Kunderådgiver til nøglerolle i ’s callcenter
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Allerød
Har du øje for den gode kundeoplevelse?
Serviceteamet i ATP er et callcenter under Udbetaling Danmark. Samlet set er vi ca. 170 dygtige medarbejdere, hvoraf en stor del er i gang med et sabbatår. Netop nu er vi på udkig efter en ny kollega til team ”Opkrævningen”.
Vi leder efter dig, der vil varetage en central rolle som fagligt fyrtårn for dine kolleger. Dig, der kan sikre god overdragelse af viden, herunder løbende statusmeddelelser om driften til ledelsen, og dig, der altid leverer den gode kundeservice.
Konkret bliver det dine arbejdsopgaver at:
Er du lærenem og serviceorienteret?
På en almindelig arbejdsdag kommer du både til at være i dialog med borgere, bidrage til prioritering af arbejdsopgaver hos dine kolleger og være med til at sikre, at kundetilfredsheden er høj. Det er derfor vigtigt, at du har et godt overblik og er ambitiøs i dit arbejde.
Desuden er det vigtigt, at du:
Hvis du er god til systemer og har erfaring fra et kunde- eller callcenter, er det en fordel.
Vil du arbejde til gavn for samfundet?
I Udbetaling Danmarks Serviceteam vejleder og rådgiver vi borgere, som ringer ind og stiller spørgsmål i forbindelse med enten pension, barselsdagpenge, familieydelser eller boligstøtte.
I Serviceteamet er der højt til loftet, en uformel stemning og en stor arbejdsglæde.
Vi tilbyder et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.
Hvis du ønsker at læse mere om at være kunderådgiver i ATP, kan du klikke her.
=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke at sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende til os senest torsdag d. 10. november.
Vi afholder samtaler i november og håber på opstart i januar.
Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Mark Rønn på tlf. 4820 3983 eller mail [email protected], sektionschef Mads Bülow-Olsen 3012 6552 eller mail [email protected] eller HR-partner Hanne Laursen på tlf. 2220 8038 eller mail [email protected].
#LI-hybrid
Serviceteamet i ATP er et callcenter under Udbetaling Danmark. Samlet set er vi ca. 170 dygtige medarbejdere, hvoraf en stor del er i gang med et sabbatår. Netop nu er vi på udkig efter en ny kollega til team ”Opkrævningen”.
Vi leder efter dig, der vil varetage en central rolle som fagligt fyrtårn for dine kolleger. Dig, der kan sikre god overdragelse af viden, herunder løbende statusmeddelelser om driften til ledelsen, og dig, der altid leverer den gode kundeservice.
Konkret bliver det dine arbejdsopgaver at:
- besvare opkald fra borgere, der ringer med spørgsmål om opkrævninger. Det kan fx være spørgsmål om, hvorfor de har fået en opkrævning, hvordan de betaler deres opkrævning eller hvad der sker, hvis betalingsfristen overskrides
- sagsbehandle opkrævningssager, herunder sikre rette dokumentation i sagsbehandlingssystemet
- understøtte ledelsen ved at være den, der har overblik over oplæringsplaner, som holder FAQ opdateret og som bidrager til optimering af vores processer, fx når det gælder kompetenceudvikling og kundetilfredshed.
Er du lærenem og serviceorienteret?
På en almindelig arbejdsdag kommer du både til at være i dialog med borgere, bidrage til prioritering af arbejdsopgaver hos dine kolleger og være med til at sikre, at kundetilfredsheden er høj. Det er derfor vigtigt, at du har et godt overblik og er ambitiøs i dit arbejde.
Desuden er det vigtigt, at du:
- har nemt ved at sætte dig ind i regelsæt, da du skal kunne rådgive vores borgere om lovbestemte afgørelser
- sætter en ære i at yde en god kundeservice, dvs. har en veludviklet situationsfornemmelse og er god til at sætte dig i kundens sted
- er dygtig til at kommunikere mundtligt og på skrift.
Hvis du er god til systemer og har erfaring fra et kunde- eller callcenter, er det en fordel.
Vil du arbejde til gavn for samfundet?
I Udbetaling Danmarks Serviceteam vejleder og rådgiver vi borgere, som ringer ind og stiller spørgsmål i forbindelse med enten pension, barselsdagpenge, familieydelser eller boligstøtte.
I Serviceteamet er der højt til loftet, en uformel stemning og en stor arbejdsglæde.
Vi tilbyder et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov.
Hvis du ønsker at læse mere om at være kunderådgiver i ATP, kan du klikke her.
=dig? Så send os dit CV
Du behøver ikke at sende os en lang ansøgning. Vi er mere interesserede i dit CV, som du skal sende til os senest torsdag d. 10. november.
Vi afholder samtaler i november og håber på opstart i januar.
Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Mark Rønn på tlf. 4820 3983 eller mail [email protected], sektionschef Mads Bülow-Olsen 3012 6552 eller mail [email protected] eller HR-partner Hanne Laursen på tlf. 2220 8038 eller mail [email protected].
#LI-hybrid
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Finansmedarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i Allerød.
Jobbet er oprettet på vores service den 20.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Finansmedarbejder
- Allerød
- Torsdag den 10. november 2022
Lignende jobs
-
Bankrådgiver til Erhverv og Privat
Job ID: 21475 I Business Banking, Small Business & Entrepreneurs søger vi en rådgiver, der kan give kunderne en fantastisk oplevelse af at være kunde i [xxxxx] Du skal være med til at hjælp..Få mere info- Finansmedarbejder
- Kongens Lyngby
-
Volkswagen erhvervsrådgiver til Semler Mobility Hi...
Kan du se dig selv arbejde som nytænkende og proaktiv salgsrådgiver for Danmarks fedeste varebiler? Er du passioneret indenfor salg og klar til nye udfordringer? Kan du lide at levere høj kundeserv..Få mere info- Finansmedarbejder
- Hillerød
-
Seniorspecialist til Banking Risk & AML - Projekte...
Vil du være med til at forebygge hvidvask og terrorfinansiering? Har du en solid projektleder-værktøjskasse og trives med en travl og omskiftelig hverdag med mange forskellige interessenter og krav..Få mere info- Finansmedarbejder
- Nordsjælland
-
Finansiel Rådgiver til fantastisk team i Lyngby
Job ID: 26269 Et job i Nordens største bank med gode muligheder for udvikling. Som Finansiel Rådgiver hos os vil du blive en del af et socialt team, hvor vi samarbejder tæt, både internt..Få mere info- Finansmedarbejder
- Kongens Lyngby
Statistik over udbudte jobs som finansmedarbejdere i Allerød
Herunder ser du udviklingen i udbudte finansmedarbejder i Allerød over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal finansmedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte finansmedarbejdere i Allerød over tid
| Dato | Alle jobs som finansmedarbejdere |
|---|---|
| 2. oktober 2024 | 1 |
| 1. oktober 2024 | 1 |
| 30. september 2024 | 1 |
| 29. september 2024 | 1 |
| 28. september 2024 | 1 |
| 27. september 2024 | 1 |
| 26. september 2024 | 1 |
| 25. september 2024 | 1 |
| 24. september 2024 | 1 |
| 23. september 2024 | 1 |
| 22. september 2024 | 1 |
| 21. september 2024 | 1 |
| 20. september 2024 | 1 |
| 19. september 2024 | 1 |
| 18. september 2024 | 1 |
| 17. september 2024 | 1 |
| 16. september 2024 | 1 |