virksomheder, designstudier og kunstneriske initiativer. Boligudbuddet er begrænset, men stemningen er unik.
Frederiksbjerg: Trendy område med et mix af moderne og historisk arkitektur. Tiltrækker familier og professionelle med ambitioner inden for kreative industrier, IT og medier. Gode transportforbindelser, men boligpriserne kan være høje.
Marselisborg: Roligt villakvarter med grønne områder og havudsigt. Ideelt for familier og personer, der prioriterer ro og natur. Mulighederne for beskæftigelse er primært inden for offentlige institutioner og små virksomheder. Boligpriserne er generelt højere.
Trøjborg: Dynamisk kvarter med studerende og kreative miljøer. Populært blandt unge og iværksættere. Boligudbuddet består primært af lejeboliger. God adgang til Aarhus Universitet og flere IT-virksomheder.
Lisbjerg: Industriområde i transformation med fokus på bæredygtighed og innovation. Attraktivt for personer med grønne ambitioner og teknisk baggrund. Flere innovative virksomheder har base her, og boligudbuddet er stigende.
Viby og Brabrand: Forstadskommuner med gode familievenlige boliger og et bredt udvalg af erhvervsområder. Her finder du store virksomheder inden for energi, logistik og teknologi. Boligpriserne er lavere end i centrum, men transporttiden kan være længere.
Mere information om Århus
Hvis du er på udkig efter et job i Århus, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om Århus, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om Århus i denne guide: Din guide til jobjagt i Smilets By: Sådan lander du drømmejobbet i Århus.