Incident Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Brøndby
Er du passioneret for at håndtere komplekse incidents? Og vil du designe, implementere og vedligeholde vores incident management-proces? Så send os dit CV!
Vi søger en dygtig og erfaren Incident Manager, der kan lede vores incident management-aktiviteter og sikre en effektiv og proaktiv håndtering af IT-hændelser i vores organisation. Som Incident Manager vil du spille en central rolle i at udvikle og sikre, at vores incident-proces er på topniveau. Du vil også være med til at fremme et stærkt sammenhold inden for vores support teams ved at opbygge et miljø præget af samarbejde, kommunikation og vidensdeling.
Dine ansvarsområder vil blive at:
Du vil arbejde tæt sammen med vores Frontline-, Backend- og konsulentteams samt andre interessenter for at sikre effektiv koordination og hurtig incidentløsning.
Du kvalificerer dig til stillingen, hvis du:
Det vil være en fordel, hvis du:
AT ARBEJDE I CONSCIA
Hos Conscia bliver du en del af en hurtigvoksende virksomhed med vægt på frihed under ansvar og et fleksibelt arbejdsmiljø med mulighed for at arbejde fra hjemmekontoret.
Vores medarbejderes trivsel betyder alt, og vores motto er “Kan det fejres?”. For vi elsker fejringer af enhver størrelse, og vi er vilde med at komme hinanden ved. Derfor laver vi jævnligt sociale arrangementer, så der er rig mulighed for at give kontorstolen en pause og se hinanden i øjnene.
Udover en konkurrencedygtig lønpakke tilbyder vi en fordelagtig pensions- og sundhedsordning, mulighed for at blive certificeret inden for vores nøgleteknologier, en lækker frokostordning og et moderne kontormiljø.
Om du er til skjorte, polo eller hættetrøje, så spiller det ingen rolle, for her har vi plads og luft til alle.
NÆSTE SKRIDT
Hvis du er en passioneret Incident Manager med stærke ledelsesegenskaber og en evne til at håndtere komplekse incidents, opfordrer vi dig til at sende os dit motiverede CV inden den 31. juli 2023. Vi indkalder til samtaler løbende og ansætter så snart muligt.
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Technical Manager, Jens-Kristian Bech Weesgaard på tlf. 23 83 44 84.
KORT OM CONSCIA
Conscia er en førende europæisk leverandør af sikker og pålidelig IT-infrastruktur baseret på løsninger fra Cisco, Palo Alto, VMware, AWS og mange andre. Vi stræber efter at være den bedste partner for kunder med kritisk IT-infrastruktur gennem hele deres livscyklus.
Conscia A/S består af 1000+ medarbejdere fordelt i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Holland og Slovenien.
Læs mere om Conscia Danmark på www.conscia.dk, og klik ind på vores karriereportal og hør vores kolleger fortælle om, hvordan det er at arbejde i Conscia.
Kilde: Jobnet.dk
Vi søger en dygtig og erfaren Incident Manager, der kan lede vores incident management-aktiviteter og sikre en effektiv og proaktiv håndtering af IT-hændelser i vores organisation. Som Incident Manager vil du spille en central rolle i at udvikle og sikre, at vores incident-proces er på topniveau. Du vil også være med til at fremme et stærkt sammenhold inden for vores support teams ved at opbygge et miljø præget af samarbejde, kommunikation og vidensdeling.
Dine ansvarsområder vil blive at:
- Designe, implementere og vedligeholde vores incident management-proces i overensstemmelse med ITIL-bedste praksis.
- Håndtere incidents gennem hele deres livscyklus, herunder registrering, kategorisering, prioritering, eskalering, løsning og lukning.
- Overvåge og rapportere om KPI'er og metrikker til relevante interessenter for incident management-processen.
- Udvikle og implementere forbedringer baseret på incidentdata og identificerede tendenser.
- Sikre dokumentation af incidents, handlinger og løsninger i vores knowledge database.
- Opbygge og vedligeholde effektiv kommunikation med brugere og interessenter ved at opdatere dem regelmæssigt om incidentstatus og forventede løsningstider.
Du vil arbejde tæt sammen med vores Frontline-, Backend- og konsulentteams samt andre interessenter for at sikre effektiv koordination og hurtig incidentløsning.
Du kvalificerer dig til stillingen, hvis du:
- Har dybdegående kendskab til ITIL-frameworket og dets incident management-processer.
