Rekrutteringsfirma
Applikation/Cloud Support Analyst

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Glostrup

Teknik Bureauet skal for TECSYS i Danmark, finde en Applikation/Cloud Support Analyst som skal yde international teknisk support til deres Applikation/Cloud services og SaaS kunder som en del af deres ‘follow the sun’ support model.

Du vil have 35 kolleger i TECSYS i Glostrup Danmark, men vil være en del af TECSYS kundeservice team i Canada. TECSYS kundeserviceteam består af 50 personer, der arbejder med Dev/Ops og Tech support.

Du skal bl.a. i starten af din ansættelse besøge TECSYS i Montreal, Canada, hvor du vil modtage træning og lære dine canadiske kolleger at kende. Derefter vender du tilbage til TECSYS i Danmark for at levere Support, Cloud og Dev/Ops-tjenester til TECSYS kunder. Supporten håndteres på engelsk via telefon og mail, så et højt niveau af skriftligt og talt engelsk er påkrævet.

TECSYS Canada består af Cloud & Managed Services-administratorer, samt Application specialister/udviklere. Du vil være involveret i triaging og løsning af en række advarsler og tekniske problemer, der kommer fra den store globale kundebase. Arbejdende i et venligt og støttende miljø, vil du bidrage meget ved at analysere og tolke data, identificere problemer og tendenser og give beslutninger.

Den ideelle kandidat har kendskab/erfaring med Microsoft Azure eller Amazon Web Services, sammen med Windows Server og Linux Platforms og er meget kundefokuseret og er en selvstarter. Denne stilling er rettet mod kandidater med mindst 1-2 års erfaring og med et ønske om at bidrage i et innovativt teknologisk miljø.

Arbejdsopgaver:

  • Support af Applikation/Cloud infrastruktur
  • Support af Enterprise-applikationer
  • Overvågning af systemets sundhed (Applikation / Cloud) for at sikre maksimal tilgængelighed af løsningen
  • Undersøge sikkerheds- og systemadvarsler
  • Overholde procedurer for hændelse og problemløsning
  • Svare på opkald fra supportkunder og anden kommunikation
  • Opfølgning med kunder vedrørende yderligere information og teststatus
  • Overvåge, fremskridtssikre og løse hændelser
  • Sikre kundetilfredshed gennem proaktive opdateringer, hyppig kontakt og, hvis det er nødvendigt, tage kontakt til andre teams for løsning af hændelser
  • Tilvejebringe tekniske løsninger inden for Service Level Agreements
  • Identificere evt. tekniske problemer og arbejde med R&D for at løse disse
  • Arbejde som en kontaktflade mellem kunden og R&D
  • Installer og eftermonter planlagte opdateringer og rettelser i IT-platforme
  • Følge Change Management Processer
  • Administrere ny kundeopsætning og overgang til hosting / SaaS-miljøet
  • Implementere, konfigurere og vedligeholde infrastrukturen til den hostede SaaS platform
  • Overvåge og fejlfinding af tjenester, der kører på Azure og AWS miljøer
  • Udvikle og vedligeholde stærk teknisk ekspertise på alle TECSYS produkter

Kvalifikationer:

  • Du er Ingeniør eller har en lign. Mellemlang/Lang uddannelse inden for IT/Software
  • Kendskab/Erfaring med Windows og Linux (RHEL) operativsystemer
  • Kendskab/Erfaring med en af følgende virtualiseringsplatforme: Citrix Xen, Vmware, Oracle VM
  • Erfaring med Windows SQL eller Oracle database administration
  • Kendskab/Erfaring med Amazon Web Services(AWS) eller MS Azure
  • Flydende talte og skriftlige dansk og engelsk færdigheder
  • Meget kundeorienteret

Personprofil:

  • Stærke interpersonelle og kommunikationsmæssige færdigheder
  • Du er struktureret og har en analytisk tilgang til løsning af opgaver
  • Stærk holdspiller
  • Stærke analytiske og problemløsende færdigheder
  • Er i stand til selvstændigt, at komme med løsningsforslag til konkrete problemstillinger
  • Kan navigere i organisationen, når der peges i den rigtige retning og du er ikke bange for at henvende dig til interessent/er på egen hånd
  • Du skal kunne sætte dig ind i/undersøge andre afdelingers / samarbejdspartneres behov
  • Du har en selvdrevet tilgang til opgaver
  • Proaktiv og selvmotiveret

Yderligere information:

Frihed under ansvar

TECSYS tilbyder Flextids-ordning, og efter din træning i Canada har du mulighed for at organisere din arbejdsdag selv og vil selvstændigt kunne løse supportopgaverne med det canadiske team.

