Ambitiøs teamleder til IT-service i [xxxxx]

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

København

Er du drevet af at skabe en sublim brugeroplevelse for mere end 5000 IT-brugere? Kan du samle et team om et fælles mål, skabe overblik over opgaver, prioritere og sikre kontinuerlig opfølgning og forbedringer? Og motiveres du af løbende at udvikle, hvordan man tænker IT-service? Så er du måske vores nye teamleder af IT-service.

Vær med til at skabe IT-service i topklasse
Frederiksberg Kommune søger en ny teamleder til IT-service, der har lyst til at være med til at styrke og løfte vores IT-område. Du bliver en del af en IT-afdeling, der er på vej med en ny IT-strategi, der skal løfte kommunens IT-services og tage os i retningen af en mere agil IT-organisation. Vi har mere end 5000 IT-brugere, der hver dag er helt afhængige af at kunne få god og tilgængelig support på deres digitale arbejdsplads. Din opgave bliver at gøre IT-servicen til vores brugere endnu bedre og videreudvikle måden, vi leverer IT-support og ydelser på.

Dine primære arbejdsopgaver
Som leder af IT-service får du ansvaret for kommunens IT-support og et team bestående af ca. 8-10 medarbejdere, der hver dag håndterer alle henvendelser til IT. Vigtige opgaver i teamet er fx at løse incidents, indkøbe, klargøre og administrere pc’er og mobiltelefoner, support af printere, tildele IT-rettigheder til brugere, levere VIP-support mv. Du vil få en nøglerolle i IT-afdelingen, da du i høj grad vil være ansigtet ud af til og have mange kontaktflader til kommunens ledere og medarbejdere.
Dine opgaver vil bl.a. være at:
  • Udvikle et egentlig servicekatalog af IT-ydelser og sikre, at alle underliggende processer er defineret og optimeret
  • Sikre at alle henvendelser vedr. fejl, driftsproblemer, bestillinger mv. løses så hurtigt som muligt og altid med høj kvalitet og tydelig kommunikation
  • Lede og udvikle et team af dygtige IT-supportere og teknikere
  • Sikre en strømlinet og struktureret drift og opgaveløsning i teamet fx ved brug af agile metoder eller ITIL
  • Analysere og omsætte henvendelsesdata med henblik på at spotte gentagne fejlmeldinger og sikre feedback til de øvrige teams i IT-afdelingen
  • Have ansvar for at sikre samarbejde og koordination med andre afdelinger i kommunen med øje for at forstå brugerens behov.

Vores forventninger til dig
Du har talent for ledelse og elsker at lære nyt. Det falder dig naturligt at tage ansvar for, at opgaver kommer helt i mål. Ideelt set har du erfaring inden for IT eller kundeservice, men det er ikke et krav. Det vigtigste er, at du kan dokumentere evne til at udvikle dig selv og andre og arbejde struktureret og systematisk med problemstillinger. Som person er du empatisk og lyttende. Du kan se dig selv i kommunens ledelsesværdier, som er ambition, ansvarlighed, mod og ordentlighed.
Vi lægger vægt på, at du:
  • Er motiverende og involverende i din ledelsesstil og kommunikerer forventninger og opgaver klart og præcist
  • Dygtig til at omsætte brugerens behov til konkrete ITkrav og handlinger
  • Har styr på at skabe effektive arbejdsgange og processer og skarp til at prioritere opgaverne i teamet efter værdi
  • Har stor viden om og/eller interesse for IT – gerne microsoftsuiten
  • Kan lede opgaver – små som store – helt i mål og har en stærk forståelse af ”definition of done”
  • Har blik for det gode samarbejde og ved, hvordan du etablerer effektive tværgående samarbejdsprocesser ud i organisationen
  • Altid har øje for, hvordan vi kan gøre servicen endnu bedre – fx ved at se på data eller sætte dig bag telefonen og snakke med brugerne.

En del af en arbejdsplads med mening
Som teamleder af IT-service vil du blive en del af ledelsen i IT-afdelingen under Analyse, Strategi, Digitalisering og IT (ASDI) i Kommunaldirektørens område. Du vil referere til kommunens IT-chef. Du vil blive en del af en ledelsesgruppe med 3 andre chefer, hvor vi vægter feedback og sparring højt og går langt for at hjælpe hinanden.
Vi tilbyder en arbejdsplads med mening. IT-afdelingens løsninger er et afgørende fundament for, at kommunens lykkedes med at levere kvalitet og høj service til borgerne og virksomhederne i kommunen. I afdelingen har vi en uformel tone, og vi vægter faglighed og ordentlighed højt samtidig med, at vi har et godt socialt sammenhold. Vi tilbyder fleksible og gode arbejdsvilkår.

Sådan søger du stillingen
Vi ser frem til at modtage og læse din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag. Deadline for ansøgninger er tirsdag d. 16. april. Samtaler forventes afholdt i uge 16 og 17. Startdato gerne 1. juni, hvis muligt.

Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til gældende overenskomst. Er du nysgerrig og har lyst til at høre mere om stillingen kan du kontakte IT-chef Malene Hedegaard Olesen på tlf. 28982083.

Frederiksberg er en levende by med et dynamisk bysamfund. Byens sjæl bygger på vores historie og klassiske arv og er med til at præge den spændende udvikling af Frederiksberg som en grøn, sund og pulserende del af Hovedstaden.
Vi er en moderne kommune, der betjener 104.305 borgere. Frederiksberg Kommune ønsker at fremme ligestillingen og opfordrer derfor alle kvalificerede til at søge uanset alder, køn, religion, etnisk tilhørsforhold eller handicap.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".

Arbejdsstedet er beliggende i København

Jobbet er oprettet på vores service den 31.3.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Afdelingsleder
  • København
  • Søndag den 16. april 2023
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i København

Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder i København.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i København over tid

Dato Alle jobs som afdelingsleder
24. december 2024 217
23. december 2024 216
22. december 2024 212
21. december 2024 212
20. december 2024 204
19. december 2024 196
18. december 2024 196
17. december 2024 192
16. december 2024 189
15. december 2024 191
14. december 2024 188
13. december 2024 192
12. december 2024 177
11. december 2024 179
10. december 2024 181
9. december 2024 175
8. december 2024 180
7. december 2024 178
6. december 2024 183
5. december 2024 185
4. december 2024 192
3. december 2024 188
2. december 2024 186
1. december 2024 184
30. november 2024 184
29. november 2024 187
28. november 2024 197
27. november 2024 199
26. november 2024 197
25. november 2024 207
24. november 2024 213
Fold ud

Værd at vide når du søger job som afdelingsleder i København

Har du også drømt om at bo og arbejde i de charmerende gader i København? Så er du ikke alene! Men drømmene bliver sjældent til virkelighed uden lidt hårdt arbejde.

Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.

Bydele i København

København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:

Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.

Find ledige jobs i Indre By

Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.

Find ledige jobs i Østerbro

Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.

Find ledige jobs i Nørrebro

Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.

Find ledige jobs i Vesterbro

Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.

Find ledige jobs i Valby

Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.

Find ledige jobs på Amager

Mere information om København

Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger