Kontorchef med interesse for retssikkerhed for patienter og sundhedspersoner

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Århus N

Vil du arbejde for retssikkerhed for patienter og personale i sundhedsvæsenet? Og har du lyst til at stå i spidsen for et nyt kontor for klageservice og administration?

Vi glæder os til at læse din ansøgning, hvis du kan svare ja til disse spørgsmål.

Om styrelsen
Du bliver en del af et tværfagligt hus med cirka 230 engagerede og højtkvalificerede administrative, juridiske og sundhedsfaglige medarbejdere.

Styrelsen for Patientklager behandler klager over bl.a. undersøgelser, diagnoser og behandlinger. Vi behandler også klager over brud på patientrettigheder og over afgørelser fra bl.a. Patienterstatningen.

Vores fornemste opgave er at bidrage til retssikkerhed og patientsikkerhed i sundhedsvæsenet. Vi sætter derfor også en ære i, at alle parter oplever sagsbehandlingen som professionel, uvildig og transparent.

Om kontoret
Klageservice og administration er et nyoprettet kontor, som skal medvirke til, at styrelsen giver uvildig vejledning. Kontoret skal sikre en gennemskuelig proces og viden om konsekvenserne af en klage for patienten og for sundhedspersonen eller behandlingsstedet involveret i en klage.

Kontoret har ansvaret for:

  • den indledende oplysning i klage- og rettighedssager
  • kundekontakt på hovednummeret og hovedpostkassen
  • den administrative kontakt til de sagkyndige, herunder løn
  • den samlede service af de juridiske sagsbehandlere.

Ambitionen for kontoret er, i fællesskab med resten af styrelsen, at:

  • øge retssikkerhed for klager og indklagede
  • lette adgang til hjælp og vejledning for klager og indklagede
  • sikre kontinuitet i sagsbehandlingen for sagsbehandleren, klager og indklagede
  • sikre bedre brug af ressourcerne i sundhedsvæsenet, da omlægningen vil indebære mindre administration for sundhedspersoner.

Kontoret har godt 50 ansatte og består af medarbejdere med kompetencer inden for den indledende sagsbehandling og de administrative opgaver, der betjener hele huset. Kontoret ledes af en kontorchef med hjælp fra 2 sektionsledere og 2 driftskoordinatorer.

Dine primære arbejdsopgaver
Som kontorchef er du ansvarlig for opbygningen og den overordnede opgaveløsning i kontoret. Dit lederteam skal sammen med driftskoordinatorerne skabe sammenhæng og optimering af ressourcerne på tværs af klageprocessen.

Du skal kunne skabe gode og trygge rammer, så medarbejdere og sektionsledere kan sikre en effektiv opgaveløsning af høj administrativ kvalitet. Du skal også turde have tillid til, at medarbejdere og sektionsledere kan løse opgaverne selvstændigt, og du skal kunne opbygge tillid, så medarbejderne kommer til lederne, når de har brug for hjælp og støtte.

Samtidig er det forventningen, at du kan sætte en udviklingsdagsorden, der udfordrer organisationen til at tænke og arbejde på nye måder med respekt for det eksisterende grundlag.

Du skal have en oprigtig interesse i sammen med lederne at skabe et samarbejde med fagligt meget dygtige medarbejdere, og du skal, ligesom dem, brænde for at gøre en forskel og være med til at sikre, at nedenstående ambition opfyldes på en måde som gør, at du har medarbejderne og lederne med dig hele tiden.

Dine ansvarsområder er mere konkrete, at:

  • sikre at kontoret realiserer målsætninger i forhold til kvalitet, trivsel og produktivitet
  • igangsætte og drive forandrings- og forbedringstiltag inden for kontoret og på tværs af styrelsen
  • prioritere kontorets opgaver i henhold til de fælles retningslinjer og rammer.

Som kontorchef er du en del af styrelsens chefgruppe og refererer til direktøren.

Din uddannelse og personlige kvalifikationer
Du har en relevant uddannelse, ledererfaring og erfaring fra en politisk ledet organisation. Du kan dokumentere resultater fra tidligere forandringsprocesser.

Medarbejderne og lederne arbejder i høj grad på tværs af de mange snitflader og fagligheder i styrelsen. Det er derfor vigtigt, at du som kontorchef går forrest og formår at tænke og agere helhedsorienteret.

Gennem inddragelse, tillid og generel fokus på kontorets trivsel forventes du at sikre, at sektionsledere og medarbejderne leverer høj kvalitet og effektivitet i opgaveløsningen.

Det er altafgørende, at du evner at rumme og bruge styrken i forskellighederne blandt medarbejderne og ledere. Det er derfor også vigtigt, at du er dialogorienteret og kan inspirere og skabe naturligt følgeskab.

Du er nysgerrig og i besiddelse af stærke relationelle kompetencer. Derudover forventes det, at du er empatisk, pragmatisk og analytisk stærk. Og så må du også meget gerne have humoristisk sans.

Vi tilbyder
Vi tilbyder en arbejdsplads, der tror på værdien af videndeling. Vi mener, at samspillet mellem fagligheder udgør nøglen til succes. Vi har derfor stort fokus på at spille hinanden gode og løfte i flok. Du bliver med andre ord en del af et aktivt fagligt miljø, hvor du sammen med dygtige og engagerede kolleger får mulighed for at bruge og udvikle dine kompetencer og være med til at udvikle vores fremtidige måde at arbejde på.

Om ansættelsen
Ansættelse sker i henhold til Rammeaftale om kontraktansættelse af chefer i staten. Stillingen er indplaceret i gruppe 1 (lr. 37). Ansættelsen sker som udgangspunkt på åremål.

Kontakt os gerne
Få mere at vide om stillingen ved at ringe til direktør Lizzi K. Jakobsen på tlf. 2575 0712.

Er du interesseret?
Klik på "søg stillingen" og send os din ansøgning med CV og eksamensbevis. I uge 41 indkalder vi til første samtale. Første samtale forventes afholdt i uge 43, og anden samtale forventes afholdt i uge 45. Går du videre til 2anden samtale, kan du forvente testforløb.

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Århus N.

Jobbet er oprettet på vores service den 26.9.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • Århus N
  • Søndag den 09. oktober 2022

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Århus N

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Århus N over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Århus N over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
7. november 2024 3
6. november 2024 3
5. november 2024 3
4. november 2024 2
3. november 2024 2
2. november 2024 2
1. november 2024 2
31. oktober 2024 3
30. oktober 2024 3
29. oktober 2024 4
28. oktober 2024 5
27. oktober 2024 5
26. oktober 2024 5
25. oktober 2024 4
24. oktober 2024 2
23. oktober 2024 2
22. oktober 2024 3
21. oktober 2024 2
20. oktober 2024 2
19. oktober 2024 2
18. oktober 2024 2
17. oktober 2024 2
16. oktober 2024 2
15. oktober 2024 3
14. oktober 2024 6
13. oktober 2024 6
12. oktober 2024 6
11. oktober 2024 7
10. oktober 2024 7
9. oktober 2024 7
8. oktober 2024 7