Applikation/Cloud Support Analyst
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Glostrup
Teknik Bureauet skal for TECSYS i Danmark, finde en Applikation/Cloud Support Analyst som skal yde international teknisk support til deres Applikation/Cloud services og SaaS kunder som en del af deres ‘follow the sun’ support model.
Du vil have 35 kolleger i TECSYS i Glostrup Danmark, men vil være en del af TECSYS kundeservice team i Canada. TECSYS kundeserviceteam består af 50 personer, der arbejder med Dev/Ops og Tech support.
Du skal bl.a. i starten af din ansættelse besøge TECSYS i Montreal, Canada, hvor du vil modtage træning og lære dine canadiske kolleger at kende. Derefter vender du tilbage til TECSYS i Danmark for at levere Support, Cloud og Dev/Ops-tjenester til TECSYS kunder. Supporten håndteres på engelsk via telefon og mail, så et højt niveau af skriftligt og talt engelsk er påkrævet.
TECSYS Canada består af Cloud & Managed Services-administratorer, samt Application specialister/udviklere. Du vil være involveret i triaging og løsning af en række advarsler og tekniske problemer, der kommer fra den store globale kundebase. Arbejdende i et venligt og støttende miljø, vil du bidrage meget ved at analysere og tolke data, identificere problemer og tendenser og give beslutninger.
Den ideelle kandidat har kendskab/erfaring med Microsoft Azure eller Amazon Web Services, sammen med Windows Server og Linux Platforms og er meget kundefokuseret og er en selvstarter. Denne stilling er rettet mod kandidater med mindst 1-2 års erfaring og med et ønske om at bidrage i et innovativt teknologisk miljø.
Arbejdsopgaver:
Kvalifikationer:
Personprofil:
Yderligere information:
Frihed under ansvar
TECSYS tilbyder Flextids-ordning, og efter din træning i Canada har du mulighed for at organisere din arbejdsdag selv og vil selvstændigt kunne løse supportopgaverne med det canadiske team.
Arbejder hos TECSYS
TECSYS er et selskab med en dynamisk og flad ledelsesstruktur, der er kendetegnet ved tæt kontakt mellem ledelse og medarbejdere, og hvor tillid og åbenhed karakteriserer samarbejdet på alle niveauer. Vi udnytter de nyeste teknologier i både udvikling og drift. Vi lægger stor vægt på udvikling og prioriterer faglig og personlig udvikling. Vi arbejder med tekniske og faglige udfordringer i høj tempo, men har altid tid til at samles rundt om frokostbordene og nyde en sjov og uformel snak. Vi fokuserer på medarbejdere som den vigtigste ressource i vores virksomhed og har en meget aktiv medarbejderforening, der organiserer spændende sociale aktiviteter som svæveflyvning, golf, gokart, forhindringsbane, skydning og meget mere.
At være en del af TECSYS
TECSYS er et canadisk softwarefirma, der blev grundlagt i 1983 og arbejder med supply chain-løsninger. TECSYS har 380 ansatte.
Siden februar 2019 har TECSYS Danmark været en del af TECSYS Canada.
Erfaring Gerne 1 - 2 år. IT/CAD Beliggenhed Glostrup Tiltrædelse Snarest muligt Ansættelsesform Fast stilling Kontaktperson Lyder jobbet interessant for dig, skal du sende en ansøgning hurtigst mulig til Jens Chr. Søndergaard, [email protected] der også gerne besvarer spørgsmål på 2343 0225 eller på 44440225.
Vi interviewer løbende til stillingen; så tøv ikke med at sende din ansøgning.
Du vil have 35 kolleger i TECSYS i Glostrup Danmark, men vil være en del af TECSYS kundeservice team i Canada. TECSYS kundeserviceteam består af 50 personer, der arbejder med Dev/Ops og Tech support.