Arbejder hos TECSYS

TECSYS er et selskab med en dynamisk og flad ledelsesstruktur, der er kendetegnet ved tæt kontakt mellem ledelse og medarbejdere, og hvor tillid og åbenhed karakteriserer samarbejdet på alle niveauer. Vi udnytter de nyeste teknologier i både udvikling og drift. Vi lægger stor vægt på udvikling og prioriterer faglig og personlig udvikling. Vi arbejder med tekniske og faglige udfordringer i høj tempo, men har altid tid til at samles rundt om frokostbordene og nyde en sjov og uformel snak. Vi fokuserer på medarbejdere som den vigtigste ressource i vores virksomhed og har en meget aktiv medarbejderforening, der organiserer spændende sociale aktiviteter som svæveflyvning, golf, gokart, forhindringsbane, skydning og meget mere.

At være en del af TECSYS

TECSYS er et canadisk softwarefirma, der blev grundlagt i 1983 og arbejder med supply chain-løsninger. TECSYS har 380 ansatte.

Siden februar 2019 har TECSYS Danmark været en del af TECSYS Canada.

Erfaring Gerne 1 - 2 år. IT/CAD Beliggenhed Glostrup Tiltrædelse Snarest muligt Ansættelsesform Fast stilling Kontaktperson Lyder jobbet interessant for dig, skal du sende en ansøgning hurtigst mulig til Jens Chr. Søndergaard, [email protected] der også gerne besvarer spørgsmål på 2343 0225 eller på 44440225.
Vi interviewer løbende til stillingen; så tøv ikke med at sende din ansøgning.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Glostrup.

Jobbet er oprettet på vores service den 3.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Softwareudvikler
  • Glostrup

Lignende jobs

  • Director Commercial Data and Analytics

    Are you ready to lead transformative data and analytics initiatives that shape the future of Sales, Marketing and engagement with Health care providers and patients in a globally renowned life scie..
    • Softwareudvikler
    • Ørestad
    Få mere info
  • Product owner til to Mit [xxxxx] udviklingsteams

    ”Vil du være product owner for to mindre agile teams, der udvikler platformen Mit [xxxxx] med mere end 1 million danskere som brugere? Sammen med engagerede kollegaer skal du gå foran med agilt leder..
    • Softwareudvikler
    • København
    Få mere info
  • Data Engineer

    Do you have a background in data and a passion for using data and automation methodologies to generate meaningful insights and solve real business problems? Are you keen on working in a complex sta..
    • Softwareudvikler
    • Bagsværd
    Få mere info
  • Senior Data Engineer

    Are you passionate about data engineering and its role in solving complex and impactful problems? Do you want to be part of a team that innovate and build Data & AI products providing deep insights..
    • Softwareudvikler
    • Søborg
    Få mere info

Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i Glostrup

Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i Glostrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte softwareudviklere i Glostrup over tid

Dato Alle jobs som softwareudviklere
22. november 2024 2
21. november 2024 2
20. november 2024 2
19. november 2024 2
18. november 2024 2
17. november 2024 2
16. november 2024 2
15. november 2024 2
14. november 2024 2
13. november 2024 2
12. november 2024 2
11. november 2024 2
10. november 2024 2
9. november 2024 2
8. november 2024 2
7. november 2024 2
6. november 2024 2
5. november 2024 2
4. november 2024 2
3. november 2024 2
2. november 2024 2
1. november 2024 2
31. oktober 2024 2
30. oktober 2024 2
29. oktober 2024 2
28. oktober 2024 2
27. oktober 2024 2
26. oktober 2024 2
25. oktober 2024 2
24. oktober 2024 1
23. oktober 2024 2