Koordinator

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hinnerup

Service- og logistikkoordinator til IT værksted & produktion

Brænder du for IT, hardware, struktur og et stort fokus på kundeoplevelsen, så læs videre!

Vi tilbyder en ny og spændende stilling i en voksende dansk virksomhed, hvor der er fokus på nutidens og fremtidens digitale brugeroplevelser, og hvor nytænkning, teknologi og især kundens perspektiv gennemsyrer hele organisationen.

Kundernes oplevelse med vores produkter og services skal være nem, komfortabel, bekymringsfri og effektiv. Det samme skal være gældende for kundens oplevelse med vores service både når vi klargør produkter til nye kunder såvel og når vi yder IT og værkstedsservice til vores eksisterende kunders og her kan du blive hovedperson.

Vores værksted med tilhørende "lillelager" er normalt bemandet af 1-3 medarbejdere, og de primære opgaver vi løser er klargøringen af computere til salg (image deployering og refurbishing), vedligeholdelse og reparationer af hardware, pick af ordre fra eget lager samt håndtering af ind- og udgående forsendelser, koordinering af forsendelser fra eksternt lager samt bestilling af tryksager og hjælpematerialer.

Du får, som Service- og logistikkoordinator, ansvaret for driften af lageret og sikrer en effektiv behandlingstid og tager hånd om kundens serviceoplevelse når en maskine eller et device skal på værksted. Du er også med til at sætte rammen for klargøring af nye produkter på lageret. Du kommer til at samarbejde med samt refererer til vores Kundeservicechef Mikkel, hvor han også vil være personaleansvarlig for dig og de øvrige kolleger på lageret.

"Hos os er du med til at levere Danmarks bedste kundeservice. Vi elsker glade kunder, og vi tror på at god service kommer fra hjertet, at fremragende service og høj trivsel hænger tæt sammen. Derfor har vi et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi har det sjovt sammen. Vi arbejder tillidsbaseret og arbejder med rammer og få regler. Du har kort og godt stor handlefrihed i jobbet til at finde den løsning, der er rigtig for kunden. Således forventer vi også af dig, at du er klar til at udfylde rammen og skabe fremragende kundeoplevelser, som sikrer tilfredse kunder, der anbefaler os til familie og venner."

- Kundeservicechef Mikkel Degn

Du er den rigtige til jobbet hos os hvis

  • Du har erfaring fra en logistik eller IT/hardware funktion - gerne som ansvarshavende.
  • Du har naturlig interesse for, og gerne baggrund for, IT hardware-software med hovedvægt på hardware såsom Windows og Android baserede platforme.
  • Du har fokus på gode processer og har erfaring med logistik- og IT klargøringsopgaver.
  • Du sætter en høj standard for orden i og struktur omkring opgaverne på værkstedet.
  • Du har en stor passion for kunden og opgaven. Derfor er du også vant til at der stilles krav til din indsats.
  • Du altid har øje for en effektiv løsning af opgaverne og tøver ikke med at udfordre og udvikle på arbejdsgangene og værktøjskassen på lageret. Det vi "plejer" at gøre er ikke automatisk det rigtige.
  • Dit servicegen gør det rart for kunderne at tale med dig, det samme for dine øvrige kolleger der ofte har brug for hjælp fra værkstedet.
  • Du tager naturligt ansvar både de faktiske opgaver og ift. at forbedre de fysiske rammer på værkstedet.
  • Du trives også i et arbejdsmiljø, hvor vi hjælper, udvikler og stiller krav til hinanden

Vi regner med at det falder dig naturligt at arbejde med IT og hardware, samt skabe overblik og prioritere opgaverne, derudover regner vi med at du:

  • Har forståelse for, og gerne erfaring med, optimering af arbejdsgange og processer. Dette for at du kan gøre opgaven gennemskuelig for alle at anvende, samt for at det er synligt for alle hvordan værkstedet leverer god service og producerer gode IT løsninger til vores kunder.
  • Forstår balancen i at leverer en god serviceoplevelse sammen med en effektiv løsning. Det er ikke altid nemt men uhyre vigtigt at mestre, for at få succes med opgaven.
  • Dine sproglige evner på dansk er gode og du læser og forstår engelsk ubesværet, for det får du brug for når du taler og skriver med kolleger og kunder, og skal betjene og forstå vores systemer og tekniske opgaver.
  • Du vil sætte en ære i at sørge for at lageret altid er ordentligt, ryddeligt og overskueligt.

Herudover vil det være en fordel hvis du har erfaring fra et IT værksted/produktionsområde og meget gerne med reparation af hardware. Vi vurderer din profil samlet set og din personlighed, herunder især dine evner til at strukturere og kommunikere, vægter højt hos os.

Hvad kan Duka gøre for dig?

  • Du bliver en del af en spændende dansk virksomhed, som har fuld fart på og som gør en forskel for vores kunder, hver dag.
  • Vi håndterer størstedelen af produktklargøringer og værkstedsopgaver samme dag som de kommer ind, vi har 4,5 stjerner på Trustpilot, en høj NPS score og har 2 år i træk vundet forbrugerrådet "Tænk" - bedst i test, og det forpligter og siger noget om standarden hos os!
  • Vores top fokus er kundeconvenience, som vi leverer via en helt unik tilgang til service og IT som koncept, herunder kundeservice i verdensklasse
  • Du får en stor grad af frihed til at tilpasse og optimere driften af lageret, og kundeservicechefen er både din leder og sparringspartner i driften af lageret

Det praktiske!

Vi tilbyder en 37 timers fuldtidsstilling på vores kontorer i Søften, arbejdstiden vil som udgangspunkt være mandag til fredag, hvor din arbejdsdag starter kl. 07:00. Du får en fast løn, derudover tilbyde vi, efter endt prøveperiode en pensionsordning, sundhedsforsikring, frokostordning, massageordning, IT goder og meget andet.

Søg stillingen via vores online portal!

Tryk på søg stilling/ansøgning for at komme til vores online jobportal, hvor stillingen skal søges. Ansøgninger pr. e-mail vil blive slettet automatiske af hensyn til reglerne om GDRP, men vi besvarer gerne dine spørgsmål pr. e-mail.

Tiltrædelse ønskes hurtigst muligt, men vi venter gerne på de rigtige kandidater. Vi forventer at indkalde til jobsamtaler løbende, disse afholdes i dagtimerne på vores kontor i Hinnerup, Søften.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR manager Henrik Bjørn Oldenborg på [email protected]

Få et glimt af hvordan vi arbejder hos Duka her:

https://www.youtube.com/watch?v=QFHr9QCbNi0

& lær mere om os her https://www.duka.dk

og her https://www.linkedin.com/company/dukapc-aps

Vi glæder os til at høre fra dig!

Hos Duka synes vi at teknologi er fantastisk og gør hverdagen lettere, men nogle gange driller det bare. Det skal vores kunder heldigvis ikke tænke på, for Duka er altid klar til at træde til og holde vores kunder kørende. Som virksomhed er vores mission at gøre det nemt for vores kunder, så de kan bruge deres tid på det de har lyst til. Understøttet af pålidelig og effektiv support, brugervenlig teknologi og fleksible abonnementsløsninger gør vi livet nemt for vores kunder. Duka - Tech it easy

Kilde: Jobnet.dk


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i Hinnerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 25.11.2019, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • Hinnerup
  • Torsdag den 12. december 2019

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Hinnerup

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Hinnerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Hinnerup over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
20. september 2024 0
19. september 2024 0
18. september 2024 0
17. september 2024 0
16. september 2024 0
15. september 2024 0
14. september 2024 0
13. september 2024 0
12. september 2024 0
11. september 2024 0
10. september 2024 0
9. september 2024 0
8. september 2024 0
7. september 2024 0
6. september 2024 0
5. september 2024 0
4. september 2024 0
3. september 2024 0
2. september 2024 0
1. september 2024 0
31. august 2024 0
30. august 2024 0
29. august 2024 0
28. august 2024 0
27. august 2024 0
26. august 2024 0
25. august 2024 0
24. august 2024 0
23. august 2024 0
22. august 2024 0
21. august 2024 0