Du skal bl.a. i starten af din ansættelse besøge TECSYS i Montreal, Canada, hvor du vil modtage træning og lære dine canadiske kolleger at kende. Derefter vender du tilbage til TECSYS i Danmark for at levere Support, Cloud og Dev/Ops-tjenester til TECSYS kunder. Supporten håndteres på engelsk via telefon og mail, så et højt niveau af skriftligt og talt engelsk er påkrævet.
TECSYS Canada består af Cloud & Managed Services-administratorer, samt Application specialister/udviklere. Du vil være involveret i triaging og løsning af en række advarsler og tekniske problemer, der kommer fra den store globale kundebase. Arbejdende i et venligt og støttende miljø, vil du bidrage meget ved at analysere og tolke data, identificere problemer og tendenser og give beslutninger.
Den ideelle kandidat har kendskab/erfaring med Microsoft Azure eller Amazon Web Services, sammen med Windows Server og Linux Platforms og er meget kundefokuseret og er en selvstarter. Denne stilling er rettet mod kandidater med mindst 1-2 års erfaring og med et ønske om at bidrage i et innovativt teknologisk miljø.
Arbejdsopgaver:
- Support af Applikation/Cloud infrastruktur
- Support af Enterprise-applikationer
- Overvågning af systemets sundhed (Applikation / Cloud) for at sikre maksimal tilgængelighed af løsningen
- Undersøge sikkerheds- og systemadvarsler
- Overholde procedurer for hændelse og problemløsning
- Svare på opkald fra supportkunder og anden kommunikation
- Opfølgning med kunder vedrørende yderligere information og teststatus
- Overvåge, fremskridtssikre og løse hændelser
- Sikre kundetilfredshed gennem proaktive opdateringer, hyppig kontakt og, hvis det er nødvendigt, tage kontakt til andre teams for løsning af hændelser
- Tilvejebringe tekniske løsninger inden for Service Level Agreements
- Identificere evt. tekniske problemer og arbejde med R&D for at løse disse
- Arbejde som en kontaktflade mellem kunden og R&D
- Installer og eftermonter planlagte opdateringer og rettelser i IT-platforme
- Følge Change Management Processer
- Administrere ny kundeopsætning og overgang til hosting / SaaS-miljøet
- Implementere, konfigurere og vedligeholde infrastrukturen til den hostede SaaS platform
- Overvåge og fejlfinding af tjenester, der kører på Azure og AWS miljøer
- Udvikle og vedligeholde stærk teknisk ekspertise på alle TECSYS produkter
Kvalifikationer:
- Du er Ingeniør eller har en lign. Mellemlang/Lang uddannelse inden for IT/Software
- Kendskab/Erfaring med Windows og Linux (RHEL) operativsystemer
- Kendskab/Erfaring med en af følgende virtualiseringsplatforme: Citrix Xen, Vmware, Oracle VM
- Erfaring med Windows SQL eller Oracle database administration
- Kendskab/Erfaring med Amazon Web Services(AWS) eller MS Azure
- Flydende talte og skriftlige dansk og engelsk færdigheder
- Meget kundeorienteret
Personprofil:
- Stærke interpersonelle og kommunikationsmæssige færdigheder
- Du er struktureret og har en analytisk tilgang til løsning af opgaver
- Stærk holdspiller
- Stærke analytiske og problemløsende færdigheder
- Er i stand til selvstændigt, at komme med løsningsforslag til konkrete problemstillinger
- Kan navigere i organisationen, når der peges i den rigtige retning og du er ikke bange for at henvende dig til interessent/er på egen hånd
- Du skal kunne sætte dig ind i/undersøge andre afdelingers / samarbejdspartneres behov
- Du har en selvdrevet tilgang til opgaver
- Proaktiv og selvmotiveret
Yderligere information:
Frihed under ansvar
TECSYS tilbyder Flextids-ordning, og efter din træning i Canada har du mulighed for at organisere din arbejdsdag selv og vil selvstændigt kunne løse supportopgaverne med det canadiske team.
