HK Nordjylland leder efter 2 af Nordjyllands skarpeste profiler fra callcenter- og kundeserviceverdenen
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Aalborg SV
HK Nordjylland leder efter 2 af Nordjyllands skarpeste profiler fra callcenter- og kundeserviceverdenen
Er du skarp til at behovsafdække i en telefon?
Kan du fastholde medlemmer, der ønsker sig mere af deres fagforening?
Så er her jobbet til dig.
Vi vil være det foretrukne fagforeningsvalg for dem, der udfører arbejde, der er overenskomstdækket af HK. Derfor har vi oprettet 2 stillinger i et ringeteam, som skal håndtere fastholdelsesarbejdet, telefonisk organisering af elever, introkald til nye medlemmer og meget mere.
Du vil sammen med din kollega få en helt unik rolle i organisationen. Det vil være jer, der skal fortælle alle os andre, hvad vi skal gøre bedre, for at medlemmer forbliver medlemmer, samt hvad der skal til, for at vi er relevante for de unge elever.
I denne nyoprettede enhed får du ligeledes stor mulighed for at præge udviklingen af et godt ringeteam.
Om dig
Du kan behovsafdække til UG, tager ikke i første omgang et nej for et nej. Herudover er det afgørende for din succes i jobbet, at du er smilende, rummelig, fleksibel, udadvendt, og din indsats er altid klart defineret ved, at medlemmet skal have den bedste oplevelse.
Du prioriterer effektivt og hurtigt og er i stand til at gennemskue komplekse forretningsgange.
Henvendelserne, der varetages, behandles både via e-mail og telefonen, og det er derfor væsentligt, at du skriver perfekt dansk, er systemstærk og holder et professionelt udtryk i dine kundedialoger.
Det daglige arbejde
Du har telefonen som dit primære arbejdsredskab og udfører f.eks. denne type opgaver:
- Ringe til personer med henblik på medlemskab
- Ringe til medlemmer, der ønsker udmeldelse med henblik på fastholdelse
- Ringe til medlemmer, når det er tid til, at de skal stemme om deres overenskomst
- Ringe til medlemmer for at indsamle data til vores lønstatistik
Din profil i punktform
- Du tør udfordre ”plejer” og ser muligheder frem for begrænsninger
- Solid erfaring fra callcenter og/eller kundeserviceafdeling
- Erfaring med kundebetjening (både telefonisk og skriftligt)
- Superbruger af Office-pakken
- Stærke sproglige kompetencer; godt og 100 procent korrekt dansk i såvel tale som på skrift
- Gode engelskkundskaber i skrift og tale
- Solide evner for at tage ansvar og præstere individuelt
- Du er resultatorienteret og ikke bange for at blive målt på opgaven
Rammerne for jobbet
- Ansættelsen er 37 timer/uge, og aflønnes med fast løn
- Du skal forvente at have op til 2 dage på forskudt tid med arbejde indtil 19.30. Dog ikke fredag eller weekend
- Du får engagerede kolleger i et fleksibelt arbejdsmiljø, hvor du både får indflydelse, men hvor der også er store forventninger til dig
Løn- og ansættelsesvilkår
Der er tale om en fuldtidsstilling, der aflønnes i henhold til dine kvalifikationer og erfaringer samt efter overenskomst for ansatte i HK.
Tiltrædelse
Snarest muligt.
Ansættelsessted
Du får primær arbejdsplads på Gartnervej 30, 9200 Aalborg SV.
Yderligere oplysninger
Ansøgningsfristen er den 9. maj 2022 kl. 12.00.
Samtaler forventes afholdt den 18. maj 2022.
Du kan få yderligere oplysninger om jobbet eller organisationen hos sektorchef Jan Severinsen, tlf. 2334 5829, eller tillidsrepræsentant Carsten Frederiksen, tlf. 2178 8331.
HK Nordjylland har omkring 25.000 medlemmer. Med 70 medarbejdere og kontorer i Aalborg, Hobro, Hjørring, Frederikshavn og Thisted dækker vi den nordjyske region. HK er en politisk ledet organisation, som er opdelt i fire faglige sektorer – HK Privat, HK Handel, HK Kommunal og HK Stat.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Aalborg SV.
Jobbet er oprettet på vores service den 7.4.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
- Mandag den 09. maj 2022
Lignende jobs
-
Kundeservice
Servicemedarbejder under 18 årVil du ha’ et job, der gi’r plads til både studie og fritid? Hvor kolleger bliver til kammerater, og hvor I sammen får fede erfaringer på en sjov og afvekslende arbejd..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Kundeservice
Teamkoordinator til serviceenheden Har du lyst til en hverdag med ansvar og indflydelse? Og er du god til at koordinere, prioritere, planlægge og tale med kunder?Så er jobbet som teamkoordinator i .Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg SV
-
Er du vores nye salgs- og servicemedarbejder 37, 2...
Er du den, der kan gøre nordjyderne mere mobile? Her får du spændende opgaver og masser af sparring fra kompetente kolleger, der deler en stor faglig stolthed og masser af godt humør. Fler..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
-
Customer Success - Praktik forår 2025 🎯
Bliv en del af vores team som Customer Success internSom praktikant i vores Customer Success-team vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får mest muligt ud af vores produkter..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Aalborg
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Aalborg SV
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Aalborg SV over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere i Aalborg SV over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. oktober 2024 | 2 |
| 3. oktober 2024 | 2 |
| 2. oktober 2024 | 3 |
| 1. oktober 2024 | 3 |
| 30. september 2024 | 3 |
| 29. september 2024 | 3 |
| 28. september 2024 | 3 |
| 27. september 2024 | 3 |
| 26. september 2024 | 3 |
| 25. september 2024 | 3 |
| 24. september 2024 | 3 |
| 23. september 2024 | 3 |
| 22. september 2024 | 3 |
| 21. september 2024 | 3 |
| 20. september 2024 | 2 |
| 19. september 2024 | 3 |
| 18. september 2024 | 3 |
| 17. september 2024 | 3 |
| 16. september 2024 | 3 |
| 15. september 2024 | 3 |
| 14. september 2024 | 3 |
| 13. september 2024 | 3 |
| 12. september 2024 | 3 |
| 11. september 2024 | 3 |
| 10. september 2024 | 3 |
| 9. september 2024 | 3 |
| 8. september 2024 | 2 |
| 7. september 2024 | 2 |
| 6. september 2024 | 1 |
| 5. september 2024 | 1 |
| 4. september 2024 | 1 |