Head of Operations med erfaring i den gode kunderejse
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København K
OnlinePOS Randers eller København
Som Head of Operations har du ansvaret for driften af vores over 5.000 kunder, samt det overordnede ansvar for de 4 afdelinger Customer Engagement, 24/7 Support, Service og Salg/Marketing. Afdelingernes 32 medarbejdere er fordelt på vores HQ i Randers og på vores kontor i København. Du vil have det direkte personaleansvar for vores Salgschef, Service Manager, Support Manager, samt vores 5 Customer Engagement Managers.
OnlinePOS er en IT-virksomhed, som har specialiseret sig i udvikling og produktion af moderne POS- og betalingssystemer til restauranter, barer, detailbutikker og mange af sommerens store festivaler og events. Vi er en virksomhed, som ønsker og tør tage et socialt ansvar i branchen, og vi arbejder aktivt med vores CSR-aktiviteter. Vi er ikke i mål endnu, men i 2021 og 2023 har vi modtaget Randers Kommunes CSR-certifikat og i år er vi ligeledes blandt de tre nominerede til årets CSR-virksomhed. Det er et område, som allerede nu og fremadrettet vil fylde meget hos OnlinePOS.
Hos OnlinePOS kender vi vores kunder og deres hverdag indgående, og vi ønsker at bruge den indsigt langt mere aktivt fremadrettet. Udover den gode service som i dag kendetegner OnlinePOS, vil vi, i endnu højere grad end nu, involvere vores kunder i udviklingen af vores produkter og gennem en adfærdsoptimeret kundeindsats skabe de helt rigtige løsninger til vores mange kunder. Som Head of Operations skal du således sikre at vi i samarbejdet med vores kunder bliver mere proaktive i vores kundetilgang.
”Hos OnlinePOS gør vi forskellen i kundens forretning. Det er vores vision, og hvad vores 65 dedikerede medarbejdere hver dag arbejder hårdt for at indfri. Vi vil skabe kundeoplevelser, som giver værdi for den enkelte kunde, og som Head of Operations kommer du, sammen med et dedikeret team, til at lede denne proces.” CEO Lasse Peters.
Få en central rolle i en kernefunktion hos OnlinePOS
Som en del af ledelseslaget i OnlinePOS får du en central rolle i kommunikationen og implementeringen af strategien for OnlinePOS. Blandt andet har vi stort fokus på videreudvikling af organisationen og måden, vi arbejder på. OnlinePOS er på en større vækstrejse, hvor det er afgørende, at vi gør os skalerbare og samtidig bibeholder den gode kundeservice, som har bragt os til der, hvor vi er i dag. Med en respektfuld og ydmyg tilgang til arbejdet, formår du at anerkende alt det der fungerer i forvejen og samtidig sikre at vi som organisation flytter os til næste niveau. Som Head of Operations i en vækstvirksomhed, der leverer driftkristiske systemer for vores kunder, er man til tider nødt til at bygge cyklen, mens man cykler på den. Vi søger derfor en driftig leder med ambitioner og visioner, men også en pragmatisk leder, som kan levere løsninger nu og her.
De fire afdelinger du vil få ansvaret for, er kendetegnet ved høj faglighed og et uformelt arbejdsmiljø, hvor hverdagen er fyldt med smil og godt humør. OnlinePOS er et sted, hvor vi hjælper hinanden, og hvor der er plads til den enkelte og den diversitet, som er afgørende for, at vi udvikler os, både som menneske, som afdeling og som virksomhed. Du kan fysisk være placeret både i Randers og København og du refererer direkte til CEO og ejerleder Lasse Peters.
Overordnede ansvarsområder og arbejdsopgaver:
Hvem er du?
Vi tilbyder dig:
Du træder ind i en ung, uhøjtidelig og dynamisk ejerledet virksomhed med 65 ansatte og hovedkontor i Randers samt kontorer i København og Norge. Vi er en arbejdsplads med højt til loftet, hvor vi arbejder tæt sammen, så vi hele tiden bliver bedre. Vi vægter det sociale højt og afholder mange arrangementer uden for kontoret.
Du kan læse mere om vores virksomhed på www.OnlinePOS.dk. For yderligere information om stillingen kan henvendelse rettes til Head of HR Pelle Højberg på +45 71 74 28 40 eller CEO Lasse Peters på +45 38 41 22 87.
