Business Analyst med teknisk flair
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Business Analyst med teknisk flair
Er du en erfaren Business Analyst, der kan bygge bro mellem forretningen og IT? Har du et solidt teknisk fundament og interesse for kontaktcenter-løsninger? Så er du måske vores nye kollega i – et af Danmarks største forsikringsselskaber. Vi er lige nu på en spændende digital rejse, hvor vi hele tiden arbejder på at forbedre vores kundeservice og optimere vores processer, så vi bedre kan hjælpe vores kunder. Vi er sat i verden for at hjælpe vores kunder – det er det, vi står op for hver dag, og dét der binder os sammen. Vi har en rummelig kultur med fokus på trivsel, sundhed, og hvor vi sammen tør være modigere.
Om jobbet
Som Business Analyst i Omnichannel, Communication & Insights vil du være med til at udvikle, drifte og vedligeholde vores kontaktcenter-løsninger, der er afgørende for at levere en god kundeoplevelse. Du vil være forretningens forlængede arm i IT og sikre, at vores systemer er konfigureret korrekt og opfylder forretningskravene. Du vil også være med til at teste og kvalitetssikre løsningerne, samt træne og supportere platformens brugere.
Som Business Analyst vil du bl.a. have følgende ansvarsområder:
Din nye arbejdsplads vil være s hovedkontor i Ballerup. Vi er en hybrid arbejdsplads, så der er fleksibilitet i forhold til hjemmearbejde. Derudover er en rigtig god arbejdsplads med høj trivsel og arbejdsglæde.
Om dig
Vi ser gerne, at du har en relevant uddannelse inden for IT eller lignende, samt flere års erfaring fra en lignende stilling. Vigtigst er det dog at du har gode kommunikations- og samarbejdsevner, og du kan formidle komplekse problemstillinger på en klar og forståelig måde. Derudover har du også erfaring med at analysere og dokumentere forretningsprocesser og krav, samt omsætte dem til tekniske specifikationer. Sidst men ikke mindst har du et stærkt teknisk fundament, så du kan bidrage med konfiguration af vores systemer. Du er vant til at arbejde i et agilt miljø, og du er fleksibel og omstillingsparat. Du har gerne erfaring fra forsikringsbranchen, eller en anden branche med høj kundekontakt. Kendskab til kontaktcenter-løsninger er et plus, men ikke et krav.
Vi forventer, at du har følgende kompetencer og personlige egenskaber:
Dit nye team
Stillingen er organisatorisk placeret i afdelingen Omnichannel, Communication & Insights, som har ansvaret for applikationer, der understøtter effektiv håndtering af – og analytisk indsigt i – kundernes henvendelser. Vores løsninger udgør nerven i vores kundeserviceprocesser, og derfor er det vitalt for os at levere pålidelige, stabile systemer - samtidig med at vi sikrer vores kundevendte medarbejdere et teknologisk forspring, når de skal levere sublime kundeoplevelser.
Er du interesseret?
Send venligst dit CV via vores hjemmeside senest den 15-09-2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV.
I går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.
Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Niklas Aamand, Head of Omnichannel, Communication & Insights, på +eller idw@.dk.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Er du en erfaren Business Analyst, der kan bygge bro mellem forretningen og IT? Har du et solidt teknisk fundament og interesse for kontaktcenter-løsninger? Så er du måske vores nye kollega i – et af Danmarks største forsikringsselskaber. Vi er lige nu på en spændende digital rejse, hvor vi hele tiden arbejder på at forbedre vores kundeservice og optimere vores processer, så vi bedre kan hjælpe vores kunder. Vi er sat i verden for at hjælpe vores kunder – det er det, vi står op for hver dag, og dét der binder os sammen. Vi har en rummelig kultur med fokus på trivsel, sundhed, og hvor vi sammen tør være modigere.
Om jobbet
Som Business Analyst i Omnichannel, Communication & Insights vil du være med til at udvikle, drifte og vedligeholde vores kontaktcenter-løsninger, der er afgørende for at levere en god kundeoplevelse. Du vil være forretningens forlængede arm i IT og sikre, at vores systemer er konfigureret korrekt og opfylder forretningskravene. Du vil også være med til at teste og kvalitetssikre løsningerne, samt træne og supportere platformens brugere.
Som Business Analyst vil du bl.a. have følgende ansvarsområder:
- Analysere og dokumentere forretningsprocesser og krav
- Samarbejde tæt med interessenter på tværs af organisationen for at identificere behov og muligheder
- Omsætte forretningskrav til tekniske specifikationer
- Udvikle, drifte og vedligeholde kontaktcenter-løsninger
- Sikre, at vores systemer er konfigureret korrekt og optimeret
- Kvalitetssikre og teste løsninger
- Træning samt løbende support til platformens brugere
Din nye arbejdsplads vil være s hovedkontor i Ballerup. Vi er en hybrid arbejdsplads, så der er fleksibilitet i forhold til hjemmearbejde. Derudover er en rigtig god arbejdsplads med høj trivsel og arbejdsglæde.
