Customer Success Manager søges til Aarhus-baseret virksomhed
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Viby J
Kan du optimere kunderejsen med et digitalt mindset – og vil du med på vores vækstrejse? …Så er det måske dig, vi søger til stillingen som Customer Success Manager
Du kan arbejde med datadrevet support, har muligvis erfaring fra en SaaS virksomhed, kan se udviklingspotentialer i vores eksisterende processer og har erfaring nok til at prøve nye tiltag af. Målet er at udvikle og drive en automatiseret selfservice onboarding-model, som kan anvendes i både Danmark og kommende markeder i udlandet.
Du har erfaring med kundesupport både telefonisk og online og motiveres af at yde den bedste kundeservice lige fra support til onboarding og retentionarbejde. Du er vant til at lede og motivere et dedikeret team og forstår vigtigheden af frihed i jobbet -både fagligt og personligt
CSM-afdelingen består af en håndfuld dedikerede medarbejdere med hver deres ansvarsområder. Vi arbejder fokuseret på at yde solid support til vores kunder og optimerer stadig på den værdifulde onboarding af nye kunder med fokus på forankring af en dagligdag med digital kvalitetssikring som en selvfølge.
Du kan med din baggrund og erfaring bidrage med erfaring med datadrevet kundesupport, kundetilfredshed og meningsfulde KPI’er, som anvendes aktivt samt god og indlevende medarbejderledelse.
Vi tilbyder
…de allerbedste rammer, der gør, at du kan udvikle dig professionelt og personligt og med god work life balance. Du vil få et godt indblik i bygge- og anlægsbranchen og vil kunne sparre med vores mange dygtige kollegaer, også på tværs af huset.
Vi har et fantastisk sammenhold og en social hverdag, med mange grin og med lysten til en fokuseret indsats.
Vi tilbyder dig en sund hverdag for krop og sjæl, med frugtordning, frokostordning samt løbeklub. Herudover latter med kollegaerne over et spil bordtennis, bordfodbold, dart eller en omgang arkadespil.
Vi forventer af dig
… At du er gearet til en kommende vækstrejse i en succesfuld virksomhed. Desuden at du:
Af konkrete arbejdsopgaver kan nævnes:
Sådan ansøger du
Spørgsmål til stilling:
Har du spørgsmål til stillingen, eller ønsker du at høre mere, så kontakt COO Mette Ebert på mail [email protected].
Søg stilling:
Send din ansøgning og C.V til [email protected]. Skriv "Customer Success Manager" i emnefeltet.
Skriv “Customer Success medarbejder” i emnefeltet.
Kilde: Jobnet.dk
Du kan arbejde med datadrevet support, har muligvis erfaring fra en SaaS virksomhed, kan se udviklingspotentialer i vores eksisterende processer og har erfaring nok til at prøve nye tiltag af. Målet er at udvikle og drive en automatiseret selfservice onboarding-model, som kan anvendes i både Danmark og kommende markeder i udlandet.
Du har erfaring med kundesupport både telefonisk og online og motiveres af at yde den bedste kundeservice lige fra support til onboarding og retentionarbejde. Du er vant til at lede og motivere et dedikeret team og forstår vigtigheden af frihed i jobbet -både fagligt og personligt
CSM-afdelingen består af en håndfuld dedikerede medarbejdere med hver deres ansvarsområder. Vi arbejder fokuseret på at yde solid support til vores kunder og optimerer stadig på den værdifulde onboarding af nye kunder med fokus på forankring af en dagligdag med digital kvalitetssikring som en selvfølge.
Du kan med din baggrund og erfaring bidrage med erfaring med datadrevet kundesupport, kundetilfredshed og meningsfulde KPI’er, som anvendes aktivt samt god og indlevende medarbejderledelse.
Vi tilbyder
…de allerbedste rammer, der gør, at du kan udvikle dig professionelt og personligt og med god work life balance. Du vil få et godt indblik i bygge- og anlægsbranchen og vil kunne sparre med vores mange dygtige kollegaer, også på tværs af huset.
Vi har et fantastisk sammenhold og en social hverdag, med mange grin og med lysten til en fokuseret indsats.