Du bedes sende din ansøgning via nedenstående link.
Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Kilde: Jobnet.dk
Som Head of Operations har du ansvaret for driften af vores over 5.000 kunder, samt det overordnede ansvar for de 4 afdelinger Customer Engagement, 24/7 Support, Service og Salg/Marketing. Afdelingernes 32 medarbejdere er fordelt på vores HQ i Randers og på vores kontor i København. Du vil have det direkte personaleansvar for vores Salgschef, Service Manager, Support Manager, samt vores 5 Customer Engagement Managers.
OnlinePOS er en IT-virksomhed, som har specialiseret sig i udvikling og produktion af moderne POS- og betalingssystemer til restauranter, barer, detailbutikker og mange af sommerens store festivaler og events. Vi er en virksomhed, som ønsker og tør tage et socialt ansvar i branchen, og vi arbejder aktivt med vores CSR-aktiviteter. Vi er ikke i mål endnu, men i 2021 og 2023 har vi modtaget Randers Kommunes CSR-certifikat og i år er vi ligeledes blandt de tre nominerede til årets CSR-virksomhed. Det er et område, som allerede nu og fremadrettet vil fylde meget hos OnlinePOS.
Hos OnlinePOS kender vi vores kunder og deres hverdag indgående, og vi ønsker at bruge den indsigt langt mere aktivt fremadrettet. Udover den gode service som i dag kendetegner OnlinePOS, vil vi, i endnu højere grad end nu, involvere vores kunder i udviklingen af vores produkter og gennem en adfærdsoptimeret kundeindsats skabe de helt rigtige løsninger til vores mange kunder. Som Head of Operations skal du således sikre at vi i samarbejdet med vores kunder bliver mere proaktive i vores kundetilgang.
”Hos OnlinePOS gør vi forskellen i kundens forretning. Det er vores vision, og hvad vores 65 dedikerede medarbejdere hver dag arbejder hårdt for at indfri. Vi vil skabe kundeoplevelser, som giver værdi for den enkelte kunde, og som Head of Operations kommer du, sammen med et dedikeret team, til at lede denne proces.” CEO Lasse Peters.
Få en central rolle i en kernefunktion hos OnlinePOS
Som en del af ledelseslaget i OnlinePOS får du en central rolle i kommunikationen og implementeringen af strategien for OnlinePOS. Blandt andet har vi stort fokus på videreudvikling af organisationen og måden, vi arbejder på. OnlinePOS er på en større vækstrejse, hvor det er afgørende, at vi gør os skalerbare og samtidig bibeholder den gode kundeservice, som har bragt os til der, hvor vi er i dag. Med en respektfuld og ydmyg tilgang til arbejdet, formår du at anerkende alt det der fungerer i forvejen og samtidig sikre at vi som organisation flytter os til næste niveau. Som Head of Operations i en vækstvirksomhed, der leverer driftkristiske systemer for vores kunder, er man til tider nødt til at bygge cyklen, mens man cykler på den. Vi søger derfor en driftig leder med ambitioner og visioner, men også en pragmatisk leder, som kan levere løsninger nu og her.
De fire afdelinger du vil få ansvaret for, er kendetegnet ved høj faglighed og et uformelt arbejdsmiljø, hvor hverdagen er fyldt med smil og godt humør. OnlinePOS er et sted, hvor vi hjælper hinanden, og hvor der er plads til den enkelte og den diversitet, som er afgørende for, at vi udvikler os, både som menneske, som afdeling og som virksomhed. Du kan fysisk være placeret både i Randers og København og du refererer direkte til CEO og ejerleder Lasse Peters.
Overordnede ansvarsområder og arbejdsopgaver:
- Sikre en god og stabil drift af vores mange kunder
- Levere input til Product Management.
- Udvikling og implementering af strategi og vision for dit område
- Personaleansvar og organisationsudvikling, herunder opbygning af processer og procedurer for måden vi samarbejder med vores kunder
- Segmentering af og rammesætning for arbejdet med vores kunder
- Kortlægning, optimering og implementering af kunderejsen
Hvem er du?
- Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende, men du har flere års erfaring som leder i en lignende rolle
- Du har gerne ledelseserfaring fra Hospitality-branchen
- Du har gerne erfaring med en abonnementsdrevet forretning
- Du er ekspert i den gode kunderejse og tør sætte en høj standard for dine ansvarsområder
- Ledelse for dig er en lystopgave, og du sætter en ære i at motivere og udvikle dine medarbejdere, hvor du som stærk kommunikator formår at inddrage og lytte til dine medarbejdere
- Du udøver med et glimt i øjet og en anerkendende tilgang ledelse i øjenhøjde og er i stand til at skabe konstruktive interne og eksterne samarbejder
- Du formår at finde den rette balance i at understøtte dine medarbejdere i driften, men lige så vigtigt, så formår du at træde ud af ’maskinrummet’ og skabe et både strategisk og visionært ind- og overblik.
Vi tilbyder dig:
Du træder ind i en ung, uhøjtidelig og dynamisk ejerledet virksomhed med 65 ansatte og hovedkontor i Randers samt kontorer i København og Norge. Vi er en arbejdsplads med højt til loftet, hvor vi arbejder tæt sammen, så vi hele tiden bliver bedre. Vi vægter det sociale højt og afholder mange arrangementer uden for kontoret.
- Du vil blive en del af en nysgerrig, idérig og ambitiøs ledergruppe, hvor du er med til at sætte den strategiske og visionære retning for en virksomhed, som er én af de førende spillere på markedet
- Mulighed for at sætte dit eget præg på et kerneområde hos en virksomhed på en ambitiøs vækstrejse
- Fleksibelt arbejdsliv med stor frihed under ansvar og plads til læring. Vi er meget lydhøre for kursus, som giver værdi for både dig og virksomheden
- Et uformelt arbejdsfællesskab udover det sædvanlige, hvor det sociale er i højsæde. Det vil du opdage allerede på din første dag, hvor vi står klar med en varm velkomst
- Løn efter kvalifikationer, herunder pensionsordning samt sundhedssikring
Du kan læse mere om vores virksomhed på www.OnlinePOS.dk. For yderligere information om stillingen kan henvendelse rettes til Head of HR Pelle Højberg på +45 71 74 28 40 eller CEO Lasse Peters på +45 38 41 22 87.
Du bedes sende din ansøgning via nedenstående link.
Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i København K.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.10.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- København K
- Tirsdag den 31. oktober 2023
Lignende jobs
-
Nordic Head of Education - Dermatological Beauty D...
Calling all innovators, disruptors, and dreamers! Join L’Oréal, the world's #1 beauty company present in over 150 markets. For over 100-years, we’ve been transforming, fueled by data, tech, i..Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Souschef - Fuldtid - Brønshøj
Kan du motivere branchens bedste kolleger og bidrage til, at butikken altid står snorlige og salgsklar? Så er du måske vores nye souschef.Hos [xxxxx] bliver du en del af Europas største dagligva..Få mere info- Afdelingsleder
- Brønshøj
-
Souschef - Vesterbrogade/København
[xxxxx] udvider endnu engang familien med en ny souschef til vores butik på Vesterbrogade 80-82. Som souschef i [xxxxx] får du mulighed for at komme med på en fantastisk rejse i en kæde, hvo..Få mere info- Afdelingsleder
- København
-
Head of Department responsible for Industry, Build...
Få mere info- Afdelingsleder
- København S
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København K
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København K over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i København K over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 26. november 2024 | 0 |
| 25. november 2024 | 0 |
| 24. november 2024 | 0 |
| 23. november 2024 | 0 |
| 22. november 2024 | 0 |
| 21. november 2024 | 0 |
| 20. november 2024 | 0 |
| 19. november 2024 | 0 |
| 18. november 2024 | 0 |
| 17. november 2024 | 0 |
| 16. november 2024 | 0 |
| 15. november 2024 | 0 |
| 14. november 2024 | 0 |
| 13. november 2024 | 0 |
| 12. november 2024 | 0 |
| 11. november 2024 | 0 |
| 10. november 2024 | 0 |
| 9. november 2024 | 0 |
| 8. november 2024 | 0 |
| 7. november 2024 | 0 |
| 6. november 2024 | 0 |
| 5. november 2024 | 0 |
| 4. november 2024 | 0 |
| 3. november 2024 | 0 |
| 2. november 2024 | 0 |
| 1. november 2024 | 0 |
| 31. oktober 2024 | 0 |
| 30. oktober 2024 | 0 |
| 29. oktober 2024 | 0 |
| 28. oktober 2024 | 0 |
| 27. oktober 2024 | 0 |