Om dig
Vi ser gerne, at du har en relevant uddannelse inden for IT eller lignende, samt flere års erfaring fra en lignende stilling. Vigtigst er det dog at du har gode kommunikations- og samarbejdsevner, og du kan formidle komplekse problemstillinger på en klar og forståelig måde. Derudover har du også erfaring med at analysere og dokumentere forretningsprocesser og krav, samt omsætte dem til tekniske specifikationer. Sidst men ikke mindst har du et stærkt teknisk fundament, så du kan bidrage med konfiguration af vores systemer. Du er vant til at arbejde i et agilt miljø, og du er fleksibel og omstillingsparat. Du har gerne erfaring fra forsikringsbranchen, eller en anden branche med høj kundekontakt. Kendskab til kontaktcenter-løsninger er et plus, men ikke et krav.
Vi forventer, at du har følgende kompetencer og personlige egenskaber:
- Gerne erfaring fra lign. stilling
- Teknisk fundament, så der kan bidrages med konfiguration
- Brancheerfaring er en fordel
- Kendskab til kontaktcenter-løsninger er et plus
- Evnen til at omsætte forretningsbehov til tekniske krav
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
Dit nye team
Stillingen er organisatorisk placeret i afdelingen Omnichannel, Communication & Insights, som har ansvaret for applikationer, der understøtter effektiv håndtering af – og analytisk indsigt i – kundernes henvendelser. Vores løsninger udgør nerven i vores kundeserviceprocesser, og derfor er det vitalt for os at levere pålidelige, stabile systemer - samtidig med at vi sikrer vores kundevendte medarbejdere et teknologisk forspring, når de skal levere sublime kundeoplevelser.
Er du interesseret?
Send venligst dit CV via vores hjemmeside senest den 15-09-2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV.
I går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.
Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Niklas Aamand, Head of Omnichannel, Communication & Insights, på +eller idw@.dk.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Revisor", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 21.8.2024, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- 21.08.2024
- Revisor
- Ballerup
- Søndag den 15. september 2024
Lignende jobs
-
Revisor
Fri kontaktErfaren revisor til København. Til vores afdeling i København søger vi en erfaren revisor, der i tæt samarbejde med partner og i dialog med kunde og team skal være med til at løse vores kunders behov.Få mere info- Revisor
- København Ø
-
Senior Business Analyst
Are you a Senior Business Analyst who thrives when working close to business stakeholders?Are you a Senior Business Analyst who thrives when working close to business stakeholders?We are lookin..Få mere info- Revisor
- København
-
Business Controller
[xxxxx] leverer grønne, sikre og billige forsyningsløsninger til mere end en million mennesker i København og omegnskommunerne dagligt. Vi bygger nyt, renoverer og optimerer hele tiden vores forsyn..Få mere info- Revisor
- København S
-
Business Controller med fokus på ESG
Har du lyst til at være med til at styrke arbejdet med Bæredygtighed i AL Koncernen? Og har du flair for tal og analyser, så er du måske vores nye business controller.JobbetSom Business Controlle..Få mere info- Revisor
- Storkøbenhavn
Statistik over udbudte jobs som revisorer i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte revisor i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal revisorer.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte revisorer i Ballerup over tid
| Dato | Alle jobs som revisorer |
|---|---|
| 15. september 2024 | 2 |
| 14. september 2024 | 2 |
| 13. september 2024 | 2 |
| 12. september 2024 | 2 |
| 11. september 2024 | 2 |
| 10. september 2024 | 2 |
| 9. september 2024 | 1 |
| 8. september 2024 | 1 |
| 7. september 2024 | 1 |
| 6. september 2024 | 1 |
| 5. september 2024 | 1 |
| 4. september 2024 | 1 |
| 3. september 2024 | 1 |
| 2. september 2024 | 1 |
| 1. september 2024 | 1 |
| 31. august 2024 | 1 |
| 30. august 2024 | 1 |
| 29. august 2024 | 2 |
| 28. august 2024 | 2 |
| 27. august 2024 | 2 |
| 26. august 2024 | 2 |
| 25. august 2024 | 2 |
| 24. august 2024 | 2 |
| 23. august 2024 | 2 |
| 22. august 2024 | 2 |
| 21. august 2024 | 2 |
| 20. august 2024 | 1 |
| 19. august 2024 | 1 |
| 18. august 2024 | 1 |
| 17. august 2024 | 1 |
| 16. august 2024 | 1 |