Vi tilbyder dig en sund hverdag for krop og sjæl, med frugtordning, frokostordning samt løbeklub. Herudover latter med kollegaerne over et spil bordtennis, bordfodbold, dart eller en omgang arkadespil.
Vi forventer af dig
… At du er gearet til en kommende vækstrejse i en succesfuld virksomhed. Desuden at du:
- Har en holdning til god kundeservice, forstår kunderejsen og kan optimere den med virksomhedens vækst
- Har erfaring med datadrevet kundesupport og meningsfulde KPI’er – gerne fra en SaaS virksomhed
- Forstår vigtigheden i at afrapportere om status og udvikling på en arbejdsplads med stor frihed
- Har lyst og evner for at motivere og udvikle et i forvejen velfungerende team
- Har en sund holdning til personaleledelse
- Måske endda har gode skriftlige engelsk kundskaber på professionelt niveau
Af konkrete arbejdsopgaver kan nævnes:
- Optimering af både vores support og onboarding til nye kunder
- Sikre at den daglige support af vores kunder fungerer optimalt
- Indsamling og analyse af relevante data omkring kundernes adfærd i onboardingproces til understøttelse af vores mål om at gøre kunderejsen digital
- Udvikling af fremtidens onboardingmodel hos iKontrol
- Daglig ledelse af CSM–afdelingen i forhold til planlægning, trivsel og udvikling af medarbejderne
- Planlægning og gennemførelse af webinarer, seminarer mv for vores kunder sammen med teamet
Sådan ansøger du
Spørgsmål til stilling:
Har du spørgsmål til stillingen, eller ønsker du at høre mere, så kontakt COO Mette Ebert på mail [email protected].
Søg stilling:
Send din ansøgning og C.V til [email protected]. Skriv "Customer Success Manager" i emnefeltet.
Skriv “Customer Success medarbejder” i emnefeltet.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Viby J.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.3.2021, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Viby J
- Fredag den 23. april 2021
Lignende jobs
-
DevSecOps Lead Specialist
Specialist | Full-Time | Information Technology As [xxxxx] grows into new markets, we are looking for a DevSecOps Lead Specialist to manage new and existing projects. [xxxxx] looks to accele..Få mere info- Afdelingsleder
- Århus
-
Customs Team Leader, Aarhus
Opportunity Think Global, Work Local with Maersk Customs Service! Are you ready to be part of an organization on an industry-defining transformation journey that will change the world?Mae..Få mere info- Afdelingsleder
- Århus N
-
Customs Department Manager, Aarhus
Opportunity Think Global, Work Local with Maersk Customs Service! Are you ready to be part of an organization on an industry-defining transformation journey that will change the world?Mae..Få mere info- Afdelingsleder
- Århus N
-
Release Manager
Are you interested in ensuring seamless software delivery? Do you thrive in a vibrant environment where you can implement and innovate? We're looking for a skilled Release Manager to join our team .Få mere info- Afdelingsleder
- Århus
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Viby J
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Viby J over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte afdelingsleder i Viby J over tid
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 6. februar 2025 | 10 |
| 5. februar 2025 | 10 |
| 4. februar 2025 | 10 |
| 3. februar 2025 | 12 |
| 2. februar 2025 | 12 |
| 1. februar 2025 | 12 |
| 31. januar 2025 | 13 |
| 30. januar 2025 | 14 |
| 29. januar 2025 | 14 |
| 28. januar 2025 | 13 |
| 27. januar 2025 | 13 |
| 26. januar 2025 | 12 |
| 25. januar 2025 | 12 |
| 24. januar 2025 | 12 |
| 23. januar 2025 | 10 |
| 22. januar 2025 | 10 |
| 21. januar 2025 | 9 |
| 20. januar 2025 | 8 |
| 19. januar 2025 | 8 |
| 18. januar 2025 | 8 |
| 17. januar 2025 | 8 |
| 16. januar 2025 | 7 |
| 15. januar 2025 | 7 |
| 14. januar 2025 | 7 |
| 13. januar 2025 | 7 |
| 12. januar 2025 | 7 |
| 11. januar 2025 | 7 |
| 10. januar 2025 | 8 |
| 9. januar 2025 | 6 |
| 8. januar 2025 | 5 |
| 7. januar 2025 | 5 |