Arbejder hos TECSYS
TECSYS er et selskab med en dynamisk og flad ledelsesstruktur, der er kendetegnet ved tæt kontakt mellem ledelse og medarbejdere, og hvor tillid og åbenhed karakteriserer samarbejdet på alle niveauer. Vi udnytter de nyeste teknologier i både udvikling og drift. Vi lægger stor vægt på udvikling og prioriterer faglig og personlig udvikling. Vi arbejder med tekniske og faglige udfordringer i høj tempo, men har altid tid til at samles rundt om frokostbordene og nyde en sjov og uformel snak. Vi fokuserer på medarbejdere som den vigtigste ressource i vores virksomhed og har en meget aktiv medarbejderforening, der organiserer spændende sociale aktiviteter som svæveflyvning, golf, gokart, forhindringsbane, skydning og meget mere.
At være en del af TECSYS
TECSYS er et canadisk softwarefirma, der blev grundlagt i 1983 og arbejder med supply chain-løsninger. TECSYS har 380 ansatte.
Siden februar 2019 har TECSYS Danmark været en del af TECSYS Canada.
Erfaring Gerne 1 - 2 år. IT/CAD Beliggenhed Glostrup Tiltrædelse Snarest muligt Ansættelsesform Fast stilling Kontaktperson Lyder jobbet interessant for dig, skal du sende en ansøgning hurtigst mulig til Jens Chr. Søndergaard, [email protected] der også gerne besvarer spørgsmål på 2343 0225 eller på 44440225.
Vi interviewer løbende til stillingen; så tøv ikke med at sende din ansøgning.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i Glostrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 3.3.2020, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Softwareudvikler
- Glostrup
Lignende jobs
-
IT Infrastruktur- og løsningsarkitekt til [xxxxx]
IT Infrastruktur- og løsningsarkitekt til [xxxxx]Som arkitekt hos [xxxxx] kommer du vidt omkring i din faglighed. Du vil designe store og små it-løsninger til danske myndigheder, og d..Få mere info- Softwareudvikler
- Ballerup
-
Lead C# Software Engineer
We are a transport and logistics company providing the safe, reliable and efficient movement of people and goods - more than 12,000 colleagues, all committed to transforming our business into a gre..Få mere info- Softwareudvikler
- København Ø
-
Senior Data Scientist
Are you passionate about leveraging machine learning and other advanced analytics methodologies to solve complex and impactful problems? Do you want to be part of a team that innovate and build AI .Få mere info- Softwareudvikler
- Søborg
-
Enterprise Architect - Digital Product domain
Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potenti..Få mere info- Softwareudvikler
- Søborg
Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i Glostrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i Glostrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte softwareudviklere i Glostrup over tid
| Dato | Alle jobs som softwareudviklere |
|---|---|
| 19. september 2024 | 2 |
| 18. september 2024 | 2 |
| 17. september 2024 | 2 |
| 16. september 2024 | 2 |
| 15. september 2024 | 2 |
| 14. september 2024 | 2 |
| 13. september 2024 | 2 |
| 12. september 2024 | 2 |
| 11. september 2024 | 2 |
| 10. september 2024 | 2 |
| 9. september 2024 | 2 |
| 8. september 2024 | 1 |
| 7. september 2024 | 2 |
| 6. september 2024 | 2 |
| 5. september 2024 | 2 |
| 4. september 2024 | 2 |
| 3. september 2024 | 2 |
| 2. september 2024 | 2 |
| 1. september 2024 | 2 |
| 31. august 2024 | 2 |
| 30. august 2024 | 2 |
| 29. august 2024 | 2 |
| 28. august 2024 | 2 |
| 27. august 2024 | 2 |
| 26. august 2024 | 2 |
| 25. august 2024 | 2 |
| 24. august 2024 | 2 |
| 23. august 2024 | 2 |
| 22. august 2024 | 2 |
| 21. august 2024 | 2 |
| 20. august 2024 | 2 |