- Har evnen til at prioritere og håndtere flere incidenter samtidigt - også under pres.
- Har evnen til at engagere personer i en travle hverdag.
- Har evnen til at analysere og optimere processer og arbejdsgange.
- Er en stærk kommunikator med evnen til at kommunikere klart og effektivt på tværs af forskellige interessentniveauer.
- Har en stærk samarbejdsevne med interne og eksterne stakeholders.
- Har fremragende problemløsnings- og beslutningstagningsevner.
- Har et højt drive og evnen til at arbejde i en hurtig voksende afdeling.
Det vil være en fordel, hvis du:
- Har flere års erfaring inden for incident management eller lignende rolle.
- Har erfaring med at udvikle og levere incident management-træning og vejledning.
- Har erfaring med at analysere incidentdata og identificere forbedringsmuligheder.
- Er certificeret inden for ITIL Foundation.
AT ARBEJDE I CONSCIA
Hos Conscia bliver du en del af en hurtigvoksende virksomhed med vægt på frihed under ansvar og et fleksibelt arbejdsmiljø med mulighed for at arbejde fra hjemmekontoret.
Vores medarbejderes trivsel betyder alt, og vores motto er “Kan det fejres?”. For vi elsker fejringer af enhver størrelse, og vi er vilde med at komme hinanden ved. Derfor laver vi jævnligt sociale arrangementer, så der er rig mulighed for at give kontorstolen en pause og se hinanden i øjnene.
Udover en konkurrencedygtig lønpakke tilbyder vi en fordelagtig pensions- og sundhedsordning, mulighed for at blive certificeret inden for vores nøgleteknologier, en lækker frokostordning og et moderne kontormiljø.
Om du er til skjorte, polo eller hættetrøje, så spiller det ingen rolle, for her har vi plads og luft til alle.
NÆSTE SKRIDT
Hvis du er en passioneret Incident Manager med stærke ledelsesegenskaber og en evne til at håndtere komplekse incidents, opfordrer vi dig til at sende os dit motiverede CV inden den 31. juli 2023. Vi indkalder til samtaler løbende og ansætter så snart muligt.
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Technical Manager, Jens-Kristian Bech Weesgaard på tlf. 23 83 44 84.
KORT OM CONSCIA
Conscia er en førende europæisk leverandør af sikker og pålidelig IT-infrastruktur baseret på løsninger fra Cisco, Palo Alto, VMware, AWS og mange andre. Vi stræber efter at være den bedste partner for kunder med kritisk IT-infrastruktur gennem hele deres livscyklus.
Conscia A/S består af 1000+ medarbejdere fordelt i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Holland og Slovenien.
Læs mere om Conscia Danmark på www.conscia.dk, og klik ind på vores karriereportal og hør vores kolleger fortælle om, hvordan det er at arbejde i Conscia.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Brøndby.
Jobbet er oprettet på vores service den 14.7.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Softwareudvikler
- Brøndby
- Mandag den 31. juli 2023
Lignende jobs
-
Enterprise Architect
Your role as part of the Business Engagement and Enterprise Architecture (BEEA) team is to ensure coherency between the business capabilities, processes, and the technologies in Milestone. As an En..Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Integrationsudvikler til pensionsløsninger
”Kan du se dig selv kaste dig over spændende og komplekse integrationsprojekter sammen med dygtige og engagerede kolleger? Vil du være med til at forme fremtiden for [xxxxx]'s pensions- og forsikring..Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Automation or Electrical trainees for green Energy...
Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Senior Java Developer
Senior Java Developer Er du vores nye løsningsorienterede Senior Java Developer? Er du en erfaren og pragmatisk Java-udvikler, der kan tænke kreativt og finde løsninger på komplekse udfor..Få mere info- Softwareudvikler
- Ballerup
Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i Brøndby
Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i Brøndby over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte softwareudviklere i Brøndby over tid
| Dato | Alle jobs som softwareudviklere |
|---|---|
| 25. december 2024 | 1 |
| 24. december 2024 | 1 |
| 23. december 2024 | 1 |
| 22. december 2024 | 1 |
| 21. december 2024 | 1 |
| 20. december 2024 | 1 |
| 13. december 2024 | 1 |
| 12. december 2024 | 1 |
| 1. december 2024 | 2 |
| 30. november 2024 | 2 |
| 29. november 2024 | 2 |
| 28. november 2024 | 2 |
| 27. november 2024 | 2 |
| 26. november 2024 | 2 |
| 25. november 2024 | 2 |